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"No major issues with our stay. Front desk staff were aloof, bordering on rude. Several areas of hotel and grounds were in disrepair. Windows desperate ... " Plus

Par un voyageur vérifié le Sun 16 Oct 2016

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Description de l’hôtel

Hôtel 3 étoiles à proximité de Centre des congrès et d'exposition de Lévis et avec accès direct au centre de congrès

Dans une zone commerciale

En séjournant ici, vous serez à moins de 1 km de Centre des congrès et d'exposition de Lévis et à moins de 3 km de Terrasse de Lévis. Terminal de croisière Lévis - Québec et Site historique national du Canada des Forts-de-Lévis sont également à moins de 5 km.

Piscine extérieure

Cet hôtel est doté d'une piscine extérieure et d'un centre de conditionnement physique (jour et nuit). Les voyageurs d'affaires apprécieront certainement le Wi-Fi (gratuit). L'établissement offre un stationnement libre-service gratuit, un service de limousine ou de voiture urbaine et un service de départ express.

Accès au Wi-Fi (gratuit) et réfrigérateur

Les chambres de cet établissement proposent une bonne insonorisation et sont équipées de l’accès gratuit au Wi-Fi. Vous pourrez également profiter des appels locaux gratuits. Pour votre divertissement, un téléviseur ACL avec la télévision par câble vous est offert. De plus, aurez à votre disposition un réfrigérateur et une cafetière-théière. L'entretien ménager est effectué sur demande..

Suite Junior, 1 chambre, non-fumeur

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.
279 $ CA* Par nuit/chambre 8 août - 9 août

Chambre traditionnelle, 2 grands lits, non-fumeur

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.

Chambre traditionnelle, 1 grand lit, non-fumeur

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximum 4 max.

Suite Deluxe, 1 chambre, non-fumeur

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.

Suite exécutive, 1 chambre, non-fumeur

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.

Appartement Penthouse, 1 lit double, non-fumeur

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximum 6 max.

Note de Four Points by Sheraton Levis Convention Centre fondée sur 3 évaluations vérifiées

Résumé de l’avis
3,0 sur 5 3.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 3.0 sur 5.0
Service et personnel 3.5 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 2.5 sur 5.0

Avis de clients du Four Points by Sheraton Levis Convention Centre

Tout le monde (3)
1 sur 5

Hotel experience

Pros: Nothing!
Cons: Everything!! see experience section
We left a day early> It started out that 3pm check in did not mean check in time, that happened around 415pm. Ridiculous!! Next our room lacked enough towels, pillows and bedding for 3 people. There were stains on all the furniture. The in hotel bar was closed down completely and the computer for everyone's use lacked the correct time . Parking was very congested and parking spots very tight. I would NEVER recommend anybody stay at this hotel EVER!! If anything I would request a refund for such a bad experience! I'll be surprised if this hotel is still open in a year's time Sheri Geller(stayed in (Room 215) Four Points by Sheraton Levis Convention Centre

Publié par de Maine, le 4 juill. 2018

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

13 juill. 2018 par M Leclerc

Mr Geller, we are very sorry to see that our hotel did not meet your expectation. During the peak season, be sure that we do everything we can to have your room ready for 15:00. When hotel is fully book and a departyre time at 12:00 it's happen sometime that we need more time to clean up. We do hope that you will consider again our Four Points Lévis during your travel.

3 sur 5

Not up to "flagship" status

Pros: Our room had a nice view and we greatly enjoyed the sunset.
Cons: Dangerous conditions, lackluster service.
Location: Quebec City is a beautiful, historic location worth a couple of days of touring. I hope to return soon to see more of the area, but will not stay here
No major issues with our stay. Front desk staff were aloof, bordering on rude. Several areas of hotel and grounds were in disrepair. Windows desperately need to be cleaned of dirt and cobwebs. Hazardous electrical issues present at the main entryway.

Publié par le 16 oct. 2016

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

2 nov. 2016 par M.Leclerc

Thank you for giving us your feedback following your stay with us . All your comments are important and we will take action about the maintenance issues. Again , thank you and we hope to have you visit us again.

5 sur 5

Good Location

Pros: Cleanliness and location/proximity to Quebec City
Cons: Room service
Location: Explore Quebec City
10 minute ferry ride to Quebec City, very nice and relaxing way to go to and from Quebec City.

Publié par , le 11 août 2016

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

8 sept. 2016 par M.Leclerc

Thank you for giving us your appreciation during your last stay. Be sure that we will review our procedure for room service. We hope that you will considere our hotel for your next trip in our area.

À propos du Four Points by Sheraton Levis Convention Centre

Emplacement 5800 Rue J. B. Michaud, Levis, QC G6V 0B3

Rénovations et fermetures

Les installations et les services suivants ne seront pas disponibles du 1 juillet 2021 au 1 janvier 2022 (ces dates ne sont pas définitives) :

  • Salle à manger
  • Installations de conditionnement physique
  • Services de navette

Commodités conviviales pour la famille

  • Établissement idéal pour les familles
  • Piscine extérieure
  • Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Buanderie
  • Réfrigérateur
  • Berceaux/lits de bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit

Commodités de la chambre

Four Points by Sheraton Levis Convention Centre propose 150 chambres dotées de : eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Les lits sont dotés de literie de qualité. Téléviseur ACL de 49 po avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hôtel à Lévis offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et rideaux d’obscurcissement. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager sur demande. Le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

  • Téléviseur ACL
  • Télévision par câble
  • Réfrigérateur
  • Cafetière-théière
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Baignoire ou douche
  • Lit de bébé (gratuit)
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Entretien ménager (sur demande)
  • Service de couverture
  • Appels locaux gratuits
  • Séchoir à cheveux
  • Articles de toilette gratuits
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Système d’insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Salle de bain privée
  • Accessible en fauteuil roulant

Activités à proximité

Les installations récréatives comprennent de cet hôtel : piscine extérieure et installations de conditionnement physique (jour et nuit).

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Patin sur glace à proximité
  • Location de vélos à proximité
  • Golf à proximité
  • Motoneige à proximité
  • Sentiers de randonnée ou de vélo à proximité
  • Parachutisme à proximité
  • Ski de fond à proximité

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’établissement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.

  • Restaurant sur place accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Salle de bain adaptée
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Affichage en braille ou en relief
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre de conditionnement physique accessible en fauteuil roulant
  • Salles de réunion et centre d’affaires accessibles en fauteuil roulant

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h 00
  • L’heure limite d’arrivée est 05 h 00
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 10.0 CAD par jour.
  • Lits de bébé gratuits!

Animaux

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet établissement accepte la carte American Express, les cartes de débit, l'argent comptant et les paiements mobiles.

Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet établissement accepte la carte American Express, les cartes de débit, l'argent comptant et les paiements mobiles. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées. Des produits désinfectants sont utilisés pour le nettoyage, les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées au moyen d’un désinfectant, et les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum. Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, un écran protecteur en acrylique est installé entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales, du désinfectant pour les mains est fourni aux clients, et les masques sont obligatoires dans les espaces publics. Les arrivées sans contact et les départs sans contact sont disponibles. Cette chambre reste vacante durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott).

  • Paiements mobiles
  • Animaux d’assistance permis
  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
  • UnionPay
  • Masques obligatoires dans l’établissement
  • Aucune vérification régulière de la température des membres du personnel
  • Aucune vérification de la température disponible pour les clients
  • Draps et serviettes lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum
  • Surfaces fréquemment touchées nettoyées au moyen d’un désinfectant
  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
  • Départ sans contact disponible
  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection ne sont pas offerts aux clients.
  • Écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Établissement ne suivant aucune pratique sanitaire d’une association
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Arrivée sans contact disponible
  • Établissement conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’agence réglementaire Commitment to Clean (Marriott)
  • Ouvert à la communauté LGBTQIA
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
  • L’établissement n’offre pas d’options de restauration emballées individuellement.
  • Cartes de débit
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients 24 heures

Frais

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 50 CAD
  • Lit d’appoint : 10.0 CAD par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Cet établissement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ).
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.