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Grand Sunset Princess - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage près de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba

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Galerie de photos de l’hébergement Grand Sunset Princess - All Inclusive

Sur la plage, sable blanc, service de navette pour la plage (gratuit)
Jardin
Extérieur
Extérieur
Espace de mariage à l’extérieur

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris

Explorez la région

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Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Playa Xcalacoco
    ‪16 min à pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    ‪13 min en voiture‬
  • Place, Parc à thème écologique Xcaret
    ‪23 min en voiture‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪45 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Suite, Garden View

Deluxe Suite, Garden View | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Deluxe Suite, Garden View

8,2 sur 10
Très bien
(264 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Suite, Pool Access (with Bathtub, Pool View)

Deluxe Suite, Pool Access (with Bathtub, Pool View) | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Deluxe Suite, Pool Access (with Bathtub, Pool View)

8,4 sur 10
Très bien
(50 avis)
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Club Room - Pool Access, Pool View

Family Club Room - Pool Access, Pool View | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Family Club Room - Pool Access, Pool View

7,8 sur 10
Bien
(13 avis)
  • 59 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (jumeau) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Club Deluxe

Family Club Deluxe | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Family Club Deluxe

7,4 sur 10
Bien
(17 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 59 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (jumeau) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Platinum Suite

Platinum Suite | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Platinum Suite

8,0 sur 10
Très bien
(40 avis)
  • 59 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Laguna Villa Suite

Laguna Villa Suite | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Laguna Villa Suite

9,0 sur 10
Merveilleux
(17 avis)
  • 59 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Deluxe with Garden View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Double Room Deluxe with Garden View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 55 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Triple Room Luxury with Pool View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Triple Room Luxury with Pool View

  • 55 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room Premium with Garden View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Single Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room with Lake View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Single Room with Lake View

  • 68 m²
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room Deluxe with Garden View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Single Room Deluxe with Garden View

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 55 m²
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Deluxe with Garden View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Double Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Room Deluxe with Garden View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Quadruple Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room Deluxe with Garden View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Single Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room Deluxe with Garden View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Single Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Triple Room Deluxe with Garden View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Triple Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Triple Room Deluxe with Garden View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Triple Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room Luxury with Pool View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Single Room Luxury with Pool View

  • 55 m²
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Luxury with Pool View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Double Room Luxury with Pool View

  • 55 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room Premium with Garden View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Single Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Premium with Garden View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Double Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Premium with Garden View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Double Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Premium with Garden View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Double Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Room Premium with Garden View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Quadruple Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Triple Room Premium with Garden View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Triple Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Triple Room Premium with Garden View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Triple Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room with Lake View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Double Room with Lake View

  • 68 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Super Saver

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Super Saver

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Suite | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

D’autres options intéressantes

Publicité
2 piscines extérieures

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
4.3 sur 5, Excellent, 746 avis
Le prix est de 123 $ CA
156 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 4 mai au 5 mai
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.À moins de 3 km de hébergement tout inclus à Playa del Carmen, vous trouverez Playa Xcalacoco et Chun-Zumbul (site de plongée). Club de golf de Gran Coyote et Parcours de golf El Camaleon Mayakoba se trouvent également à moins de 5 km.

À proximité

  • Playa Xcalacoco - 16 min à pied - 1.4 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 12 min en voiture - 7.8 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 13 min en voiture - 7.8 km
  • Plage de Maroma - 17 min en voiture - 14.0 km
  • Parc à thème écologique Xcaret - 23 min en voiture - 18.3 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 51 min en voiture

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬15 min à pied
  • ‪Fresco Bar - ‬8 min à pied
  • ‪Mike’s Coffee - ‬17 min à pied
  • ‪Piano Bar - ‬17 min à pied
  • ‪El Beso Pool Bar - ‬14 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Sunset Princess - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage près de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
Grand Sunset Princess - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

For a free ride to the surf and sand, catch the property's complimentary beach shuttle. Enjoy the complimentary cabanas and umbrellas for a relaxing day at the beach. At Grand Sunset Princess - All Inclusive you can cool off in one of the 12 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily, and guests can also enjoy a free nightly manager's reception. There are 10 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 beach bars, 3 swim-up bars, and 15 bars/lounges. Public spaces have free WiFi. This all-inclusive property also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool. Free self parking is available. A complete renovation of Grand Sunset Princess - All Inclusive was completed in November 2025.

This 5-star Playa del Carmen property is smoke free.

  • 672 guestrooms or units
  • 10 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 3 bars by the pool
  • 3 swim-up bars
  • 15 bars or lounges
  • 5425 sq ft of conference space
  • 504 sq m of conference space
  • Buffet breakfast (free)
  • Nightclub
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Cabanas on the beach (free)
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference space
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • No smoking on site
Grand Sunset Princess - All Inclusive propose 672 chambres dotées de : articles de minibar gratuits et minibar. Les chambres ont un balcon meublé. Cet hébergement tout inclus à Playa del Carmen offre gratuitement un accès à Internet sans fil.

La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et eau embouteillée (gratuite). Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 15 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

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Piscine intérieure, 12 piscines extérieures, cabanas gratuites, parasols
Grand Riviera Princess - All Inclusive
Playa del Carmen
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
4.1 sur 5, Très bien, 4 407 avis
Le prix est de 269 $ CA
344 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 26 avr. au 27 avr.
Grand Riviera Princess - All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 12 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle de séjour
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h 30
  • 10 restaurants
  • 15 bars-salons
  • 2 bars sur la plage
  • 3 bars attenants à la piscine
  • 3 bars dans la piscine
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 12 piscines extérieures
  • 6 terrains de tennis extérieurs
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Boîte de nuit
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de tennis
  • Divertissement en soirée
  • Magasinage
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Terrain de jeu
  • Tir à l’arc
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire et douche séparées
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit

Autres

  • Bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Salle de séjour
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 50 MXN

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 2 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 58.66 MXN par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 50 MXN

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 8 h jusqu’à 20 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 2 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.

Hébergement également appelé

Grand Sunset Princess All Inclusive
Grand Sunset Princess All Suites Resort
Grand Sunset Princess - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Sunset Princess All Suites Resort Spa All Inclusive
Grand Sunset Princess - All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

How close is Grand Sunset Princess - All Inclusive to the airport?

Grand Sunset Princess - All Inclusive is 26.4 mi (280-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Grand Sunset Princess - All Inclusive?

En date du 4 avr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Grand Sunset Princess - All Inclusive le 6 avr. 2026 commencent à 274 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Grand Sunset Princess - All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Grand Sunset Princess - All Inclusive.

How close is Grand Sunset Princess - All Inclusive to the beach?

This property is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Grand Sunset Princess - All Inclusive offer free breakfast?

Grand Sunset Princess - All Inclusive offers free buffet breakfast every day from 7:00 AM to 11:30 AM.

Is there a casino at Grand Sunset Princess - All Inclusive?

No, there is no casino at this property, but Riviera Gran Casino (13-min drive) is nearby.

What time is check-in at Grand Sunset Princess - All Inclusive?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Grand Sunset Princess - All Inclusive?

This property offers free self parking.

Does Grand Sunset Princess - All Inclusive have a pool?

Grand Sunset Princess - All Inclusive features 12 outdoor pools, an indoor pool, and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 8:00 AM to 8:00 PM.

Does Grand Sunset Princess - All Inclusive have a restaurant?

Yes, there are 10 restaurants on site.

Does Grand Sunset Princess - All Inclusive have a spa?

This property has a spa, which features massages, aromatherapy, and body wraps.

How close is Grand Sunset Princess - All Inclusive to downtown Playa del Carmen?

Grand Sunset Princess - All Inclusive is 4 mi away from Playa del Carmen.

Avis pour Grand Sunset Princess - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 118 avis sur 213.
Note de 8 – Bien, d’après 49 avis sur 213.
Note de 6 – Acceptable, d’après 27 avis sur 213.
Note de 4 – Médiocre, d’après 10 avis sur 213.
Note de 2 – Terrible, d’après 9 avis sur 213.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

10/10 – Excellent

Marc-Andre

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout était impeccable
Séjour de 9 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Amandine

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le personnel de l’hôtel est au petit soin . Séjour inoubliable . Nous recommandons cet établissement et reviendrons avec plaisir .
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Abigail

Honestly- minus them trying to get you to sign up for a travel plan
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Justin

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Kimbalee

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Commodités
Hotel under construction. Staff harassed me to go to timeshare meetings.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Michael

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Everything was ok
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

LUIS FERNANDO

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Es muy buen hotel, las habitaciones super comodas y la atención del personal muy buena.
Contdown 2026
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Nermin

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

4/10 – Médiocre

Daxsha

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Joydeep

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great experience. Recommend 100% Went there with the family and everyone had a great and relaxing time..
Séjour de 9 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Kimbalee

Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
From from the moment we arrived we were harassed by staff to a presentation. They promised us a fourth day three night trip, but we never received it because we weren’t willing to drop $5000 to be a part of some form of a timeshare. It was a horrible experience and I probably will never go back.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Marco Antonio

Séjour de 10 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Dina

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our stay at Grand Riviera Princess was a disaster. We travel to Mexico often, and this was by far the worst resort experience we’ve had. At check-in, our luggage was taken by a separate cart, but we were given incorrect directions on where to go. We were told to wait for a shuttle but were never shown the correct pickup location. We wandered the massive property in the wrong direction for over an hour until I had to return to the front desk and force an employee to walk us to the right spot. No one explained any amenities — no shows, schedules, or directions. The buffet was terrible, with very limited and poor-quality options. The property is dated and poorly maintained. Pools had heavy rust stains and were not heated. The beachfront was unsafe and unusable — erosion, fallen palm trees in the water, exposed roots, rocks, and garbage. No one was swimming. Inside the room/buildings: broken lighting (no parts to fix it), a toilet not anchored to the floor, and bat droppings on interior walls. After completing the survey, we were called to the concierge office. The employee was dismissive, only writing notes and repeatedly saying he was “not allowed to compensate” us — even though I never asked for compensation. I was explaining guests should be warned in advance about major issues. He promised management would follow up. No one ever did. Poor management, poor maintenance, zero customer care. We will never return!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Ramona

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
The room and hotel were beautiful and well maintained. Most of the staff did not speak to you unless you addressed them first. Bartenders were very friendly. There needs to be more entertainment throughout the day and at night. There was no night life. Had to leave the hotel in order to have a good time at night. The food was ok, nothing grand.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Alejandra

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Liesbet M

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Mehrdad

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best of all are the staff. Super kind. Next the best service, very clean pools. Great food. Our entire family had fun
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Amber

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We had a great stay. There was some construction going on so some of the resort was closed. The rooms were clean and well kept up with while we were there. The staff was very friendly and helpful.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Gaurao Vijay

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
My experience with Expedia and Grand Sunset Princess was extremely disappointing and stressful. Upon arrival at the hotel, I was told that my booking showed an infant instead of a child. This was shocking because there is no clear or obvious option in the Expedia app that shows this distinction, and I have booked many trips through different platforms without ever making such a mistake. Instead of trying to resolve this reasonably, the hotel staff refused to acknowledge that this could be a system or app issue. They demanded that I pay an extra fee based on the same-day hotel rate, which was significantly higher than the rate I originally booked. This felt unfair and exploitative. I contacted Expedia expecting support, but they were equally unhelpful. The agent gave me only two options: Pay the inflated difference demanded by the hotel, or Cancel the booking and receive a refund only according to hotel policy, which meant not a full refund. This completely defeats the purpose of booking through an agent or travel platform—to help resolve issues when something goes wrong. Neither Expedia nor Grand Sunset Princess showed any willingness to take responsibility or offer a fair solution for what was clearly a minor and unintentional booking issue. The lack of customer support, flexibility, and basic understanding ruined the start of my vacation I strongly advise travelers to avoid using the Expedia app and to think twice before book this hotel
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Layla

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Due to a last minute booking glitch the previous day and despite multiple attempts to call the reservations line and not getting through to the correct service or being disconnected. My daughter was left off my original booking I made directly with the resort. This was on Dec 23rd. I thought we would rectify this and pay the difference when we got to the hotel but front desk staff told me I would have to make an entire new booking (and an additional room) for my daughter who is 16 and that because reservations is located in Spain and closed early for holiday Dec 24th, it was not available to add her to my existing reservation and told me to book through Expedia. The Expedia booking process was good. After having to pay an astronomical amount and booking a second room that we did not use we were given our room. Immediately upon entering the resort we noticed very few guests. The front lobby was much as I remembered it from two years ago, even updated. But once we entered the resort grounds itself, we were disappointed to see that it appeared somewhat run down and neglected. The room we were given was also updated but had an open concept glass bathroom that lacked privacy and disturbed the other person as the lights shone through to the sleeping area when someone used it at night. On our last night we had a very disturbing and scary experience in which we were targeted and followed by three men and made to feel intimidated. I am also reporting this incident directly.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Linda

Points forts : Propreté
No where for soap or shampoo in shower. Room numbers in hall are incorrect. Half the resort was under construction. No stairs in or out of pools. Food and services were excellent, facilities was challenging. An animal opened the closed screen door and came in our room one night!
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Jose Daniel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Relaxing place!!!
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Tariq

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
We had an overall great stay. The food was fresh and enjoyable, and the staff were consistently friendly and welcoming. However, there were a few areas that took away from the experience. The beach could have been better maintained, as there were sandbag type materials protruding through the sand in several areas, particularly around the lifeguard tower, which was an eyesore. The shuttle system was also frustrating, with long wait times that often left us walking long distances across the resort, which became tiring. We were also disappointed to find the sports facility closed on Sunday. We had planned to play sports with friends and traveled quite a distance to get there, only to learn it was closed, and this was not communicated to us in advance. Additionally, we were not informed ahead of time that construction was taking place across much of the resort and that some restaurants were closed, which was disappointing. Despite these challenges, the resort itself is beautiful, and we were pleasantly surprised by the abundance of wildlife throughout the property.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Sandra Norma

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Omar Jorge

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
La habitación está recién remodelada, la dejaron muy linda y muy moderna nos encantó. El servicio como siempre excelente.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025