Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG

Hébergement 3.5 étoiles
HÎtel 3,5 étoiles pour la famille prÚs de Vieille ville

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG

Extérieur
Centre d’affaires
Minigolf
5 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine américaine
Chambre, 2 chambres | Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Avis

7,2 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Restaurant
  • DĂ©jeuner disponible
  • Bar
  • RĂ©ception ouverte 24 heures
  • Stationnement disponible
  • Buanderie

Explorez la région

Map
14500 Continental Gateway, Orlando, FL, 32821
  • Disney SpringsÂź
    â€Ș2 min en voiture‬
  • Parc Ă  thĂšme EpcotÂź
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Disney's Hollywood StudiosÂź
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Orlando, Floride (MCO-AĂ©roport international d'Orlando)
    â€Ș25 min en voiture‬

Options de chambre

King, 2 chambres

7,4 sur 10
Bien
(404 avis)
  • 42 mÂČ
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 lit superposĂ© (jumeau) et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Standard

7,8 sur 10
Bien
(86 avis)
  • 42 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre, 3 chambres

7,4 sur 10
Bien
(33 avis)
  • 84 mÂČ
  • 8 personnes
  • 2 trĂšs grands lits, 1 lit superposĂ© (jumeau) et 1 canapĂ©-lit (double)

1 Bedroom King Suite, Kitchen, Waterpark Included

  • 42 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre, 2 chambres

7,4 sur 10
Bien
(274 avis)
  • 42 mÂČ
  • 6 personnes
  • 1 grand lit, 1 lit superposĂ© (jumeau) et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre, 2 chambres

  • 42 mÂČ
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 lit superposĂ© (jumeau) et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre, 2 chambres

  • 42 mÂČ
  • 6 personnes
  • 1 grand lit, 2 lits jumeaux et 1 canapĂ©-lit (double)

1 Bedroom King Suite, Waterpark Included

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(38 avis)
  • 42 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Accessible, 3 Bedroom King Suite, Waterpark Included

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 84 mÂČ
  • 8 personnes
  • 2 trĂšs grands lits, 1 lit superposĂ© (jumeau) et 1 canapĂ©-lit (double)

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Orlando

Dans une zone commerciale.À moins de 10 km de hîtel à Orlando, vous trouverez Disney's Hollywood Studios¼ et Disney Springs¼. Parc à thùme Epcot¼ est à moins de 10 km et Centre des Congrùs Orange County est à moins de 15 km.

À proximitĂ©

  • Parc aquatique Disney's Typhoon Lagoon - 1 min en voiture - 2.0 km
  • Disney SpringsÂź - 2 min en voiture - 2.1 km
  • Vieille ville - 4 min en voiture - 4.8 km
  • Parc Ă  thĂšme EpcotÂź - 6 min en voiture - 5.3 km
  • Disney's Hollywood StudiosÂź - 7 min en voiture - 6.9 km

Transport

  • Brightline Orlando Station : Ă  20 min en voiture
  • Kissimmee, Floride (ISM-Kissimmee Gateway) : Ă  23 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘThe Polite Pig - ‬9 min en voiture
  • â€ȘT-Rex Cafe - ‬9 min en voiture
  • â€ȘChicken Guy! By Guy Fieri - ‬10 min en voiture
  • â€ȘCoca-Cola Store Rooftop Beverage Bar - ‬8 min en voiture
  • â€ȘAmorette's Patisserie - ‬9 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG

HÎtel 3,5 étoiles pour la famille prÚs de Vieille ville
Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG offers its guests a water park, 2 outdoor swimming pools, and 2 hot tubs along with a waterslide and a fitness center. There are 5 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a grocery/convenience store. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

A 24-hour business center and a meeting room are available. A vending machine, an arcade/game room, and multilingual staff are also featured at the family-friendly Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG. For a fee, parking is available.

This 3.5-star Orlando hotel is smoke free.

  • 777 guestrooms or units
  • 6 levels
  • 5 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Built in 1999
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Business center (24 hours)
  • Breakfast available (surcharge)
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • Convenience store
  • Gift shop
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Lockers available
  • Coffee shop
  • 1 conference room
  • Bar by the pool
Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG possÚde 777 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : coffre-fort et cafetiÚre-théiÚre. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : réfrigérateur et four à micro-ondes. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 40 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es numĂ©riques. Les services d'affaires comprennent : un bureau. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent fer et planche Ă  repasser et rideaux d’obscurcissement. L'entretien mĂ©nager est assurĂ© une fois par semaine.

Langues

Anglais, espagnol

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Chambre sĂ©parĂ©e
  • Épicerie/dĂ©panneur
  • Four Ă  micro-ondes dans la chambre
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeux pour enfants
  • Parc aquatique
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Sauveteurs sur place
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement sur place (29 USD par jour)
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert tous les jours de 7 h Ă  10 h moyennant des frais de 24,95 USD par personne
  • 2 bars-salons
  • 5 restaurants
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 2 baignoires Ă  remous
  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Basketball
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Magasinage
  • Parc aquatique
  • Salle d’entraĂźnement
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • 15 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 122 centimĂštres de large)
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Avertisseur de sonnette/tĂ©lĂ©phone
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (91 centimĂštres de hauteur)
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide Ă  l’écoute dans les salles de rĂ©union
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • EntrĂ©e sans escaliers
  • Mains courantes dans les escaliers (91 centimĂštres de hauteur)
  • Navette accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Rampe d’accĂšs Ă  la piscine sur place
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraĂźnement accessible en fauteuil roulant
  • SoulĂšve-personne pour la piscine sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 40 po avec chaĂźnes numĂ©riques spĂ©cialisĂ©es

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche-baignoire combinĂ©e
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Four Ă  micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche Ă  repasser

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à à tout moment
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est 10 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 125.00 USD par animal de compagnie, par sĂ©jour
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 40 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance.
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation
  • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 18 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Frais hĂŽteliers : 73.13 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit
Les frais hĂŽteliers comprennent :
  • Autres inclusions
  • Utilisation du centre d’affaires et d’un ordinateur
  • Service de conciergerie
  • AccĂšs au centre d’entraĂźnement physique
  • Utilisation de la piscine
  • Service de navette
  • AccĂšs Ă  la baignoire Ă  remous

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 24.95 USD par personne
  • Stationnement libre-service : 29.00 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 125.00 USD par sĂ©jour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, et un détecteur de fumée.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Clean Promise (IHG)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Discover. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. 
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur et un détecteur de fumée. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Clean Promise (IHG).

À noter

  • Les enfants de 18 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation (les frais sont indiquĂ©s Ă  la section Frais).
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Nickelodeon Resort
Nickelodeon Resort Suites
Nickelodeon Suites
Nickelodeon Suites Orlando
Holiday Inn Resort Orlando Suites Waterpark
Nickelodeon Suites Resort Orlando
Resort Nickelodeon
Nick Hotel Orlando
Nickelodeon Suites soon to be Holiday Inn Resort Waterpark
Nickelodeon Suites Resort
Holiday Inn Resort Suites Waterpark
Holiday Inn Orlando Suites Waterpark
Holiday Inn Suites Waterpark

Avis pour Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG

Avis

7,2

Bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 1355 avis sur 3579.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 653 avis sur 3579.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 618 avis sur 3579.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 405 avis sur 3579.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 548 avis sur 3579.

7,2/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

7,0/10

État et installations de l’hĂ©bergement

7,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 – Acceptable

martine

Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Sophie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nous avons beaucoup aimĂ© notre sĂ©jour. Tous les membres du personnel Ă  qui nous avons eu affaire Ă©taient courtois, souriants et gentils. La piscine et les jeux d’eau pour les enfants sont super, la chambre nous convenait trĂšs bien et l’hĂŽtel est situĂ© tout prĂšs des parcs de Walt Disney World. ATTENTION - À ÉVITER : Ne vous faites pas prendre dans l’arnaque qu’on vous propose Ă  votre arrivĂ©e!!!! On se fait offrir de visiter un hĂŽtel 5 Ă©toiles contre un cadeau quelconque. Il s’agit d’une attrape qui vous fera perdre votre prĂ©cieux temps. On m’a dit qu’il agissait d’une visite d’1 heure d’un hĂŽtel DISNEY dans lequel je pourrais loger (louer) l’an prochain si cela m’intĂ©resse contre 110$ USD des rabais sur les billets de parcs, alors qu’en rĂ©alitĂ© il s’agit seulement de la chaĂźne d’hĂŽtels IHG qui essaie de vous vendre un timeshare/member club. Une longue visite de prĂšs de 2h30 TRÈS malaisante avec de la vente sous pression .
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

sophia geralda

Séjour de 4 nuits en mars 2025

2/10 – Terrible

Eric

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Nadia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TrÚs bien en général
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

4/10 – MĂ©diocre

Lanie

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Michael

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel
Belle endroit
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Josée

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Super hotel
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Fabien

Points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 – Bien

HANANE

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Catherine

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We loved the hotel, check in was kind of messy but we were on decembre 25th so it’s holiday, more people arriving. But everything else was fantastic
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 – Excellent

ABDELGHANI

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Sylvie, st felix de valois

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Grande chambre bien accueillante Glissade d’eau trĂšs apprĂ©ciĂ©
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Mandy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Toutes étaient bien
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

6/10 – Acceptable

Sid

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We got a loud and noisy neighbour family next door to our room and it did impact our experience
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 – Bien

Claudine

Points forts : Propreté, service et personnel
TrĂšs intĂ©ressant d’avoir un emplacement de restaurant et de divertissement intĂ©grĂ© dans l’hĂŽtel
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Janick

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 – Bien

David

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 6 nuits en juin 2024

2/10 – Terrible

Jan-Marie A.

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
AWFUL, AWFUL experience! Almost ruined our family vacation. They stuck us on the construction side (due to no availability) where there were hazardous materials near the stairs. Which brings me to another issue; the elevators & ice machines don’t work. Room had a strong musty/dusty smell. Floor was missing some wood slats so we were walking on laminate & concrete. Shower head was dangling & had no mount. Front desk doesn’t not answer phones so I had to go back downstairs (after a long flight & it was past 10pm already). They offered a new room opposite from construction (miraculously available) near water park. Instructed us to pack our stuff & they will move it to the new room the next day & they will text me room #. No text received; returned at 11pm, went to front desk; no room ready which means luggages still in old room. Was told to meet security & they will bring bags down while “manager” works on new room. Security never showed up so we bought our bags down, waited close to 45mins till we finally got settled. New room was a bit better if you like flashing disco lamps & more missing slats. Waterpark was ok. Kids liked it but thunderstorms forced it to close down too often. Chaotic re-opening communications. I asked many times when it opens, told different things. Kids missed movie pool night cuz they kept telling me it was still close. Last but not least, was not told about shuttle service reservations to the parks so we had to drive & pay for parking. Traumatizing!!!
Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10 – Acceptable

Francis

Voyage en famille
The rooms are OK- have a humid smell. My son really enjoyed the water park area which is why we decided to book a room.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

2/10 – Terrible

miya

Points faibles : Service et personnel
After a long flight, I was looking forward to relaxing. Unfortunately, when I arrived at the hotel, they couldn’t locate my reservation. I was placed in a room for one night and then transferred to a different room the following day. The experience was frustrating—especially having to wait around for five hours before finally being allowed to check into the new room. Upon checkout, I was promised a refund for the inconvenience, which I never received. After a week of being given conflicting information, I eventually gave up. Aside from the management issues, the hotel itself is quite nice. That said, consistent and reliable customer service is essential, and this experience left much to be desired.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

6/10 – Acceptable

Shelyta

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Edward

Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Kirkera Maekesha

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
My son LOVED the water park ! The resort was super chill and we had a great time .
Séjour de 3 nuits en avril 2025

2/10 – Terrible

Julissa

Séjour de 1 nuit en avril 2025