Afficher tous les hébergements

Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel 4,5 étoiles de luxe, à proximité de Seven Mile Beach et avec accès direct à l’aéroport

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Espace de mariage à l’extérieur
Hall
Vue de la chambre
Baignoire et douche séparées, baignoire profonde
Hall

Avis

7,4 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Spa
  • Gym
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Restaurant
  • Bar

Explorez la région

Map
Norman Manley Boulevard, Negril, Westmoreland
  • Bloody Bay
    ‪1 min à pied‬
  • Plage de Bloody Bay
    ‪1 min à pied‬
  • Hedonism II
    ‪10 min à pied‬
  • Montego Bay (MBJ-Aéroport international Sir Donald Sangster)
    ‪85 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential one Bedroom swim out Diamond Club

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Luxury Presidential one Bedroom swim out Diamond Club

  • 114 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite swim out

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Luxury Junior Suite swim out

  • 56 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club

  • 115 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential one Bedroom ocean view Diamond Club

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Luxury Presidential one Bedroom ocean view Diamond Club

  • 114 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Family Suite ocean view

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Luxury Family Suite ocean view

  • 62 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite ocean view Diamond Club

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Luxury Junior Suite ocean view Diamond Club

  • 56 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Two Bedroom ocean view

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Luxury Presidential Two Bedroom ocean view

  • 170 m²
  • Vue sur l’océan
  • 9 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 3 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Luxury Junior Suite

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Family Suite ocean view Diamond Club

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Luxury Family Suite ocean view Diamond Club

  • 63 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Chairman two Bedroom ocean front suite Diamond Club

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Luxury Chairman two Bedroom ocean front suite Diamond Club

  • 226 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Two Bedroom ocean view Diamond Club

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Luxury Presidential Two Bedroom ocean view Diamond Club

  • 170 m²
  • Vue sur l’océan
  • 9 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 3 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite ocean view

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Luxury Junior Suite ocean view

  • 56 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Chairman three Bedroom ocean front suite Diamond Club

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Luxury Chairman three Bedroom ocean front suite Diamond Club

  • 282 m²
  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit et 4 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite swim out Diamond Club

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Luxury Junior Suite swim out Diamond Club

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential one Bedroom ocean view

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Luxury Presidential one Bedroom ocean view

  • 113 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Chairman four Bedroom ocean front suite Diamond Club

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Luxury Chairman four Bedroom ocean front suite Diamond Club

  • 337 m²
  • Vue sur l’océan
  • 14 personnes
  • 2 très grands lits et 4 grands lits

D’autres options intéressantes

Publicité
Hall

Hideaway at Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Negril
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
4.0 sur 5, Très bien, 446 avis
Le prix est de 624 $ CA
624 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 30 juin au 1 juill.
Hideaway at Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

À propos du quartier

Negril

Sur la plage.Seven Mile Beach et Hedonism II se trouvent à 10 minutes de marche de hôtel. Bloody Bay et Plages de Jamaïque se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Bloody Bay - 1 min à pied - 0.0 km
  • Plage de Bloody Bay - 1 min à pied - 0.2 km
  • Seven Mile Beach - 4 min à pied - 0.4 km
  • Hedonism II - 10 min à pied - 0.9 km
  • Kool Runnings Water Park - 14 min à pied - 1.3 km

Transport

  • Montego Bay (MBJ-Aéroport international Sir Donald Sangster) : à 101 min en voiture

Restaurants

  • ‪Green Island Restaurant, RIU - ‬4 min en voiture
  • Hunter Steakhouse
  • ‪Ackee - ‬16 min à pied
  • ‪Hedonism II - Delroy's Bar - ‬5 min à pied
  • ‪Mahogany - ‬20 min à pied

À propos de cet hébergement

Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hôtel 4,5 étoiles de luxe, à proximité de Seven Mile Beach et avec accès direct à l’aéroport
Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort is an all-inclusive hotel. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. Pamper yourself with a treatment at the full-service spa and enjoy amenities at Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort like a complimentary children's club and an outdoor pool.

Free breakfast is served daily. There are 8 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 5 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. WiFi and wired Internet are free in public spaces. This all-inclusive hotel also offers a children's pool, outdoor tennis courts, and a health club. Self parking and valet parking are free.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star Negril hotel.

  • 407 guestrooms or units
  • 8 dining venues
  • 5 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Full breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Business facilities
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Newspapers for purchase
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort possède 407 climatisées dotées de : un minibar et coffre-fort. Les chambres ont un balcon ou patio. Ces chambres sont agrémentées d’un décor et d’un ameublement distincts et comprennent un bureau. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par câble et films payants.

Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire profonde et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

The Royal Spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : bain de boue, sauna et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme Travellife Gold qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, français, italien, espagnol

Hébergements similaires

Salle de soins pour les couples, sauna, bain de vapeur, soins du corps

Princess Grand Jamaica Resort - All Inclusive

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
4.4 sur 5, Excellent, 189 avis
Le prix est de 671 $ CA
671 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 16 juin au 17 juin
Princess Grand Jamaica Resort - All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • Déjeuner complet gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h 30
  • 5 bars-salons
  • 8 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de tennis extérieur

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Literie de qualité

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire et douche séparées
  • Baignoire profonde
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier distinct
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h 30
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. 

Hébergement également appelé

Royalton Negril Resort
Royalton Negril
Royalton Negril All Inclusive
Royalton Negril Resort Spa All Inclusive
Royalton Negril Resort Spa
Royalton Negril Resort Spa All Inclusive

Avis pour Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Avis

7,4

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 412 avis sur 1002.
Note de 8 – Bien, d’après 225 avis sur 1002.
Note de 6 – Acceptable, d’après 136 avis sur 1002.
Note de 4 – Médiocre, d’après 100 avis sur 1002.
Note de 2 – Terrible, d’après 129 avis sur 1002.

8,2/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Giuseppe

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Some things need some maintenance but the overall feeling is superbe. The location is just as good as it can get, the beach is breathtaking, rooms are really nice and big, staff is super super kind, food is good and plenty. we will come back!
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Awesome place despite equipement

We have liked the team and all the staff from desk to cleaning ladies. Everybody is so nice. Special thanks to Kathleen the comunity manager who gave us great advice! the food and the environment was good. We did not like that the building alarm rings 4 Times during out stays at nights 5 am and early morning AT 7 am for example. It woke UP many Times our baby. The elevator is not working well and bloked 2 Times.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Audrey, RANDOLPH

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We (6 people) went in for an overnight stay, so honestly in all fairness I can only honestly give a review on the food and staff. The staff was very welcoming especially, Chantel the Expedia ambassador. Despite not busy at the reception desk, we were seated and given a welcoming drink, and the representatives came over and checked us in. Then we were taken downstairs to the buffet for lunch of which there were many different dishes to choose from. We had to wait awhile for our room to be ready but our group was quite happy to wait as Chantel made us feel at home. I would definitely return for a longer stay. Good job Royalston Negril, staff well trained.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

Maxine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice place
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

David

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Resort management ensured stay was exceptional and memorable for my entire family. Staff knew us by name and always asked if they could do anything for us. Our two kids (age 10 and 14) had the "best vacation ever".. thankful to Royalton Negri!
Séjour de 5 nuits en mars 2025

4/10 – Médiocre

Claire

Voyage en famille
Points faibles : Propreté
We paid over $1200 CAD per night for a one bedroom presidential suite. Unfortunately it was over priced with unfulfilled promises and expectations. We struggled to get our room cleaned and begged for towels or restocked wine, room service was available which was great but expect to wait. Our butlers messages were def cut and paste, not relevant to our requirements / we figured out most on our own. On the last day we had to hunt down beach towels to bathe. My favourite ending was walking our luggage all the way around the resort in 32C to meet our driver as there were no carts and one did not show as coordinated. Food options were ok however the gem is Office of Nature to the right about a 7 minute down Bloody Bay Beach. Love Negril and the people however you can tell there’s an upper management or company culture issue at Royalton. Some of the staff are sweet, while most are sour and completely unaccommodating. This was our second visit to Royalton Negril and our last. A huge downgrade in service since our first time years ago. Sad to see that go.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Zomian

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

A Memorable Stay

Our stay was great. The staff is very well trained, friendly, courteous and helpful. The front desk made daily calls to check on us. Two staff members, in particular, went above and beyond to make our stay memorable (we were on our honeymoon), Chantae and Natasha - they are true gems and should be promoted and kept at all costs. The room was clean and in good condition, and the housekeeping did an excellent job. The property is immaculate. A few areas were seen with yellow caution tape, warning guests of minor construction in progress, but that is to be expected at a property that is open year-round. The food was good - please book dinner reservations way in advance, as they book out quickly. The buffet was better than expected. Everything was well-prepared and tasty (for the most part). Nightly entertainment on the property kept us thoroughly entertained - from dance presentations to silent dancehall parties, and we were never bored. The gym is decently equipped, however, it needs more benches. The spa is a must-visit! It is luxurious with highly competent staff. All in all, a memorable stay. Thanks, Royalton.
Night-time view from the room.
Restaurant: Zen
Sushi at Zen
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Angrez

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 10 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Michele

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Absolutely LOVED everything about this property especially the food!!! Must do a dinner at Ocean Point at sunset!!! Staff super helpful and friendly and check in was a breeze! Grazies Italian restaurant also amazing!!! Do the catamaran to ricks cafe at sunset also a highlight to our girls vacation!
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Holly

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Absolutely beautiful. We stay in the diamond club area and it was so quiet. They upgrade our room complimentary and it was huge. The resort was so clean and relaxing. We cannot wait to come back. Highly recommend with or without kids. Super long beach with the ability to walk even past other resorts. We stayed on the beach all day and never felt crowded.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Louise Michelle

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points faibles : Commodités
The nursing staff had to be used and was fantastic. However, there were enough issues with this resort that I would not choose to return. Not enough chairs at the beach or pool for all of the guests. Ran out of alcohol and basic drinks like Diet Coke at the pool bar and other bars on multiple days of our seven day stay. Missing items in the restaurant depending on the day. One day no spoons, another day no napkins, no ketchup etc.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Silja

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved it, and was sad to leave the resort.
Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 – Terrible

Kais

Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Marcha Alyce

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Nicole

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great property and wonderful beach. Lots of chairs available and fabulous ocean water. The staff were very nice and accommodating. The food was OK, nothing exciting but OK.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Tysheen

4th time here here will be back for more .friendly staff, clean rooms , and food was exceptional for an “all inclusive resort”. Great place to stay for people with children
Séjour de 4 nuits en février 2025

4/10 – Médiocre

Tracy

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
Beautiful resort. Some staff were very friendly (Crystal at check in) bartenders didn't smile or talk, restaurant staff was hit and miss. Arrived a day late due to weather issues and was told we were going to have to wait 3 hours to check in cause our rooms weren't ready after an hr they "got us in early". Was not told at check in that we could only access 1 of 4 pools (Autograph is only allowed in the main pool) Housekeeping was hit and miss, took all dirty towels and pillow cases off the bed and didn't replace them. Tried using app to request items and 3 hours later got a reply they fulfilled our request but nothing was actually fulfilled so talked to front desk and they didn't seem to care there were no pillow cases on the bed. Then delivered us 12 towels. Walked into restaurant and a lady threw up in front of us on the floor right by our table and it took 15 minutes for someone to come and clean it up (even after we mentioned it) cause they had to find someone to come clean it. Rented cabana on beach 2 times, first day had good service but didn't get fruit platter that was included. 2nd day we rented it again, concierge showed up 2 times in 3 hours then left 2 hours before our time was up cause his shift was over and expected a tip, no one else showed up and didn't get fruit platter again and was still charged full price both times. Food was hit and miss. Steakhouse food was all salt and uncooked fish. Teppanyaki was good.
Séjour de 6 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Jody

Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Arvindi

Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Khomchand

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Amber

Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Sauda Shalimar

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
There are some outstanding examples of service I would like to share. However, first there are some areas that need improvement such as cleaning our suite, definitely lacking. I found everywhere on the resort very clean but our room was not. The other thing would be the wait staff. Better at the buffet and very good at the steak house, but otherwise not good. Now for the great service we received from the great chefs at Zen, who were so great about my son who is a picky eater and the always helpful front desk staff. Especially Crystal who went above and beyond to help create an outstanding experience for us! She quickly became one of our favourite people! Our butlers, Oshain and Daron were so amazing! Super friendly and always helpful…we couldn’t have have had such a wonderful first trip of many to Jamaica without them. They were always available and friendly and just so lovely.
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Jennifer

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Na
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Jeffrey Robert

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Rachael

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a great time. The staff were so kind, polite, and social. The whole resort was so clean and beautiful. We will be back!!
Séjour de 3 nuits en février 2025