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HÎtel-résidence

The Waves Tulum

Hébergement 4.0 étoiles
HĂŽtel 4 Ă©toiles avec spa prĂšs de Ruines mayas de Tulum

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hĂ©bergement The Waves Tulum

Piscine pour longueurs et exercice
Signature Studio Private Plunge Pool | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet, coffre-fort
Vue depuis l’hĂ©bergement
Surface de cuisson, grille-pain, mélangeur, vaisselle et ustensiles
Restauration en plein air

Commodités populaires

  • Spa
  • DĂ©jeuner disponible
  • Gym
  • Baignoire Ă  remous
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Piscine

Explorez la région

Map
Avenida KukulkanRegion 1, Mz. 32, Lt. 1, Tulum, ROO, 77760
  • Parc national de Tulum
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Ruines mayas de Tulum
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Playa Paraiso
    â€Ș9 min en voiture‬
  • AĂ©roport international de Tulum (TQO)
    â€Ș55 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Studio With Large Balcony

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet, coffre-fort

Deluxe Studio With Large Balcony

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 62 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapĂ©-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool

Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet, coffre-fort

Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool

9,6 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 81 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 1 canapĂ©-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Penthouse Apartment With Rooftop Pool

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet, coffre-fort

Deluxe Penthouse Apartment With Rooftop Pool

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 121 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Studio With Private Plunge Pool

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet, coffre-fort

Deluxe Studio With Private Plunge Pool

9,8 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)
  • 50 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 1 canapĂ©-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool

Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet, coffre-fort

Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 143 mÂČ
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Signature Studio Private Plunge Pool

Signature Studio Private Plunge Pool | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet, coffre-fort

Signature Studio Private Plunge Pool

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(14 avis)
  • 37 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Signature Studio With Balcony

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet, coffre-fort

Signature Studio With Balcony

9,4 sur 10
Exceptionnel
(19 avis)
  • 31 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool

Téléviseur connecté de 42 po avec télévision numérique, téléviseur

Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 72 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand jumeau)

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
Installations sportives

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Tulum
  • Piscine
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  • Spa
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(taxes et frais compris)
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À propos du quartier

Tulum

Séjour au Résidence Zama Village.En séjournant à hÎtel du quartier Résidence Zama Village, vous serez à moins de 5 km de Ruines mayas de Tulum et de Plage de Tulum. Parc Dos Aguas et HÎpital de Tulum se trouvent également à moins de 1 km.
Afficher plus d’hĂŽtels-rĂ©sidences à TulumS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

À proximitĂ©

  • Parc national de Tulum - 5 min en voiture - 4.2 km
  • Station balnĂ©aire Las Palmas Public Beach - 8 min en voiture - 5.7 km
  • Plage de Tulum - 8 min en voiture - 7.0 km
  • Ruines mayas de Tulum - 9 min en voiture - 6.3 km
  • Playa Paraiso - 9 min en voiture - 6.4 km

Transport

  • AĂ©roport international de Tulum (TQO) : Ă  42 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘSukhothai - ‬12 min Ă  pied
  • â€ȘLa Consentida - ‬11 min Ă  pied
  • â€ȘTaqueria el Sabor Mexicano - ‬12 min Ă  pied
  • â€ȘThe OGÂŽs Tulum - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘTomazen - ‬11 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

The Waves Tulum

HĂŽtel 4 Ă©toiles avec spa prĂšs de Ruines mayas de Tulum
The Waves Tulum offers its guests a full-service spa, 4 outdoor swimming pools, and 2 hot tubs along with a sauna and a fitness center. A children's pool, spa services, and tour/ticket assistance are also featured at The Waves Tulum. A complete renovation of The Waves Tulum was completed in October 2022.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Tulum hotel.

  • 98 guestrooms or units
  • Built in 2021
  • Poolside lounge chairs
  • Breakfast available (surcharge)
  • Front desk (24 hours)
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Garden
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
The Waves Tulum possÚde 98 climatisées dotées de : coffre-fort et séchoir à cheveux. Les chambres ont un balcon ou patio. Les lits sont dotés de d'une couette en duvet. Un téléviseur connecté de 42 po avec chaßnes numériques. La salle de bain comprend : douche.

Cet hĂŽtel Ă  Tulum offre gratuitement un accĂšs Ă  Internet sans fil. Les commoditĂ©s suivantes sont offertes : un tĂ©lĂ©phone et une imprimante. De plus, les chambres comprennent fer et planche Ă  repasser et rideaux d’obscurcissement. CommoditĂ©s fournies sur demande : massage dans la chambre, literie hypoallergĂ©nique et changement des serviettes (sur demande). L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

Le spa sur place dispose de 3 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins amĂ©nagĂ©s Ă  l’extĂ©rieur. Les services proposĂ©s incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suĂ©dois. Le spa est dotĂ© de la commoditĂ© suivante : bain turc/hammam. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie, hydrothĂ©rapie et rĂ©flexologie.

Langues

Anglais, espagnol

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Wyndham Tulum

  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
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123 $ CA au total
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Du 24 août au 25 août
Wyndham Tulum

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Jouets pour la piscine
  • Piscine pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour (supplĂ©ment)
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles
  • Options de stationnement sur place incluant un garage

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner complet offert tous les jours de 8 h Ă  11 h moyennant des frais de 17 USD par adulte et de 7 USD par enfant

Activités

  • 2 baignoires Ă  remous
  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Bain de vapeur
  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Location de vĂ©los
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • EntrĂ©e sans escaliers
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraĂźnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Services de diffusion en continu
  • TĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 42 po avec chaĂźnes numĂ©riques

Chambre

  • Couette en duvet
  • Draps fournis
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Douche
  • Papier de toilette
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Grille-pain
  • Guides des restaurants
  • MĂ©langeur
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint
  • Service de chef cuisinier
  • Surface de cuisson

Autres

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Filtres Ă  cafĂ© et Ă  thĂ© rĂ©utilisables
  • Imprimante
  • Interrupteurs Ă©coĂ©nergĂ©tiques dans les chambres
  • Moustiquaires
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du dĂ©jeuner complet : environ 17 USD par adulte et 7 USD par enfant

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Cet établissement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Cet Ă©tablissement utilise un systĂšme de recyclage des eaux usĂ©es.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.

Hébergement également appelé

The Waves Tulum Tulum
The Waves Tulum Aparthotel
The Waves Tulum Aparthotel Tulum

Avis pour The Waves Tulum

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 429 avis sur 801.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 163 avis sur 801.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 83 avis sur 801.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 59 avis sur 801.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 67 avis sur 801.

8,2/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 – Bien

Fabien

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 – Acceptable

Marion

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre

Belle batisse mais 0 service

La structure est tres jolie mais on dirait que cest le seul investissement. Nous avons eu 2 coupures d'électricité en 2 jours, pas d'eau chaudes pendant plusieurs heures. Lhotel ne fournit pas de bouteille d'eau bien qu'elle ne soit pas potable. la route pour acceder est désastreuse. Et il n'y avait pas de restaurant pour manger. La chambre est plutot confortable avec une petite cuisine mais rien pour laver sa vaisselle et les rideaux laissent completement passer le soleil le matin.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Etienne

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Personnel trĂšs courtois
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

Alex

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel
Bel endroit rapport qualitĂ©-prix 85$ CAN pour une suite, c’est difficile Ă  battre. TrĂšs bon petit dĂ©jeuner (fruits, yogourt, granola, pain, confitures, jus, cafĂ©, Ɠufs, riz, platanos, frijoles, chilaquiles, crĂȘpes, viande). Chambre propre, personnel trĂšs gentil et accueillant. L’hĂŽtel de maniĂšre gĂ©nĂ©rale manque un peu d’amour, mais quand mĂȘme trĂšs correct! Proche du centre ville de Tulum (10 minutes Ă  pied), mais trajet pas si agrĂ©able, de soir/nuit (route passante, pas de trottoir, petites rues sombres). On l’a quand mĂȘme fait sans soucis, avec deux enfants de 8 et 10 ans (qui avaient hĂąte de retourner Ă  l’hĂŽtel!). Bref, je recommande!
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Fredy Javier

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TrĂšs sale
Séjour de 7 nuits en février 2024

6/10 – Acceptable

Fanny

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Le prix Ă©tait correct pour l’emplacement Ă  15 minutes a pied du centre ville de tulum le personnel etait super accueillant mais il y avais aucune ambiance le bar de la piscine jamais ouvert le secteur Ă©tait trĂšs sale l’entetien des lieux laisser Ă  dĂ©sirerp
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Kevin

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Tout était trÚs bien, mais personnel pas trop Pressé
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Katherine

Voyage en famille
L’hĂŽtel a premiĂšre vue est trĂšs beau. Par contre, le service est trĂšs limitĂ© et inconstant. L’eau courante n’est pas potable bien sĂ»r mais elle est aussi salĂ©e et froide. Prendre une douche est vraiment une expĂ©rience dĂ©sagrĂ©able. L’hĂŽtel fournit une toute petite bouteille d’eau potable par personne (quand ils ne l’oublient pas!). J’ai voulu demander plus mais on m’a rĂ©pondu que c’était un hĂŽtel cheap et de ne pas m’attendre Ă  plus. Le voisinage est un bidonville qui dĂ©gage une forte odeur de jus de poubelle et qui est rempli de chiens errants qui jappent une partie de la nuit. La piscine est trĂšs jolie mais ils la nettoient le matin et font fonctionner la filtration environ une heure avant de la couper. En fin de journĂ©e, l’eau est trouble et pas trĂšs propre. La chambre Ă©tait grande et relativement propre. Il semble avoir un problĂšme de disponibilitĂ© de serviettes de bain. Nous Ă©tions 3 et avions parfois 2 serviettes, d’autres fois 1 et mĂȘme parfois aucune. La rĂ©ception rĂ©glait toujours le problĂšme mais c’est quand mĂȘme embĂȘtant de ne pas pouvoir se fier. Tout est hors de prix Ă  l’hĂŽtel et dans Tulum en gĂ©nĂ©ral. C’est plus cher qu’à MontrĂ©al ce qui est un non sens. Le restaurant de l’hĂŽtel est correct. La nourriture est bonne. TrĂšs dispendieux et trĂšs lent comme service. En bref, j’ai passĂ© des bons moments malgrĂ© tout, mais je n’y retournerais pas et je ne le recommanderais pas Ă  personne.
Séjour de 8 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Rosario Milagros

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

cyril

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TrÚs bon rapport qualité prix. TrÚs bien placé à cÎté de tout. Personnel agréable
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

Jimmy

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
HĂŽtel trĂšs bien situĂ© Ă  Tulum. L'accueil a Ă©tĂ© trĂšs bon et trĂšs professionnel de la part du personnel. Les installations sont neuves et en excellent Ă©tat. Compte avec parking fermĂ© et accĂšs facile. L'hĂŽtel dispose de 3 piscines et certaines chambres disposent de piscines privĂ©es dans les chambres. Petit dĂ©jeuner buffet variĂ© et bon. Petit commentaire, ça pourrait ĂȘtre mieux si l'hĂŽtel pouvait faire un peu plus d'efforts sur la qualitĂ© de la propretĂ© et de l'ordre dans les chambres.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 – Excellent

Catherine

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nous avons adoré notre séjour en famille à cet hÎtel. Le personnel est gentil et nous avons vraiment apprécié la piscine et notre chambre, qui était entretue à tous les jours. Nous avions loué une voiture et cela à facilité nos déplacements avec des enfants de 5 et 7 ans.
Séjour de 10 nuits en mars 2023

6/10 – Acceptable

Sara

Séjour de 4 nuits en janvier 2023

10/10 – Excellent

Robert

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Rien a dire de plus que wow. L hĂŽtel est neuve. C est vrai qu’il y a des chose qu’il ne sont pas encore terminĂ© mais nous avons passĂ© un sĂ©jour remarquable en plus d avoir Ă©tĂ© upgrade pour notre chambre.
Séjour de 4 nuits en novembre 2022

10/10 – Excellent

eleonore

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Super

Superbe hĂŽtel les chambres sont trĂšs belles et top confort avec matĂ©riel moderne (apple tv, netflix etc), les piscines sont magnifiques et la jeune femme a l’acceuil est adorable en rĂšgle gĂ©nĂ©rale le staff trĂšs rĂ©actif ils communiquent avec vous via whatsapp Tres bien situĂ© Ă  cĂŽtĂ© de pleins de restaurants et magasins pour se balader Top top nous y avons Ă©tĂ© une seconde fois tellement nous avons aimĂ©
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

Jean-Marc

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Super séjour

Sublime. Lieu magnifique. Chambre magnifique. Personnel avenant et agrĂ©able. J’aurais voulu rester plus. Mais ce n’était pas possible.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 10 nuits en avril 2022

10/10 – Excellent

Philippe

Séjour de 2 nuits en mars 2022

8/10 – Bien

Ahmed

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Merci au staff pour leur accueil chaleureux et particuliĂšrement Dan tes promotionnel et souriant. L'hotel est encore en travaux mais c'est trĂšs peu dĂ©rangeante. Surtout que ça semble toucher a sa fin... Prevoir location de scooter ou voiture dans l'idĂ©al. Pour la loc du scooter contacter Arturo sur son WhatsApp il a Ă©tĂ© hyper efficace : 52 985 112 7857 de la part d'Ahmed il se souviens de moi 😉
Séjour de 7 nuits en mars 2022

8/10 – Bien

Pierre-Anne

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Intérieur parfait mais extérieur moyen

Tres bon hĂŽtel avec d'excellentes prestations mais trĂšs difficile Ă  trouver car sur un chantier et vue sur un bidonville: trĂšs gĂȘnant!
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 – Bien

Sara

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Part of the hotel it seems that they don’t work on it so it looks like is going down, like the area of the pool, the cenote that it’s inside the hotel. Room had a lot of humidity and it smell bad the first day we got there, and by the 3rd day the smell got worst. In the other hand rooms are confortable, the jacuzzi on our balcony was good, the ambient was nice, workers were very friendly and helpful.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

2/10 – Terrible

Corrina

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Hotel was not only filthy ( i lost a flip flop and looked under the bed and there was trash and dirt) but broken down. Our toilet didnt work for 3 days, forcing us to check out early and they refused to refund us. No staff at pool bars and breafast hours were changed or cancelled without notice. Absolutely horrible experience
Séjour de 8 nuits en février 2025

2/10 – Terrible

Dan

Voyage en famille, Voyage de couple, Voyage en groupe
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I DO NOT RECOMMEND THIS PLACE ANY LONGER. This was my second stay here. First was when they first opened and management and facilites were so much better. I chose this place because of my past experience but new management and staff are horrible. Pools and plunge pools are disgustingly dirty. Hot tubs don’t work, a lot of metals like showers and hand railings are rusted, front desk are very rude and did not want to accomodate to any of our complaints. Couches had stains, bed sheets had stains. Walls had mold and the cold pools in the rooms were filled with mildew. Out of the 6 nights we stayed they only cleaned my room 3 times even though I would leave a tip daily and all they would do is fix the bed and take the tip. They would not refresh any towels and I had to beg the front desk for fresh towels. The place is starting to be ran down and I’m sure the rest of my party that I convinced to stay here will leave the same review as they all had terrible experience with this hotel team staff. Do yourself a favor and just pick another property. It’s become more in an economical price for a reason now but there’s plenty to choose from around the area that’s better staffed and have more to offer to ensure your stay will be amazing.
Séjour de 4 nuits en février 2025

2/10 – Terrible

Dan

Voyage en famille, Voyage de couple, Voyage en groupe
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
DO NOT BOOK A STAY AT THIS PROPERTY! The girls managing the front desk are rude, they did not want to help or accommodate with my complaints. The hotel facilities and rooms are falling apart. The rooms are dirty, stains on beds and furnitures. They even stole a watch from me, they did not want to give it back unless I was able to provide a photo even though I described every single detail about the watch. I had my whole wedding party stay here and they all had horrible experiences. I can’t wait til all of my 40 guests write a review about their stay as well.
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Karen

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excelente atenciĂłn
Séjour de 4 nuits en février 2025