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Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur une plage privée près de Soliman Bay

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Galerie de photos de l’hébergement Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Extérieur
Vidéo de l’hébergement
2 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Espace de banquet à l’extérieur
Extérieur

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris

Explorez la région

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Carretera Chetumal Pto Juarez km 236.7, No. 1 Tankah Riviera Maya, Tulum, QROO, 77780
  • Place, Parc du Jaguar
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Parc national de Tulum
    ‪1 min en voiture‬
  • Place, Ruines mayas de Tulum
    ‪6 min en voiture‬
  • Airport, Aéroport international de Tulum (TQO)
    ‪91 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Garden View King

Couette en duvet, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Deluxe Garden View King

9,2 sur 10
Merveilleux
(18 avis)
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Adult Garden View Double

Couette en duvet, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Deluxe Adult Garden View Double

  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Ocean View Double

Couette en duvet, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Preferred Club Ocean View Double

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Adult Garden View King

Couette en duvet, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Deluxe Adult Garden View King

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Ocean View King

Preferred Club Ocean View King | Couette en duvet, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Preferred Club Ocean View King

8,6 sur 10
Excellent
(10 avis)
  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Hacienda Presidencial Suite

Preferred Club Hacienda Presidencial Suite | Couette en duvet, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Preferred Club Hacienda Presidencial Suite

  • 181 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hacienda Preferred Club Suite

Hacienda Preferred Club Suite | Couette en duvet, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Hacienda Preferred Club Suite

  • 58 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Deluxe Swimout Garden Double

Couette en duvet, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Preferred Club Deluxe Swimout Garden Double

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Deluxe Swimout Garden King

Couette en duvet, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Preferred Club Deluxe Swimout Garden King

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Honeymoon Suite Ocean Front King

Preferred Club Honeymoon Suite Ocean Front King | Couette en duvet, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Preferred Club Honeymoon Suite Ocean Front King

  • 58 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double | Couette en duvet, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King | Couette en duvet, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Deluxe Swimout Adult Garden Double

Couette en duvet, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Preferred Club Deluxe Swimout Adult Garden Double

  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Deluxe Swimout Adult Garden King

Couette en duvet, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Preferred Club Deluxe Swimout Adult Garden King

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View Double

Couette en duvet, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Junior Suite Garden View Double

8,4 sur 10
Très bien
(10 avis)
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Vue de la chambre

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

  • 51 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View King

Couette en duvet, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Junior Suite Garden View King

8,4 sur 10
Très bien
(9 avis)
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Vue de la chambre

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Garden View Double

Couette en duvet, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Deluxe Garden View Double

9,0 sur 10
Merveilleux
(13 avis)
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Garden View King

Deluxe Junior Garden View King | Couette en duvet, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Deluxe Junior Garden View King

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Garden View King

Couette en duvet, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Preferred Club Junior Suite Garden View King

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Garden View Double

Preferred Club Junior Suite Garden View Double | Couette en duvet, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Preferred Club Junior Suite Garden View Double

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite familiale, vue sur le jardin (Deluxe)

Couette en duvet, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Suite familiale, vue sur le jardin (Deluxe)

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

À propos du quartier

Tulum

Séjour au bord de la plage.À moins de 5 km de hébergement tout inclus à Tulum, vous trouverez Parc national de Tulum et LabnaHa Ecopark Adventures. Parc Xel-Há et Ruines mayas de Tulum sont également à moins de 10 km.

À proximité

  • Parc du Jaguar - 1 min à pied - 0.1 km
  • Parc national de Tulum - 1 min en voiture - 1.8 km
  • Ruines mayas de Tulum - 6 min en voiture - 7.4 km
  • Gran Cenote - 13 min en voiture - 14.8 km
  • Parc Xel-Há - 16 min en voiture - 11.4 km

Transport

  • Aéroport international de Tulum (TQO) : à 57 min en voiture

Restaurants

  • ‪World Cafe - ‬7 min à pied
  • ‪Coco Cafe - ‬8 min à pied
  • ‪Seaside Grill - ‬8 min à pied
  • ‪El Patio Restaurant - ‬8 min à pied
  • ‪Playa Pescadores - ‬16 min en voiture

À propos de cet hébergement

Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur une plage privée près de Soliman Bay
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to smell the salt air and watch the ocean waves from the white sand beach. Sit back and relax on the beach with complimentary cabanas, umbrellas, and sun loungers. At Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive you can cool off in one of the 2 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily. There are 9 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 7 bars/lounges and a poolside bar. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers an attached winery, a complimentary children's club, and a children's pool. Self parking and valet parking are free.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star Tulum property.

  • 432 guestrooms or units
  • 9 dining venues
  • 7 bars or lounges
  • 5460 sq ft of conference space
  • 507 sq m of conference space
  • Buffet breakfast (free)
  • Winery on site
  • Nightclub
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Library
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • ATM
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive possède 432 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : coffre-fort et journaux (gratuits). Les chambres ont un patio ou balcon meublé. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont dotés de d'une couette en duvet. Un téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes spécialisées par câble et films payants. Les salles de bains sont dotées de ensemble baignoire-douche avec baignoire profonde et douche cascade, de même que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hébergement tout inclus à Tulum offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un téléphone. Les appels locaux et internationaux sont gratuits (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 12 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages suédois. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et spa. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

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Le prix est de 393 $ CA
480 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 26 janv. au 27 janv.
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h 30
  • 7 bars-salons
  • 9 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bibliothèque
  • Boîte de nuit
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de tennis
  • Établissement vinicole
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Plongée sous-marine
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extérieur
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 3 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Couette en duvet
  • Draps fournis
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire profonde
  • Douche cascade
  • Douche-baignoire combinée
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Adaptateurs électriques
  • Appels internationaux gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Mobilier distinct
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’avance aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après minuit, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Free rollaway/extra beds!
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Dreams Tulum Resort All Inclusive
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Avis pour Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 447 avis sur 1000.
Note de 8 – Bien, d’après 195 avis sur 1000.
Note de 6 – Acceptable, d’après 172 avis sur 1000.
Note de 4 – Médiocre, d’après 90 avis sur 1000.
Note de 2 – Terrible, d’après 96 avis sur 1000.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Mariano

Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

YOLANDA MURGUIA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice place. Great service. A good choice
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Alice

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 14 nuits en juin 2023

4/10 – Médiocre

ARNAUD

Voyage en groupe

Grande deception

Nouveau séjour entre amis au DREAMS après celui de 2015.Grande deception Si le cadre est toujours aussi remarquable , la qualité de l accueil et celui de la restauration est en très forte baisse.La qualité du buffet du matin reste la seule convenable, la priorité semblant etre donné le midi et surtout le soir aux multiples evenements type mariage anniversaire Bref deçu d y avoir emmené des Amis
Séjour de 10 nuits en janvier 2023

10/10 – Excellent

lorraine

GREAT PLACE
Séjour de 6 nuits en janvier 2022

10/10 – Excellent

Shantel

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The SPA was the best experience I ever had. The entire trip was amazing and everyone was so nice. I did the VIP experience with also Ocean View Room. I felt like I was in paradise.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Jonathan

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

2/10 – Terrible

Sebastian

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muy mala atención, problemas con el baño, el personal nos despertó ambos días, consultando la ocupación de la habitacion
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 – Bien

Natasha

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Swim out pools not very clean and not cleaned often, was not worth the upgrade. Mosquitos were horrible , definitely pack repellent. Restaurants are closed often not leaving many options. This was the first resort that made us pay for hibachi.
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

Tristen

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

JORGE

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Todo el personal es muy amable y dispuesto a ayudarte en lo que necesites. La comida y las bebidas muy bien. Me gustó que el hotel al no ser tan grande es muy fácil recorrerlo.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Eugenia

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Muy viejo el Hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

4/10 – Médiocre

Ana Rosa

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
There was a cockroach live in our restroom and there was dead mosquitoes all over the restroom and between the towels. I contacted front desk and they just said they were going to fumigate but didnt moved us from room. Every day we were there there was mosquitos or some kind of bug dead by the sink. They never clean the tub had yellow stains like pee we didnt used it cus of that. But they did change my room from what I had booked they gave me a king size bed no couch when I booked it was a king size bed with a couch. When I got there I had to upgrade so I could get a couch since it was me and my 19 year old and my 9 year old I had to pay $180 dollars additional to what I had already paid for.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 – Bien

Stephanie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Peter

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Romilio Ernesto Paiz

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I loved the Hacienda feel to the Property and the food at World Cafe was amazing!
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Silvia

Séjour de 6 nuits en septembre 2025

8/10 – Bien

Pablo H

Voyage en famille
Points forts : Confort de la chambre

No lo recomendaría

El servicio no fue tan amable y atento como en otros de la cadena de Dreams o Secrets! El hotel se ve muy descuidado. Hay muchas áreas que se ve que no le dan mantenimiento! Por último la calidad de las bebidas de alcohol bajaron mucho al igual que me tocó varias veces que me dijeron que ya no había o no tenían ciertas cosas! Tenía que estar hablando para que pusieran agua para café o rellenaran el mini bar! Por último solo un día fueron a preparar la habitación en la noche para dormir!
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Rebecca

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved everything about this property. They had different styles of food and lots of amenities and activities. The staff members were very friendly and helpful. 10 out of 10 on all staff members. They all made us feel like family.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

Jeanett

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Roman

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I love how friendly the staff are. They try to make you feel like family. They are incredibly friendly. Everything is including which makes your stay that much enjoyable. And the entertainment is excellent and fun!
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Mauricio Jose

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Resort bom mas deveria ser ‘excelente’

Nem todos restaurantes estavam abertos todos os dias, eles alternavam sendo que somente 2 abriam diariamente somado ao alternado do dia. Não conseguimos conhecer todos. Outro ponto no quarto ao lado do que estávamos hospedados pediam refeições e deixavam os pratos com restos de alimentos no corredor e ali ficavam por muito tempo. Um garfo ficou na escada por 4 dias sem que ninguém recolhesse. O restaurante/lanchonete das piscinas onde serviam hambúrguer e outros lanches ficou um dia aberto e servindo normalmente, mas outros dois dias que ficamos nas piscinas só haviam restos de comida onde os pássaros comiam e nenhum funcionário estava lá para cuidar disso. Somente no final da tarde que apareceram por lá para recolher os restos, mas nem limparam a sujeira e nem a chapa. Tirando esses pontos que devem ser melhorados em um resort desse nível o restante estava tudo muito bom, mas deveria ser tudo impecável e excelente pois é o que oferecem em sua publicidade.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

Joseph Ryan

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Flight was cancelled, call and they would issue a credit for the day not stayed, got back and they denied it. No hot water, power went out only on our floor, water leak not fixed, reported and zero done about it. No escalators on site as posted, 2 dinings open,out of 9 listed the main one we wanted to go to, Seafood was closed for remodel. all buffet style but the French/open only 1 day and no kids allowed. No formal open. misleading information. guests blaring there music over the top of the resorts speaker and zero done. NOT informed of all our package included, the places ect we were allowed to go. Entertainment was nothing special. Room Service food was aweful. Cold and just blah. Very limited to order from. Dont book there excurtions, they do not tell you the correct information, pick up time was wrong, we had to pay 170.00 cash to get back to the hotel. Told us the wrong place to be for the dolphins so had to pay additional to do it. Workers at the dolphins said the resort does it all the time. No language barrrier, daughter-in law first language is Spanish. Just all around horrible experience. If you have a walking issue dont stay at this resort. Horrible dishonest facility.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Jose

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hotel en medio de la naturaleza

Es la segunda vez que me hospedo en este hotel me gusta la recepción al llegar ya que tiene valet parking, y si llegas temprano encuentras un restaurante para comer eso se agradece cuando vienes desde el aeropuerto, Salvador de la playa nos salvó el día ya que en esta ocasión si había zargazo y nos ofreció un espacio en la alberca, lo cual disfrutamos bastante, la comida en su restaurante bien solo una observación en el tepanyaqui que la gerencia atendió
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Yen Ha

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
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Séjour de 4 nuits en août 2025