Minha estadia no hotel Borgo Delvino foi, de modo geral, boa, porém com pontos importantes a serem aprimorados.
O quarto possui bom tamanho, cama confortåvel e roupa de cama de boa qualidade , o que contribuiu positivamente para o descanso.Entretanto, a limpeza do quarto deixou a desejar. Havia um odor bastante desagradåvel proveniente do ralo da årea privativa, que apresentou apenas leve melhora após eu jogar ågua no ralo, o que sugere falha no sistema hidråulico ou na manutenção.
O serviço, de forma geral, mostrou-se caro em relação ao que Ă© entregue. O cafĂ© da manhĂŁ Ă© oferecido em sistema misto, com buffet e opçÔes Ă la carte, porĂ©m os pedidos Ă la carte foram demorados, comprometendo a experiĂȘncia.
Outro ponto negativo foi a indisponibilidade da piscina, informada como decorrente de falha na bomba, o que impossibilitou sua utilização durante a estadia e limitou significativamente a experiĂȘncia.
Apesar de ser um hotel novo, foram observadas falhas estruturais e operacionais. Também senti falta de mais espaços ou suportes adequados para estender toalhas dentro do quarto. Considerando que se trata de uma região serrana, a presença de um aquecedor de toalhas seria um diferencial importante e agregaria conforto ao hóspede.
O hotel tem potencial, porĂ©m ajustes em manutenção, limpeza, agilidade no serviço e comodidades sĂŁo fundamentais para elevar a experiĂȘncia e alinhar a proposta ao