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Boca Plaza by Lowkl

Hébergement 3.0 étoiles
Hôtel 3 étoiles près de Florida Atlantic University (université)

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Galerie de photos de l’hébergement Boca Plaza by Lowkl

Piscine extérieure, chaises longues
Chambre royale, 1 très grand lit et 1 canapé-lit | Terrasse/patio
Hall
Chambre économique, 2 lits doubles (Sabal, North Tower) | 1 chambre, literie de qualité, coffre-fort, bureau
Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Royal Palm) | Aire de séjour | Téléviseur connecté, Netflix, Hulu, films payants

Avis

7,0 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Baignoire à remous
  • Bar
  • Réception ouverte 24 heures
  • Gym

Explorez la région

Map
2901 N Federal Hwy, Boca Raton, FL, 33431
  • Mizner Park (centre commercial)
    ‪3 min en voiture‬
  • Florida Atlantic University (université)
    ‪4 min en voiture‬
  • Town Center at Boca Raton (centre commercial)
    ‪7 min en voiture‬
  • Fort Lauderdale, Floride (FLL-Aéroport international de Fort Lauderdale - Hollywood)
    ‪36 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre économique, 1 très grand lit

Chambre économique, 1 très grand lit | 1 chambre, literie de qualité, coffre-fort, bureau

Chambre économique, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(15 avis)
  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe | 1 chambre, literie de qualité, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • 39 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, douche accessible en fauteuil roulant, non-fumeur

1 chambre, literie de qualité, coffre-fort, bureau

Chambre supérieure, douche accessible en fauteuil roulant, non-fumeur

  • 19 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Royal Palm)

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Royal Palm) | Aire de séjour | Téléviseur connecté, Netflix, Hulu, films payants

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Royal Palm)

8,0 sur 10
Très bien
(37 avis)
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, non-fumeur

Chambre Deluxe, non-fumeur | 1 chambre, literie de qualité, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe, non-fumeur

8,0 sur 10
Très bien
(21 avis)
  • 19 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, non-fumeur, cuisinette

Chambre Deluxe, non-fumeur, cuisinette | 1 chambre, literie de qualité, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe, non-fumeur, cuisinette

  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre économique, 2 lits doubles (Sabal, North Tower)

Chambre économique, 2 lits doubles (Sabal, North Tower) | 1 chambre, literie de qualité, coffre-fort, bureau

Chambre économique, 2 lits doubles (Sabal, North Tower)

7,2 sur 10
Bien
(94 avis)
  • 19 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon

1 chambre, literie de qualité, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon

7,2 sur 10
Bien
(41 avis)
  • 23 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre économique, 1 grand lit

Chambre économique, 1 grand lit | 1 chambre, literie de qualité, coffre-fort, bureau

Chambre économique, 1 grand lit

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, non-fumeur

Séchoir à cheveux, serviettes fournies, savon, shampooing

Chambre supérieure, non-fumeur

  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre royale, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Chambre royale, 1 très grand lit et 1 canapé-lit | 1 chambre, literie de qualité, coffre-fort, bureau

Chambre royale, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

D’autres options intéressantes

Publicité
Piscine extérieure, cabanas gratuites

Renaissance Boca Raton Hotel

Boca Raton
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
4.1 sur 5, Très bien, 1 005 avis
Le prix est de 190 $ CA
215 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 29 juin au 30 juin
Renaissance Boca Raton Hotel

À propos du quartier

Boca Raton

Séjour au East Boca Raton.En séjournant à hôtel du quartier East Boca Raton, vous serez à moins de 3 km de Little Palm Family Theatre et de Plage et parc de Spanish River. 20th Street (quartier commerçant) et Ocean Boulevard se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Mizner Park (centre commercial) - 3 min en voiture - 3.4 km
  • Florida Atlantic University (université) - 4 min en voiture - 2.0 km
  • Red Reef Park - 4 min en voiture - 2.0 km
  • Université Lynn - 7 min en voiture - 6.2 km
  • Town Center at Boca Raton (centre commercial) - 7 min en voiture - 7.5 km

Transport

  • Boca Raton Brightline Train Station (RRN) : à 4 min en voiture
  • Aéroport international de Hollywood (FLL) : à 35 min en voiture

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬13 min à pied
  • ‪Las Fajitas - ‬18 min à pied
  • ‪Mane Coffee - ‬11 min à pied
  • ‪Whit's Frozen Custard - ‬8 min à pied
  • ‪V & S Italian Deli & Subs - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Boca Plaza by Lowkl

Hôtel 3 étoiles près de Florida Atlantic University (université)
Boca Plaza by Lowkl offers its guests an outdoor pool, a hot tub, and a fitness center. There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

A terrace, a vending machine, and a garden are also featured at the business-friendly Boca Plaza by Lowkl. Free self parking is available.

This 3-star Boca Raton hotel is smoke free.

  • 100 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 2 buildings
  • Poolside lounge chairs
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Terrace
  • Garden
  • ATM
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Boca Plaza by Lowkl possède 100 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : coffre-fort et cafetière-théière. Les lits sont dotés de literie de qualité. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : réfrigérateur et four à micro-ondes. La salle de bain comprend : baignoire ou douche et séchoir à cheveux.

Cet hôtel à Boca Raton offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Un téléviseur connecté de 42 po avec chaînes numériques, films payants et Netflix. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et rideaux d’obscurcissement. L'entretien ménager est assuré sur demande.

Langues

Anglais, espagnol

Hébergements similaires

Vue de la chambre

Sonesta Select Boca Raton Town Center

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
4.1 sur 5, Très bien, 1 547 avis
Sonesta Select Boca Raton Town Center

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Four à micro-ondes dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Baignoire à remous
  • Boutiques de créateur
  • Centre commercial
  • Galerie d’art
  • Piscine extérieure
  • Salle d’entraînement

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 2 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Mains courantes dans les couloirs
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Siège de toilette surélevé
  • Soulève-personne pour la piscine sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Hulu
  • Netflix
  • Services de diffusion en continu
  • Téléviseur connecté de 42 po avec chaînes numériques

Chambre

  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Papier de toilette
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Essuie-tout
  • Four à micro-ondes
  • Réfrigérateur

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 50 USD
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients recevront un courriel dans les 24 heures avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l'arrivée et le code d'accès. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Code d'accès et portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 17 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 100.00 USD par unité d’hébergement et par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 50 USD

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté. 
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Jusqu’à 2 enfants de 17 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.

Hébergement également appelé

Boca Raton Plaza
Boca Raton Plaza Hotel
Boca Raton Plaza Hotel Boca Raton
Boca Plaza
Boca Plaza by Lowkl Hotel
Boca Raton Plaza Hotel Suites
Boca Plaza by Lowkl Boca Raton
Boca Plaza by Lowkl Hotel Boca Raton

Avis pour Boca Plaza by Lowkl

Avis

7,0

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 360 avis sur 1004.
Note de 8 – Bien, d’après 190 avis sur 1004.
Note de 6 – Acceptable, d’après 154 avis sur 1004.
Note de 4 – Médiocre, d’après 124 avis sur 1004.
Note de 2 – Terrible, d’après 176 avis sur 1004.

7,2/10

Propreté

6,8/10

Service et personnel

6,8/10

Commodités

6,6/10

État et installations de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Evans

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités
C’est un endroit correct sans plus j’ai demandé des choses que je n’ai jamais eu(cuisine) et j’ai vu qu’il y en avait de manière générale les personnels etait courtois et très gentil le reste c’est dans la moyenne
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Mohamed

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Quite good
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 – Bien

Claudia

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Wilson

La liberté et la tranquillité
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Mélanie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 5 nuits en mars 2023

8/10 – Bien

Leonard

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
J'ai apprécié la grandeur de la chambre, la propreté, le stationnement facile et l'Internet très efficace. J'ai moins aimé le lit, plus ou moins confortable, et je crois que la chambre mériterait une certaine rénovation, particulièrement la salle de bain et les portes. Également, le fait qu'il n'y ait pas de réception physique et que toutes les communications se font par texto ou courriel, cela entraîne un délai, quelque fois de 2 ou 3 jours avant d'avoir une réponse à nos demandes. Mais pour le prix demandé, dans l'ensemble c'est très correct.
Séjour de 28 nuits en janvier 2022

2/10 – Terrible

CHRISTOPHER, Boca Raton

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Too many things to write, but they lie on line about their hours. The pool is open. The black lady at the front desk called me an idiot in front of my eight-year-old daughter. There is no Wi-Fi no hot water no television a person sleeping in their car outside my room door couple feet away A fire truck came in the morning and alarm woke up the entire complex. And to have it all off bedbugs I have proof I saw the room upside down bombed out a couple days after I was there because my daughter was attacked and they won’t do anything about it. They know it was from there and they say it wasn’t.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 – Bien

David

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

an Oldie But Goodie!

Boca Plaza is old and a bit worn, had to use employee elevator because guest elevator was out of order. DESPITE that, I would go there again: reasonable rates, good location and incredibly friendly staff. Our room was clean and the bed very comfortable,
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Tracy

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

Anamaria

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
One night stay, affordable, and quiet. Conveniently looked. Staff was friendly, rooms were clean and updated.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

4/10 – Médiocre

Kellie

Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 – Terrible

Robert

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Terrible lady at the front desk wasn’t very nice ignorant the room was musty and smelly. Never will stay there again. Disappointed with Hotels.com rating is zero no TV. The TV didn’t work.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 – Bien

Kevin

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
It was convenient
Séjour de 1 nuit en mars 2025

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre

This is a MOTEL not a hotel.

This is not a hotel. It is a motel. Check in and check out is done like an airbnb. Online. Even if you have a receptionist you have to check in and out online. No phones in room. Open windows onto the parking lot as in a motel. If you are looking for the amenities of a hotel which cost just as much as this MOTEL, look elsewhere. Restaurant and bar close at 10pm. Arrived on Friday and live band plays in the center of the hotel until later than the restaurant is open so not quiet for weekends. It was clean. But, check-in is at 4pm and on the day of your check-out they start pounding on your door at 930 even though check out is presumably at 11.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

4/10 – Médiocre

Kelly

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Poor Quality! Do not recommend

Upon arrival I walked up to front desk and she informed me I had to check-in on my phone then come back up. I had to walk outside since no service. She was NOT friendly or welcoming. I asked her the restaurant on sites hours and she said I don’t know you’ll have to look. The room was in a separate building and used a key. It smelled strongly on marijuana as we walked past two men smoking in the hall to our room. The door lock was less than secure feeling. The beds were made with clean sheets but that’s the only plus. Floors very dirty. Bed uncomfortable. We then went down to the restaurant to try to get some dinner and doors were locked and a lady in there cleaning. It was 9:38pm. Sign on door said open until 10-11pm. Outdoor bar was closed early as well. Checkout went fine. We left early and returned the locker type key we were provided.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Wouldn’t recommend staying here

Wasn’t happy with my stay I wouldn’t recommend staying here. It’s ran down. Need some updates and doesn’t feel safe.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

Alexis

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Kind and courteous staff
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Inocencio

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Inocencio

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Maravilloso

Very good service
Muy buena la piscina
Séjour de 2 nuits en mars 2025

4/10 – Médiocre

Jamie

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
This hotel is not what it appears to be on its website. Rooms were old and poorly appointed. The only good thing about the hotel was the pool and tiki bar which were fun and decently maintained. You have to put a request in to have your room cleaned and the hunt to get fresh towels was exhausting. For the price the hotel was just not as advertised unfortunately.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Jacquelyn

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
We were only there for an overnight but went to sit by the pool in the afternoon and there were like 4 or 5 lounges; that's it. And we found the rooms to have very thin walls and our neighbors were a bit noisy, on the side and above us. Room was clean and bed comfortable.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

Tyler

Séjour de 2 nuits en mars 2025

2/10 – Terrible

Richard

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overcharged me and gave me the wrong room. It’s absolutely disgusting. Stains on everything. I don’t want to stay here at all. They don’t have the room I booked or any other rooms and won’t refund me so I’m stuck sleeping in a disgusting stain covered tiny bed for $200
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 – Bien

Mario

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Total
Séjour de 3 nuits en mars 2025

2/10 – Terrible

Mike

Points faibles : Service et personnel, commodités
I contacted the hotel the day that I would be arriving. I called at 10 AM to be sure that the room had already been paid for with my credit card. And to inform them that I would not be arriving at 4 PM, check in time that I wouldn’t be arriving until 730 and I wanted to be sure that I would still have my room. I was staying at this hotel because I had a 6 AM appointment at Delray Medical Center for a biopsy. Plenty of stress already I wanted to be sure my room would be there. And why wouldn’t it? It was already charged to my credit card. I arrived to the property at 7:15 PM and as I was gathering my belongings from my vehicle, the phone rang, it was the front desk. Callingto inform me that there were no more rooms. They gave my room away. I said I will be right there and walked into the lobby and approach the front desk. I told her who I was, and she looked awfully surprised. Yes I am the one you just called to tell say you gave my room away. After just a short while she ended up finding me a room. Not the room I had paid for. No I paid for a higher price room, but this is all she had and she could not refund my money. As though I didn’t have enough to worry about for the next morning. Would I suggest anyone else stay at this property? Not a chance. To give away someone’s room, already paid for is unacceptable. Not all the blame on this property. Just a few short months ago I had an even worse situation through Expedia. Bad business.
Séjour de 1 nuit en février 2025