"This property is great for families with children. There are lots of activities for children. Great waterpark, kids club. There are Many animals on t ... " Plus
Sur la plage
À moins de 10 km de cet établissement, vous trouverez Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya et Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall. Musée des merveilles 3D et Rue commerçante Quinta Avenida sont également à moins de 10 km.
Tout inclus
Cet établissement tout inclus renferme un parc aquatique gratuit, une station santé complète et une boîte de nuit. Passez une journée à la plage à faire de la plongée en apnée ou détendez-vous simplement en profitant des chaises longues et des parasols. Le divertissement est garanti grâce à une piscine pour enfants et à une glissade d'eau. De plus, des vélos gratuits sont disponibles sur place.
Accès au Wi-Fi (gratuit) et balcon
En plus d'un téléviseur à écran plasma avec la télévision par satellite, les 956 chambres de cet établissement offrent aussi l’accès gratuit au Wi-Fi et articles de minibar gratuits. Vous profiterez également d'un balcon, d'une cafetière-théière et d'un ventilateur de plafond.
12 févr. 2020 par Warren B
Thanks Anna for having taken the time to share your comments and opinions of your stay with us at Sandos Caracol Eco Resort. We really appreciate hearing about our Guests experiences and we will be forwarding them to our Management for their review. We look forward to welcoming you back at your earliest convenience. Always at your service! Warren B Web Relations Manager Sandos Caracol Eco Resort
19 janv. 2020 par Warren B
Thanks for having taken the time to share your comments and opinions of your stay with us at Sandos Caracol Eco Resort. We really appreciate hearing about our Guests experiences and we will be forwarding them to our Management for their review. We look forward to welcoming you back at your earliest convenience. Always at your service! Warren B Web Relations Manager Sandos Caracol Eco Resort
18 oct. 2019 par Web relations.
Dear guest, Please if you are still in the resort. Let us know how can we help you. We are always willing to help our guests. Kind regards, Sandos Caracol Eco Resort & Spa.
15 sept. 2019 par Web relations
Dear guest. Thank you for taking the time to share your experiences with us. We are very happy to know that our staff made your stay enjoyable. We always do our best to give our guests the best. You are our reason for being. You can follow us on our Facebook and Twitter pages. At Sandos Caracol we take the service to the guest with passion. We apologise if you had some issues when asking for something. We hope to return to serve you as you deserve. Sandos Caracol Eco Resort & Spa
27 août 2019 par Web relations.
Dear guest, Thank you for your opinion. We appreciate it.We hope to see you soon. Sandos Caracol Eco Resort & Spa
13 août 2019 par Web relations
Estimado huésped si usted se encuentra todavía en el hotel por favor digamos ¿Cómo podemos ayudarle?
31 juill. 2019 par Sandos Caracol Management
Dear guest, We apologise. We’re normally known for our exceptional attention to detail, and we regret that we missed the mark in this case with you. We always aim to deliver a great experience. We are gutted when we miss the mark as you read in the comments.Thanks for taking the time to bring this to our attention. We will use the constructive criticism to make us better and to ensure this doesn’t happen again. At the moment you have our personal commitment to assure that things will be better. We will analyse your comment for quality purposes this is in good hands, Kind Regards,
18 juill. 2019 par Sandos Caracol Management
Dear Haley, We apologise. We’re normally known for our exceptional attention to detail, and we regret that we missed the mark. We always aim to deliver a great experience. We are gutted when we miss the mark! Thanks for taking the time to bring this to our attention. We will use the feedback to make us better and to ensure this doesn’t happen again. Kind regards,
9 juill. 2019 par Web Concierge
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
7 juill. 2019 par Web Concierge
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We assure you that we will be working on improving each of the aspects described by you, in order to provide a better service to all our guests.
Cet établissement est un établissement tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).
Pourboires et taxes
Les pourboires et les taxes sont inclus.
Repas et boissons
Activités, installations et matériel
Activités aquatiques
Club pour enfants
Divertissement
Non inclus
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
Stationnement libre-service gratuit , Service de voiturier gratuit
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive possède 956 climatisées dotées de : des articles de minibar gratuits et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un balcon. Téléviseur au plasma de 42 po avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : téléphone et bureau. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive possède 9 restaurants sur place.
2 terrain de tennis extérieur et parc aquatique gratuit avec glissade d'eau sont offerts à cet établissement. On trouve sur place : 3 piscines extérieures et 5 baignoires à remous. En plus d'une piscine pour enfants, les installations récréatives comprennent : centre de bien-être, sauna et vélos gratuits.
Les clients de moins de 18 ans ne peuvent pas utiliser les installations suivantes : centre de bien-être, équipement de conditionnement physique et spa.
Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.
SPA SANDOS - Le spa dispose de 16 salles de soins, dont des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l'extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.
Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’établissement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Instructions spéciales pour l’enregistrement :
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et des protections pour fenêtres.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et des protections pour fenêtres. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées.Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété, les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées au moyen d’un désinfectant, et les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum.Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, un écran protecteur en acrylique est installé entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales, la vérification de la température des membres du personnel est effectuée régulièrement, la vérification de la température est disponible pour les clients, et du désinfectant pour les mains est fourni aux clients.Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le déjeuner, le dîner et le souper, ainsi que pour le service aux chambres.Cette chambre reste vacante durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.Cet établissement affirme qu’il suit les pratiques sanitaires suivantes : Safe Travels (WTTC – International).
Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :
Les frais ci-dessous sont compris dans le prix général de votre chambre:
Nous avons indiqué tous les frais dont l’établissement nous a fait part, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de la durée du séjour et de la chambre sélectionnée.
Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.
Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.
Établissement écologique
Cet établissement adhère au programme Rainforest Alliance Sustainable Tourism Certification qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.
Cet établissement, s'adressant aux personnes lesbiennes, gais, bisexuelles, transsexuelles, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQIA), est affilié à l'IGLTA (Association des professionnels du tourisme gai et lesbien).
