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Par un voyageur vérifié le Mon 16 Mar 2020

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Description de l’hôtel

Complexe hôtelier 3,5 étoiles pour la famille près de Vieille ville

En banlieue

Vieille ville et Parc à thème Fun Spot America se trouvent à moins de 3 km de ce complexe hôtelier. De plus, Celebration Golf Club est à moins de 3 km et ESPN Wide World of Sports est à moins de 10 km.

2 piscines extérieures et restaurant sur place

Ce complexe hôtelier renferme 2 piscines extérieures et 2 terrain de tennis extérieur, sans oublier les 2 restaurants où l'on sert de délicieuses spécialités. Le divertissement est au rendez-vous avec une piscine pour enfants et un service de navette pour le parc d'attractions. De plus, une buanderie se trouve sur place. L'établissement dispose de 2 baignoires à remous et de le Wi-Fi.

Accès à Internet sans fil (gratuit) et réfrigérateur

En plus de commodités telles qu'un réfrigérateur et une cafetière-théière, les 718 chambres de cet établissement offrent l'accès à Internet sans fil gratuit et un téléviseur à écran plat avec la télévision par câble. Vous profiterez également du service aux chambres offert pendant certaines heures, d'une literie de qualité supérieure et des journaux gratuits du lundi au vendredi.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.
85 $ CA* Par nuit/chambre 7 avr. - 8 avr.

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue sur la piscine

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur la piscine

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.

Note de The Grand Orlando Resort at Celebration fondée sur 235 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
3,3 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 3.5 sur 5.0
Service et personnel 3.5 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 3.0 sur 5.0

Évaluations des clients du The Grand Orlando Resort at Celebration

Tout le monde (80) Couples (19) Famille (42)
1 sur 5
Never again - horrible hotel- old food and dry- stink room and carpet - no service at all-

Publié par le 26 mars 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

26 mars 2020 par Aaron W

I apologize that you were unhappy with your stay. Service is currently not being offered as a precaution to our guests and our housekeepers. We hope you will consider staying with us again.

4 sur 5
It was really nice actually, there weren’t any problems 😊

Publié par de Tx , le 16 mars 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

17 mars 2020 par Zandy M. - Assistant Front Office Manager

Thank you for taking the time to leave a review! We hope you choose to stay with us again the next time you visit the Orlando area!

1 sur 5
The only thing saving thie hotel was the outside bar and drinks. The hotel was dirty all around. Check in took almost 2 hours with one of the attendants on his cell phone the entire time. We were charged a $16 a day parking fee that was never mentioned on the booking site. We were also charged a $30 a night amenities fee and then told that it was too late to use the amenities. The room was not cleaned at all. We found dirty wadded up washcloths and towles in the bathroom, hair all in the sink and tub, toilet leaking, refrigerator not working, AC unit not working properly, and the TV broken. We were told by the night attendant that "we could talk to the manager in the morning but she won't do anything". When we did talk to the manager she offered a different room but it was not any better, the fridge and ac unit were both broken and the sliding walk out door to the pool was bolted shut. So the manager sent the cleaning crew to clean our orignal room and said she would have maintenance fix the toilet, fridge , and AC but they were not fixed. She also removed the amenities fee. Over all our little romantic weekend getaway was a bust.

Publié par le 15 mars 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

17 mars 2020 par Zandy M. Assistant Front Office Manager

Thank you for taking the time to leave a review. I apologize for the conditions you found your rooms in and will be passing your comments along to our Housekeeping Managers for follow up with their team. We will begin our rooms renovations in a couple months. I hope you will give us another chance and experience these new rooms when available.

3 sur 5
There is rust in our bathroom and mold around the fixtures in the hall. It’s very outdated and looks dirty. The beds are full size.

Publié par le 10 mars 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

10 mars 2020 par Aaron W

I apologize that you did not enjoy your stay. In the next couple months, we will continue our multi-million dollar property renovation by updating our guest rooms and hallways. This update will provide more modern and comfortable accommodations for our guests. We hope you will consider staying with us again when we have these new rooms available.

5 sur 5

Publié par le 8 mars 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

10 mars 2020 par Aaron W

Thank you for rating us, I'm happy to hear you enjoyed your stay. We hope to see you again soon!

4 sur 5

Publié par le 4 mars 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

6 mars 2020 par Aaron W

Thank you for rating us, I am happy to hear you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon!

3 sur 5
Rooms needs an update. We love the new hotel reception

Publié par de Miami, Fl, le 12 févr. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

12 févr. 2020 par Aaron W

Thank you for your feedback, I am happy to hear that you love our new lobby!! In the next few months, we will begin a renovation of our guest rooms and hallways. This update will provide more modern and comfortable accommodations for our guests! We hope you will visit us again and experience these new rooms!

3 sur 5
Property needed updated. Bathroom had big leak and room smelt musty

Publié par le 12 févr. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

12 févr. 2020 par Aaron W

Thank you for your feedback, I apologize that that you did not enjoy your stay. In the next few months, we will begin a renovation of our guest rooms and hallways. This update will provide more modern and comfortable accommodations for our guests! We hope you will visit us again and experience these new rooms!

2 sur 5
Very disappointed! The room I had was in building 4 , no working elevator! Was told by manager at front desk Ivy that there is only one elevator company in Florida!? So they are waiting on the repair.. Really ?? Hallway was musty ..smelled , same in my room! Asked to move to building 6 where others in my party were staying, was told no. After back and forth with manager and no resolution. Received a refund and went to a Marriott property hotel!

Publié par de LI, New York , le 11 févr. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

11 févr. 2020 par Aaron W

Thank you for your feedback, I apologize that you did not enjoy your stay. While we did have an elevator down during the week, most of our buildings are connected and we did have two working elevators until the third was repaired. Unfortunately it seems that during your stay, our 6000 building was full, so we would not have been able to accommodate you in that building. In the next few months, we will begin a renovation of our guest rooms and hallways. This renovation will provide more modern and comfortable accommodations for our guests. I hope you will consider giving us another chance and experience these new rooms when available.

2 sur 5

Publié par le 11 févr. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

11 févr. 2020 par Aaron W

I'm sorry to hear that you did not enjoy your stay. I hope you will give us another chance and stay with us in the future.

À propos du The Grand Orlando Resort at Celebration

Emplacement 2900 Parkway Blvd, Kissimmee, FL 34747

Commodités conviviales pour la famille

  • Établissement idéal pour les familles
  • Nombre de piscines extérieures –2
  • Piscine pour enfants
  • Glissade d’eau
  • Wi-Fi gratuit
  • Terrains de tennis extérieurs –2
  • Navette gratuite entre l’hôtel et le parc d’attractions
  • Buanderie
  • Réfrigérateur

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service (supplément)

Commodités de la chambre

The Grand Orlando Resort at Celebration possède 718 climatisées dotées de : coffre-fort et cafetière-théière. Les lits sont dotés de literie de qualité. Téléviseur à écran plat de 37 po avec chaînes spécialisées par câble. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Ce complexe hôtelier de Kissimmee fournit gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : bureau et journaux (gratuits du lundi au vendredi), ainsi que téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et rideaux d’obscurcissement. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

  • Service aux chambres (heures restreintes)
  • Téléviseur à écran plat
  • Télévision par câble
  • Des chaînes spécialisées
  • Réfrigérateur
  • Cafetière-théière
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Ensemble baignoire-douche
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Journaux (gratuits du lundi au vendredi)
  • Appels locaux gratuits
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort
  • Articles de toilette gratuits
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Climatisation
  • Salle de bain privée
  • Chambres communicantes
  • Accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

Les clients ont droit à un buffet déjeuner tous les jours, moyennant un supplément.

The Grand Orlando Resort at Celebration possède 2 restaurants sur place.

Le service aux chambres (heures restreintes) est disponible.

Activités à proximité

On trouve sur place : 2 piscines extérieures et 2 baignoires à remous. En plus d'une piscine pour enfants, les installations récréatives comprennent : terrain de tennis extérieur, glissade d'eau et installations de conditionnement physique (jour et nuit).

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Écotourisme à proximité
  • Golf à proximité
  • Paravoile à proximité
  • Location de Segway et promenades à proximité
  • Sentiers de randonnée ou de vélo à proximité
  • Volleyball de plage sur place
  • Location de scooters/cyclomoteurs à proximité

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez les indiquer dans la section « Demandes spéciales » sur la page de réservation, après avoir sélectionné votre chambre.

  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Salle de bain adaptée
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
  • Dispositifs d’aide à l’écoute disponibles
  • Affichage en braille ou en relief

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 16 h
  • L’heure limite d’arrivée est 1 h
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 21

Départ

  • Départ avant 11 h

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Séjour gratuit pour les enfants! Jusqu’à 3 enfants séjournent gratuitement s’ils utilisent les lits en place.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
  • Aucun lit de bébé n’est disponible.

Animaux

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, à l’exception des animaux d’assistance

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Lors de l’enregistrement, une pièce d’identité avec photo, émise par un gouvernement, et une carte de crédit sont demandées pour les frais accessoires.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

À l’arrivée, vous devrez présenter une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires ainsi qu’une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

  • Seuls les animaux d’assistance sont acceptés
  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
  • Cartes de débit non acceptées
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Pas de berceaux (lits de bébé) disponibles
  • Nombre d’enfants qui peuvent séjourner gratuitement : 3

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 50 USD par séjour
  • Frais hôteliers : 28.38 USD par unité d'hébergement et par nuit

Les frais hôteliers comprennent :

  • Utilisation de la piscine
  • Accès au centre de bien-être
  • Accès au centre de conditionnement physique
  • Service de navette
  • Utilisation du centre d’affaires et d’un ordinateur
  • Accès à Internet
  • Appels téléphoniques
  • Utilisation du coffre-fort de la chambre
  • Café dans la chambre
  • Entretien ménager
  • Autres inclusions

Nous avons indiqué tous les frais dont l’établissement nous a fait part, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de la durée du séjour et de la chambre sélectionnée.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner : entre 14.95 USD et 14.95 USD par adulte ; entre 14.95 USD et 14.95 USD par enfant
  • Stationnement libre-service : 15.00 USD par jour (privilèges d'entrée-sortie)

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
url importing https://www.travelocity.ca/Orlando-Hotels-The-Grand-Orlando-Resort-at-Celebration.h256-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&
* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.