Passer au contenu principal
Début du contenu principal

"We had a great time. Staff very friendly and available to help in anyway. " Plus

Par un voyageur vérifié le Wed 04 Jul 2018

Entrez des dates pour voir les disponibilités

Description de l’hôtel

Établissement 4,5 étoiles de luxe, à proximité de Plage de Nuevo Vallarta et en liaison avec le centre des congrès

Séjour au bord de la plage

En séjournant à cet établissement, vous serez à 1 km de Plage de Nuevo Vallarta et à moins de 3 km de Vallarta Adventures. De plus, Centre commercial Paradise Plaza est à moins de 1 km et Nayar Vidanta Golf est à moins de 3 km.

Tout inclus

Cet établissement non-fumeurs offre un vaste choix d'installations et de commodités, notamment une station santé complète, 6 restaurants et 2 piscines extérieures. Passez une journée à la plage à faire de la plongée en apnée ou détendez-vous simplement en profitant des parasols. Partez en vacances avec toute la famille et profitez du club pour enfants gratuit et de la piscine pour enfants; un service de garderie gratuit et d'activités encadrées est également disponible.

Bain à remous privé et accès à Internet sans fil (gratuit)

Les 348 chambres de cet établissement proposent un décor unique et sont équipées de l'accès sans fil à Internet gratuit et du service aux chambres en tout temps. Vous profiterez d'un téléviseur à écran plat avec la télévision par satellite et d'autres commodités comme un bain à remous privé et des articles de minibar gratuits.

Deluxe Gold Double

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.
429 $ CA* Par nuit/chambre 18 nov. - 19 nov.

Rock Suite Platinum

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 6 max.

Deluxe Diamond King

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Rock Suite Gold

Nombre de lits 2 lits simples Occupation maximum 4 max.

Deluxe Gold King

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Chambre

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 5 max.

Note de Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive fondée sur 35 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
4,5 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Service et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Évaluations des clients du Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive

Tout le monde (6) Couples (1) Famille (1)
4 sur 5
The beds were very comfortable and the rooms were very clean, I wasn't crazy about the food, but I would go back

Publié par le 31 juill. 2019

Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel

1 août 2019 par General Manager

Hola Rockstar, Thank you for taking the time to share your experience with us. It is wonderful to see our accommodations contributed to a very comfortable and relaxing stay. We regret to see the food aspect was not up to expectations, however, we would like to let you know that we have multiple dining options and a variety of cuisines to choose from as well as a variety of food with our room service that we would love for you to experience on your next trip with us; We would also like to add that our chefs are always prepared to assist in preparing something to your delight, please feel free to speak with them at any time during your stay. Our team sends our regards and we look forward to the opportunity of welcoming you back soon for another relaxing getaway. See you soon! "This review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel Vallarta"

5 sur 5
All of the staff were extremely friendly and accommodating. I would recommend this resort to everyone.

Publié par le 26 juin 2019

Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel

26 juin 2019 par General Manager

Hello Rockstar, Thank you for taking the time to share your comments with us. We are delighted to learn your stay was incredible, and to learn the main highlight of your stay was the warmness and accomodating service of our rockers that made your trip so special and memorable. We appreciate your kind recommendation and we cannot wait to rock with you again on your next trip to paradise. See you soon, Amigos! "This review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel Vallarta"

5 sur 5
Property was spotless and very well maintained. Beautiful landscaping.

Publié par , le 3 mars 2019

Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel

5 mars 2019 par General Manager

Hello June, Thank you for sharing your excellent review, I'm glad to know you were fully satisfied by the service and I really appreciate your kind preference. We all send our best regards and hope to welcome you soon for another fantastic experience in our paradise. See you soon & Keep Rockin’!! “This review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel Vallarta”

5 sur 5
We had a great time. Staff very friendly and available to help in anyway.

Publié par le 4 juill. 2018

Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel

5 juill. 2018 par General Manager

Hello, Rockstars! Thank you so much for your review and for taking the time to share your experience with us. We are glad to read you had an amazing time and our staff exceeded expectations. We hope to welcome you soon and please feel free to contact us prior to next visits to assist you with the details of your trip. Kind Regards, "This review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel Vallarta"

4 sur 5

Great pools!

Had a great stay here! Staff was awesome, very attentive !

Publié par le 18 juin 2018

Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel

21 juin 2018 par General Manager

Hello Rockstars! Thank you so much for your review and for taking the time to share this great experience! We love to know that you enjoyed so much your stay with us and that our team provided an outstanding service during your visit. We all hope to welcome you soon and please feel free to contact us prior your next trips to assist you with the details. See you soon & Rock ON! "This review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel Vallarta!

5 sur 5

Beautiful hotel, great location.

My family of 8 totally enjoyed our stay here. The resort is beautiful and the staff was terrific - especially Manu, Edgar, Gabby, El Toro, Chuy, Roger, and Tony. They made us feel important and seemed like they truly loved their jobs. They entertainment shows were terrific, the spa experience was really great. The all-inclusive was better than I have experienced before. I would definitely recommend this hotel.

Publié par de Sacramento, CA, le 19 juin 2017

Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel

22 juin 2017 par Hard Rock Hotel Vallarta - Customer Care

Dear Janette, Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are very happy about your comments. It's a pleasure for us to see how our team is recognized for their effort. Thank you for remembering so many names! We will be waiting for your next visit.

5 sur 5

Excellent Hotel

Pros: I like the service, the facility, the entertainment team, everything.
Location: Location was perfect, right in front of the beach, a casino across the street, a small mall a couple blocks away.
Had an excellent experience, the staff was really nice and attentive, the service was outstanding, really enjoyable.

Publié par le 22 nov. 2016

Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel

1 déc. 2016 par Luis E.

Hello Dear guest, Thank you very much for sharing your comments with us. We appreciate your opinion very much and I assure you we will keep working to maintain our standards to offer you the best. Sincerely, Luis Entrala Fàbregas General Manager Hard Rock Hotel Vallarta

1 sur 5

Hotel dirty, staff very unfriendly, food was bad

Totally disappointed in this hotel, bad service Bad food, staff did not properly clean the two Rooms in rented , I will never use this hotel or Recommend

Publié par le 31 août 2016

Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel

2 sept. 2016 par Luis E.

Dear guest, Please accept our apologies for not reaching your expectations during this past visit, I assure you we multiply efforts to satisfy our guests as we are eager to listen to their concerns. We regret we didn't have the opportunity to address your observations while you were with us. We would like to know more details of your stay and definitely offer you resolution. Needless to say, we invite you to come back anytime and pelase contact us directly in order to assist you with the arrangements prior arrival. Sincerely

4 sur 5

Beautiful hotel in a safe area

Pros: Free breakfast, Close restaurants, Free Internet, Quiet, hot tub in room!, feel completely safe, it really is all inclusive, fun rock music memorabilia
Cons: "resort credit" kind of a scam, inconsistent service from staff, a bit pricey compared to others
I really enjoyed my stay at the Hard Rock. The facilities were amazing, the rooms were clean and comfortable, and the food was great. There are only a few things I would suggest to the management to improve customer service: - Encourage employees to go the extra mile; the pool bar ran out of Cognac and didn't bother to restock it for the rest of my stay. This is something small, but it is the small details that make a good resort a great one. - Have servers present comment cards with drinks/meals. I had some of the best servers and some of the worst servers at the hotel. I was surprised how inconsistent it was. If servers presented comment cards it would give management a way to reward those employees who do go the extra mile. - Get rid of the service charge on the "free" resort credit. If it is free, let it be free. Otherwise call it "discounted rates" on tours, excursions, etc. - Make sure beach warning flags are updated. During my stay the flags were red on one part of the beach, yellow on the other. I wasn't sure if it was safe to swim or not. - Have managers walking around and asking guests about their experience. This would be a great way to solve small problems, quickly and prevent lists like these. Overall, though, these are small things and I was pleased with my stay.

Publié par de West Jordan, UT, le 8 nov. 2012

Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel

15 janv. 2019 par General Manager

Dear Rocker, Thank you so much for sharing your experience with us. Here at Hard Rock Hotel Vallarta are glad to know you spent such a great time. However, I see there are a few points that require our attention and I guarantee you that we are working hard in those areas of opportunity in order to improve our service. It’s been a pleasure having you with us and we cannot wait for your next visit; we will do our best to pamper you and offer the flawless experience you deserve. Warm Regards, “This review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel Vallarta”

5 sur 5

Great Place for the Money

Pros: Free Internet, Quiet
We had a great time on our stay at Vallarta Palace/Hard Rock Hotel. Staffs were attentive and very accomodating. Food were great and various selections available. Hotel credit was used for some of our day trips and spa and it was great. The only draw back is it is so secluded that no public transportation but taxis were available.

Publié par de CA, le 2 mai 2012

Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel

15 janv. 2019 par General Manager

Hi Rockstar, Thank you for sharing your excellent review, I'm glad to know you were fully satisfied by the service and I really appreciate your kind preference, likewise be sure that for your next visit we will have more different activities for your enjoyment. See you soon & Keep Rockin’!! “This review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel Vallarta”

À propos du Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive

Emplacement Paseo de los Cocoteros 19, Villa 8, Nuevo Vallarta, NAY 63732

Détails tout inclus

Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive offre des chambres en formule tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Pourboires et taxes
Les pourboires et les taxes sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

  • Repas (buffet et à la carte), collations et boissons compris
  • Service aux chambres 24 heures
  • Minibar (toutes boissons incluses)

Activités, installations et matériel
Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et du matériel sont incluses.

Activités aquatiques

    Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme
  • Vélo
  • Installations de conditionnement physique
  • Volleyball

Non inclus

  • Transport aéroportuaire

  • Surf/bodyboard compris
  • Taxes comprises
  • Service aux chambres 24 heures
  • Repas en formule buffet et à la carte
  • Pourboires compris
  • Transport aéroportuaire non compris
  • Pourboires additionnels acceptés
  • Installations d’entraînement comprises
  • La nourriture et les boissons sont comprises
  • Volleyball compris
  • Toutes les boissons offertes sont comprises.
  • Minibar (toutes les boissons comprises)
  • Vélos compris
  • Toutes les activités, les installations et l’équipement sur place sont compris

Commodités conviviales pour la famille

  • Nombre de piscines extérieures –2
  • Piscine pour enfants
  • Glissade d’eau
  • Service de garde d’enfants ou activités supervisés (gratuit)
  • Wi-Fi gratuit
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Épicerie/dépanneur
  • Buanderie
  • Service de garde d'enfants (supplément)
  • Terrain de jeu sur place

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit , Service de voiturier gratuit

Commodités de la chambre

Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive possède 348 climatisées dotées de : un bain à remous privé et des articles de minibar gratuits. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont dotés de literie de qualité. Téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : bureau, coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable et téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Bain à remous privé
  • Articles de minibar gratuits
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Téléviseur à écran plat
  • Télévision par satellite
  • Literie de qualité
  • Douche
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable
  • Peignoirs
  • Pantoufles
  • Articles de toilette gratuits
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Salle de bain privée
  • Ameublement unique
  • Décor unique
  • Chambres communicantes

Nourriture et boissons

Le buffet déjeuner est servi gratuitement.

The Market - Ce restaurant à buffet propose une cuisine internationale.

Frida - Ce service de restauration de type restaurant propose une cuisine mexicaine. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Zen - Ce restaurant propose une cuisine asiatique. On y sert uniquement le repas suivant : souper.

Ciao – Ce restaurant propose une cuisine italienne. On y sert les repas suivants : déjeuner et souper.

Ipanema - Ce grilladerie propose une cuisine brésilienne. On y sert uniquement le repas suivant : souper.

Un service gratuit de courses à l'épicerie est offert et le service aux chambres (24 heures) est disponible.

Activités à proximité

Les commodités suivantes sont offertes à cet établissement : centre de bien-être et vélos gratuits. On trouve sur place : 2 piscines extérieures et 2 bains à remous. En plus d'une piscine pour enfants, les installations récréatives comprennent : glissade d'eau, sauna et installations de conditionnement physique (jour et nuit).

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Plongée en apnée sur place
  • Terrain de jeu sur place
  • Yoga sur la plage sur place
  • Vélos gratuits sur place
  • Golf à proximité
  • Basketball sur place
  • Sentiers de randonnée ou de vélo sur place
  • Plongée sous-marine sur place
  • Volleyball sur place
  • Volleyball de plage sur place
  • Cours de yoga sur place

Soins spa

Rock Spa - Le spa dispose de 14 salles de soins, dont des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l'extérieur. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours.

  • Nombre de salles de soins 14
  • Aires de soins extérieures
  • Salles de soins pour couples
  • Manucures et pédicures
  • Soins du corps
  • Exfoliations corporelles
  • Soins du visage
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Massage suédois
  • Sauna au spa
  • Baignoire à remous au spa
  • Bain de vapeur au spa
  • Massage sportif
  • Enveloppement détoxifiant
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez les indiquer dans la section « Demandes spéciales » sur la page de réservation, après avoir sélectionné votre chambre.

  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Salle de bain adaptée
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de 18

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Séjour gratuit pour les enfants! Jusqu’à 2 enfants séjournent gratuitement s’ils utilisent les lits en place.

Animaux

  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas admis à Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Lors de l’enregistrement, une pièce d’identité avec photo, émise par un gouvernement, et une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt sont demandés pour les frais accessoires.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

À l’arrivée, vous devrez laiser un dépôt ou un numéro de carte de crédit pour couvrir les frais accessoires et présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires. Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.

  • Les animaux de compagnie et d’assistance ne sont pas acceptés
  • Enregistrement 24 heures
  • Cartes de débit
  • Nombre d’enfants qui peuvent séjourner gratuitement : 2

Noms de l’hôtel

Bon à savoir

  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’établissement avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Récompenses et affiliations

Établissement écologique
Cet établissement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

  • Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive figure parmi les 500 meilleurs hôtels 2017 du Travel + Leisure.
url importing https://www.travelocity.ca/Puerto-Vallarta-Hotels-Hard-Rock-Hotel-Vallarta---All-Inclusive.h5216008-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&
* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.