JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive

Complexe hôtelier 5 étoiles sur la plage près de Plage de Maroma

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Où allez-vous?

Dates

mai 2026

juin 2026

Piscine intérieure, 2 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Exceptionnel

Commodités populaires

Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa
Stationnement compris
Wi-Fi gratuit

Explorez la région

Ctra. Chetumal - Puerto Juárez, Km. 309, Lote 5, Playa Paraiso, Playa del Carmen, QROO, 77710

Place, Paradise Beach (plage)
‪9 min à pied‬
Place, Playa Paraiso Golf Club
‪16 min à pied‬
Place, Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya
‪4 min en voiture‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪34 min en voiture‬

Options de chambre

Draps italiens de Frette, literie de qualité, couette en duvet

Suite

Merveilleux

Vue sur le jardin
60 m²
2 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite, au bord de l’océan (Butler Suite)

Exceptionnel

Vue sur l’océan
60 m²
2 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite, vue sur la piscine

Exceptionnel

60 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite, au bord de l’océan (Corner, Butler Suite)

Exceptionnel

Vue sur l’océan
60 m²
2 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Villa romantique, piscine privée (Butler Service)

Exceptionnel

Vue sur le jardin
194 m²
2 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite (Upper Floor)

Exceptionnel

Vue sur le jardin
60 m²
2 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite panoramique, au bord de l’océan (Butler Suite)

Exceptionnel

Vue sur l’océan
60 m²
2 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite (Promo)

Exceptionnel

Vue sur le jardin
60 m²
2 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite, au bord de l’océan (Butler Suite, Beach Access)

Vue sur l’océan
60 m²
1 chambre
2 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite (Pool Walkout)

Vue sur le jardin
2 personnes
1 lit double

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Centre-ville de Playa del Carmen

Piscine
Baignoire à remous
Tout inclus
Spa

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(taxes et frais compris)

Du 12 mai au 13 mai

À propos du quartier

Playa del Carmen

Séjour au bord de la plage.En séjournant à complexe hôtelier à Playa del Carmen, vous serez à moins de 3 km de Playa Paraiso Golf Club et à moins de 10 km de Plage de Maroma. Plage Ojo de Agua et Plage de Punta Esmeralda sont à moins de 20 km.

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À proximité

Paradise Beach (plage) - 9 min à pied - 0.8 km
Playa Paraiso Golf Club - 16 min à pied - 1.4 km
Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya - 4 min en voiture - 1.8 km
Parcours de golf El Manglar - 6 min en voiture - 2.1 km
Plage de Maroma - 10 min en voiture - 5.7 km

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 42 min en voiture

Restaurants

‪La Laguna - ‬8 min à pied
‪Alberca - Pool - Bar - ‬1 min à pied
‪Restaurante La Plaza - ‬11 min à pied
‪La Fuente -Lobby Bar - ‬11 min à pied
‪Star Café - ‬9 min à pied

À propos de cet hébergement

JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive

Complexe hôtelier 5 étoiles sur la plage près de Plage de Maroma

JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive is an all-inclusive resort. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. Summer fun is a breeze at JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive, where you can play a round of golf at the golf course, cool off in one of the 2 outdoor swimming pools, and enjoy a treatment at the full-service spa.

Free breakfast is available daily. There are 20 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 6 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive resort also offers a health club, a steam room, and a garden. Free self parking and valet parking are available.

This 5-star Playa del Carmen resort is smoke free.

310 guestrooms or units

3 levels

20 dining venues

6 bars or lounges

37835 sq ft of conference space

3515.00 sq m of conference space

Buffet breakfast (free)

Nightclub

Deli

Beach lounge chairs

Towels for the beach

Umbrellas for the beach

Poolside lounge chairs

Umbrellas for the pool

Conference center

Business facilities

Dry cleaning

Front desk (24 hours)

Staff is multilingual

Front-desk safe

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Pool or billiards table

Library

Terrace

Garden

Gift shop

Beauty salon

Onsite shopping

Bellhop

Elevator

No smoking on site

Water dispenser

Bar on the beach

Bar by the pool

Swim-up bar

JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive possède 310 climatisées dotées de : lecteur de DVD et articles de minibar gratuits. Les lits sont faits avec de draps italiens de Frette, d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Ce complexe hôtelier à Playa del Carmen offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Spa Sensations comprend 6 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Le spa est doté des commodités suivantes : bain de boue, sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : soins ayurvédiques, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

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Piscine
Baignoire à remous
Tout inclus
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451 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 28 avr. au 29 avr.

Piscine extérieure, parasols, chaises longues

Sur une plage privée
Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris

659 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 12 mai au 13 mai

Commodités de l’hébergement

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Stationnement libre-service gratuit sur place
Service de voiturier gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
20 restaurants
6 bars-salons
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar attenant à la piscine
Un bar dans la piscine
Un bar sur la plage

Activités

2 piscines extérieures
Bain de vapeur
Bibliothèque
Boîte de nuit
Boutique de golf professionnelle
Centre commercial
Centre d’entraînement
Chalet de golf
Cours de golf
Cours de pilates
Cours de tennis
Divertissement en soirée
Excursions en vélo
Golf
Kayak
Paravoile
Piscine intérieure
Planche à voile
Plongée avec masque et tuba
Plongée sous-marine
Privilèges de golf (en option)
Sauna
Spa offrant tous les services
Table de billard
Tennis
Tennis de table
Terrain de golf de 18 trous
Terrains d’exercice de golf
Voile
Voiturettes de golf
Yoga sur la plage

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur (porte de 110 centimètres de large)
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (110 centimètres de hauteur)
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

Lecteur de DVD
Station d’accueil pour iPod
Téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite

Chambre

Choix d’oreillers
Couette en duvet
Draps italiens Frette
Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire à remous
Baignoire et douche séparées
Pantoufles
Papier de toilette
Peignoirs
Salle de bain privée
Savon
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Shampooing

Repas et boissons

Cafetière-théière
Eau embouteillée gratuite
Minibar garni gratuit
Service aux chambres en tout temps
Service de champagne

Autres

Articles de toilette écologiques
Bureau
Climatisation
Coffre-fort
Éclairage DEL
Espace de travail pour ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Moustiquaires
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit

Arrivée sans contact offerte

L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Départ sans contact offert

Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.

Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.

Rollaway/extra beds are not available.

Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

Une taxe municipale est exigée par la ville : 58.66 MXN par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.

Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.

Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Cet hébergement est nettoyé professionnellement

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Cet établissement est réservé aux adultes; les enfants de 18 ans et moins ne sont pas autorisés.
Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

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Avis pour JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive

9,4

Exceptionnel

9,8/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

8/10 – Bien

Charles

Voyage en groupe

29 déc. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Bon service, très propre !

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Christophe

18 août 2023

Séjour de 4 nuits en février 2023

8/10 – Bien

Marc

Voyage en famille

25 mai 2023

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Service impeccable. Malheureusement, la visite d’information pour timeshare à été très décevante. On promet que ça durera 90 minutes et après plus de 120 minutes j’ai dû quitter avant puisqu’on me pressait à prendre une décision sur le champ.

Séjour de 5 nuits en mai 2023

10/10 – Excellent

marc, St Augustin de Desmaures

Voyage en famille

24 avr. 2023

Personnel extraordinaire, hôtel vieillissant

Séjour de 14 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Denis Serge

Voyage en famille

17 mars 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Cet emplacement est vraiment haut de gamme, avec un service et une attention du personnel de très grande qualité, c’est vraiment un cinq étoiles et plus!

Séjour de 7 nuits en mars 2023

2/10 – Terrible

Jeanfrancois

24 avr. 2022

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Points faibles : Commodités

Le service à la clientèle d’expédia jamais au grand jamais je vais faire de voyage avec ce grossiste. Nous avons eu un problème de réservation avec expédia et 5 minutes après avoir reçu la confirmation de voyage, plus aucun service malgré plusieurs appels et courriel aucune aide. Ça nous a coûté 3000$ de plus que ce que nous avions réservé; vol transport de l’aéroport ect. Lisez très bien les petit caractère, nous allons probablement poursuivre au petite créance

Séjour de 7 nuits en avril 2022

10/10 – Excellent

bruno

24 févr. 2022

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excellent hôtel all inclusive que ce soit pour la qualité des chambres, du buffet, des restaurants à la carte (facilement reservable sans restriction) des bars, et des installations autour des piscines (une piscine avec animation et une piscine calme)

Séjour de 8 nuits en février 2022

10/10 – Excellent

Lamia

Voyage de couple

26 août 2021

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Superbe expérience !! Personnel qualifié aimable et souriant magnifique. très bonne nourriture et de très bons restaurants

Séjour de 3 nuits en août 2021

8/10 – Bien

Matthieu

16 août 2021

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour très agréable

Le complexe est extrêmement bien équipé en activité sportive diverse, les différents restaurants all inclusive sont globalement de bonne qualité, le staff est attentif et très efficace. Seul léger bémol : la décoration de tout l'hôtel est pour le moins ... surprenante :)

Séjour de 5 nuits en mai 2021

2/10 – Terrible

Mounir

28 déc. 2020

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour de 3 nuits en décembre 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple

3 févr. 2020

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

tout est impeccable , le service également , la page est très belle et propre .la nourriture est de bonne qualité mais le buffet est toujours le même.

Séjour de 11 nuits en janvier 2020

10/10 – Excellent

Cedric

14 août 2019

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Parfait

Parfait! service, propreté et qualité en général.

Séjour de 11 nuits en août 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe

20 mai 2019

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

La climatisation est réglée à 22 degré minimum. On dois continuellement demander au concierge de la débarrer ! Donc trop chaud. On ne peux pas avoir de snack à la piscine. Manque cruellement d’ombre! Les palapas ne sont pa opaque, simplement une toile tressée ajourée, les blonds abstenez-vous.

Séjour de 4 nuits en mai 2019

10/10 – Excellent

Raul

10 janv. 2026

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Gilda

10 janv. 2026

Staff were friendly, a

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Elizabeth

7 janv. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Such a gorgeous, clean, friendly, safe property!

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Liliana, Irvine

5 janv. 2026

Very nice hotel. Spacious rooms, clean, nice decorations and very courteous staff. The food is good, not memorable but good. The spa facility is very good with a large worm swimming pool, steam room, hot sauna, massage.

Séjour de 10 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

cindy

5 janv. 2026

The Joia was friendly and excited to meet every need;from the front door to the beach. Not a detail was left out.

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

4/10 – Médiocre

Ayman Kamal, Staten Island

Voyage en groupe

5 janv. 2026

Points faibles : Propreté, commodités

Joia Paraíso falsely presents itself as a 5-star resort. In reality, it is barely a 3-star property, and that is being generous. The rooms were dirty, unsanitary, and filled with strong musty odors. The smell was so severe that we were forced to demand a room change. Even after relocation, the replacement room was still not properly cleaned, clearly indicating systemic housekeeping failures. Room service was unacceptably slow, and nearly every request was met with attempts to charge additional fees. When these issues were escalated, management displayed complete indifference, responding with rigid policies instead of solutions. There was zero hospitality mindset. On Christmas Eve, we requested a specific dining time and were deliberately pushed to a late seating. A server explicitly stated this was because we booked through Expedia, confirming discriminatory treatment based on booking source. This is not only unprofessional—it is unacceptable. Despite the resort having fewer than 300 guests, staff aggressively controlled seating areas and restricted where guests were allowed to sit, creating an unwelcoming and hostile environment. The resort was slow, yet operated with arrogance instead of service. The food quality was low-grade and unsafe. Multiple members of our group suffered gastrointestinal illness, requiring a visit to the on-site clinic. Being charged for medical care resulting from food served by the resort is unacceptable. This property is grossly misrepresente

Séjour de 9 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

MYRIAM

Voyage en famille

3 janv. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

Instalaciones en general Spa Alimentos

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Sandra

Voyage de couple

29 déc. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

everything was great. This was our 3rd visit to this resort and it never disappoints! Great service, great food.

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Kristi Noel

Voyage en famille

28 déc. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Main pool is clean but freezing. The quiet pool was actually ideal temperature to swim in.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Eileen

Voyage en famille

27 déc. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Beach and pools are very nice. On-site, sit-down restaurants have good food and quality service. Ocean-front rooms have a great view from the balcony.

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Harold

Voyage de couple

23 déc. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Great beach. Service is excellent everywhere on the property. Food was better than before and it was good before too. The buffets and restaurants had excellent selections. Rooms cleaned regularly. Nothing bad to say.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Edison Paine

Voyage de couple

20 déc. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Staff was very nice, everything was clean. Everyone was so sweet and helpful. Absolutely wonderful. Restaurants were all fantastic

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

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Avis

Commodités populaires

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Suite

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Suite, au bord de l’océan (Butler Suite)

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Suite, vue sur la piscine

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Suite, au bord de l’océan (Corner, Butler Suite)

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Villa romantique, piscine privée (Butler Service)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Upper Floor)

Suite (Upper Floor)

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Suite panoramique, au bord de l’océan (Butler Suite)

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Suite (Promo)

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Suite, au bord de l’océan (Butler Suite, Beach Access)

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Suite (Pool Walkout)

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Restaurants

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Internet

Stationnement et transport

Repas et boissons

Activités

Accessibilité

Commodités de la chambre

Divertissement

Chambre

Salle de bain

Repas et boissons

Autres

Politiques

Arrivée

Départ

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Méthodes d’accès

Animaux de compagnie

Enfants et lits supplémentaires

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Extras en option

À savoir

À noter

Hébergement également appelé

Avis pour JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive

Avis

Exceptionnel

9,8/10

9,6/10

9,4/10

9,6/10

Avis

8/10 – Bien

Charles

Charles

10/10 – Excellent

Christophe

Christophe

8/10 – Bien

Marc