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"Food was terrible. Beer was not cold. Very run down resort. Views and the beach were amazing. " Plus

Par un voyageur vérifié le Thu 22 Oct 2020

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Description de l’hôtel

Établissement 4 étoiles sur une plage privée près de Plage de Norte

Sur la plage

Cet établissement à Isla Mujeres est à moins de 1 km de Plage de Norte et à moins de 25 km de Parc Punta Sur. Jardin de sculptures d'Isla Mujeres est à 21,7 km.

Tout inclus

Cet établissement tout inclus renferme une plage privée, une station santé complète et un port de plaisance. Passez une journée à la plage à faire de la plongée en apnée ou détendez-vous simplement en profitant des chaises longues et des parasols. Vous pourrez profiter du club pour enfants gratuit et d'installations de kayak. De plus, un service de garderie gratuit et d'activités encadrées est disponible.

Accès au Wi-Fi (gratuit) et téléviseur à DEL

Les 164 chambres de cet établissement sont équipées d'un téléviseur à DEL avec la télévision par câble et d'autres commodités modernes comme l’accès gratuit au Wi-Fi. Vous profiterez également d'un minibar, d'une cafetière-théière et de l'eau embouteillée gratuite.

Deluxe Room Deal of the Day

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximum 2 max.
394 $ CA* Par nuit/chambre 8 nov. - 9 nov.

Superior Ocean Front Room

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximum 2 max.

Deluxe Villa Ocean Front Suite

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.

Chambre Deluxe, vue sur l’océan

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.

Note de Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive fondée sur 91 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
4,3 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Service et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Évaluations des clients du Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive

Tout le monde (46) Couples (26) Famille (20)
3 sur 5
Food was terrible. Beer was not cold. Very run down resort. Views and the beach were amazing.

Publié par de Seattle , le 22 oct. 2020

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5 sur 5
Hotel was excellent as always. Even through a global pandemic the service has not suffered one bit. The hotel and island are very well maintained and the staff made my stay very enjoyable. Big thanks to Luis the bartender and Roberto for their great service.

Publié par de California , le 4 oct. 2020

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5 sur 5

Publié par le 29 juill. 2020

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4 sur 5

Publié par le 21 avr. 2020

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5 sur 5
The food was spectacular! The staff bent over backwards for you. The villa was lovely with wonderful views and they did turndown service. Concierge very friendly and helpful with any rentals or excursions. My only issue was that the pool was very cold. I could not enjoy the pool as it was freezing to me. So I spent my time snorkeling in the water around the resort which was a lot of fun (lots of fish to see). Excellent location to town for walking or shopping. I plan to stay there again next year.

Publié par le 10 mars 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

11 mars 2020 par Hotel Mia Reef

Dear , We appreciate you took the time for sharing your experience and also for giving us the opportunity to thank you. We are delighted to learn that you had an amazing time with us. It is so encouraging to know that you enjoyed the whole experience at Mía Reef Isla Mujeres. We found your compliments very gratifying, after the work and effort made by our team. We thank you for your comments and look forward to providing you with the best of our attention and service excellence soon again. We remain at your disposal in case you need assistance with the next booking. Best regards, Renata B. Community manager

5 sur 5

Publié par le 9 mars 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

11 mars 2020 par Hotel Mia Reef

Dear Traveler, We want to thank you for choosing Mía Reef Isla Mujeres and we hope to see you again very soon. We are at your disposal for any assistance you may require. Warm regards, Renata B. Community manager

5 sur 5

Publié par le 28 févr. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

28 févr. 2020 par Hotel Mia Reef

Dear Traveler, We want to thank you for choosing Mía Reef Isla Mujeres and we hope to see you again very soon. We are at your disposal for any assistance you may require. Warm regards, Renata B. Community manager

4 sur 5
Scenery and relaxation! Buffet food was good. Reserved restaurant was terrible but is not required to attend.

Publié par de WI, le 28 févr. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

28 févr. 2020 par Hotel Mia Reef

Dear Traveler, We appreciate you took the time for sharing your experience and also for giving us the opportunity to thank you. We are delighted to learn that you had an amazing time with us. It is so encouraging to know that you enjoyed the whole experience at Mía Reef Isla Mujeres. We found your compliments very gratifying, after the work and effort made by our team. We thank you for your comments and look forward to providing you with the best of our attention and service excellence soon again. We remain at your disposal in case you need assistance with the next booking. Best regards, Renata B. Community manager

5 sur 5

Publié par le 23 févr. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

28 févr. 2020 par Hotel Mia Reef

Dear Traveler, We want to thank you for choosing Mía Reef Isla Mujeres and we hope to see you again very soon. We are at your disposal for any assistance you may require. Warm regards, Renata B. Community manager

4 sur 5
They checked me into a room with a view of a wall outside. After complaining they changed my room.

Publié par de Atlanta , le 12 févr. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

17 févr. 2020 par Hotel Mia Reef

Dear Kevin, Thank you very much for your feedback. It is an enormous pleasure to know the satisfaction of our customers, this is our aim, to give you unforgettable moments and making you feel at home. We take notes of your remarks that are of tremendous assistance to improve the whole experience at Mia Reef Isla Mujeres. Looking forward to welcoming you again to offer another lovely and relaxing vacation! Warm regards, Renata B. Community manager

À propos du Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive

Emplacement Calle Zazil-Ha S/N, Zona 7, Isla Mujeres, QROO 77400

Détails tout inclus

Cet établissement est un établissement tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes
Les pourboires et les taxes sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

  • Buffets, collations et boissons locales compris

Club pour enfants

  • Activités surveillées pour les enfants de 4 à 11 ans ans

Non inclus

  • Minibar
  • Service aux chambres
  • Transport aéroportuaire
  • Garderie
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Soins de beauté et bien-être
  • Transport aux activités à l'extérieur de l'établissement

  • Taxes comprises
  • Tous les repas servis en formule buffet
  • Pourboires compris
  • Boissons et rafraîchissements locaux seulement
  • Pourboires additionnels acceptés
  • Transport aéroportuaire non compris
  • La nourriture et les boissons sont comprises
  • Des restrictions s’appliquent à la nourriture et aux boissons
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec non compris
  • Service de garderie non compris
  • Installations et services de spa/salon de beauté non compris
  • Transport vers les activités hors site non compris
  • Service aux chambres non compris
  • Minibar non compris

Commodités conviviales pour la famille

  • Établissement idéal pour les familles
  • Sur une plage privée
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants ou activités supervisés (gratuit)
  • Wi-Fi gratuit
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Service de garde d'enfants (supplément)

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit , Stationnement (places limitées)

Commodités de la chambre

Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive propose 164 chambres dotées de : un minibar et coffre-fort. Téléviseur à DEL avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Minibar
  • Téléviseur à DEL
  • Télévision par câble
  • Cafetière-théière
  • Douche
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Service de couverture
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort
  • Articles de toilette gratuits
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Réglage de la climatisation
  • Salle de bain privée
  • Accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

Cet établissement organise une réception gratuite tous les jours.

Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive possède 3 restaurants sur place.

Activités à proximité

Les installations récréatives de cet établissement comprennent : plage privée, piscine extérieure et centre de conditionnement physique.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Plongée en apnée sur place
  • Yoga sur la plage sur place
  • Paravoile à proximité
  • Kayak sur place
  • Voile à proximité
  • Planche à voile à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité

Soins spa

Le spa sur place dispose de 3 salles de soins dont des salles pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage et des soins du corps.

  • Soins du corps
  • Soins du visage
  • Nombre de salles de soins 3
  • Salles de soins pour couples
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’établissement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.

  • Salle de bain adaptée
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h
  • L’heure limite d’arrivée est minuit
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

La réception de cet établissement n’est pas ouverte en dehors des heures normales. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Cet établissement n’effectue aucun enregistrement en dehors des heures d’ouverture. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
  • Aucun lit de bébé n’est disponible.

Animaux

  • Les animaux sont interdits

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées.Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété.Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle, y compris des masques, aux clients.Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, un écran protecteur en acrylique est installé entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales, et du désinfectant pour les mains est fourni aux clients.Les départs sans contact sont disponibles.Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le déjeuner, le dîner et le souper, ainsi que pour le service aux chambres.Cette chambre reste vacante durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.

  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
  • Départ sans contact disponible
  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont offerts aux clients.
  • Des masques sont offerts aux clients.
  • Cartes de débit non acceptées
  • Écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Pas de berceaux (lits de bébé) disponibles
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes pour le déjeuner.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes pour le dîner.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes pour le souper.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes par l’entremise du service aux chambres.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients 24 hours
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.