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The SKYLOFTS at MGM Grand

Catégorie d’hébergement : 5 et plus
Complexe hôtelier 5 étoiles de luxe près de MGM Grand Garden Arena

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Galerie de photos de l’hébergement The SKYLOFTS at MGM Grand

Vue aérienne d’un complexe hôtelier doté de plusieurs piscines, de palmiers et de chaises longues.
Un espace spa comprenant un bain à remous, un porte-serviettes et une composition florale décorative.
Une salle de simulation de golf avec vue sur la ville, plusieurs écrans et un espace détente.
Un restaurant spacieux doté de nombreuses tables, de luminaires suspendus rouges et d’un décor mural moderne aux motifs géométriques.
Un hall d’hôtel moderne comprenant un espace repas, des sièges, un escalier et un écran de télévision.

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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3799 Las Vegas Boulevard, Las Vegas, NV, 89109
  • Place, MGM Grand Garden Arena
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Salle de spectacles Park Theater
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Salle omnisports T-Mobile Arena
    ‪7 min à pied‬
  • Airport, Las Vegas, NV (LAS-Harry Reid Intl.)
    ‪10 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Skylofts One Bedroom Loft

Un salon moderne avec un sol à carreaux, un grand miroir, un téléviseur à écran plat et un coin repas avec des chaises jaunes.

Skylofts One Bedroom Loft

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 130 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Skylofts Two Bedroom Loft

Un hall d’hôtel moderne comprenant un espace repas, des sièges, un escalier et un écran de télévision.

Skylofts Two Bedroom Loft

9,8 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 279 m²
  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Premium Loft

Un salon moderne avec un sol à carreaux, un grand miroir, un téléviseur à écran plat et un coin repas avec des chaises jaunes.

One Bedroom Premium Loft

  • 167 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

Publicité
Un complexe hôtelier doté de plusieurs piscines, de palmiers et de chaises longues.

MGM Grand Hotel & Casino

Las Vegas Strip
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
8.4 sur 10, Très bien, 22 965 avis
Le prix est de 49 $ CA
137 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 15 oct. au 16 oct.
MGM Grand Hotel & Casino

À propos du quartier

Las Vegas

Vacances au centre-ville de Las Vegas.Vous serez à quelques pas de MGM Grand Garden Arena et à 10 minutes de marche de Salle de spectacles Park Theater en séjournant à complexe hôtelier du quartier Las Vegas Strip. Hôtel et casino MGM Grand Las Vegas et Salle omnisports T-Mobile Arena sont également à moins de 1 km.
Afficher plus de complexes à Las VegasS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • MGM Grand Garden Arena - 2 min à pied - 0.2 km
  • Salle de spectacles Park Theater - 5 min à pied - 0.5 km
  • Salle omnisports T-Mobile Arena - 7 min à pied - 0.6 km
  • Hôtel et casino MGM Grand Las Vegas - 7 min à pied - 0.6 km
  • Excalibur Casino - 8 min à pied - 0.7 km

Transport

  • Gare de l'aéroport international de Las Vegas : à 16 min en voiture
  • Station de monorail MGM Grand : à 7 min de marche
  • Las Vegas, NV (LAS-Harry Reid Intl.) : à 6 min en voiture

Restaurants

  • ‪Raising Cane's Chicken Fingers - ‬6 min à pied
  • ‪TAP Sports Bar - ‬2 min à pied
  • ‪New York Pizzeria - ‬6 min à pied
  • ‪Level Up - ‬5 min à pied
  • ‪America - ‬13 min à pied

À propos de cet hébergement

The SKYLOFTS at MGM Grand

Complexe hôtelier 5 étoiles de luxe près de MGM Grand Garden Arena
The SKYLOFTS at MGM Grand offers its guests a full-service spa, 3 hot tubs, a lazy river, and an outdoor pool. There are 14 restaurants and 2 coffee shops/cafes on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 10 bars/lounges and a poolside bar.

A business center, meeting rooms, and limo/town car service are available. A casino, a fitness center, and a sauna are also featured at the luxury The SKYLOFTS at MGM Grand. For a fee, parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Las Vegas resort.

  • 1 building
  • 1 floor
  • 51 guestrooms or units
  • 14 dining venues
  • 10 bars or lounges
  • 2 coffee shops
  • Meeting rooms
  • Casino
  • Poolside lounge chairs
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar by the pool
The SKYLOFTS at MGM Grand propose 51 chambres dotées de : minibar et une cafetière à espresso. Les chambres comprennent : coin cuisine distinct. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec de draps en coton égyptien, d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes spécialisées par câble et films payants.

Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un coffre-fort, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent séchoir à cheveux et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : massage dans la chambre.

Le spa sur place comprend des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

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Un grand hôtel doté d’une fontaine, d’une piscine et d’un pont.
Bellagio
Las Vegas Strip
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Restaurant
4.5 sur 5, Merveilleux, 15 551 avis
Le prix est de 240 $ CA
361 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 15 oct. au 16 oct.
Bellagio

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Parcours aquatique
  • Piscine extérieure
  • Salle à manger séparée dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi

Stationnement et transport

  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement couvert sur place (20 USD par jour; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (40 USD par jour; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert tous les jours de 7 h à 13 h moyennant des frais de 20 à 50 USD par adulte et de 10 à 30 USD par enfant
  • 10 bars-salons
  • 14 restaurants
  • 2 cafés-restaurants/cafés
  • Un bar attenant à la piscine

Activités

  • 2 500 machines à sous
  • 200 tables de jeux
  • 3 baignoires à remous
  • Bain de vapeur
  • Casino (espace de 170 000 pieds carrés)
  • Parcours aquatique
  • Piscine extérieure
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Entrée bien éclairée
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Draps en coton égyptien
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Minibar
  • Salle à manger séparée
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 150.00 USD par animal de compagnie, par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 50 lb par animal)
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 40.00 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

  • American Express
  • Discover
  • JCB International
  • MasterCard
  • Visa

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 100 USD par unité d’hébergement et par jour
  • Frais hôteliers : 56.69 USD par unité d’hébergement et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Autres inclusions
  • Accès au centre d’entraînement physique
  • Accès à Internet
  • Appels téléphoniques

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner complet : entre 20 USD et 50 USD par adulte et entre 10 USD et 30 USD par enfant
  • Stationnement couvert libre-service : 20.00 USD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • Service de voiturier : 40.00 USD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • Animaux de compagnie : 150.00 USD par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 40.00 USD par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte JCB International et la carte UnionPay. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée.

Vous ne pouvez pas apporter d'armes dans l'enceinte de cet établissement, ni dans les chambres. Les armes à feu enregistrées peuvent être gardées le temps du séjour, sur demande préalable.
Cet établissement n'accepte pas les boissons et la nourriture achetées à l'extérieur. Les boissons et la nourriture doivent être achetées sur place. Si vous souhaitez organiser des événements privés, vous êtes tenu de demander l'autorisation à l'établissement.

À noter

  • Veuillez prendre note que cet établissement peut refuser certaines réservations effectuées dans le cadre d’événements ou de fêtes en groupe, y compris les enterrements de vie de garçon et de jeune fille.
  • La piscine est ouverte entre mars et octobre.
  • La piscine est accessible à partir de 9 h jusqu’à 18 h.

Hébergement également appelé

The Skylofts At Mgm Las Vegas
SKYLOFTS MGM Grand Hotel
SKYLOFTS MGM Grand Hotel Las Vegas
SKYLOFTS MGM Grand Las Vegas
Skylofts At Mgm Grand Hotel Las Vegas
The SKYLOFTS at MGM Grand Resort
The SKYLOFTS at MGM Grand Las Vegas
The SKYLOFTS at MGM Grand Resort Las Vegas

Foire aux questions

How close is The SKYLOFTS at MGM Grand to the airport?

The SKYLOFTS at MGM Grand is 2.8 mi (6-min drive) away from the Harry Reid Intl. Airport (LAS) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à The SKYLOFTS at MGM Grand?

En date du 14 oct. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement The SKYLOFTS at MGM Grand le 28 oct. 2026 commencent à 916 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does The SKYLOFTS at MGM Grand have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at The SKYLOFTS at MGM Grand.

Does The SKYLOFTS at MGM Grand offer free breakfast?

Free breakfast isn’t offered at The SKYLOFTS at MGM Grand, but full breakfast is offered for a fee of between USD 20 and 50 for adults, USD 10 and 30 for children. It's available every day from 7:00 AM to 1 PM.

Is there a casino at The SKYLOFTS at MGM Grand?

During your stay you can enjoy the 170000 square-foot casino on site, featuring 2500 slot machines and 200 gaming tables.

What time is check-in at The SKYLOFTS at MGM Grand?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at The SKYLOFTS at MGM Grand?

Free parking is not available at this resort. Self parking is available for USD 20.00 per day, and valet parking for USD 40.00 per day.

Does The SKYLOFTS at MGM Grand have a pool?

The SKYLOFTS at MGM Grand features an outdoor pool. Guests can enjoy pool access from 9:00 AM to 6:00 PM.

Does The SKYLOFTS at MGM Grand have a restaurant?

The SKYLOFTS at MGM Grand is home to Craftsteak, which features American cuisine.

Does The SKYLOFTS at MGM Grand have a spa?

This resort has a spa, which features body scrubs, sports massages, and body treatments.

How close is The SKYLOFTS at MGM Grand to downtown Las Vegas?

The SKYLOFTS at MGM Grand is 1.5 mi away from Paradise.

Avis pour The SKYLOFTS at MGM Grand

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 87 avis sur 112.
Note de 8 – Bien, d’après 8 avis sur 112.
Note de 6 – Acceptable, d’après 5 avis sur 112.
Note de 4 – Médiocre, d’après 5 avis sur 112.
Note de 2 – Terrible, d’après 7 avis sur 112.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff and amenities were great!
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stayed at skylofts because they accept dogs and I was traveling w 2 labs. It was so great we will stay there again even without our labs. The staff was excellent and the rooms were well appointed and lovely. We enjoyed the pools and the entire property.
Séjour de 3 nuits en juin 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It felt like home 💙💙 thank you for the amazing stay!
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
I can’t say enough great things about the Skylofts. The entire experience was so professional, organized, top tier and exclusive. Everyone from the front desk staff to the drivers, concierge and the butler were phenomenal.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was great except for the sound system not working properly.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
An experience you will never forget! Customer service is exceptional. We stayed in the 2 bedroom skyloft and the views were outstanding. Our butler was awesome.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Friendly Staff and Exellent service to go with an incredible room
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Absolutely AMAZING suite!
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff at SKYLOFTS is amazing. They make you feel VIP all the way.
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

great service

great service, room was very large and nice
Séjour de 3 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I would highly recommend this stay. Hands-down the most pleasurable trip I’ve had to Vegas. The staff was super helpful and bent over backwards to make our state pleasant. The room was amazing.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Skylofts were very nice. Liked the pool table and steam shower. It was great having separate rooms for sleeping.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff/service at Skylofts really shines. Lots of attention to detail in every aspect of the stay. The lofts are a bit dated, but very unique, spacious and well cared for.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The 2 bedroom loft was ridiculously huge. The service was impeccable. On arrival we had 4 different people assisting us with check in… driver, bellhop, concierge, butler. They do a great job of making you feel like royalty. VIP lounge, separate entrance to avoid the crowds. The loft itself was beautiful, although could use a bit of an update with an upgrade to a smart system to control light/tv/music. We had some difficulties figuring this out. We were told a renovation is in the works. Of course that will likely mean increased rates. This is a perfect place for families, or couples. Would highly recommend staying here.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
25 year old furnishings. Basics like the TV and lighting did not work properly. Disappointing
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Simply amazing service. Amazing room in every way. True Las Vegas dream suite
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Love it
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I liked how old fashion it felt with all the kooky old audio video equipment.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
If you want to feel like Vegas Baller. This is the place for you
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Embarrassing condition. Old rooms with 20 year old furnishings. TV and all other room controls inoperable and the butler service has radically diminished from prior years. Please find any number of much better options in Las Vegas. Someone put a bullet in this suffering shadow of former glory years
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Rooms are not ready at check in time
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was our second stay within the week and the manager did not want to accept the company credit card on the second stay. He was thinking the card may have been stolen so I didn’t see that being very professional. Overall the room and service/staff is great and I will return. Thanks, Jamie. S Empire Equipment LTD Toronto, Canada
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
The staff at the vip lounge and skylofts are incredibly rude. It shouldn’t matter how I look if I can afford to stay there. They refused service to us, ignored us, and didn’t extend to us many of the options that automatically come with staying in the lofts. The valet asked us for 300 cash to park. The room is beautiful( if a little dated) such a shame they can’t get their service on-par with the surroundings. I’ll stay somewhere else next time.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
we paid a lot for the room, so we expected a lot. concierge was unable to get us into the Mansion, we asked for a table by the lake at Lago (they didn't get that either). They texted us but there was a long delay in response. not sure if they use bots and then escalate to human? the room was NOT explained to us. how to turn up/down the heater/a/c. the stairway was always crazy hot. we couldn't figure out how to drain the tub (it's at the front of the tub, outside the tub) Freebies were not explained: VIP lounge with breakfast (fruit, croissant, coffee) the tech was OLD: control for TV in bathroom crazy (across the room with old menus after menu). control for TV/movie menus old and painful the TV in the main room had been left on because no one knows how to turn it off and the letters permanently BURNED into it. I thought someone had written them in sharpie! in the middle of the screen and the bottom left. I sent a text to concierge and they said tech would do something. nothing was done because it would require a replacement of the TV. they had FREE sodas in the VIP lounge but they charged for the SAME sodas in the room. They should just have the sodas for free. there was no point to the skyloft entryway other than to get fiji water vs. the house water in the VIP lounge. Housekeeping was great. though garbera daisies could've been put in water to live longer vs. just on bed. also why did 1 bedroom get bath fizzy and not the other? yay for slippers and robe.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent service et qualité-prix. Personnel chaleureux, avenant.
Séjour de 1 nuit en avril 2019