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Hotel Palacio Mundo Imperial

Catégorie d’hébergement : 4
Complexe hôtelier 4 étoiles de type familial, à proximité de Centre commercial La Isla et avec accès direct au centre de congrès

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Galerie de photos de l’hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial

Un complexe hôtelier doté de plusieurs piscines, de palmiers et offrant une vue sur l’océan.
Une chambre d’hôtel équipée d’une télévision à écran plat, d’un lit avec une literie blanche, d’une table de chevet avec une lampe et d’un téléphone.
Un hôtel à plusieurs étages doté de balcons, d’un espace piscine avec des chaises longues et des parasols, ainsi que d’un bassin décoratif.
Un restaurant doté d’une longue table, d’un éclairage bleu et d’un décor de plafond original.
Un hall d’entrée spacieux au design moderne, comprenant un espace salon central avec des canapés blancs et des fauteuils en osier, un comptoir de réception et un grand mur de verre offrant une vue sur l’intérieur.

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Boulevard Barra Vieja No. 3, Acapulco, GRO, 39931
  • Place, Boulevard de las Naciones
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Salle de spectacle Forum de Mundo Imperial
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Centre commercial La Isla
    ‪7 min à pied‬
  • Airport, Acapulco, Guerrero (ACA-Aéroport international General Juan N. Alvarez)
    ‪11 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite - King - Resort View

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, un canapé, une table basse et un coin repas.

Junior Suite - King - Resort View

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Superior One King Size Bed Diamante View

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’un bureau, d’une télévision, d’un miroir et d’une fenêtre avec des stores.

Double Superior One King Size Bed Diamante View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior King Suite With Resort View

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un canapé, d’une table basse et d’un coin repas.

Junior King Suite With Resort View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Double Beds Diamante View

Une chambre d’hôtel équipée d’une télévision à écran plat, d’un bureau avec une lampe, de deux lits avec des oreillers et d’une armoire en bois.

Superior Double Beds Diamante View

8,4 sur 10
Très bien
(76 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Double Beds Resort View

Une chambre d’hôtel équipée d’une télévision à écran plat, d’un bureau avec une lampe, de deux lits avec des oreillers et d’une armoire en bois.

Deluxe Double Beds Resort View

8,6 sur 10
Excellent
(22 avis)
  • Vue sur le complexe
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King Size Resort View

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, des lampes de chevet, une tête de lit en bois et une cabine de douche en verre.

Junior Suite King Size Resort View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le complexe
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior King Size Bed Diamante View

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’un bureau, d’une chaise, d’une télévision et d’une fenêtre avec des stores.

Superior King Size Bed Diamante View

8,8 sur 10
Excellent
(46 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King Size Bed Resort View

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux tables de chevet avec des lampes, un téléphone et une chaise.

Deluxe King Size Bed Resort View

9,0 sur 10
Merveilleux
(12 avis)
  • Vue sur le complexe
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club 89 King Size Bed Diamante View

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, deux tables de chevet avec des lampes, une salle de bain visible à travers une porte ouverte et un sol en marbre.

Club 89 King Size Bed Diamante View

  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club 89 Double Beds Diamante View

Une chambre d’hôtel moderne, dotée d’un grand lit, d’un bureau et d’une télévision.

Club 89 Double Beds Diamante View

7,0 sur 10
Bien
(8 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club 89 King Bed Resort View

Un grand lit avec du linge de lit blanc, deux lampes de chevet, une tête de lit marron et une chaise.

Club 89 King Bed Resort View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le complexe
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club 89 Double Beds Resort View

Une chambre d’hôtel moderne, dotée d’un grand lit, d’un bureau et d’une télévision.

Club 89 Double Beds Resort View

7,2 sur 10
Bien
(5 avis)
  • Vue sur le complexe
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King Size Bed Diamante View

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, un canapé, une table basse et un coin repas.

Junior Suite King Size Bed Diamante View

  • Vue sur la ville
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite King Size Bed Diamante View

Une salle de bain moderne dotée d’une grande baignoire, d’une douche à parois de verre et d’un meuble-lavabo avec un miroir et un porte-serviettes.

Master Suite King Size Bed Diamante View

  • Vue sur la ville
  • 78 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite King Size Bed Resort View

Une salle de bain moderne dotée d’une grande baignoire, d’une douche à parois de verre et d’un meuble-lavabo avec un miroir et un porte-serviettes.

Master Suite King Size Bed Resort View

  • Vue sur le complexe
  • 78 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View

Un salon moderne comprenant un coin repas, un ventilateur de plafond, un grand miroir et un vase à fleurs posé sur la table.

One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View

  • Vue sur la ville
  • 114 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Double Beds + Concert Included

Une chambre d’hôtel équipée d’une télévision, d’un lit avec des oreillers, d’une table de chevet avec une lampe et d’un téléphone.

Superior Double Beds + Concert Included

  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

À propos du quartier

Acapulco

Séjour au Puente del Mar.En séjournant à complexe hôtelier du quartier Puente del Mar, vous serez à moins de 1 km de Centre commercial La Isla et à moins de 10 km de Playa Revolcadero. Bahia de Puerto Marques et Plage Majahua sont également à moins de 10 km.
Afficher plus de complexes à AcapulcoS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Boulevard de las Naciones - 2 min à pied - 0.2 km
  • Salle de spectacle Forum de Mundo Imperial - 3 min à pied - 0.3 km
  • Centre commercial La Isla - 7 min à pied - 0.6 km
  • Plaza Isla Diamante - 12 min à pied - 1.0 km
  • Laguna Tres Palos - 5 min en voiture - 1.9 km

Transport

  • Acapulco, Guerrero (ACA-Aéroport international General Juan N. Alvarez) : à 3 min en voiture

Restaurants

  • ‪Carnivore - ‬4 min à pied
  • ‪Comedor Mundo Imperial - ‬1 min à pied
  • ‪Juan Valdez Cafe - ‬1 min à pied
  • ‪Mizumi - ‬1 min à pied
  • ‪Coco Café - ‬13 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Palacio Mundo Imperial

Complexe hôtelier 4 étoiles de type familial, à proximité de Centre commercial La Isla et avec accès direct au centre de congrès
Some rates at Hotel Palacio Mundo Imperial are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Hotel Palacio Mundo Imperial offers its guests a full-service spa, 6 outdoor swimming pools, outdoor tennis courts, and a health club. There are 4 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 poolside bars and a bar/lounge.

A 24-hour business center and meeting rooms are available. A children's pool, a hot tub, and a sauna are also featured at the family-friendly Hotel Palacio Mundo Imperial.

This 4-star Acapulco resort is smoke free.

  • 407 guestrooms or units
  • 4 dining venues
  • 2 bars by the pool
  • Meeting rooms
  • Built in 2014
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business center (24 hours)
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Swim-up bar
Hotel Palacio Mundo Imperial propose 407 chambres dotées de : une cafetière à espresso et coffre-fort. Les chambres ont un balcon. Les lits sont dotés de d'une couette en duvet. Un téléviseur à écran plat de 46 po avec chaînes numériques.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les services d'affaires comprennent : un bureau et une chaise de bureau, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et fer et planche à repasser. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Elan Spa comprend 2 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

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3 piscines extérieures, chaises longues
Pierre Mundo Imperial
Granjas del Marqués
  • Piscine
  • Spa
  • Option tout inclus offerte
  • Animaux de compagnie acceptés
4.2 sur 5, Très bien, 1 000 avis
Le prix est de 218 $ CA
285 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 3 sept. au 4 sept.
Pierre Mundo Imperial

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Lit de bébé portatif
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet

Stationnement et transport

  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 420 à 420 MXN par adulte et de 210 à 210 MXN par enfant
  • 2 bars attenants à la piscine
  • 4 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 3 terrains de tennis extérieurs
  • 6 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Boutiques de créateur
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et lavabo à faible hauteur
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Cordon de secours dans la salle de bain
  • Entrée bien éclairée
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran plat de 46 po avec chaînes numériques

Chambre

  • Couette en duvet
  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 1500 MXN par animal de compagnie, par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 20 lb par animal)
  • Certaines chambres seulement
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for MXN 350.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais hôteliers : 285 MXN par unité d’hébergement et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Accès au centre d’entraînement physique
  • Stationnement
  • Appels téléphoniques
  • Accès au Wi-Fi (peut être limité)

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : entre 420 MXN et 420 MXN par adulte et entre 210 MXN et 210 MXN par enfant
  • Animaux de compagnie : 1500 MXN par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Lit d’appoint : 350.0 MXN par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 7 h jusqu’à 20 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement, qui peuvent être demandées en communiquant directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).

Hébergement également appelé

Mundo Imperial
Mundo Imperial Acapulco
Resort Mundo Imperial Acapulco
Mundo Imperial Hotel Acapulco
Palacio Mundo Imperial
Palacio Mundo Imperial Resort
Hotel Palacio Mundo Imperial Resort
Hotel Palacio Mundo Imperial Acapulco
Palacio Mundo Imperial All Inclusive Hotel
Hotel Palacio Mundo Imperial Resort Acapulco

Foire aux questions

How close is Hotel Palacio Mundo Imperial to the airport?

Hotel Palacio Mundo Imperial is 1.5 mi (3-min drive) away from the General Juan N. Alvarez Intl. Airport (ACA) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hotel Palacio Mundo Imperial?

En date du 2 sept. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial le 7 sept. 2026 commencent à 136 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Hotel Palacio Mundo Imperial have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Hotel Palacio Mundo Imperial.

How close is Hotel Palacio Mundo Imperial to the beach?

This resort is 3.9 mi (10-min drive) from Playa Revolcadero and 6 mi (17-min drive) from Majahua Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Hotel Palacio Mundo Imperial offer free breakfast?

Free breakfast isn’t offered at Hotel Palacio Mundo Imperial, but buffet breakfast is offered for a fee of between MXN 420 and 420 for adults, MXN 210 and 210 for children. It's available every day from 7:00 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at Hotel Palacio Mundo Imperial?

No, there is no casino at this resort.

What time is check-in at Hotel Palacio Mundo Imperial?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Hotel Palacio Mundo Imperial?

Free parking is not available at this resort.

Does Hotel Palacio Mundo Imperial have a pool?

Hotel Palacio Mundo Imperial features 6 outdoor pools and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 7:00 AM to 8:00 PM.

Does Hotel Palacio Mundo Imperial have a restaurant?

There are 4 onsite restaurants, offering options like seafood, a poolside location, and pool views.

Does Hotel Palacio Mundo Imperial have a spa?

Pamper yourself with a day at Elan Spa, where you can enjoy mani/pedis, massages, and body wraps.

How close is Hotel Palacio Mundo Imperial to downtown Acapulco?

Hotel Palacio Mundo Imperial is 0.9 mi away from Diamante.

Avis pour Hotel Palacio Mundo Imperial

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 567 avis sur 1001.
Note de 8 – Bien, d’après 228 avis sur 1001.
Note de 6 – Acceptable, d’après 105 avis sur 1001.
Note de 4 – Médiocre, d’après 57 avis sur 1001.
Note de 2 – Terrible, d’après 44 avis sur 1001.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mariana

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo excelente
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Gabriel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The charge from use the amenities
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Diego

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Liked the place and it’s location
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Antonio

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Customer service was great. The hotel itself is beautiful and very clean.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

HILDA ALVAREZ

Points forts : Propreté, commodités
Habitacion Limpia exelente!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Claudia

Excelente
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Joke

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente!!!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Martin Gabriel

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
Good food, clean place and friendly staff, safe atmosphere.
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Karina

Points forts : Propreté, service et personnel
Some of the staffs people are not the most qualified or kind
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Amalia

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good time there
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Elizabeth

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo excelente
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jose

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Carlos

Points forts : Propreté, commodités
Excelente
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Raul

Points forts : Commodités
Excelente
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Luis Alberto

Points forts : Commodités
Points faibles : Service et personnel
The stay at this hotel was not what I was expecting at all. I paid more to have a better room and to begin it took over an hour to receive my room and a lady that was helping the girl that was checking us in was very rede and had a terrible service. It is not close to the beach and the pools close at 10pm but the worst part of all is that that we stayed at a better room and it was floated and ended up falling asleep with the maintenance guy fixing the roof. I will never stay here again. room and it took over an hogetp
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Marcela Galindo

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jean

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The service
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Armando

Points forts : Commodités
Bathrooms around the hotel smell bad. And my bathroom had also a funny smell. The all inclusive ends at 11 pm, this is not the same in other all inclusive hotels
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Taaren

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had Franko check us in. He was very Friendly and did a excellent job. Rooms were abit dirty. Floors needed to be cleaned better. Beds are smaller then what we are used to and they are very low. Food choices were good. Buffet service was slow next to nothing they didn't serve us well. Pools were warm on out chilly night. We tried the private beach. Our server Guillermo Giles did a great job better than any of the food staff members. Our drinks were always filled buckets stayed cold with ice. We definitely will stay here again. Thanks guys
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

anette

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was ok. The only thing is that I was waiting for the elevator and a housekeeper came and took the elevator along with her cart. There was no room for no one else. I suggest giving the priority to your guest especially if you are waiting on. This happened on the 6th floor.
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Raul

Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
I paid 1250 dollars for two rooms 4 nights expecting it was all inclusive. Got there and they told me it was just for rooms. Even if i made a mistake, asked them how much it would be to pay for 5 adults for food and drinks difference. They said 49000 pesos iqual to 2500 more us dollars which will be double the cost of the rooms. Very expensive. Hotel is not in front of the beach. It is 500 or more meters away from the hotel. We checked the menus and pricing and very expensive. So we decided to leave the hotel every single day to visit beaches. And eat out of the hotel. Basically we just use the hotel to spend the nights. Never used facilities. One day a security guy was almost searching my grocery bag where i had only a coke, milk and sweet bread. He stopped me and started interrogating me about what i had in my bag. It was terrible. I told him it is just a couple of drinks and bread. He said it is our policy no food from outdoors is allowed in the rooms. That is ridiculous. I will never ever comeback to this hotel. I definitely won't recommend it.
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Fernando

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
I’m giving 1 start review for the staff & Service section thank you to the absolutely incompetent service from Erika at the front desk. Let’s do this really short”, I made my booking through Expedia, As soon as I arrived at the hotel, they couldn't find my reservation, they had to dial and finally found it but they mentioned that it would take a while to get to their system so they offered me to wait in the hotel lobby, I mentioned that if I could go to the restaurant to eat while I waited for my reservation to arrive (it's worth mentioning that I had the all-inclusive package) as soon as Erika heard this she said rudely and arrogantly that no, I told her that there was no problem that I would pay for it and after they gave me a discount to which she arrogantly told me no that it wasn't possible, I told her that I would like to speak to her manager which she replied that she was in a meeting, I went straight to the restaurant to try to fix it but they told me that they depended on the Front desk, I returned to the lobby and demanded to speak to the manager and surprise! the manager Ana was always sitting in the concierge right next to the lobby which is why I realized that Erika did not want me to speak to her, Ana kindly was able to resolve everything and I appreciate her efficiency, other minor issues like the room wasn’t ready on a Tuesday and the room key fob wasn’t working.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

ELIZABETH

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Se que especificaba *sin frigobar, pero considero es necesario, la regadera de teelfono no funcionaba, la caja fuerte no unciono, ofrecieron cambiarla pero no lo hicieron, los horarios de atencion y uso en albercas es limitado, los bufetes de alimentos limitados.
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

TERESA

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Toda mi estancia en el hotel fue excelentes desde el día 1, excelente limpieza de la habitación, excelente atención de su personal hacia los huéspedes todo estuvo de 10
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Deyanira

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El hotel no tiene playa y salir de ahí solo te cuesta 200 pesos los shuttles están hasta las 9 am
Séjour de 1 nuit en mai 2026