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Comfort Suites Airport

Hébergement 2.5 étoiles
HÎtel au bord de la mer avec déjeuner gratuit tous les jours à Newport News

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Comfort Suites Airport

Hall
Buffet déjeuner gratuit tous les jours
Extérieur
Piscine intérieure
Hall

Commodités populaires

  • Restaurant
  • DĂ©jeuner compris
  • Piscine
  • Service aux chambres
  • Gym
  • Entretien mĂ©nager

Explorez la région

Map
12570 Jefferson Ave, Newport News, VA, 23602
  • Patrick Henry Mall (centre commercial)
    â€Ș2 min en voiture‬
  • Christopher Newport University
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Fort Eustis
    â€Ș10 min en voiture‬
  • Norfolk, Virginie (ORF-AĂ©roport international de Norfolk)
    â€Ș40 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, Plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

Chambre, Plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur | Salle de bain | Ensemble baignoire-douche, séchoir à cheveux, pantoufles

Chambre, Plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

9,4 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)
  • 39 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, Plusieurs lits, non-fumeur

Suite, Plusieurs lits, non-fumeur | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau

Suite, Plusieurs lits, non-fumeur

9,0 sur 10
Merveilleux
(72 avis)
  • 39 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit, non-fumeur

Chambre, 1 trÚs grand lit, non-fumeur | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau

Chambre, 1 trĂšs grand lit, non-fumeur

8,8 sur 10
Excellent
(14 avis)
  • 39 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

9,4 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)
  • 39 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit, non-fumeur, four à micro-ondes

Suite, 1 trÚs grand lit, non-fumeur, four à micro-ondes | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau

Suite, 1 trĂšs grand lit, non-fumeur, four Ă  micro-ondes

9,2 sur 10
Merveilleux
(12 avis)
  • 39 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur

Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur

9,2 sur 10
Merveilleux
(85 avis)
  • 39 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
Bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Motel 6 Newport News, VA

Central Newport News
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
3.2 sur 5, 688 avis
Le prix est de 82 $ CA
96 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 3 août au 4 août
Motel 6 Newport News, VA

À propos du quartier

Newport News

Séjour au Central Newport News.En séjournant à hÎtel du quartier Central Newport News, vous serez à moins de 3 km de Mary Immaculate Hospital et de Patrick Henry Mall (centre commercial). Newport News Park et Sentara Port Warwick se trouvent également à moins de 10 km.

À proximitĂ©

  • Patrick Henry Mall (centre commercial) - 2 min en voiture - 2.7 km
  • Mary Immaculate Hospital - 2 min en voiture - 2.8 km
  • Riverside Medical Center (centre mĂ©dical) - 9 min en voiture - 10.1 km
  • Christopher Newport University - 9 min en voiture - 9.0 km
  • Fort Eustis - 10 min en voiture - 9.9 km

Transport

  • Gare de Newport News : Ă  21 min en voiture
  • Norfolk, Virginie (ORF-AĂ©roport international de Norfolk) : Ă  41 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘPanera Bread - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘCookout - ‬13 min Ă  pied
  • â€ȘMcDonald's - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘSonic Drive-In - ‬14 min Ă  pied
  • â€ȘGolden Corral - ‬19 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Comfort Suites Airport

HÎtel au bord de la mer avec déjeuner gratuit tous les jours à Newport News
Comfort Suites Airport offers its guests an indoor pool and a fitness center. Along with a restaurant, there's a snack bar/deli on site. Free breakfast is served daily. WiFi and wired Internet are free in public spaces.

A business center and a meeting room are available. The business-friendly Comfort Suites Airport also features a vending machine, a picnic area, and complimentary newspapers in the lobby. Self parking is free.

  • 1 building
  • 104 guestrooms or units
  • 4 levels
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Outdoor picnic space
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • ATM
  • Elevator
  • 1 conference room
  • Dining venue
Comfort Suites Airport propose 104 chambres dotées de : un lecteur de DVD et coffre-fort. Ces chambres avec coin salon distinct sont agrémentées d'un décor et d'un ameublement distincts et comprennent : un canapé-lit lit double. Un téléviseur à écran plat de 37 po avec chaßnes spécialisées par cùble et films payants. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : réfrigérateur, four à micro-ondes et cafetiÚre-théiÚre. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, pantoufles et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accĂ©der Ă  Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et des journaux gratuits, ainsi que un tĂ©lĂ©phone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent fer et planche Ă  repasser et rideaux d’obscurcissement. L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

Langues

Anglais, espagnol

HĂ©bergements similaires

Bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Comfort Inn Newport News - Hampton I-64

  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris
4.2 sur 5, TrÚs bien, 1 004 avis
Le prix est de 110 $ CA
128 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 31 juill. au 1 août
Comfort Inn Newport News - Hampton I-64

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • CanapĂ©-lit dans la chambre
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Four Ă  micro-ondes dans la chambre
  • Lecteur de DVD
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Piscine intĂ©rieure
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accĂšs Ă  Internet cĂąblĂ© gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accĂšs Ă  Internet cĂąblĂ© gratuits

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement de longue durĂ©e non couvert gratuit sur place
  • Stationnement gratuit sur place pour camions, autobus et vĂ©hicules rĂ©crĂ©atifs
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 6 h Ă  9 h 30
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine intĂ©rieure
  • Salle d’entraĂźnement
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • EntrĂ©e sans escaliers
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraĂźnement accessible en fauteuil roulant
  • SoulĂšve-personne pour la piscine sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Lecteur de DVD
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 37 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Chambre

  • CanapĂ©-lit
  • Draps fournis
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Douche-baignoire combinĂ©e
  • Pantoufles
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Four Ă  micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service aux chambres

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chauffage
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • DĂ©coration distincte
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Mobilier distinct
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à 2 h 30
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
DĂ©part express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 18 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Choice)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International et la Carte Blanche. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de fumĂ©e. Cet Ă©tablissement dĂ©clare suivre les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection Ă©tablies par Commitment to Clean (Choice).

À noter

  • Les enfants de 18 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.

Hébergement également appelé

Comfort Suites Airport
Comfort Suites Airport Motel Newport News
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Comfort Suites Airport Hotel Newport News
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Avis pour Comfort Suites Airport

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 597 avis sur 1020.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 271 avis sur 1020.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 73 avis sur 1020.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 38 avis sur 1020.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 41 avis sur 1020.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 – Excellent

Janaida

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Madison

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Staff was friendly and the area had lots of walkable locations with a mall and movie theater less than 15 minutes of driving away! Wonderful place!
Séjour de 6 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

CHERIE, ESTERO

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Staff was friendly
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Michael, Glendale

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Front desk staff were incredibly friendly and helpful. There was a problem with the room keys not working.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Mary Jane

Voyage en famille
It was a real pleasure to meet Amy at the front desk. She was a joy, greeting us with a smile and a song. The bed was super comfortable.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Robert

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excellent ⭐⭐⭐
Séjour de 1 nuit en avril 2025

2/10 – Terrible

Ashley

Voyage en famille
My stay was overbooked without notice!
Séjour de 3 nuits en avril 2025

6/10 – Acceptable

Danita

Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

David

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

2/10 – Terrible

Chona

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We live in Newport News and booked a 2 day stay for pool use! When we got there the front desk personnel told us that they were having issues with the pool temperature of being cold for 5 days already and their website is still offering the pool amenities and she said she got a lot of complaints already from customers about the pool being too cold! My point is they should have removed the pool amenity as part of their hotel services so NOT to give customers a false information and are hesitant to give a refund so we can find another hotel to stay in where there is a functional heated swimming pool! The other hotel (Marriot) we’ve booked prior to this had issues with the pool too but had a very good customer satisfaction and staff very considerate because it is the pool that we wish to use because it is my son’s spring break and he just wants to have fun using the pool since it was a fault on their end, they issued a refund without any hassle. I have stayed here for a couple of times but NEVER again because of poor customer satisfaction with failed offered facility!!! I live only 5minutes from here and let that staff understand that we were just there for the pool but she refused giving us consideration and had 2 expedia staff including myself a hard time for a refund. I did not get her name but she was the staff member working last 4/22/25 at 5pm. Wasted money, never again in this hotel for me, my family and friends!!!!! And hopefully most of you reading this!!! 😡😡😡😡😡😡
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Judith

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff is very friendly and want to make your stay as comfortable and pleasant as possible. I enjoy the professionalism at this hotel.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Kristine

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nice employees and quiet... rooms are nice
Séjour de 2 nuits en avril 2025

4/10 – MĂ©diocre

Kelly

Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
This property looks much nicer in pictures than it actually is. I will not return. The room was dirty (stains on bed frame, carpet stains, couch stains), the room was not cozy (soft and bright lighting which was inconsistent and not helpful for people with migraines like myself), the room did not smell clean, the hallways smelled of weed, the door keys were inconsistently working to the point I needed staff to keep coming to my room to let me in, and the elevators were not consistently working or in poor condition.

10/10 – Excellent

Terry W

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I had serval flight delays, that hinder my hotel arrival time which was a sat, next available flight was Monday plane arrival at 9 pm local. I would have wasted three days. I call the hotel the front desk receptionist was very understanding and empathetic to the situation. She then get me linked up with the regional manager to discuss a possible refund, he totally understood my issue with the flight and my booking was through a third party I might add which kind made things little sticky, but at his discretion he refunded me so that the third party booking agency could refund me back. I really appreciate their patience and dedication to make the brand a better brand and a choice of lodging, exceptional professional and customer service. We rebooked the next day and the choice was plan and simple we choose comfort in then and going forward.., keep up the good work
Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Beverly

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I was disappointed in the breakfast. There were no eggs, meats, and so everyone was standing in line to make a waffle. I ended up eating a piece of rye bread. The breakfast was the reason I booked a room there. My room was very clean and the desk person was very nice.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 – Bien

idaitza

Voyage en famille
Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement

A special experience never end

I stay 2 nights for my son uscg graduation I came with my family the first thing yes I came a little early because I was supposed to be in the graduation at 4:30 I they didn't let me go in I know the check in. Is at 4 but I think that is the check out is at 11 they should have all the room.clean by 2 at least we'll my next one was we went to took a shower omg the shower was broken it was running more water in the foset down that the one upper and my last one was we use a sofa bed and after we sleep my kids there I closed and we see big beds yes I didn't call the desk because I was leaving and they were dead but that was nasty and crazy they need more checks oh and the pool it was more frizzing in the pool than outside we couldn't get in they don't use heated in the water be prepared
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Kathleen

Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 – Acceptable

Kim

Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

Shakita

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The atmospheric setup
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

Heidi

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This was a delightful surprise with a clean comfortable room. I loved it!
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Angela

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Close by food and entertainment (walking distance)
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Fei

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very good
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 – Bien

Jessica

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Staff was friendly, and accommodating. Beds were very comfortable, room was clean and had plenty of towels. Furnishings were sufficient. Breakfast was okay, probably better if you get up at 6, than 8 or 9. Parking was not great, since they were performing maintenance on building and several spots near front entrance were roped off. Was especially difficult when returning late at night.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Richard Tharrington

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Excellent staff

Front desk service was excellent, above and beyond. Had an issue with my room keys, which turned out to be user error on my part, front desk very patiently went up to my room and showed me the correct method. My only complaints were that the AC in my room didn't seem to keep up and the mattress was very soft for my taste but otherwise a good place to stay. Room was very clean. Coffee in the lobby was very good and readily available.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 – Bien

Gayle

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Comfortable, but Customer Service is Lacking

I had spoken with a hotel representative a few days before our family trip about having an early check-in. She could not guarantee it but encouraged me to show up when we arrived into town and we could posssibly get in. Our trip was delayed because of heavy traffic, so we arrived only 30 minutes ahead of regular check-in. We had traveled for over 8 hours and were tired and needed to freshen up. When I approached the desk to see if we could get into the room early to get ready for the baby shower we had come to town for, I was told we could not check in early [as she pointed to a family sitting in the lobby and said they had been waiting for over a hour]. I felt this person had no front desk customer service personality. Her tone was rude and belittling to us and to the family waiting. Once we were able to get checked in around 8 PM...after the party...we found the room to be comfortable, and the buffet in the morning was sufficient. It was noisy in the hotel but once we were asleep, we didn't hear the noise. Based on our experience, we probably would not choose this hotel in the future.
Séjour de 1 nuit en avril 2025