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Hôtel-résidence

ANC Resort

Hébergement 4.0 étoiles
Profitez de la piscine extérieure de hôtel-résidence 4 étoiles situé à Lagoa

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Galerie de photos de l’hébergement ANC Resort

Une piscine d’un bleu éclatant, avec une personne debout au centre, entourée de verdure et d’une structure blanche sur la droite.
Une table de petit-déjeuner avec des croissants, du jus d’orange et une tasse de café.
Un salon moderne avec un canapé gris, une table basse en bois ornée d’assiettes décoratives et une grande fenêtre avec des rideaux légers.
Entrée de l’hébergement
Un bâtiment portant l’inscription « ANC EXPERIENCE RESORT », doté d’une cour dallée, de plantes en pot et d’une pergola en bois.

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Climatisation
  • Buanderie
  • Spa
  • Espace extérieur

Explorez la région

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Quinta Do Mirante, Cerco, Caloura, Lagoa, 9560-206
  • Place, Église de Nossa Senhora do Rosário
    ‪16 min à pied‬
  • Place, Port de Ponta Delgada
    ‪18 min en voiture‬
  • Place, Portes de la ville de Ponta Delgada
    ‪19 min en voiture‬
  • Airport, Ponta Delgada (PDL-João Paulo II)
    ‪22 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Standard, 1 chambre, cuisinette

Studio Standard, 1 chambre, cuisinette | 1 chambre, coffre-fort, bureau

Studio Standard, 1 chambre, cuisinette

  • Vue sur le complexe
  • 22 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Duplex supérieur, 1 chambre, patio, vue partielle sur l'océan

1 chambre, coffre-fort, bureau

Duplex supérieur, 1 chambre, patio, vue partielle sur l'océan

  • Vue partielle sur l’océan
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 lit double ou 1 grand lit et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Confort, 1 chambre, balcon, vue partielle sur l'océan

Appartement Confort, 1 chambre, balcon, vue partielle sur l'océan | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat de 43 po avec télévision par câble, téléviseur

Appartement Confort, 1 chambre, balcon, vue partielle sur l'océan

  • Vue partielle sur l’océan
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Duplex Confort, 1 chambre, vue partielle sur l'océan

Duplex Confort, 1 chambre, vue partielle sur l'océan | 1 chambre, coffre-fort, bureau

Duplex Confort, 1 chambre, vue partielle sur l'océan

  • 45 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio panoramique, 1 chambre, cuisinette, vue sur l’océan

Studio panoramique, 1 chambre, cuisinette, vue sur l’océan | 1 chambre, coffre-fort, bureau

Studio panoramique, 1 chambre, cuisinette, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 22 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior double, 1 chambre, patio, vue partielle sur l'océan

1 chambre, coffre-fort, bureau

Chambre Junior double, 1 chambre, patio, vue partielle sur l'océan

  • Vue partielle sur l’océan
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre (Reduced mobility)

Appartement, 1 chambre (Reduced mobility) | 1 chambre, coffre-fort, bureau

Appartement, 1 chambre (Reduced mobility)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 grand lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : APARTMENT ONE BEDROOM

1 chambre, coffre-fort, bureau

APARTMENT ONE BEDROOM

  • 31 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Chambre

  • 10 personnes

Chambre

  • 10 personnes

À propos du quartier

Água de Pau

Au bord de la mer.En séjournant ici, vous serez à moins de 3 km de Église de Nossa Senhora do Rosário et à moins de 10 km de Sentier Praia Lagoa do Fogo. Praca Velha et Piscines Naturelles Aquafit se trouvent également à moins de 10 km.
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À proximité

  • Église de Nossa Senhora do Rosário - 16 min à pied - 1.3 km
  • Port de Ponta Delgada - 18 min en voiture - 20.7 km
  • Portes de la ville de Ponta Delgada - 19 min en voiture - 21.4 km
  • Université des Açores - 19 min en voiture - 21.1 km
  • Plage de Santa Bárbara - 24 min en voiture - 24.1 km

Transport

  • Ponta Delgada (PDL-João Paulo II) : à 18 min en voiture

Restaurants

  • ‪Bar Vinha D’areia - ‬10 min en voiture
  • ‪Casa Do Abel - ‬10 min à pied
  • ‪Queijadas da Vila "do Morgado - ‬10 min en voiture
  • ‪black whale - ‬9 min en voiture
  • ‪Mercado Da Vila - ‬10 min en voiture

À propos de cet hébergement

ANC Resort

Profitez de la piscine extérieure de hôtel-résidence 4 étoiles situé à Lagoa
ANC Resort offers its guests a children's pool, an outdoor tennis court, and an outdoor pool. Public spaces have free WiFi. A business center and a meeting room are available. Spa services, a library, and a terrace are also featured at the business-friendly ANC Resort. Free self parking is available.

This 4-star Lagoa aparthotel is smoke free.

  • 29 guestrooms or units
  • Poolside lounge chairs
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Library
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Television in lobby
  • Elevator
  • No smoking on site
  • 1 conference room
ANC Resort possède 29 climatisées dotées de : une cafetière à espresso et coffre-fort. Un téléviseur à écran plat de 43 po avec chaînes par câble.

La salle de bain comprend : bidet, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : changement des serviettes (sur demande).

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des salles de soins pour couples du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages pour sportifs et des massages thaï.

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Terrasse/patio
Whales Bay Hotel
Ponta Delgada
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Cuisine
  • Stationnement compris
4.8 sur 5, Exceptionnel, 120 avis
Le prix est de 272 $ CA
289 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 24 juill. au 25 juill.
Whales Bay Hotel

Commodités de l’hébergement

Piscine/spa

  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages thaïlandais
  • Piscine extérieure
  • Salles de soins pour couples

Internet

  • Disponible dans l’appartement : accès à Internet
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement gratuit hors site à 200 mètres
  • Stationnement sur place disponible sur demande seulement
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement de longue durée non couvert gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Pour les familles

  • Baignoire pour bébés
  • Piscine pour enfants
  • Séjour gratuit pour les enfants (consulter les détails)

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière à espresso
  • Congélateur
  • Îlot de cuisine
  • Mini-réfrigérateur

Restauration

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h 30 à 10 h moyennant des frais de 12 EUR par adulte et de 8 EUR par enfant
  • Service aux chambres (24 heures)

Chambres

  • Chambre
  • Draps fournis
  • Lit d’appoint : 10 EUR par séjour

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Papier de toilette
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Lieux de séjour

  • Moustiquaires

Divertissement

  • Bibliothèque
  • Téléviseur à écran plat de 43 po avec chaînes par câble
  • Téléviseur dans les aires communes

Espaces extérieurs

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Terrasse

Buanderie

  • Installations de buanderie

Espaces de travail

  • Centre d’affaires
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Salle de réunion

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Aucun animal de compagnie autorisé

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les couloirs
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Hébergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Changement des serviettes sur demande
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Draperies d’obscurcissement
  • Eau embouteillée gratuite
  • Entreposage des bagages
  • Entretien ménager quotidien
  • Épicerie/dépanneur
  • Fer et planche à repasser
  • Personnel multilingue
  • Réception ouverte en tout temps
  • Téléphone

Points d’intérêt de l’endroit

  • À proximité de l’océan
  • Dans la baie
  • En zone rurale
  • Sur la rive

Activités

  • Piscine pour enfants
  • Pêche à proximité
  • Plongée avec masque et tuba à proximité
  • Sentiers de randonnée ou de vélo à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Détecteur de monoxyde de carbone (L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement.)
  • Détecteur de fumée (L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)
  • Extincteur

Information générale

  • 29 unités
  • Insonorisation
  • Jardin
  • Salle de banquet
  • Serviettes (changées sur demande)
  • Unités communicantes disponibles

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 3 h
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 2 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for EUR 10.0 per stay.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 2.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 3 nuits. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 13 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 12 EUR par adulte et 8 EUR par enfant
  • Lit d’appoint : 10.0 EUR par séjour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement.
N° d'identification fiscale : 513163425
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement. Le numéro d'identification fiscale est 513163425. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur et un détecteur de fumée. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 2004-06-01 00:00:00

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel-résidence avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 2 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Aparthotel Mirante Hotel Lagoa
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ANC Experience Lagoa
ANC Resort Lagoa
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ANC Experience Resort
ANC Resort Aparthotel Lagoa

Foire aux questions

How close is ANC Resort to the airport?

ANC Resort is 13.4 mi (18-min drive) away from the Joao Paulo II Airport (PDL) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à ANC Resort?

En date du 21 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement ANC Resort le 28 juill. 2026 commencent à 188 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does ANC Resort have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at ANC Resort.

How close is ANC Resort to the beach?

This aparthotel is 8.1 mi (13-min drive) from Milicias Ocean Beach and 8.7 mi (17-min drive) from Praia do Populo. Don't forget your sunscreen!

Does ANC Resort offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at ANC Resort, but buffet breakfast is offered for a fee of EUR 12 for adults and EUR 8 for children. It's available every day from 7:30 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at ANC Resort?

No, there is no casino at this aparthotel.

What time is check-in at ANC Resort?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 3:00 AM.

Is there free parking at ANC Resort?

This aparthotel offers free self parking and extended parking.

Does ANC Resort have a pool?

ANC Resort features an outdoor pool and a children's pool.

Does ANC Resort have a spa?

This aparthotel doesn't have a spa, but it does offer Thai massages.

How close is ANC Resort to downtown Lagoa?

ANC Resort is 0.3 mi away from Caloura.

Avis pour ANC Resort

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 68 avis sur 116.
Note de 8 – Bien, d’après 37 avis sur 116.
Note de 6 – Acceptable, d’après 8 avis sur 116.
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 116.
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 116.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jill

Points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
This resort is beautiful, modern, well-appointed, with wonderful rooms-all with a perfectly functional kitchenette. The sushi restaurant is delicious. The staff is very friendly and knowledgeable. The location is quiet, somewhat remote, and beautiful
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jordan

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Beautiful discovery, ideal location, friendly staff
Séjour de 5 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

SANDRA

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
The people were so nice, especially the man covering the night shift, he spend time giving us advices on tours or what to do, always keen to find a solution when I asked for another pillow. Grreat central location on the island and big rooms.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

mckenneth

Points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
The location is great The staff is very accomodating to reguest and offer help in a passionate way. I was traveling alone and they helped plan my days by giving me places to visit and food options while there My luggage didn’t arrive for 3 days and they told me where to go for clothing as well as called the airlines for updates. The restaurant had no problems with me desiring to eat in my room instead of the establishment. Will stay there again on return
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Robert

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
The room was spotless. Staff was very courteous and we had a great stay! Thank you!
Séjour de 6 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Nicola

Staff was helpful with the resources at their disposal.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Vanessa

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Awesome place to stay. Loved the quiet environment and apartment style rooms!
Séjour de 8 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Michael

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Lovely area to stay in if you want to be away from the city but not too far away.
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jeffrey

Points forts : Propreté, commodités
Very welcoming!
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Trisha

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
I absolutely loved this stay. The views are phenomal. It’s quiet and the staff was so sweet.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Helder F

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Just an average hotel
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Maria Carmen

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et communication.
I liked everything Clean, good services, good food Good rooms,nice pools, with beautiful view I do recommend this resort U gave 5 🌟
Séjour de 8 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Stacy

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Very friendly and helpful staff
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

harri juhani

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Very pleasant staying

Very nice staying, wonderful personal! A quiet green environment with ocean view.
Séjour de 9 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Carole-Anne

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Lovely hotel, renovated rooms with balcony facing sunset. Amazing restaurant. Best sushi I ever had!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

J

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Worth it

Amazing resort and well priced. A little bit out of the main area but the drive to town had such beautiful views it wasn’t even bad. Definitely would stay again.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rosa

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent!!! It had everything you need.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Scott

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Great place. Kinda funky.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jean Francois

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et communication.
Very clean, quiet. Full equiped kitchenette
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Diego

Points forts : Confort de la chambre

Good hotel but nothing special

A good hotel but very much used and in need of some maintenance. And watch out for cockroaches...
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Christine

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Our stay here was wonderful.. staff was very friendly and helpful seeing this was our first time here and didn’t really speak the language too well. It is in a very remote area so not having a car is extremely tough as taxis and busses are aren’t available near by .. walking could be challenging with the hills but overall I’d definitely recommend staying here. It was very peaceful
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Sophia

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Not a “resort”. It was an average hotel. Rooms were clean and bedding was very comfortable. The outdoor amenities were a mess. Grass was not kept up. Pool area was a far walk and no umbrellas / bar / music. Hot tub was broken. Over priced for this hotel. I give it a 4/10
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Vivian

Points forts : Communication
Points faibles : Propreté, commodités
Reception/service was very thorough, but facilities (a main draw) were closed for a private event. The other pool/jacuzzi was not functioning and there didn't seem to be any urgency to address/fix it. Doesn't live up to resort as the name suggests
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Edward

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et communication.
The location is challenging to get to but the property with the 2 pools overlooking the water is worth the drive. Some updating is required especially in the hallways to the rooms. Rooms are updated and beautiful. We needed a light replaced and a slow water faucet to be fixed. The reception is very helpful and accommodating. Very knowledgeable about the island. Breakfast is a buffet and not worth it if you are expecting a North American standard.
Séjour de 6 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Amy

Points forts : Communication

Disappointing

We are disappointed with our stay. We rented a duplex with partial seaview. Upon our arrival, air con & phone did not work. Balcony sliding door cannot lock, the locker/safe was broken. Ventilation throughout the building is poor. We can smell breakfast bacon in the elevator and our 3rd floor hallway, even after lunch time. We found a cockroach on the first night. We did however, receive excellent service from Maria (front desk staff). She worked very hard to try & fix all the problems. Without Maria's help, we will not be able to complete our 4 nights stay at ANC. We cannot thank her enough. She is an asset to ANC.
Séjour de 4 nuits en juin 2023