6/10 â Acceptable
Odette C., Toronto, Canada
16 janv. 2023
Ménage à refaire
L'agence immobiliĂšre chargĂ©e de la location exige des frais de mĂ©nage qui ne sont pas justifiĂ©s compte tenu de lâĂ©tat des lieux Ă l'arrivĂ©e : les housses des coussins du sofa et celles des coussins de chaises Ă©taient trĂšs sales, il y avait de grosses saletĂ©s entre les coussins du sofa et des coulisses de cafĂ© sur la cuisiniĂšre et, dans lâarmoire, un verre Ă pied souillĂ© de vin et cassĂ©. La couverture d'appoint (dont nous avons eu besoin) Ă©tait trĂšs sale Ă©galement. Ă notre demande, l'agence a fait nettoyer les housses des coussins du sofa, celles des coussins de chaises et la couverture d'appoint. Il a fallu attendre au total 13 jours pour que toutes les housses de coussins nous reviennent. Quant aux saletĂ©s entre les coussins du sofa, personne n'est venu les nettoyer et nous avons dĂ» le faire nous-mĂȘmes. De plus, Ă notre arrivĂ©e, il n'y avait qu'un seul rouleau de papier hygiĂ©nique et aucune provision de torchons ni de serviettes en papier pour nettoyer dans la cuisine. Il n'y avait qu'une Ă©ponge usagĂ©e Ă l'Ă©vier; avec celle-ci, il fallait laver la vaisselle et nettoyer la cuisine. Dâailleurs nous avons dĂ» laver les casseroles sales avant de commencer Ă cuisiner (lait attachĂ© au fond de la casserole). Visiblement, personne ne vĂ©rifie que rien ne manque et que tout est propre avant lâarrivĂ©e des locataires. Nous avons donc achetĂ© des torchons et laissĂ© sur place ceux que nous n'avions pas utilisĂ©s.
Odette C.
Séjour de 28 nuits en décembre 2022

























