Las Americas Casa de Playa

Hébergement 4.0 étoiles
HÎtel 4 étoiles sur la plage, avec accÚs direct au centre de congrÚs dans le quartier La Boquilla

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Las Americas Casa de Playa

2 piscines extérieures, parasols
Vue aérienne
Golf
Déjeuner, dßner et souper servis sur place, vue sur la plage
Réception

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

Afficher sur la carte
Anillo Vial Sector Cielo Mar, Cartagena, Bolivar, 130001
  • Place, Plage de La Boquilla
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Centre international de congrĂšs Las AmĂ©ricas
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Parc LinĂ©aire de Crespo
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, AĂ©roport international Rafael NĂșñez (CTG)
    â€Ș4 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre supérieure, 2 lits doubles, vue sur le jardin

8,8 sur 10
Excellent
(61 avis)
  • 33 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit, vue sur le jardin

9,4 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 61 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre supérieure, 1 grand lit, vue sur le jardin

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre supérieure

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 33 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 lit superposĂ© (jumeau) et 1 lit gigogne (jumeau)

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

CarthagĂšne

Sur la plage.En séjournant à hÎtel du quartier La Boquilla, vous serez à quelques pas de Centre international de congrÚs Las Américas et à 5 minutes de marche de Plage de La Boquilla. Parc Linéaire de Crespo et Plage de Marbella se trouvent également à moins de 5 km.

À proximitĂ©

  • Plage de La Boquilla - 1 min Ă  pied - 0.1 km
  • Centre international de congrĂšs Las AmĂ©ricas - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Parc LinĂ©aire de Crespo - 3 min en voiture - 1.7 km
  • Clocher - 10 min en voiture - 7.2 km
  • Plage de Bocagrande - 13 min en voiture - 9.2 km

Transport

  • AĂ©roport international Rafael NĂșñez (CTG) : Ă  15 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘZona Norte - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘJuan Valdez CafĂ© - ‬9 min en voiture
  • â€ȘCevicheria YIRETH - ‬9 min en voiture
  • â€ȘRestaurante ERRE de RamĂłn Freixa - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘBlas El Teso Bar Restaurante - ‬4 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Las Americas Casa de Playa

HÎtel 4 étoiles sur la plage, avec accÚs direct au centre de congrÚs dans le quartier La Boquilla
Las Americas Casa de Playa offers its guests a full-service spa, 2 outdoor swimming pools, outdoor tennis courts, and a waterslide. There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 poolside bars, a beach bar, and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

A business center and meeting rooms are available. Event space at this hotel measures 68415 square feet (6356 square meters) and includes a conference center. A children's pool, a hot tub, and a fitness center are also featured at the family-friendly Las Americas Casa de Playa. Free self parking is available.

This 4-star Cartagena hotel is smoke free.

  • 250 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 9 buildings
  • 2 bars by the pool
  • Meeting rooms
  • 68415 sq ft of conference space
  • 6356 sq m of conference space
  • Built in 1996
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Cabanas on the beach (surcharge)
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Bar on the beach
  • Dining venue
  • Swim-up bar
Las Americas Casa de Playa propose 250 chambres dotées de : un minibar et coffre-fort. Les chambres ont un balcon meublé. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 32 po avec chaßnes spécialisées par satellite. La salle de bain comprend : douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, des journaux gratuits et un téléphone. De plus, les chambres comprennent séchoir à cheveux et articles de toilette (gratuits). La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

SPA Las AmĂ©ricas comprend 3 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins amĂ©nagĂ©s Ă  l’extĂ©rieur. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des soins du visage, des exfoliations et des soins du corps. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie et hydrothĂ©rapie. Le spa est dotĂ© des commoditĂ©s suivantes : sauna, spa et bain turc/hammam. Le spa est interdit aux enfants de moins de 16 ans qui ne sont pas accompagnĂ©s d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 12 ans. Il y a des sources chaudes/minĂ©rales sur place.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s surveillĂ©es gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette locale (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert tous les jours de 6 h 30 Ă  10 h 30 moyennant des frais de 70 000 COP par adulte et de 70 000 COP par enfant
  • 2 bars attenants Ă  la piscine
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • 2 terrains de tennis extĂ©rieurs
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de tennis
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Carrelage dans la chambre
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraĂźnement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 32 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par satellite

Chambre

  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffĂ©s
  • Douche
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Journaux quotidiens gratuits
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 17 h
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children stay free when using existing bedding.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Il est possible que les frais suivants soient exigĂ©s Ă  l'hĂ©bergement : taxe sur la valeur ajoutĂ©e (TVA) de 19 % de la Colombie. Une exonĂ©ration de TVA est disponible pour les voyageurs qui prĂ©sentent un passeport valide et un visa touristique prouvant qu'ils ne sont pas rĂ©sidents en Colombie et qui effectuent le paiement Ă  l'aide d'une carte Ă©trangĂšre ou par virement bancaire depuis l'Ă©tranger. Cette exonĂ©ration s'applique uniquement aux rĂ©servations de forfaits (hĂ©bergement et autres services de voyage).

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 70000 COP par adulte et 70000 COP par enfant

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un systÚme de sécurité.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Diners Club. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Les chambres insonorisĂ©es ne sont pas garanties.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Les visiteurs qui voyagent avec un enfant pourraient devoir prĂ©senter les documents suivants Ă  l’établissement : Ă  l’arrivĂ©e, les parents qui voyagent en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans pourraient devoir prĂ©senter le certificat de naissance de l’enfant et une piĂšce d’identitĂ© avec photo (ou un passeport si les visiteurs sont Ă©trangers). Si l’enfant est accompagnĂ© d’un autre membre de sa famille ou d’un tuteur lĂ©gal lors du voyage en Colombie, cette personne pourrait devoir prĂ©senter une autorisation de voyage notariĂ©e et signĂ©e par les deux parents ainsi qu’une copie de piĂšces d’identitĂ© de ceux-ci. Si un seul parent voyage en Colombie avec l’enfant, il pourrait devoir prĂ©senter une autorisation de voyage notariĂ©e et signĂ©e par l’autre parent. Il est recommandĂ© aux visiteurs qui prĂ©voient voyager avec des enfants d’obtenir les renseignements nĂ©cessaires auprĂšs d’un consulat colombien avant le voyage.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les enfants sont acceptĂ©s sans frais s’ils occupent la chambre de leurs parents ou tuteurs et utilisent la literie en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement également appelé

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Avis pour Las Americas Casa de Playa

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 582 avis sur 1005.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 284 avis sur 1005.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 87 avis sur 1005.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 28 avis sur 1005.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 24 avis sur 1005.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 – Excellent

Pascal

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Depuis 30 ans nous venons dans cet hĂŽtel. Rapport qualitĂ© prix exceptionnel pour CarthagĂšne. On y mange trĂšs bien et l hĂŽtel est rĂ©guliĂšrement rĂ©novĂ©. La plage est bien situĂ©e juste en face de l hĂŽtel et il est situĂ© Ă  5 min en taxi du centre historique. Le personnel est attentif et particuliĂšrement Hector qui s’est toujours occupĂ© de notre famille depuis le dĂ©but.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Christophe

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Goubet

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Bruno

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Super hĂŽtel

HĂŽtel super pour la famille le service est top pas mal d’activitĂ© au sein de l’hĂŽtel pour le prix top
Séjour de 2 nuits en juin 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en mars 2020

10/10 – Excellent

Luz-Eugenia

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en août 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 7 nuits en janvier 2019

4/10 – MĂ©diocre

Fabienne

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement

Pas au niveau d’un 4 Ă©toiles

Nous avons payĂ© un supplĂ©ment pour ĂȘtre logĂ©s Ă  Torre del mar Ă  la place de Casa de playa. Nous sommes partis un jour avant Ă  cause du bruit, 2 nuits et une journĂ©e entiĂšre pour une convention. Ce fut infernal. J’aimerais etre remboursĂ©e du montant de ces 2 chambres double pour cette journĂ©e et nuit du 2 au 3/3 que nous avons passĂ©e dans un autre hĂŽtel. Merci de bien vouloir condiderer ma demande. Meilleures salutations.
Séjour de 8 nuits en février 2018

6/10 – Acceptable

claude, paris

Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement

Pas trÚs accueillant quand on est français !

Pas de navette avec l'aĂ©roport aprĂšs 21 h 30 ! petites ennuis au niveau des chambres Ă  l'arrivĂ©e (eau froide, fermeture fenĂȘtre), trĂšs difficile de se faire comprendre (personne ne parle le français), Tout ça est compensĂ© par la qualitĂ© des infrastructures extĂ©rieures de bonne qualitĂ©, mais sans animation... Je n'y retournerai pas ni ne le conseillerai beaucoup trop cher pour les rĂ©elles prestations
Séjour de 4 nuits en février 2018

8/10 – Bien

francois

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Superbes Piscines

TrÚs bon hÎtel, communique avec la plage, idéal pour se ressourcer.

10/10 – Excellent

Angelica

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I feel back because I really forget to to leave tips for the lady who cleaned my room but everything I as was wonderful beutiful place wonderful people staff was very nice all time I really want to go back
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

james

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Adult pool is open and great
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

RAUL FERNANDO

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Es un gran hotel, excelente servicio y un muy buen ambiente. La comida es de muy alta calidad.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Amanda

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Me fue sĂșper excelente, recomiendo mucho el hotel tanto para ir en pareja como para ir en familia ya que tiene dos partes casa de playa es la parte donde tiene todo para los niños y estĂĄ la torre que es mĂĄs para adultos
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 – Bien

FREDDY

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
términos e reales bien, la comida poco variada pero bien
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 – Bien

Dilen Montero

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Jaime Suarez

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La atenciĂłn y amabilidad del personal, las opciones de piscinas tanto en Casa de Playa como en la Torre
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Carlos

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
He estado en varias ocasiones en este hotel lo mejor ha sido la playa pero en esta ocasión encontré la playa demasiado sucia botellas envases plåsticos de todo toda la basura en la playa
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Stephen

Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement

No me gustĂł tanto como en otros tiempos

No servía el teléfono no servía la caja fuerte no servía el TV habían zancudos
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Vladimir

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I don’t usually write reviews. I only do so when a hotel is truly exceptional or when the experience has been terrible. Unfortunately, this is the latter case. I have stayed at this hotel on several occasions over the past ten years. My previous experiences were generally positive — I was assigned clean, comfortable rooms in good condition, check-in was quick, and the service was attentive. I honestly don’t know what has happened to this hotel. I wonder whether there has been a change in management, or if they have simply fallen into the mistake of relying on their reputation and neglecting the details that truly matter to guests. My most recent stay was, on average, terrible. The front desk service upon arrival was rude and extremely slow — I had to wait more than 30 minutes just to check in. I was then given the worst room in the hotel: dirty, poorly maintained, noisy, with both the fan and the AC making such unbearable sounds that it was impossible to rest. Worst of all was the bathroom, which was in a disgraceful state of deterioration. It is truly disappointing that a loyal guest is treated this way. Regardless of whether the reservation was made through Expedia or any other platform, the hotel should honor the expectation of a room in proper condition, as advertised. I will definitely not return to this hotel. And yes, I can already anticipate the management’s response — the standard apologies and the usual promises to improve. Meaningless words.
Mold and dirt
Mold
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 – Excellent

Rubén Gonzålez

Voyage en famille
Points forts : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Hermosa
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 – Bien

Clemencia

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

HENRY, Medellin

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excelente todo. Vuelvo una y mil veces
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

FENASEO

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Excelente las americas cartagena

Excelente atenciĂłn del personal
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

SPATIUM

Séjour de 4 nuits en septembre 2025