Grand Kesambi Resort and Villas

Hébergement 4.0 étoiles
HÎtel 4 étoiles pour la famille prÚs de Plage de Seminyak

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Grand Kesambi Resort and Villas

Piscine extérieure, parasols, chaises longues
Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau
Téléviseur à écran plat
Vue de la chambre
Vue de la chambre

Avis

6,8 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraĂźnement

Explorez la région

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Jalan Raya Kesambi No.88, Kuta Utara, Kerobokan, Badung, 08361
  • Place, Quartier de Gatot Subroto
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Place, MarchĂ© Pasar Taman Sari
    â€Ș14 min en voiture‬
  • Place, Plage de Berawa
    â€Ș30 min en voiture‬
  • Airport, Denpasar (DPS-AĂ©roport international Ngurah Rai)
    â€Ș29 min en voiture‬

Options de chambre

Villa, 1 Bedroom, Private Pool (Free Upgrade to Floating Breakfast when Booked with Breakfast Rate)

  • Vue sur le jardin
  • 70 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Villa, 2 Bedrooms, Private Pool (Free Upgrade to Floating Breakfast when Booked with Breakfast Rate)

  • Vue sur le jardin
  • 150 mÂČ
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Chambre exécutive

  • Vue sur le jardin
  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits jumeaux

Chambre Deluxe, 1 lit double ou 2 lits jumeaux

  • Vue sur le jardin
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

À propos du quartier

Kerobokan

SĂ©jour au centre-ville.À moins de 10 km de hĂŽtel Ă  Kerobokan, vous trouverez Place de Seminyak et Temple Pura Petitenget. Plage Double Six Beach et Plage de Berawa sont Ă©galement Ă  moins de 10 km.

À proximitĂ©

  • Quartier de Gatot Subroto - 7 min en voiture - 1.7 km
  • MarchĂ© Pasar Taman Sari - 14 min en voiture - 2.6 km
  • Plage de Legian - 27 min en voiture - 7.3 km
  • Plage de Batu Bolong - 30 min en voiture - 8.8 km
  • Plage de Berawa - 30 min en voiture - 6.2 km

Transport

  • Denpasar (DPS-AĂ©roport international Ngurah Rai) : Ă  15 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘIkan Bakar Alas Purwo. Warung Lincak - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘTana Cafe - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘDedari Cafe & Eatery - ‬19 min Ă  pied
  • â€ȘWarung Bayu - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘWarung Sederhana - ‬3 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Kesambi Resort and Villas

HÎtel 4 étoiles pour la famille prÚs de Plage de Seminyak
Grand Kesambi Resort and Villas offers its guests a full-service spa, an outdoor pool, and a fitness center. Along with a restaurant and a coffee shop/cafe, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge.

A children's pool, spa services, and a terrace are also featured at the family-friendly Grand Kesambi Resort and Villas. An airport shuttle (available on request) is available for a fee. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Kerobokan hotel.

  • 137 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 3 buildings
  • Built in 2017
  • Deli
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Fireplace in lobby
  • Television in lobby
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Grand Kesambi Resort and Villas possÚde 137 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort. Les chambres ont un balcon meublé. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits sont dotés de literie de qualité. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : réfrigérateur et cafetiÚre-théiÚre. La salle de bain comprend : peignoirs, pantoufles, bidet et articles de toilette (gratuits).

Un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble. Les commoditĂ©s suivantes sont offertes : un tĂ©lĂ©phone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillĂ©e (gratuite) et rideaux d’obscurcissement. CommoditĂ©s fournies sur demande : massage dans la chambre, fer et planche Ă  repasser et sĂ©choir Ă  cheveux. Le service de prĂ©paration de lit est offert en soirĂ©e et le service d'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours. La rĂ©novation de toutes les chambres s'est terminĂ©e en septembre 2025.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de HÎtel qui propose une gamme complÚte de soins (Tirta Wangi Beauty and Spa). Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • ActivitĂ©s surveillĂ©es pour les enfants (supplĂ©ment)
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Épicerie/dĂ©panneur
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mb/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour (supplĂ©ment) offert sur demande entre 7 h et 0 h 30
  • Service de navette locale dans un rayon de 10 km
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert tous les jours de 7 h Ă  11 h moyennant des frais de 100 000 IDR par personne
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar-salon
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraĂźnement
  • Spa offrant tous les services
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Chambre

  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂšche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Lave-vaisselle
  • Minibar
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 17 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ sans contact offert
Départ express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

Conformément aux rÚglements locaux en vigueur, tous les visiteurs doivent impérativement rester au sein de l'établissement lors du Nyepi (nouvel an balinais)/nouvel an hindou pendant une période de 24 heures commençant à 6 h 00. Ces célébrations ont généralement lieu au mois de mars ou au mois d'avril (les dates changent chaque année). Les enregistrements et les départs ne seront pas possibles ce jour-là. L'aéroport international de Ngurah Rai situé à Bali est également fermé ce jour-là.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Grand Kesambi Resort and Villas n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 6 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for IDR 350000.0 per night.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 100000 IDR par personne
  • Service de navette aĂ©roportuaire (aller simple, capacitĂ© maximale de 4 pers.) : 350000 IDR par vĂ©hicule
  • Lit d’appoint : 350000.0 IDR par nuit

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte JCB International, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Les chambres insonorisĂ©es ne sont pas garanties.Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Un enfant de 6 ans ou moins sĂ©journe gratuitement dans la mĂȘme chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

Grand Kesambi Resort Villa Kerobokan
Grand Kesambi Resort Villa
Grand Kesambi Villa Kerobokan
Grand Kesambi Villas Kerobokan
Hotel Grand Kesambi Resort and Villas Kerobokan
Kerobokan Grand Kesambi Resort and Villas Hotel
Hotel Grand Kesambi Resort and Villas
Grand Kesambi Resort and Villas Kerobokan
Grand Kesambi Resort Villas Kerobokan
Grand Kesambi Resort Villas
Grand Kesambi Villas
Grand Kesambi Resort Villa
Grand Kesambi And Kerobokan
Grand Kesambi Resort and Villas Hotel
Grand Kesambi Resort and Villas Kerobokan
Grand Kesambi Resort and Villas Hotel Kerobokan

Avis pour Grand Kesambi Resort and Villas

Avis

6,8
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 7 avis sur 19.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 5 avis sur 19.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 0 avis sur 19.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 1 avis sur 19.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 6 avis sur 19.

6,8/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

6,8/10

Commodités

6,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Veronique

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Cosi mais. Nuisance sonore du Ă  la construction

Cet hĂŽtel est idĂ©alement situĂ© Ă  proximitĂ© proximitĂ© de l'agitation et de la plage Un scooter est l'ami ideal Cependant le bruit constant du chantier touchant l'hĂŽtel peu gĂȘner nous avons mis 2 jours Ă  nous habituer mais le charme et le cĂŽtĂ© cosi nous ont fait rester
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 – Excellent

Dave

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

An excellent place to stay

I spent seven nights in a one bedroom pool villa. The villa exceeded my expectations. The bedroom was spacious and well furnished. The king bed was comfortable. The bathroom had a large walk in shower. The outside area consisted of a deep pool that was daily maintained, and a kitchen area with table, fridge, microwave and sink. The restaurant was staffed with friendly and efficient staff. Every meal I had there was of the highest standard. The resort pool was large and well maintained.
Séjour de 7 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Sondre Espeland

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Veldig fine rom. Stor seng og stort bad. Villaen passet veldig fint for vÄrt opphold. En kan fint tilbringe hele dagen ved eget privat basseng. Hyggelig betjening. Varierende kvalitet pÄ frokosten. Vi hadde en veldig god og en litt mindre god frokost. Hotellet ligger litt vekke fra det meste og virket litt «dÞdt». Passer nok bra for dem som vil komme seg vekk fra folkemengden, men de som vil ha flere aktiviteter blir det noe reising.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Mark

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Amazing facilities
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

2/10 – Terrible

Shaminder

Points faibles : Propreté
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Fanny

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

2/10 – Terrible

Dusty

Séjour de 7 nuits en juillet 2023

4/10 – MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Not as good as shown in picture it can be improvwd with good aircondition service
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 – Bien

Petter

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
I stayed in the Superior Room. It was slightly noisy due to ongoing upgrading works. Not sure if it was due to the upgrade that I had reduced/inconsistent water pressure in my shower.. On my 2nd night, I didn't have hot warm to shower.. Which is okay for me, probably not for others.. Visited my friend in his villa and it was great. Definitely recommend the villa more. Location is a bit far off from Seminyak Area. About 10-15 mins motorbike ride. Not many food options around the property. A couple of convenience store.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 – Bien

Zack

Points forts : Service et personnel
Nice place to stay ..but need to improve cleaning room,overroll I like the place.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
àžĄàž”àžˆàžŽàč‰àž‡àžˆàž àčàž„àž°àčàž­àžŁàčŒàč„àžĄàčˆàž„àčˆàž­àžąàč€àžąàč‡àž™ àčàž•àčˆàžžàž­àčàžˆàč‰àž‡àž—àž”àčˆàžžàž™àž‡.àžàč‡àžȘàčˆàž‡àžŠàčˆàžČàž‡àžĄàžČàčàžàč‰àč„àž‚àčƒàž«àč‰àž„àčˆàž°
Séjour de 2 nuits en février 2019

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Bad experience

Once I checked in the staff couldn’t find my booking and they expressed impolite on their body language. The room was not that clean, overall area too. The swimming pool was not like what they show and it’s dirty. Poor quality of breakfast. The staff saw guests touch the foods and they do nothing. Finally, i changed the hotel and waste money for 3 nights
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
DO NOT STAY IN THIS HOTEL! Looks nothing like the pictures! The shower stinks and the jets aren’t straight, the entire shower head is rusted. The room smells DAMP with the air conditioning on. The floors are dusty and the draws are stiff. The tv hardly works and EVERYTHING is dirty.
Séjour de 4 nuits en mai 2018

8/10 – Bien

Peter , Perth, Western Australia

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Good Hotel

A reasonably good 4 star hotel, breakfast room near the road and traffic was disappointing when could have been at their restaurant by the pool. Room and staff good for what you pay. Had to travel to Seminyak to find good restaurants and breakfasts. Had dinner at the hotel, 4 items listed they didn't have... But prices were good.
Séjour de 5 nuits en février 2018

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Don't trust the hotel staff!

Hotel might look good, however, the hotel free cancellation policy is not true. Due to a stolen passport our journey could not start and the cancellation on the same day of arrival was first confirmed via telephone but after requesting a refund the hotel management didn't allow it and also denied that the cancellation was confirmed. Allegedly, the person on the phone was not allowed to confirm. Please don't book and if so don't believe the hotel staff/management without any documents from them in your hands and always double-check!
Séjour de 3 nuits en février 2018

10/10 – Excellent

Lee Lee

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

éžćžžæŒ‚äșźèˆ’適的Villa

㜰æ–čæœƒććƒ»äž€é»ž! æ‰“è»Šé‚„çź—æ–čäŸż! ç”±é€™ćŽ»æ°Žæ˜ŽæŒŸ20ćˆ†é˜è»Šçš‹ïŒŒè»ŠèČ»äžçŽ„15-20Krp。 ç’°ćąƒć’Œæœć‹™éžćžžć„œïŒŒæˆ‘ć€‘äž€ć…±äœäș†äžƒć€©ïŒŒ5æ™šçš„æ™źé€šć„—æˆżïŒŒ2æ™šçš„ćˆ„ćą…ïŒŒććˆ†çš„äčŸæ·šèˆ’適! èŁĄéąæœ‰äž€äœć«ć°é™łçš„ć“Ąć·„ïŒŒæœƒèȘŹäž­æ–‡ïŒŒć°æˆ‘ć€‘ććˆ†ç…§éĄ§ïŒŒç•¶äž­æˆ‘ć€‘é–“éš”æœŸć…­æˆ‘ć€‘ćż˜äș†èš‚䞀晚還ć‡ș怖äș†äžćœšé…’ćș—ïŒŒä»–ć’Œć…¶ä»–ć“Ąć·„äčŸç‚șæˆ‘ć€‘è™•ç†ć„œïŒŒç‰č戄éș»ç…©ä»–怑。 æ—©é€æŻ”èŒƒç°Ąć–źïŒŒäœ†ćŸˆć„œćƒæœ‰ç‰čè‰Čă€‚ć«äș†ć…©æŹĄäž­æ™šé€çš„Room serviceïŒŒććˆ†ćŻŠæƒ ć„œćƒ! ćˆ„ćą…çš„æˆżé–“äčŸćŸˆèˆ’é©ïŒŒäœ†ć› ç‚șć…§ć€–æ‰“é€šçš„ç©șé–“ïŒŒæ‰€ä»„èšŠć­æŻ”èŒƒć€šïŒŒæ™šäžŠèš˜ćŸ—èŠé—œć„œé–€é˜ČèŸČé˜ČèšŠć­! ćŠć€–ć°±æ˜Żć…©ć€‹æˆżćž‹çš„ç†±æ°Žçł»ç”±éƒœäžć€Șć„œïŒŒæ°Žćżœć†·ćżœç†±ïŒŒäžć€Șć„œïŒŒé‚„ć„œćŽ»çš„ç•¶æ™‚ć€©æ°Łç†±ïŒŒæ‰€ä»„æČ’造成ć€Șć€§ć•éĄŒ! æˆ‘ć€‘ćœšæˆżé–“æ‹äș†äžć°‘äșșćƒç…§ç‰‡ïŒŒæ˜Żć€‹ćŸˆć„œçš„é…’ćș—。
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

2/10 – Terrible

Liz, Vic Australia

Points forts : Service et personnel
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Wrong booking, stranded at airport.

Shuttle bus did not turn up to airport despite it having been arranged one week prior by Resort. Upon contacting Resort they said they had no record of our accommodation reservation despite our booking reservation information. Paid in full at time of booking. Turned up by taxi to sort it out and they miraculously had a room for us however it was NOT what we paid for. Staff admitted when we checked out after only one night that it was normally used as a long term rent room. No in house safe, no free Wifi, rusty bathroom mirror, broken bathroom window did not lock, external door did not lock, no drinking glasses, no soap, half used small tube of shampoo. Dirty room. Stained couch. The Manager did offer to show us another room however we declined. According to our booking information it was what we had booked anyway, however he advised that the "room type" was obviously advertised wrong.
Séjour de 8 nuits en novembre 2017