Hotel Riu Guanacaste - All Inclusive

Hébergement tout inclus tout inclus sur la plage avec 6 piscines extérieures

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Où allez-vous?

Dates

mai 2026

juin 2026

7 bars-salons, 3 bars dans la piscine, bar attenant à la piscine

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Très bien

Commodités populaires

Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa
Stationnement compris
Wi-Fi gratuit

Explorez la région

Sardinal de Carrillo, Playa Matapalo, Sardinal, Guanacaste

Place, Plage Matapalo
‪6 min à pied‬
Place, Parc aventure Diamante Eco Adventure Park
‪6 min à pied‬
Place, Coco Beach
Airport, Liberia (LIR-Daniel Oduber Intl.)
‪94 min en voiture‬

Options de chambre

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, rideaux d’obscurcissement

Chambre double (L)

30 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre double (E)

Très bien

29 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Standard double, vue sur la mer (L)

31 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre supérieure (E)

29 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre double, vue sur le jardin (B2C-US)

3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre double, vue sur l’océan (B2C-US)

3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre double (B2C-US)

3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre double (ROH | C)

Excellent

31 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre supérieure double (C)

Exceptionnel

31 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Standard double, vue sur l’océan (C)

Excellent

30 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite familiale, 2 chambres (C)

Exceptionnel

72 m²
2 chambres
5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite familiale, 2 chambres (U)

72 m²
2 chambres
5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre double, vue sur le jardin (L)

31 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite familiale, 2 chambres (L)

71 m²
2 chambres
5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Standard, vue sur l’océan (E)

31 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite familiale, 2 chambres (B2C-US)

2 chambres
5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre double, 2 chambres (U)

31 m²
6 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre supérieure double, 2 chambres (U)

29 m²
6 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre double, chambres communicantes (ROH | C)

30 m²
2 chambres
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre supérieure double, chambres communicantes (C)

30 m²
2 chambres
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre supérieure double (B2C-CA)

1 chambre
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre double, chambres communicantes, vue sur le jardin (B2C-CA)

2 chambres
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre double, vue sur l’océan (B2C-CA)

1 chambre
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre double (B2C-CA)

1 chambre
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre double, chambres communicantes (B2C-CA)

2 chambres
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite familiale, 2 chambres (B2C-CA)

2 chambres
5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre double, 2 chambres, vue sur le jardin (B2C-US)

6 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre double, 2 chambres (B2C-US)

6 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Deluxe (U)

38 m²
4 personnes
1 très grand lit ou 1 grand lit

Chambre Deluxe, vue sur la piscine (U)

Bien

38 m²
4 personnes
1 très grand lit ou 1 grand lit

Chambre familiale, 2 chambres (Superior | U)

Très bien

58 m²
5 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits

Chambre familiale, 2 chambres, vue sur la piscine (Superior | U)

57 m²
5 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits

Chambre Deluxe (L)

4 personnes
1 très grand lit ou 1 grand lit

Chambre Deluxe, vue sur la piscine (L)

1 chambre
4 personnes
1 très grand lit ou 1 grand lit

Chambre familiale, 2 chambres (Superior | L)

1 chambre
5 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits

Chambre familiale, 2 chambres, vue sur la piscine (Superior | L)

1 chambre
5 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits

Chambre Deluxe (C)

Merveilleux

4 personnes
1 très grand lit ou 1 grand lit

Chambre Deluxe, vue sur la piscine (C)

4 personnes
1 très grand lit ou 1 grand lit

Chambre familiale, 2 chambres (Superior | C)

1 chambre
5 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits

Chambre familiale, 2 chambres, vue sur la piscine (Superior | C)

5 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits

Chambre Standard double, chambres communicantes (L)

1 chambre
6 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Standard double, chambres communicantes, vue sur le jardin (L)

1 chambre
6 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Deluxe, vue sur la piscine (B2C-US)

4 personnes
1 très grand lit ou 1 grand lit

Chambre Deluxe (B2C-US)

4 personnes
1 très grand lit ou 1 grand lit

Chambre Deluxe, vue sur la piscine (B2C-CA)

4 personnes
1 très grand lit ou 1 grand lit

Chambre Deluxe (B2C-CA)

4 personnes
1 très grand lit ou 1 grand lit

Chambre familiale, 2 chambres, vue sur la piscine (Superior | B2C-CA)

5 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits

Chambre familiale, 2 chambres (Superior | B2C-CA)

5 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits

Chambre familiale, 2 chambres, vue sur la piscine (Superior | B2C-US)

5 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits

Chambre familiale, 2 chambres (Superior | B2C-US)

5 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits

Chambre double (Swim up | U)

Exceptionnel

1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite, vue sur l’océan (U)

2 personnes
1 très grand lit

Chambre familiale (& Friends | U)

Excellent

1 chambre
5 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Chambre familiale, vue sur le jardin (& Friends | U)

1 chambre
5 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Chambre double (Swim up | B2C-US)

1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Chambre familiale, vue sur le jardin (& Friends | B2C-US)

1 chambre
5 personnes
1 très grand lit

Chambre familiale (& Friends | B2C-US)

1 chambre
5 personnes
1 très grand lit

Suite, vue sur l’océan (B2C-US)

1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Chambre double (ROH | Kid Free | C)

1 chambre
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre supérieure double ( Kid Free | C)

1 chambre
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre double (Swim up | C)

2 personnes
1 très grand lit

Suite, vue sur l’océan (C)

2 personnes
1 très grand lit

Chambre familiale (& Friends | C)

Exceptionnel

5 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Chambre familiale, vue sur le jardin (& Friends | C)

Merveilleux

5 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Chambre double (Swim up | B2C-CA)

2 personnes
1 très grand lit

Chambre familiale, vue sur le jardin (& Friends | B2C-CA)

5 personnes
1 très grand lit

Chambre familiale (& Friends | B2C-CA)

5 personnes
1 très grand lit

Suite, vue sur l’océan (B2C-CA)

2 personnes
1 très grand lit

Chambre supérieure double (Kids Free | B2C-CA)

1 chambre
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre double (Kids Free | B2C-CA)

1 chambre
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre familiale, vue sur le jardin (& Friends | L)

5 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Chambre familiale (& Friends | L)

5 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Chambre double (Swim up | L)

2 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite, vue sur l’océan (L)

2 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite familiale, 2 chambres (E)

2 chambres
5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Deluxe (E)

4 personnes
1 très grand lit ou 1 grand lit

Chambre Deluxe, vue sur la piscine (E)

1 chambre
4 personnes
1 très grand lit ou 1 grand lit

Chambre familiale, 2 chambres (Superior | E)

1 chambre
5 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits

Chambre familiale, 2 chambres, vue sur la piscine (Superior | E)

1 chambre
5 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits

Chambre Standard double, chambres communicantes (E)

1 chambre
6 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre supérieure double, 2 chambres (E)

1 chambre
6 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre familiale, vue sur le jardin (& Friends | E)

5 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Chambre familiale (& Friends | E)

5 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Chambre double (Swim up | E)

2 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite, vue sur l’océan (E)

2 personnes
1 très grand lit

Family Room -5 guests-

72 m²
5 personnes

Room Standard

31 m²
4 personnes

Double Room Standard with Garden View

31 m²
4 personnes

Double Room Standard with Sea View

31 m²
4 personnes

Room Standard

38 m²
3 personnes

Room Standard with Pool View

38 m²
3 personnes

Family Room -5 guests- Superior

58 m²
5 personnes

Family Room -5 guests- Superior with Pool View

58 m²
5 personnes

Chambre supérieure (U)

31 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Standard, vue sur l’océan (U)

Bien

30 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre double (U)

Bien

30 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

Waldorf Astoria Costa Rica Punta Cacique

Sardinal

Piscine
Spa
Animaux de compagnie acceptés
Piscine pour enfants

1 819 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 19 mai au 20 mai

À propos du quartier

El Ocotal

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus à Sardinal vous serez à 10 minutes de marche de Parc aventure Diamante Eco Adventure Park et de Plage Matapalo. Centre équestre Haras del Mar est à moins de 5 km et Plage de Bahia Pez Vela est à moins de 15 km.

À proximité

Plage Matapalo - 6 min à pied - 0.6 km
Parc aventure Diamante Eco Adventure Park - 6 min à pied - 0.6 km

Transport

Liberia (LIR-Daniel Oduber Intl.) : à 53 min en voiture

Restaurants

‪Sports Bar - ‬9 min à pied
‪Restaurante Liberia - ‬9 min à pied
‪Restaurante Ocotal - ‬9 min à pied
‪Coconut Pool Bar - ‬8 min à pied
‪Restaurante La Toscana - ‬9 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Guanacaste - All Inclusive

Hébergement tout inclus tout inclus sur la plage avec 6 piscines extérieures

Hotel Riu Guanacaste - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

As a guest of Hotel Riu Guanacaste - All Inclusive, you'll find a full-service spa, a complimentary water park, and 6 outdoor swimming pools. There are 7 restaurants on site, along with a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 3 swim-up bars and 7 bars/lounges. Free breakfast is served daily. Public spaces have free WiFi.

A children's pool, a health club, and a nightclub are also featured at the family-friendly Hotel Riu Guanacaste - All Inclusive. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 3.5-star Sardinal property.

1 building

1041 guestrooms or units

6 levels

7 dining venues

3 swim-up bars

7 bars or lounges

Buffet breakfast (free)

Nightclub

Deli

Beach lounge chairs

Towels for the beach

Umbrellas for the pool

Dry cleaning

Front desk (24 hours)

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Tour and ticket information

Wedding services available

Pool or billiards table

Garden

Gift shop

Beauty salon

Onsite shopping

Bellhop

Elevator

Smoking in designated areas

Bar by the pool

Hotel Riu Guanacaste - All Inclusive propose 1041 chambres dotées de : minibar et coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un balcon ou patio. Un téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite.

La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hébergement tout inclus à Sardinal offre gratuitement un accès à Internet sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : changement des serviettes (sur demande). L'entretien ménager est assuré sur demande.

Renova Spa comprend 8 salles de soins. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et spa. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie.

Hébergements similaires

Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa

Piscine extérieure, accès possible de 8 h à 17 h, parasols

Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa

985 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 8 mai au 9 mai

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

6 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Casse-croûte/épicerie fine
Glissade d’eau
Piscine pour enfants
Terrain de jeu

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Stationnement libre-service gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h
3 bars dans la piscine
7 bars-salons
7 restaurants
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar attenant à la piscine

Activités

6 piscines extérieures
Bain de vapeur
Boîte de nuit
Centre d’entraînement
Cours d’entraînement physique
Glissade d’eau
Kayak
Magasinage
Parc aquatique gratuit
Piscine pour enfants
Planche à voile
Plongée avec masque et tuba
Plongée sous-marine
Spa offrant tous les services
Table de billard
Terrain de jeu
Terrain de tennis intérieur
Volleyball de plage

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Spa accessible en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

Téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite

Chambre

Draps fournis
Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche-baignoire combinée
Salle de bain privée
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies

Repas et boissons

Eau embouteillée gratuite
Minibar

Autres

Articles de toilette écologiques
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort pour ordinateur portable
Douches avec économiseur d’eau
Éclairage DEL
Fer et planche à repasser
Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Hotel Riu Guanacaste - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Kids stay free! Children 2 years old and younger stay free when using existing bedding.

Rollaway/extra beds are not available.

Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet hébergement durant la semaine de relâche : 21 ans

Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.

Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l’arrivée.

Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. L’âge minimal pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche est de 21 ans. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa et la carte Mastercard. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins.

À noter

Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Les enfants de 2 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

All Inclusive Guanacaste

Guanacaste All Inclusive

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Avis pour Hotel Riu Guanacaste - All Inclusive

8,4

Très bien

9,2/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

10/10 – Excellent

Kimberly

7 févr. 2026

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

The room was very clean and the ac was so cold at night! From check-in to bartenders to check out, I can literally say Costa Rica has amazing people working at their hotels. The drinks and the atmosphere was so welcoming. I traveled alone to this hotel for 5 days and definitely feel it wasn’t enough.

Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Irina

18 janv. 2026

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Lourdes

18 janv. 2026

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Sukhdev

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

18 janv. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Food can be improved. Food Labels were not correct. Specialize restaurants were just copy of the mai buffet. They could be La carts. Otherwise everything was good. Zero star for food.

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

4/10 – Médiocre

Natallia

Voyage en famille

17 janv. 2026

Points forts : État et installations de l’hébergement

Points faibles : Commodités

At the first when we checked in we came in to the room the tv was on and it had very bad reception. We placed a complaint every day while our stay and the problem was never fixed. At the second when we checked in at the reception desk we were told that the restaurants for dinner are first come first served, but it was absolutely not. Every restaurant made a waiting list for dinner which makes absolutely nonsense people line up at 5pm before restaurants open and make a waiting list. because it was full list for the night and you can’t get in any restaurant for dinner. If there is no reservation needed it shouldn’t be a waiting list nether. We were very upset about it. The third thing is there is no where to wash your hands and no sanitizers before you set at the table at any restaurant. Another thing was our room smell like sewerage at all times for some reason. When we make reservations for our trip the resort rated as 5 star in my opinion it doesn’t stay nowhere near 5 star.

Séjour de 10 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Jennie Lee

16 janv. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

4/10 – Médiocre

Augusto

16 janv. 2026

Points forts : Propreté, commodités

Points faibles : Service et personnel

A lot of things need to improve, starting with the way the hotel differentiates guests who booked directly with them and through third parties such as hotels.com. It doesn’t make much sense that they offer an airport shuttle for direct bookings only. Room was good but not great specially for the price paid. The fridge and the A/C were super noisy and the TV was garbage (watching TV in the room was like going through a Time Machine, the definition looked like from a 30 year old TV). The staff were want the best either, I was literally woken up at 0700 in the morning with a knocking in my door asking if I wanted the room cleaned. Also the cleaning personnel are super loud when preparing the day. They chat super loudly in the hotel corridors, we were woken up by them most of the days before 0700. Food is also another very negative point. It’s not good and I even got food poisoned the last day. I’ve even tried to contact the hotel lobby several times without success. The only positive I found from this stay was the hotel amenities. The beach is also nice but it’s not well kept by the hotel. I understand it’s public but it would be nice for the hotel to clean the trash created by their guests or pack up their sun beds. Also having a life guard on duty would be a nice touch. I’m not giving it a 1 star because the amenities and bars were actually good.

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Pauline

Voyage en famille

16 janv. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Clean, comfortable rooms, attentive staff, fun party pool.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Rashodney

Voyage en famille

15 janv. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

Great Staff

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Ricky C

14 janv. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Yes, everything great

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Raymond

Voyage en famille avec de jeunes enfants

14 janv. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Room was Ok. Front staff was no help

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

2/10 – Terrible

Maria L

13 janv. 2026

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Nichole

Voyage de couple

13 janv. 2026

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Beautiful grounds, clean room

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Mary, LaSalle

12 janv. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Wonderful relaxing place.

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Ana

Voyage en famille

11 janv. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Points faibles : Service et personnel

Worst staff in 20+ years of going to all-inclusive resorts. Not sure if it’s a training issue, or if the staff simply don’t care. Never refilling beverages, or even saying “hello”. Same related to servicing the rooms. Some days there was no service, some days just switch towels/tp, but floors were not cleaned. In general, service was inconsistent and incomplete everywhere around the resort (rooms, restaurants, gym, pool). Food was very average. If you want to eat at the steak house, you need to wait in line since 5pm, for a 6pm opening. A little ridiculous… why not reserve ahead of time? And again, food is average, and service very poor. One good thing is that the staff enforced smoking rules, and didn’t allow kids in the pool bar (inside the pool). This allowed for a more pleasing experience around the pool bar. Not overcrowded! It’s a public beach, and the vendors were “right there” at the entrance. Lots of them. They were not pushy, but they for sure obstructed the nice view and definitely affected the vibe. Unfortunately I would not go back there and wouldn’t recommend it. There are way better places at better prices elsewhere.

Séjour de 8 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Adelina

9 janv. 2026

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Majority of the staff were super helpful and friendly. We were not able to access any tv channels or streaming in our room. The food was mediocre. We were told there was one restaurant open 24 hours but when we tried to get brunch at 11am, they only served alcohol and coffee. There are no food options available between 10:30 am and 12 pm. The Wi-Fi worked intermittently. The pools were nice and our room was clean.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Amanda Jane

Voyage en famille

8 janv. 2026

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement

The room was not great even though it was renovated. It had a very bad sewage smell it was a little unbearable at first, but we got used to it unfortunately. I told the front desk and they did nothing i was a little upset that they didn’t do anything. I had to go back a second time to let them know and they wanted to move me to another room this was on the four day, which was very inconvenient because everything else at the resort was fantastic other than the long lines for the restaurants we tried some of the restaurants, but to be honest with you the main buffet was better. They had more selection and the same stuff you’d get in the restaurant so nothing special there. The beach is absolutely fabulous. The entertainment was very good. The staff was wonderful. The pools were amazing. The resort itself is one of the best even though there was a few hiccups you can’t have perfect.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Luca

Voyage en famille

8 janv. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Michelle

8 janv. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Super clean. Great staff. Beautiful resort. Food was plentiful but just ok- good

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

4/10 – Médiocre

Aleya Egypt

Voyage en famille

7 janv. 2026

Points forts : Service et personnel

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement

The food was horrible.. my stomach was upset each time I ate. The floors in the hotel room needs to be cleaned properly, it was so dirty. Also the shower was stopped up after each shower.

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Undrea

7 janv. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

The resort was clean. I really enjoyed the Friday night neon party. Beach access, however the beach chairs were dirty. Several restaurants onsite. However, you need to go early for dinner to several restaurants to obtain seating. Staff were professional and friendly. Several pools and water park access are great options for family. Very close to Diamente Ecopark.

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Dror

5 janv. 2026

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Vadym

5 janv. 2026

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Kristen, Marion

4 janv. 2026

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Matthew

Voyage en famille

4 janv. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Everything was great.

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

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