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Description de l’hôtel

Établissement 3,5 étoiles sur la plage avec 5 restaurants

Sur la plage

À moins de 10 km de cet établissement à Cayo Santa Maria, vous trouverez Plage Playa Las Gaviotas et Delphinarium de Cayo Santa Maria.

Tout inclus

Cet établissement offre 2 terrain de tennis extérieur et une piscine extérieure, ainsi que 5 restaurants qui servent de délicieuses spécialités. L'établissement dispose d'un centre de bien-être. De plus, le buffet déjeuner et le stationnement libre-service sont gratuits. Si vous avez une petite soif, le bar sur la plage est parfait pour prendre un verre. L'établissement propose également une réception ouverte en tout temps et des services de conciergerie.

Télévision par satellite

Les 378 chambres de cet établissement sont équipées d'un téléviseur avec la télévision par satellite et offrent également minibar et cafetière-théière. Vous pourrez également profiter d'un séchoir à cheveux, d'un coffre-fort et d'un téléphone.

Suite Junior (Sanctuary)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximum 2 max.

Note de Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive fondée sur 1 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
1,0 sur 5 1.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 1.0 sur 5.0
Service et personnel 1.0 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 1.0 sur 5.0

Évaluations des clients du Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

Tout le monde (1)
1 sur 5

Publié par le 21 juill. 2020

Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel

29 juill. 2020 par General Manager

Dear Guest, Thank you for taking te time to rate us. We are sad to know we did not achieved your expectations. We wonder what might happened. Your opinion is our clue to keep improving day by day. Please, do not hesitate to contact us to tell us more about your experience. We will be happy to assist you. Moreover, you can always reach our customer service department during your stay, we will be happy to help you with anything you might need. Thank you for choosing us. Best regards, General Manager

À propos du Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

Emplacement Cayo Santa Maria, Cayo Santa Maria, Villa Clara 52610

Détails tout inclus

Cet établissement est un établissement tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Internet

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi (supplément)

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit , Stationnement gratuit à proximité

Commodités de la chambre

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive possède 378 climatisées dotées de : un minibar et coffre-fort. Téléviseur avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les commodités suivantes sont offertes : téléphone et bureau. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Minibar
  • Téléviseur
  • Télévision par satellite
  • Cafetière-théière
  • Baignoire ou douche
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort
  • Articles de toilette gratuits
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Climatisation
  • Salle de bain privée
  • Garde-robe ou placard

Nourriture et boissons

Le buffet déjeuner est servi gratuitement tous les jours de 7 h 30 à 10 h.

FLAVORS –Ce restaurant à buffet propose une cuisine internationale. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper. Ouvert jour et nuit.

MEXICANA CANTINA - Ce service de restauration de type restaurant propose une cuisine mexicaine. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Ouvert tous les jours

EMPORIUM - Ce restaurant propose une cuisine internationale. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Ouvert tous les jours

GRAZIE - Ce restaurant propose une cuisine italienne. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Ouvert tous les jours

TESICO - Ce restaurant propose une cuisine internationale. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Ouvert tous les jours

Activités à proximité

Les installations récréatives de cet établissement comprennent : terrain de tennis extérieur, piscine extérieure et centre de bien-être.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Cours de Pilates sur place
  • Bateau sur place
  • Plongée en apnée à proximité
  • Pédalo sur place
  • Voilier à proximité
  • Volleyball de plage sur place
  • Kayak sur place
  • Cours de yoga sur place

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’établissement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.

  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 16 h
  • L’heure limite d’arrivée est à tout moment
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Cet établissement est réservé aux adultes.

Animaux

  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas admis à Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.

Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires. Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées.Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété, les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées au moyen d’un désinfectant, et les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum.Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle, y compris des masques et des gants, aux clients.Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, la vérification de la température des membres du personnel est effectuée régulièrement, la vérification de la température est disponible pour les clients, et du désinfectant pour les mains est fourni aux clients.Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le déjeuner, le dîner et le souper, ainsi que pour le service aux chambres.

  • Vérification régulière de la température des membres du personnel
  • Vérification de la température disponible pour les clients
  • Draps et serviettes lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum
  • Surfaces fréquemment touchées nettoyées au moyen d’un désinfectant
  • Réservé aux adultes
  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
  • Départ sans contact non disponible
  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont offerts aux clients.
  • Des masques sont offerts aux clients.
  • Des gants sont offerts aux clients.
  • Aucun écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Arrivée sans contact non disponible
  • Établissement conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’agence réglementaire
  • Pas d’ascenseurs
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes.
  • Animaux d’assistance non autorisés
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes pour le déjeuner.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes pour le dîner.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes pour le souper.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes par l’entremise du service aux chambres.
  • Cartes de débit
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients

Frais

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Internet sans fil dans les aires communes : 1 USD par heure (les tarifs peuvent varier)
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires dont le montant peut varier.
  • Les frais de carte de crédit sont assujettis à une surtaxe de 3 %.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Cet établissement est réservé aux adultes; les enfants de 18 ans et moins ne sont pas autorisés.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.