Note fondée sur 39 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Déception
Publié le 22 oct. 2023 sur HotelsDécevant dès le début , nous avions réservé en payement sur place générant un surplus et avons du payer en avance sous menace d’annuler notre réservation , le tarif est cependant resté le même malgré mes multiples demandes. Chambre sans intimité, vue constante sur les chambre voisines. All inclusif très limité beaucoup de chose en extra charge. Plage privée sale et bain de soleil en fin de vie. Tout semble fait au détriment du client. Sourires contre tips . Très très déçus
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 nov. 2023 par Nema Design Hotel & Spa, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Adeline, On behalf of the entire team of our Nema Design Hotel & Spa we would like to thank you for your kind preference to our property. As we mentioned upon your stay, we received your reservation with specific price and cancellation policy. Our policies, facilities and packages are written on our websites. Kindly note that we followed our payment policy. Aditionally, as you can see on our site, we don't have private beach.Rest assured that we take under consideration all of our guests ' comments and we do our best in order to make their stay a memorable one, as we did with you. We look forward to having the chance to welcome you in our property again during your next visit in island of Crete and exceed your expectations. Kind Regards, Guest Relations Department
par un voyageur
Publié le 8 oct. 2023 sur Expedia
Le All Inclusive n'est PAS un vrai All Inclusive... Certaines boissons et certains plats ne sont pas compris et sont payants....
Peu d'intimité sur les terrasses avec piscines privatives. Beaucoup de passage et tout le monde peut venir voir ce que vous faites.
Le personnel de ménage est très sympatique, mais très bruyant dès tôt le matin.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2023 par Guest Experience Agent, Gestion de l’hôtel
Dear Pierre, Thank you for taking the time to write your review. We appreciate your input, and since our guests' satisfaction is among our top priorities, we shall take your comments into serious consideration. We hope you give us another chance in the near future. Kind Regards,Eirini ArvanitakiGuest Experience AgentNema Design Hotel & Spa
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2023 sur Expedia
The Resort was great and the staff as well. My only regret is the lack of activities or places to visit around the hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2023 par Guest Experience Team, Gestion de l’hôtel
Dear Thomas, Greetings from Nema Design Hotel & Spa! We would like to thank you for your perfect rating and your kind words about our staff. We are glad to see that you have enjoyed your stay here with us. We hope to welcom you back in the near future. Kind Regards,Eirini ArvanitakiGuest Experience AgentNema Design Hotel & Spa
par un voyageur
Publié le 15 août 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 15 août 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2023 sur Expedia
Hôtel digne d un 5 étoiles qualité de service , repas excellent très bonne qualité .
Personnel aux petits soins.
Juste petit bémol nous avions chambre avec jacuzzi , bruyant la nuit .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2023 par Guest experience agent, Gestion de l’hôtel
Dear Julie, Thank you for the perfect rating! We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and that we exceeded your expectations. We hope to welcome you back again in the near future. Warm Regards, Eirini Arvanitaki Guest Experience Agent Nema Design Hotel & Spa
par un voyageur
Publié le 18 juin 2023 sur Expedia
FR:
Propreté relativement ok mais quelques détails a revoir pour un 5 étoiles. (Comme porte vitrée et miroir avec des traces de doigts). Cote nourriture, assez bonne qualité mais pas assez varié !!! Tous les jours la meme choses au buffet et pour le lunch de midi c’est tous les jours les meme choix à la carte.
Hotel tres petit on y fait tres vite le tour et les portes des chambres claquent beaucoup trop dans la couloirs ce qui peut être dérangeant.
Point positif : personnel (très professionnel et disponible)
Le spa mais très cher pour les services proposés
Et les chambres avec piscine privée (mais trop de vis a vis).
ENG:
Cleanliness relatively ok but a few details to review for a 5 stars. (Like glass door and mirror with fingerprints). Food: fairly good quality, but not enough variety! Every day the same thing at the buffet and for lunch it's every day the same choice à la carte.
The hotel is very small, you get around it very quickly and the room doors slam too much in the corridor, which can be disturbing.
Positive point: staff (very professional and available).
The spa, but very expensive for the services on offer.
And the rooms with private pools (but too many overlooked areas).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juin 2023 par Guest Experience Team, Gestion de l’hôtel
Dear Yasmina, We are happy to know that you enjoyed your stay here at Nema Design Hotel & Spa. We are grateful for your kind words about our staff and facilities. Your feedback regarding our cleanliness will be certainly taken into consideration. We hope to see you again in the near future! Warm Regards, Eirini Arvanitaki, Guest Experience Agent, NEMA Design Hotel & Spa.
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2024 sur Expedia
Very beautiful and clean facility
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 févr. 2024 par Nema, Gestion de l’hôtel
Dear Irina,Thank you very much for your kind words! We take great pride in maintaining the beauty and cleanliness of our facility to ensure that our guests have a comfortable and enjoyable stay. Your positive feedback is truly appreciated, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon! If there's anything specific you particularly enjoyed during your stay, please do let us know so we can continue to exceed your expectations.Guest ServicesNema Design Hotel & Spa
par un voyageur
Publié le 4 nov. 2023 sur Expedia
es waren alle superlieb, freundlich und hilfsbereit
sehr schöne Anlage und der Privatpool ist toll
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 nov. 2023 par Guest Experience Agent, Gestion de l’hôtel
Dear Anne, thank you posting your review online! We are happy to see that you had such an amazing time here with us and your expectaions were met. We hope to welcome you back in the near future.Kind Regards,Eirini ArvanitakiGuest Experience AgentNema Design Hotel & Spa
par un voyageur
Publié le 1 nov. 2023 sur Expedia
Had a wonderful stay
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 nov. 2023 par Guest Experience Agent, Gestion de l’hôtel
Dear Colin, thank you posting your review online! We are happy to see that you had such an amazing time here with us and your expectaions were met. We hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Eirini Arvanitaki Guest Experience Agent Nema Design Hotel & Spa
