2/10 â Terrible
Nadia
Voyage en famille
5 sept. 2025
Le sĂ©jour sympathique - un personnel Ă votre service mais malheureusement je garde de ce sĂ©jour un sentiment amer, de dĂ©goĂ»t - suite un un bug de lâapplication lors de ma rĂ©servation - jâai du faire 2 fois une rĂ©servation pour 2 nuits la premiĂšre ayant Ă©chouĂ©e, au final la rĂ©servation ayant Ă©chouĂ©e est confirmee 1 mn aprĂšs que je valide le second, je lâannule immĂ©diatement mais ma carte est dĂ©bitĂ©e .. Bref je contacte HĂŽtel.com qui me demande de me mette en relation sur place avec lâhĂŽtel. LâhĂŽtel a bien vu que les 2 paiements sont passĂ©s Ă 1 mn dâintervalle et confirme quâil est ok pour lâannulation et le remboursement du double paiement et me le confirme par mail mais Ă ce jour malgrĂ© lâenvoi de toutes les piĂšces justificatives HĂŽtel.com refuse Ă ce jour de me rembourser - c du vol !!!!!!
Nadia
Séjour de 2 nuits en août 2025




























