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Helvetia & Bristol Firenze – Starhotels Collezione

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles de luxe, à proximité de Piazza di Santa Maria Novella et avec accès direct à la gare ou au métro

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Galerie de photos de l’hébergement Helvetia & Bristol Firenze – Starhotels Collezione

Souper servi sur place, restaurant en plein air
Hall
Hall
Salle de soins pour les couples, bain turc/hammam, soins du corps
Suite Bristol | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraînement

Explorez la région

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Via Dei Pescioni 2, Florence, FI, 50123
  • Place, Piazza di Santa Maria Novella
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Ponte Vecchio
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Cathédrale Santa Maria del Fiore
    ‪5 min à pied‬
  • Airport, Florence (FLR-Peretola)
    ‪15 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre triple

Chambre triple | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Chambre triple

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau ou 3 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale

Chambre familiale | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Chambre familiale

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Panoramic Suite

Panoramic Suite | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Panoramic Suite

  • 65 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Double or Twin Room (Helvetia)

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Deluxe Double or Twin Room (Helvetia)

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • 21 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (View - Helvetia)

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Suite Junior (View - Helvetia)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 lit double

Suite, 1 lit double | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Suite, 1 lit double

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Helvetia)

Suite Junior (Helvetia) | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Suite Junior (Helvetia)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double (Bristol)

Chambre Deluxe double (Bristol) | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Chambre Deluxe double (Bristol)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Bristol

Suite Bristol | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Suite Bristol

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Presidential Suite Bristol

Presidential Suite Bristol | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Presidential Suite Bristol

  • 99 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Bristol)

Suite Junior (Bristol) | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Suite Junior (Bristol)

  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, chambres communicantes

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Chambre, chambres communicantes

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits ou 1 lit double et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Cozy)

Chambre (Cozy) | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Chambre (Cozy)

  • 13 m²
  • 1 personne
  • 1 lit jumeau

D’autres options intéressantes

Publicité
Terrasse sur le toit

IL Tornabuoni The Unbound Collection by Hyatt

Centre historique - Centre-ville
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.8 sur 5, Exceptionnel, 110 avis
Le prix est de 467 $ CA
539 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 1 févr. au 2 févr.
IL Tornabuoni The Unbound Collection by Hyatt

À propos du quartier

Florence

Séjour au centre-ville.Piazza di Santa Maria Novella et Piazza della Signoria se trouvent à 10 minutes de marche de hôtel du quartier Centre historique - Centre-ville. Ponte Vecchio et Cathédrale Santa Maria del Fiore se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Via de' Tornabuoni - 1 min à pied - 0.1 km
  • Piazza di Santa Maria Novella - 3 min à pied - 0.3 km
  • Ponte Vecchio - 5 min à pied - 0.4 km
  • Piazza della Signoria - 5 min à pied - 0.4 km
  • Cathédrale Santa Maria del Fiore - 5 min à pied - 0.5 km

Transport

  • Florence (ZMS-Gare de Florence-Santa-Maria-Novella) : à 9 min de marche
  • Arrêt de tram Unità : à 6 min de marche
  • Aéroport de Peretola (FLR) : à 25 min en voiture

Restaurants

  • ‪Caffè Concerto Paszkowski - ‬2 min à pied
  • ‪Osteria Belle Donne - ‬2 min à pied
  • ‪Hard Rock Cafe Florence - ‬2 min à pied
  • ‪GIACOSA - ‬1 min à pied
  • ‪La Bussola - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Helvetia & Bristol Firenze – Starhotels Collezione

Hôtel 5 étoiles de luxe, à proximité de Piazza di Santa Maria Novella et avec accès direct à la gare ou au métro
Helvetia & Bristol Firenze – Starhotels Collezione offers its guests a full-service spa and a 24-hour fitness center. There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

A terrace, multilingual staff, and tour/ticket assistance are also featured at the luxury Helvetia & Bristol Firenze – Starhotels Collezione. For a fee, parking is available. A complete renovation of Helvetia & Bristol Firenze – Starhotels Collezione was completed in April 2021.

This 5-star Florence hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 89 guestrooms or units
  • 6 levels
  • Built in 1894
  • Childcare (surcharge)
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Newspapers in lobby (free)
  • Fireplace in lobby
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Helvetia & Bristol Firenze – Starhotels Collezione propose 89 chambres dotées de : un minibar et coffre-fort. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont dotés de literie de qualité. Choix d’oreillers. Les chambres ont la télévision par satellite.

La salle de bain comprend : baignoire ou douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et bidet. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : massage dans la chambre.

Le spa sur place dispose de 4 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des exfoliations. Le spa est doté de la commodité suivante : bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 14 ans.

Récompenses et affiliations

L’établissement est membre du groupe « Leading Hotels of the World ».

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Terrasse sur le toit
IL Tornabuoni The Unbound Collection by Hyatt
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.8 sur 5, Exceptionnel, 110 avis
Le prix est de 467 $ CA
539 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 1 févr. au 2 févr.
IL Tornabuoni The Unbound Collection by Hyatt

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Chambres insonorisées
  • Service de garde d’enfants dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement hors site disponible (60 EUR par jour)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement sur place (60 EUR par jour)
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (60 EUR par jour)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 10 h 30 moyennant des frais de 40 EUR par personne
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Magasinage
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 80 centimètres de large)
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (115 centimètres de hauteur)
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Cordon de secours dans la salle de bain
  • Mains courantes dans les escaliers (95 centimètres de hauteur)
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur de 32 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Mobilier distinct

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Le garage de cet hébergement sera fermé tous les jours de minuit à 7 heures du matin.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 45 EUR par animal de compagnie, par séjour
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 8.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 40 EUR par personne
  • Stationnement libre-service : 60 EUR par jour
  • Service de voiturier : 60 EUR par jour
  • Frais de stationnement à proximité : 60 EUR par jour (à 1640 pi)
  • Animaux de compagnie : 45 EUR par séjour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte UnionPay, la carte Eurocard et l’argent comptant.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT048017A1JJ5NDZ7I

À noter

  • Tous les clients (y compris les enfants) doivent être présents au moment de l’enregistrement afin de présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement ou un passeport.
  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 5000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Une réservation est requise pour les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Classement national

Cet hébergement a reçu sa classification officielle de l’organisme the local rating authority.

Hébergement également appelé

Helvetia Bristol Firenze Starhotels Collezione Hotel Florence
Helvetia Bristol Firenze Starhotels Collezione Hotel
Helvetia Bristol Firenze Starhotels Collezione Florence
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Helvetia & Bristol Firenze – Starhotels Collezione Florence
Helvetia Bristol Firenze – Starhotels Collezione
Helvetia Bristol

Avis pour Helvetia & Bristol Firenze – Starhotels Collezione

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 383 avis sur 552.
Note de 8 – Bien, d’après 118 avis sur 552.
Note de 6 – Acceptable, d’après 32 avis sur 552.
Note de 4 – Médiocre, d’après 12 avis sur 552.
Note de 2 – Terrible, d’après 7 avis sur 552.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,6/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Francois

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Stéfan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

séjour Génial, à refaire

Séjour fantastique pour un évènement familial : excellent positionnement au centre ville, chambre communicantes type suite parfaite, et dans son décor authentique, très bon accueil. Hotel à conseiller vivement
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour en famille

Très bon séjour en famille
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

10/10 – Excellent

Denis

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bel h$^tel et service irréprochable
Séjour de 3 nuits en août 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon hôtel, toutefois un peu déçu du service personnalisé, car il n’y en a pas eu! Dommage pour un hôtel 5*
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 – Excellent

ANTOINE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tout était parfait. Sauf un petit soucis au premier petit déjeuner, mais excusable( réorganisation vu que le buffet a été supprimé). ils étaient dépassés par le service à table. deuxième jour il n'y avait plus de problème.
Séjour de 2 nuits en juillet 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel central , calme , décoration superbe sophistiquée sans prétention, personnelle très attentionnée, le concierge Alexandre très attentif
Séjour de 6 nuits en septembre 2019

8/10 – Bien

Pierre

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
le personnel est parfait, très à l’écoute est serviable, par contre l’hôtel est un peu ancien, bruit de ventilation important et insonorisation légère entre les chambres
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
très central, accueil et service de concierge excellents, très bel hôtel!
Séjour de 4 nuits en août 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hotel très bien situé et agréable

La vue des chambres n'est pas bonne La climatisation était faible vu qu'il faisait très chaud Le prix du parking est exagéré 50€/jour (je paye 39€ au parking de la Place Vendôme à Paris) Le petit déjeuner est médiocre Mais le rapport qualité/prix était correct
Séjour de 2 nuits en août 2017

8/10 – Bien

Bernard, Bruxelles

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Un palais florentin confortable et bien placé

L'architecture de l'hôtel, un bâtiment ayant une histoire, est splendide et la décoration intérieure de très bon goût. Le personnel est parfaitement éduqué. Les chambres sont confortables. Le restaurant offre une carte très simple, mais il est excellent, ce qui est loin d'être le cas de tous les restaurants de Florence (c'est étonnant pour l'Italie, mais c'est comme cela dans cette ville). On est à quelques minutes de marche à pied de tout ce qui doit être prioritairement vu à Florence. Seuls bémols : Le personnel de chambre ne renouvelle ni l'eau minérale de chambre, ni les produits consommables de salle-de-bains si vous restez plusieurs jours et ne réclamez pas. Les fruits et viennoiseries de petit-déjeuner ne sont pas ce qu'il y a de mieux.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

8/10 – Bien

SABINE

Points faibles : Confort de la chambre
Point positif de l'hôtel son emplacement proche de tout; déçue de la chambre douche microscopique et pourtant je ne suis pas grande ni grosse. Carrelage qui bouge la poussière pourrait être mieux fait. Petit-déjeuner à 25€ très très chèr et encore une fois pourquoi personne ne parle le français;

10/10 – Excellent

STEEVE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

LE MEILLEUR HOTEL DE FLORENCE

Un séjour de 3 nuits passées en cet hôtel. Il est idéalement situé pour visiter Florence. Nous y retournerons dans quelques mois. Selon nous, LE meilleur hôtel pour séjourner dans cette splendide cité historique.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Points faibles : État et installations de l’hébergement

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hotel loin du 5 etoiles esperé

Petite chambre, decoration d'avant guerre, taches et moisissures sont ils les nouveaux criteres des top leading of the world...

10/10 – Excellent

Jean, Région Parisienne ( France)

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très bon hôtel, idéalement placé dans le centre historique de Florence, avec un excellent restaurant

Cet hôtel mérite d'être plus connu .. le personnel est discret et eficace , et le restaurant de l'hôtel, où nous sommes allés "par défaut" à notre arrivée, est à classer au niveau des meilleurs de Florence. Les chambres sont très bien équipées , dans une rue calme . Une mention spéciale pour la salle du petit déjeuner , dans une véranda classique et très bien décorée . Un hôtel idéal pour un court séjour de 2 ou 3 nuits , le temps nécessaire pour bien visiter Florence , y compris le shopping .

10/10 – Excellent

Dmitry

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Italian hospitality at its best - caring, friendly and professional staff, especially helpful was siñor Franchesco who explained everything to us in a very clear way and took good care of us during our 7 day stay Of course for those few people like us who rented a car and drove into Florence it was a nightmare to drive through busy crowded narrow medieval streets to get to the hotel but they have an option to park your car in the nearby garage and bring it on demand Room was cozy, historic and clean ; service at the restaurant was good, so was the breakfast buffet - it would be better if breakfast extended to 11 am instead of finishing at 10:30 for those like us who aren’t early risers / overall staying at Helvetia Bristol was wonderful as was staying in Florence for the entire week/ would definitely recommend!
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

David

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property was beautiful the staff was great and The room was amazing. Close walk to downtown dinning shopping!!
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

4/10 – Médiocre

Rebecca

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel
Other than the girl who checked me in, everyone who works in this hotel is rude. It is shocking that this is a five star hotel. I had a negative experience at the Spa. The person who showed me around the spa could not articulate and I couldn’t understand a thing she said. And then I used one of the rooms apparently that you have to pay extra for, this nut stood in the door yelling at me while there were other guests there with her. I asked her to please close the door so I could get up and leave and she proceeded to stand there watching me and never offered for me to add the service. It was absolutely jarring and ruined my time there. In addition in the relaxation area there is mold all over the ceiling. It is so disgusting. Later, I ordered tea in the lobby in the evening and I had to wait 15 or 20 minutes and talk to two different people to get some tea to take to my room. The maid did not restock the tea or the sugar in my room. And when we checked out, we left the keys at the front desk. An hour later, I got a very rude call telling me I had to leave the hotel. I had already left. I am disgusted at the lackluster service especially at this price point. I was treated horribly. These people have some kind of Superiority complex bc they think they’re a five star hotel. Well, they’re Not. I will not be back to this hotel because of their rude staff. There’s plenty of competition in the surrounding area.
Spa relaxation area
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Donna

8/10 – Bien

Alexandre

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

JM

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing hotel and the best most amazing educated concierges ever!! Both of them!! Definitely worth to stay!!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Blown away by the customer service and attention, location of hotel and the room and spa. We could not have been happier.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025