Hotelito Azul

Hébergement 5.0 étoiles
HÎtel 5 étoiles sur la plage prÚs de Plage de Tulum

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Hotelito Azul

Oceanfront Villa | Vue de la chambre
Oceanfront Villa | Terrasse/patio
Chambre panoramique | Terrasse/patio
2 piscines extérieures, accÚs possible de 11 h à 22 h, cabanas gratuites
Bar (sur place)

Avis

8,4 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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Carretera Tulum-Boca Paila, Km. 5.8, Tulum, QROO, 77780
  • Place, Plage de Tulum
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, MusĂ©e SFER IK
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, Sculpture Ven a la Luz
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, AĂ©roport international de Tulum (TQO)
    â€Ș74 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre luxueuse

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre luxueuse

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre luxueuse, 1 chambre, vue sur le jardin

9,4 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre luxueuse

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 46 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Oceanfront Villa

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 59 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre panoramique

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 46 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Villa majestueuse, piscine privée, en mezzanine

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 99 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Tulum

Vacances à la plage.En séjournant à hÎtel du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 1 km de Plage de Tulum et à moins de 3 km de Sculpture Ven a la Luz. Musée SFER IK et Parc du Jaguar se trouvent également à moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • Plage de Tulum - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • MusĂ©e SFER IK - 3 min en voiture - 1.8 km
  • Sculpture Ven a la Luz - 3 min en voiture - 2.5 km
  • Playa Paraiso - 9 min en voiture - 5.7 km
  • Ruines mayas de Tulum - 16 min en voiture - 7.5 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  101 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘZiggys Beach Club - ‬13 min Ă  pied
  • â€ȘMia Restaurant & Beach Club - ‬14 min Ă  pied
  • â€ȘThe Coffee - ‬15 min Ă  pied
  • â€ȘBula Tulum - ‬15 min Ă  pied
  • â€ȘTaboo Beach Club - ‬9 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Hotelito Azul

HÎtel 5 étoiles sur la plage prÚs de Plage de Tulum
Sit back and relax on the beach with complimentary cabanas, free beach club on site, and umbrellas. After a day at the beach, cool off in one of the 2 outdoor swimming pools at Hotelito Azul and enjoy amenities like a fitness center.

There are 2 restaurants on site, along with a coffee shop/café. You can enjoy a drink at the beach bar. Public spaces have free WiFi. This luxury hotel also offers a rooftop terrace and a garden. You'll have access to the outdoor pool at a partner property.

This 5-star Tulum hotel is smoke free.

  • 35 guestrooms or units
  • 2 dining venues
  • Terrace on the roof
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Breakfast available (surcharge)
  • Front desk (limited hours)
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • No smoking on site
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
Hotelito Azul propose 35 chambres dotĂ©es de : minibar et coffre-fort. Ces chambres sont agrĂ©mentĂ©es d’un dĂ©cor et d’un ameublement distincts et comprennent un bureau. Les lits lit avec matelas en mousse Ă  mĂ©moire sont faits avec de draps en coton Ă©gyptien, d'une couette en duvet et literie de qualitĂ©. Cet hĂŽtel Ă  Tulum offre gratuitement un accĂšs Ă  Internet sans fil. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, articles de toilette griffĂ©s et articles de toilette (gratuits). CommoditĂ©s fournies sur demande : literie hypoallergĂ©nique et sĂ©choir Ă  cheveux. Des lits de bĂ©bĂ© (gratuits) et des lits d’appoint (supplĂ©ment) sont Ă©galement disponibles. L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.
Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois.

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement gratuit hors site à 30 mĂštres
  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)
  • Navette entre l’hĂŽtel et la gare routiĂšre (supplĂ©ment)
  • Navette entre l’hĂŽtel et le terminal des croisiĂšres (supplĂ©ment)
  • Navette entre l’hĂŽtel et la gare maritime (supplĂ©ment)
  • Navette entre l’hĂŽtel et le centre commercial (supplĂ©ment)
  • Navette entre l’hĂŽtel et le parc d’attractions (supplĂ©ment)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande offert tous les jours de 7 h 30 Ă  13 h moyennant des frais de 30 Ă  40 USD par adulte et de 30 Ă  40 USD par enfant
  • 2 restaurants
  • Pique-niques privĂ©s
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un bar sur la plage
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 2 baignoires Ă  remous
  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Club de plage gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Écotourisme
  • Entreposage de vĂ©los
  • Excursions en vĂ©lo
  • Livres
  • Location de scooters/cyclomoteurs Ă  proximitĂ©
  • Location de vĂ©los
  • Piscine extĂ©rieur (accessible aux clients)
  • Salle d’entraĂźnement
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • 4 marches pour accĂ©der Ă  l’entrĂ©e
  • Aucun ascenseur
  • Navette aĂ©roportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Navette vers la gare routiĂšre accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet
  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas en mousse Ă  mĂ©moire de forme
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffĂ©s
  • Douche
  • Douche cascade
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Minibar
  • Service aux chambres restreint
  • Service de champagne

Autres

  • Bureau
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • DĂ©coration distincte
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Mobilier distinct

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis le terminal des croisiĂšres, le terminal des traversiers et l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement (24 heures avant l’arrivĂ©e) en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
La réception est ouverte tous les jours de 9 h à 18 h.
Les clients recevront un courriel dans les 72 heures avant l’arrivĂ©e contenant les instructions relatives Ă  l'arrivĂ©e et le code d'accĂšs. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 72 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Les voyageurs sont tenus de communiquer leur numĂ©ro WhatsApp et leur adresse e-mail Ă  l’hĂ©bergement avant leur arrivĂ©e. L’hĂ©bergement enverra les instructions d’accĂšs et les instructions d’enregistrement numĂ©rique via WhatsApp, qui devront ĂȘtre complĂ©tĂ©es avant l’arrivĂ©e. AprĂšs avoir effectuĂ© l’enregistrement numĂ©rique, les voyageurs recevront le code QR pour accĂ©der Ă  l’hĂ©bergement. Une assistance pour l’enregistrement numĂ©rique est disponible tous les jours de 09 h 00 Ă  18 h 00.

MĂ©thodes d’accĂšs

Code d'accÚs et réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 25 USD par animal de compagnie (le montant varie selon la durĂ©e du sĂ©jour), en plus d’un dĂ©pĂŽt de 100.00 USD par sĂ©jour
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 107.1 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Frais hĂŽteliers : 7.5 % du tarif de la chambre

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande : entre 30 USD et 40 USD par adulte et entre 30 USD et 40 USD par enfant
  • Service de navette aĂ©roportuaire (aller simple, capacitĂ© maximale de 4 pers.) : 200 USD par vĂ©hicule
  • DĂ©pĂŽt pour animaux de compagnie : 100.00 USD par sĂ©jour
  • Animaux de compagnie : 25 USD (tarif pouvant varier selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Lit d’appoint : 107.1 USD par nuit
  • Frais de service : 18 %

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du dĂ©tenteur de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la rĂ©servation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, une trousse de premiers soins, et un éclairage extérieur.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. 
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, une trousse de premiers soins et un éclairage extérieur. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 11 h jusqu’à 22 h.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation (les frais sont indiquĂ©s Ă  la section Frais).

Hébergement également appelé

Hotelito Azul Hotel Tulum
Hotelito Azul Hotel
Hotelito Azul Tulum
Hotelito Azul Hotel
Hotelito Azul Tulum
Hotelito Azul Hotel Tulum

Foire aux questions

How close is Hotelito Azul to the airport?

Hotelito Azul is 30.3 mi (51-min drive) away from the Tulum Intl. Airport (TQO) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hotelito Azul?

En date du 15 mai 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Hotelito Azul le 8 juin 2026 commencent Ă  414 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Hotelito Azul have an airport shuttle?

Hotelito Azul offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of USD 200 per vehicle, one-way.

How close is Hotelito Azul to the beach?

This hotel is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Hotelito Azul offer free breakfast?

Free breakfast isn’t offered at Hotelito Azul, but cooked-to-order breakfast is offered for a fee of between USD 30 and 40 for adults, USD 30 and 40 for children. It's available every day from 7:30 AM to 1:00 PM.

Is there a casino at Hotelito Azul?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Hotelito Azul?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at Hotelito Azul?

Free parking is not available at this hotel.

Does Hotelito Azul have a pool?

Hotelito Azul features 2 outdoor pools. Guests can enjoy pool access from 11:00 AM to 10:00 PM.

Does Hotelito Azul have a restaurant?

There are 2 onsite restaurants, offering options like international cuisine, garden views, and a beachfront location.

Does Hotelito Azul have a spa?

This hotel doesn't have a spa, but it does offer hot stone massages.

How close is Hotelito Azul to downtown Tulum?

Hotelito Azul is 3.3 mi away from Tulum.

Avis pour Hotelito Azul

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 467 avis sur 759.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 125 avis sur 759.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 64 avis sur 759.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 48 avis sur 759.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 55 avis sur 759.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 – Bien

Laurent

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
TrÚs bel endroit, dépaysant, juste dommage que certaines infrastructures soient un peu négligé comme l espace piscine, Graziella le femme de ménage a su égayer notre séjour par sa gentillesse, son efficacité et sa bonne humeur !! Toujours une petite attention de cette experte en pliage de serviette !! Merci à elle !
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

haidar

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Dan

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Dan

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Best place for beach, staff is very very nice Music too loud, food service was slow, room availability at check in time was 2 hours late, rooms are not cleaned everyday, but we will certainly come back.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Carl

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Parfait!!
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

Daniel

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en janvier 2022

4/10 – MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.

Hyper bruyant

Bruyant, musique insupportable et forte au petit dĂ©j, idem sur la plage, et en plus, l'hĂŽtel est en travaux c'est inadmissible. Et il y a des travaux partout autour Ă©galement. On se dit que le dimanche ce sera plus calme, perdu, le beach club voisin vous pourri votre journĂ©e avec de la musique assourdissante et une horde de fĂȘtards venu du bronx. Bref, Ă  Ă©viter absolument si vous restez plusieurs jours. Le faux parking en dehors de l'hĂŽtel est juste hors de prix. Attention il n'y a pas de piscine, tout juste un pĂ©diluve. Lorsqu'il pleut, il pleut aussi dans la chambre ! Dommage car le personnel est super sympa.
Séjour de 12 nuits en août 2021

10/10 – Excellent

Lauren

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

See you next year hotelito !

Loved our stay ! the pictures are not representing well enough the hotel. The rooms were great, the location is perfect, the restaurant of the hotel is very very good. The staff is very nice and always looking to make your stay a great experience. Next year in Tulum will definitely go back !!
Séjour de 4 nuits en février 2019

10/10 – Excellent

jeremy

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Au top

Personnel sympathique endroit propre welcomed drink tout était bien juste des travaux en ce moment
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

8/10 – Bien

KEVIN, SAGLE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Overall, the place was a perfect setting and beautiful. There’s a lot of refurbishment work in the pool and lounge areas that still is going on. The only downside was that the restaurants were really really expensive so we walked to other hotels for food. We would’ve eaten there every day, had they lowered the prices a little bit
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Brandon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The hotel is beautiful and the staff were very kind and accommodating. They helped our family with everything we needed, especially with our 2 young children. The credit was nice and they even accommodated non alcoholic drinks for my wife who was pregnant. The upper deck and pool is very beautiful but the water is cold and you can’t take drinks or food up there, which is confusing. Still, we loved our stay at Hotelito Azul.
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Richard

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Fabulous place. Our room in the trees was great. The cat welcoming us was adorable and the woman at reception was very helpful and nice.
Séjour de 1 nuit en février 2026

6/10 – Acceptable

Ramsey

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Commodités
Everything seemed closed and staff were nice but sparse and hard to track down. Not enough distinction between beach bar and hotel bar. There are better options on the beach.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

maxime

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Amazing room and staff, very friendly
Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Erin

Points forts : Propreté, service et personnel
Cute design. Boho chic. Good food but expensive. A few things to be aware of: - Pre-registration / check-in: A lengthy registration acknowledgement form is required prior to arrival. Lots of rules! - Check-in: The hotel sent a QR code which we had assumed was for parking. It was not. It was actually to get into the hotel and you have to click a certain button to be able to use it. Hence just getting access the first day was hard. -Parking: There is no signage and the gate is locked at all times. You have to ask the hotel any time you want to use your vehicle and there were restrictions on hours. - Service times: They don't have staff on site at all times so you have to check in prior to 6pm and you have to make reservations 24 hours in advance to use the gym or rooftop hot tubs. - Infinity Pool / Rooftop: were beautiful and somewhere you'd want to have a drink or food but they don't serve any and you're not allowed to bring anything up there. - Filtered water: Only housekeeping offers this and you get 2 medium sized refillable bottles a day. The reception will not support any extra refill requests. - Smell: We stayed in a ground floor beach front unit and sometime smelled a faint scent of sewage in our room. This might be a plumbing issue and seemed to occur at other places along the strip as well so probably a common issue for many hotels there. -Service fee: Missed it when we booked but they charged 7% on top of our hotels.com rate. This is not standard there
Séjour de 3 nuits en février 2026

4/10 – MĂ©diocre

Alfredo

Voyage en famille
Points forts : Propreté
La habitaciĂłn era pegada al bulevard mucho ruido, los asientos de la sala durĂ­simos en la habitaciĂłn plunge Pool, el acceso y salida por qr estĂĄ un poco molesto y el parking te lo cierran a las 10 pm , lo demĂĄs en general estĂĄ ok
Séjour de 3 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Marcus

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
To begin with, the hotel staff was friendly, helpful, and housekeeping was very good. What felt unnecessarily complicated was that most requests had to go through WhatsApp and only during limited hours. This made simple things difficult, such as getting fresh towels for the pool or the beach. The same applied to access to the gym. Bike rental was also unclear. The company the hotel collaborates with never showed up, although there are alternatives available directly on the beach. The same issue occurred with airport transportation. The transfer arrived late, which caused stress on the way to the airport. Unfortunately, Tulum seems to have seen its best days. Many hotels are closed, restaurants are deserted, and there is a lot of trash on the beach and along the jungle edge. Despite the eco-friendly branding, many hotels and restaurants rely on diesel generators for electricity. Taxis are extremely expensive and the drivers are unfriendly. A short trip along the beach can cost up to 500 pesos at tourist prices.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Trevor

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

4/10 – MĂ©diocre

Tom

Points forts : Propreté
A very strange “luxury” boutique hotel experience. The room we eventually stayed in was beautiful, with ocean views and the sound of waves at night—but getting there was chaotic. We arrived around 7pm and were told via WhatsApp there would be no front desk staff and our key would be in the room. They initially didn’t tell us which room, then changed it from 5 to 6, and sent QR codes to access barriers and doors. The hotel was hard to find: no signage, no clear parking, and a dark street. After driving past several times, a waiter helped us but left us at an unmarked gate that turned out to be the car park. Not a great first impression. Room 6 was meant to be a beachside suite with ocean views, but it was on the ground floor with overgrown vegetation blocking the view, no furniture, and a covered hot tub we hadn’t requested. With no staff on site, we had to message repeatedly via WhatsApp to move rooms. After a long day of travel from the UK, the first night was very frustrating. The next morning, the room and view were stunning. However, there was no information about the hotel, no explanation of facilities, and no in-room guide—an online info pack would be essential if staff leave after 6pm. Breakfast was tasty, but I had to send back toast due to visible mould. The grounds are beautiful, the beach lounges great, and the gym was excellent—a real highlight. Thanks to Griselda, the cleaner. A disappointing hotel overall, looks around there are many better for less money.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Marc

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Was a truly wonderful hotel, from the rooms to the staff to the service everything here was an amazing experience. Found the staff to be extremely helpful and accommodating with top notch service and the hotel is very well located with a gorgeous stretch of beach area and walking distance to the best restaurants and bars in tulum. Highly recommended!!!
Beach area from the rooftop pool
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Kelly

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff were so friendly and helpful. The location right on the beach to watch sunsets, stroll for hours and swim in the ocean was unmatched.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

4/10 – MĂ©diocre

Jennifer

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We were expecting a luxurious stay with attentive staff and the feeling of being VIP. The location is beautiful, the grounds are a tropical paradise. The beach was magnificent and perfect! We were greeted on our first night by a male staff member but the place was dark and didnt seem like anyone was there. Two other men came to take our luggage to our room while the greeter took us as far as our room trying to point out where things were quickly but we didnt get shown anything other than where the restaurant is and pointed towards the beach. Our room we loved! We were told to whatsapp the desk for anything. First few days were good, quiet, beautiful beach with the sound of the waves to put us to sleep at night. Pouring rain on day 5, we get back to our room and water is coming in from soooo many spots in the bathroom ceiling, over the bed and walkway were soaked. Couldnt get ahold of anyone after hours, finally was messaged by manager that someone was coming. We spent the night in the room below us. Grateful. But when we asked how this lost evening would be made right, the only option was stay downstairs, or take an upgrade. We loved our room! We paid for that view! So we stayed in our room. Nothing else offered like beverage credit or anything. Was told there wasnt anything else they could do. The rest of our time here felt like it was deserted. Barely any staff unless new people arrived. Always had to text for service. Not the dream vacation we hoped for but thankful for it
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Tanya

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The property is really special, jungle vibes and right on the beach! Plenty of loungers and space for everyone to enjoy, totally stunning beach with amazing sunrise views! The room was lovely, good air conditioning and a nice shower. Staff are really friendly.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 – Bien

Anum

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Good
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

4/10 – MĂ©diocre

Mariafrancesca

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités
Very unfriendly staff at reception: we arrived after 6pm and received a Whatsapp at 4pm (we were on a flgiht) with a QR code to enter the building and no indications where we could find our rooms' keys. The reception hours are vague to say the least. Reception is sometimes not present until 11.30am or after 5pm. The entrance after 6pm is from a very dark narrow corridor which is clearly meant to be a side entrance for workers, rather than guests. The driver that reception suggested for trips into town charged 33% more than regular taxis and was never on time, in the 10 days we were in Tulum. The food on the beach took 3 hours to arrive on january 1st: we ordered at 1pm and got food at 4pm and received no excuses nor discount. The bars at the roof terrace swimming pool were not open and we were told we could not take our own food/drinks - then, what's the point of having a roof terrace with a pool? The location is good (although the two side properties are abandoned), the rooms are large and well cleaned; the rest is not worth the money. Much better choices in Tulum in this price range. We paid 5-star prices for a 3-star hotel. One last thing: the suite with its own pool is a trap. The main window is on the main street and there's a lot of noise in that room. And the water in the pool cannot be heated. Only cold water.
Séjour de 9 nuits en décembre 2025