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Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel 4,5 étoiles sur une plage privée près de Plage de Tulum

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Terrasse/patio
Vue sur la plage ou l’océan
Téléviseur connecté de 40 po avec télévision par satellite, téléviseur
Déjeuner, dîner et souper servis sur place, vue sur la plage
Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Piscine
  • Bar
  • Déjeuner compris
  • Service aux chambres

Explorez la région

Map
Carretera Tulum Boca Paila Km 7, Tulum, QROO, 77780
  • Sculpture Ven a la Luz
    ‪10 min à pied‬
  • Plage de Tulum
    ‪1 min en voiture‬
  • Playa Paraiso
    ‪9 min en voiture‬
  • Aéroport international de Tulum (TQO)
    ‪58 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, 4 chambres (Casa de agua)

Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Chambre familiale, 4 chambres (Casa de agua)

  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 3 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa (Coba)

Téléviseur connecté de 40 po avec télévision par satellite, téléviseur

Villa (Coba)

  • 6 personnes
  • 3 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, vue sur le jardin

Terrasse/patio

Chambre supérieure, vue sur le jardin

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue sur l’océan (Feelings)

Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Chambre, vue sur l’océan (Feelings)

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Jungle View)

Téléviseur connecté de 40 po avec télévision par satellite, téléviseur

Suite, 2 chambres (Jungle View)

  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue sur le jardin (Charming)

Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Chambre, vue sur le jardin (Charming)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Manglar Room

Manglar Room | Terrasse/patio

Manglar Room

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue sur l’océan (Charming)

Téléviseur connecté de 40 po avec télévision par satellite, téléviseur

Chambre, vue sur l’océan (Charming)

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

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10 piscines extérieures

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Résidence Zama Village
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
4.3 sur 5, Excellent, 370 avis
Le prix est de 604 $ CA
604 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 16 juin au 17 juin
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

À propos du quartier

Tulum

Vacances à la plage.En séjournant à hôtel du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 1 km de Plage de Tulum et à moins de 5 km de Réserve de la biosphère de Sian Ka'an. De plus, Parc national de Tulum est à moins de 5 km et Playa Paraiso est à moins de 10 km.

À proximité

  • Sculpture Ven a la Luz - 10 min à pied - 0.8 km
  • Plage de Tulum - 1 min en voiture - 0.0 km
  • Parc national de Tulum - 5 min en voiture - 5.0 km
  • Playa Paraiso - 9 min en voiture - 7.1 km
  • Ruines mayas de Tulum - 15 min en voiture - 13.4 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 103 min en voiture

Restaurants

  • ‪Checkpoint Ciao - ‬6 min à pied
  • ‪Chambao - ‬2 min à pied
  • ‪Holy Deer Café by Deer Tulum - ‬5 min à pied
  • ‪Taboo Beach Club - ‬2 min à pied
  • ‪Ziggys Beach Club - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Hôtel 4,5 étoiles sur une plage privée près de Plage de Tulum
Some rates at Ana y Jose Hotel & Spa Tulum are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to feel the sun on your face at the white sand beach. Spend the day at the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or kick back in the shade with umbrellas and beach club on site (surcharge). After a day at the beach, enjoy amenities at Ana y Jose Hotel & Spa Tulum like a complimentary children's club, an outdoor pool, and a fitness center.

Free breakfast is served daily, and guests can also enjoy a free nightly manager's reception. There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a beach bar and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi. This luxury hotel also offers a rooftop terrace and a garden. Self parking and valet parking are free. A complete renovation of Ana y Jose Hotel & Spa Tulum was completed in January 2021.

This 4.5-star Tulum hotel is smoke free.

  • 32 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 8 buildings
  • 1507 sq ft of conference space
  • 140 sq m of conference space
  • Built in 1984
  • Cooked-to-order breakfast (free)
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Terrace on the roof
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Garden
  • Bellhop
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Bar on the beach
  • Dining venue
Ana y Jose Hotel & Spa Tulum possède 32 climatisées dotées de : un minibar et une cafetière à espresso. Les chambres ont un balcon. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur connecté de 40 po avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un coffre-fort et un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et rideaux d’obscurcissement. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre et literie hypoallergénique. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Il y a 2 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et réflexologie.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme Clef Verte (Fondation pour l'éducation à l'environnement) qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, espagnol

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Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
4.3 sur 5, Excellent, 370 avis
Le prix est de 604 $ CA
604 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 16 juin au 17 juin
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Baignoire pour bébés
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour enfants
  • Livres pour enfants
  • Matériel d’artiste
  • Piscine extérieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert selon un horaire fixe et sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service sécurisé et non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement sécurisé non couvert gratuit sur place avec service de voiturier
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • Déjeuner gratuit préparé sur commande offert chaque jour de 7 h 30 à 11 h 30
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Boutiques de créateur
  • Club de plage
  • Club pour enfants gratuit
  • Événements de lancement de vins
  • Piscine extérieure
  • Salle d’entraînement
  • Salle de dégustation de vin

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Aucun ascenseur
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 40 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Couette en duvet
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier distinct
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 700 MXN par animal de compagnie, par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 22 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 2000 MXN par unité d’hébergement et par nuit
  • Un dépôt de garantie de 2000 MXN sera perçu avant l'enregistrement.
  • Frais hôteliers : 380 MXN par unité d’hébergement et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Autres inclusions
  • Accès à la plage
  • Serviette de plage
  • Service de conciergerie
  • Accès au centre d’entraînement physique
  • Entretien ménager
  • Eau embouteillée dans la chambre
  • Café dans la chambre
  • Utilisation du coffre-fort de la chambre
  • Utilisation de la piscine

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire (aller-retour, capacité maximale de 7 pers.) : 4940 MXN par véhicule
  • Animaux de compagnie : 700 MXN par nuit et par animal de compagnie
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Les fêtes et les événements de groupe sont autorisés sur place.
Les locataires à long terme sont bienvenus.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, et un détecteur de fumée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de débit et l’argent comptant. Les fêtes et les événements de groupe sont autorisés sur place. Locataires à long terme bienvenus.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur et un détecteur de fumée.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

ANA Y JOSE
ANA Y JOSE CHARMING
ANA Y JOSE CHARMING HOTEL
ANA Y JOSE CHARMING HOTEL Tulum
ANA Y JOSE CHARMING Tulum
ANA Y JOSE HOTEL
HOTEL ANA Y JOSE
Ana y Jose Charming Hotel Tulum
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Hotel Ana y Jose Charming Hotel And Spa Tulum
Tulum Ana y Jose Charming Hotel And Spa Hotel
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Ana y Jose Charming Hotel Spa
Ana Y Jose Charming Tulum

Avis pour Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 138 avis sur 213.
Note de 8 – Bien, d’après 48 avis sur 213.
Note de 6 – Acceptable, d’après 14 avis sur 213.
Note de 4 – Médiocre, d’après 6 avis sur 213.
Note de 2 – Terrible, d’après 7 avis sur 213.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

fabien, montpellier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

hotel très sympathique

nous avons séjourné 2 nuits et franchement le paradis sur terre, personnel au top, nourriture excellente, plage magnifique petit problème : si votre chambre est proche de la route les nuits sont bruyantes à cause du moteur qui est situé derrière l'accueil. sinon Hotel au top

10/10 – Excellent

repulpant

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

UN OU LE PLUS BEL HOTEL DE LA COTE DE TULUM

Un hotel merveileux, petite structure, plage nettoyée tous les matins, service et personnel exemplaire.... petit dejeuner copieux à table ( pas de buffet), dejeuner en terrasse vue mer, diner un peu plus chic...Mais pleins de restaurant autour .. Octavio, le plagiste est un pur bonheur ..! Ne pas hesiter

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

A recommander

Très joli hôtel, propre, les pieds dans le sable. Personnel agréable et disponible. Situé sur la jolie plage de Tulum.

10/10 – Excellent

Lo., Paris, France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très bon hôtel pour couple

Hôtel de taille moyenne (< 20 chambres) bien situé à Tulum Playa avec une des meilleures plages privées (pas d'algue, pas de rocher). Suite de grande taille à la décoration moderne et soignée avec terrasse donnant sur une piscine partagée avec 3 autres suites, donc piscine libre très fréquemment. Personnel au petit soin tout en étant quasi invisible. Restauration de qualité, cave intéressante. Si nous devions citer quelques inconvénients: douche mal réglée (l'eau chaude et froide alternent sans raison), les suites du rez de chaussée sont très peu lumineuses et la situation de l'hôtel, si elle est idéale pour la plage et la réserve du Sian Kaan, l'est beaucoup moins pour sortir le soir. Une voiture est obligatoire (ou Taxi). Un parking privé avec voiturier vous simplifiera la vie. L'hôtel va manifestement engager des travaux avant fin 2012 pour lui apporter Encore plus de confort (sauna, jacuzzi,...). En conclusion, un très bon hôtel sur Tulum Playa que nous recommandons.

6/10 – Acceptable

Ivan

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Ana y Jose hotel is a good hotel. Right on the beautiful beach. Our servers for breakfast Maria & Mario were great, they were very kind and met our every needs. Our server for Dinner Rafael also was terrific, made recommendations on whats a popular dish and went above and beyond to make our experience phenomenal. What I didnt like from the hotel was our room being righf next to the kitchen, we heard almost everyones conversation and all the pots & pans crashing into eachother. The hotel food fell below my expectations. I was hoping for more options like menudo or tradional tacos, something more mexican. However, the massages my wife & I got from the spa were amazing. Those two young ladies im forgetting thier names but they made us feel like royalty.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

David, Chicago

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful beachfront resort
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Donald

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Kathryn

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Beautiful, bougie, easy! Amazing food and staff!

We LOVED our stay at Ana y Jose! Four friends got out of Dodge, and headed to Tulum for an all-inclusive, relaxing ladies weekend - we couldn’t have picked a better spot to land. They were attentive in advance, asking for our flight and shuttle information (and offering to help), and were incredibly sweet, kind, funny, and professional during our stay. Melissa is the head concierge and she was a ray of sunshine popping up everywhere! There wasn’t a thing we asked for (recommendations, taxis, getting ourselves locked out of our safe, etc) that she didn’t help with immediately. William and Maria (Mary) were our breakfast servers everyday and we had so much fun with them. Loved getting to know them a little bit and being able to relax into the stay so authentically. Mario was our dinner server every evening and similarly, we just loved getting to know him, learning new words from him (we had a fluent Spanish speaker with us, so communication was fairly easy), and seeing a friendly face every evening. They remembered a food allergy amongst us and went above and to bring her amazing dishes, brought us drinks (coffee, tea, margs) to at they knew we liked, and didn’t scrimp on presentation. Perfecto! The property is beautiful and does a wonderful job using the space to create a home-like but also bougie experience. The beach is beautiful, of course! We never fought for a lounge chair or even a spot in one of the shade lounges. We can’t recommend this place enough!
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Mirela

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

Waste of money

The room was damp and cold, and smelled bad. We barely had warm water in the shower. The cleaning was good and room in okay shape. But it smelled bad and damp all day and all the pillows etc smelled damp. Really not nice. The food was also really bad and so expensive, do not recommend eating there. General Tulum is awful, wish we hadn’t traveled here but stayed in Mexico City. The make you pay for everything. We bought a bottled water at the restaurant and took the bootle to refill it, but housekeeping saw it and noted it as being taken from the minibar and charged us 255mex pesos. It is insane! The toilet smelled really bad and they clearly have issues with their sewage system! All power also went out one night. It was a waist of time and money staying there. So glad we finally left! And don’t drink the “filtered” water in the room. Both me and my husband got sick.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Lucia

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Playa excelente, personal amable y atento, la comida deliciosa, la única observación es que esperaba la habitación un poquito más grande, pero la verdad no afecto mi estancia, fueron super atentos con nosotros, nos preguntaron si celebramos algo, fue nuestro aniversario, y en todo momento hubo detalles, una botella de vino, chocolates etcétera. Me encantó, definitivamente regreso!!
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Juliana

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Policarpio

Voyage en famille
Points faibles : Commodités
Price was way up horrible service
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 – Excellent

Alexander, New York

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We greatly enjoyed Villa Coba, with the private pool and jacuzzi. Excellent breakfast right by the beach. Very happy with the service, friendly and helpful staff
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

GABRIELA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This hotel was wonderful, the location, the comfort in the rooms, the food, the service. I really recommend this hotel, after doing a lot of research I found the right one. I will definitely be back. Thank you Melissa, Rafael, Maria for your attention.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Lazaro

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Oasis
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 – Excellent

Dagmar

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was perfect. Everybody was helpful. I will go back if I ever go back to Tulum. Celebrated my husbands birthday. Had ordered a cake. They made it so nice with music and singing. I was very touched, more than I expected. Clean and everybody is very attentive. The airport shuttle was working very well too.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

2/10 – Terrible

Hassam

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is a perfect case of false advertisement. It's a horrible hotel, I felt I was in a Netflix horror movie. I left the hotel did not get refund or credit. That was $4,500 down the drain.
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

TAMIKA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Definitely a location I would visit again. It was such a great experience. ALL of the staff was always very helpful and attentive to our needs. We had a group of 8 and there were absolutely no complaints. The food was excellent, beautiful beach and great amenities. Thanks for making my brother's birthday trip an amazing one
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Elios

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The service was great Rafael & Paulina are top class.
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Kathy

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Commodités
The property was well maintained and offered a boutique feel, which we loved! However we were not expecting families to select this property because there are no kid amenities here? The beach service was lacking too, they only came around maybe every 3 or so hours. Housekeeping was inconsistent as well. The food was absolutely amazing here!!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

JOSE ALBERTO GONZALEZ

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Una gran opción en Tulum, un excelente trato, gran cocina y una atención personalizada.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

MARIBEL

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Beautiful place, perfect hospitality

Absolutely beautiful place. Everyone was so welcoming there and the food was amazing. We loved Omar! Such a great sense of humor and made every meal/drink even more enjoyable!!
Séjour de 5 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Dionne

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Service is excellent! I spent 3 nights and had a relaxing, peaceful time. It rained a lot and I ordered room service for dinner two nights and the food was really delicious and healthy. Omar deserves a special shoutout for being a fantastic and hilarious waiter. He recommended meals that were superb. My last night I ate at the restaurant and wasn’t feeling well, and he recommended the grilled fish and quinoa risotto, since they were light. Great choice. The spa services are a must! I had the best facial and massage, 70 minutes each, by I think, Abigail? I booked one for each day. Just amazing! My room was large and had everything I could want. The beach when it stopped raining, was fantastic! My last day the sun came out and while it was not hot, nice breeze, I still got sunburnt. This was my first solo trip and thanks to Ana y Jose, it was perfect due to staff and amenities. I will definitely stay there again when I visit.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Dania Sara

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved my stay at this place! Very friendly staff, and a beautiful hotel! I think the pool area could’ve been a bit bigger, but the beach made up for it! The food was definitely exceeding my expectations! Very great quality food.
Séjour de 3 nuits en juin 2024