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"The staff was amazing, all of them went out of their way to make sure we were taken care of. The only things that was "just ok" were the rooms, a bit ... " Plus

Par un voyageur vérifié le Sun 29 Dec 2019

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Description de l’hôtel

Complexe hôtelier 4 étoiles sur une plage privée près de Baie de Banderas

Sur la plage

En séjournant à ce complexe hôtelier du quartier Marina Vallarta, vous serez à moins de 1 km de Baie de Banderas et à moins de 5 km de Terminal de croisière. De plus, El Faro est à moins de 1 km et Centre de congrès international est à moins de 3 km.

Plage privée et terrain de tennis extérieur

Ce complexe hôtelier de style Beaux-Arts offre un vaste choix d'installations, notamment 2 restaurants, une plage privée et une station santé complète. Passez une journée à la plage à faire de la plongée sous-marine ou détendez-vous simplement en profitant des cabanas. Partez en vacances avec toute la famille et profitez du club pour enfants en supplément et de la piscine pour enfants; un service de garderie et des activités pour enfants est également disponible.

Wi-Fi (supplément) et téléviseur ACL

Les 280 chambres de cet établissement disposent d'une baignoire à l'eau de source et offrent également l'accès au Wi-Fi payant et balcon ou patio. Vous profiterez d'un téléviseur ACL avec la télévision par satellite et d'autres commodités comme service aux chambres (24 heures) et baignoire et douche séparées.

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.
112 $ CA* Par nuit/chambre 6 oct. - 7 oct.

Chambre Prestige, 2 lits doubles, non-fumeur, vue sur l’océan

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.

Chambre, 2 lits doubles, non-fumeur, vue sur l’océan (Panoramic Ocean View, Guest Room)

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur l’océan (Panoramic Ocean View, Guest Room)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.

Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.

Note de The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta fondée sur 15 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
4,4 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Service et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 5.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Évaluations des clients du The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta

Tout le monde (10) Couples (4) Famille (1)
4 sur 5
The staff was amazing, all of them went out of their way to make sure we were taken care of. The only things that was "just ok" were the rooms, a bit outdated with stained furniture, but clean. Also, the drinks for the breakfast buffet were extra charges, not part of buffet. The pool was beautiful and the beach was great.

Publié par , le 29 déc. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

30 déc. 2019 par Hotel Management

Esteemed MR, We appreciate your feedback, we hope that your stay at The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta has been rewarding, we hope to see you soon. Be well.

4 sur 5
The staff here is top-rate. One of the staff members, Eve, was so accommodating to us that my husband and I joked about adopting her! The room was spacious, the pool was beautifully laid out, and everyone seemed to genuinely care about our satisfaction. The only negative were the extra costs --20% property fee, all food (and I mean ALL food) was extra, spa services cost far more than in the U.S. With that one exception, we were pleased with the Westin.

Publié par le 26 déc. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

26 déc. 2019 par Hotel Management

Esteemed Guest, On behalf of the Management of The Westin Resort and Spa Puerto Vallarta we would like to thank you for taking the time to send us your valuable feedback. We hope you enjoyed our facilities and had a refreshing and relaxing stay with us. We hope to host you soon. Be well.

5 sur 5
The WiFi sucked. It wouldn’t stay connected IF it connected. The resort itself is fabulous is stunning, the staff is outstanding, especially in the restaurant. Food is amazing. Totally loved the resident hotel kitties.

Publié par de Yakima, WA, le 3 nov. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

4 nov. 2019 par Hotel Management

Esteemed Fiona, Thank you for taking the time to send us your feedback. Be assured that your comments are very important to us, which have already been shared with the departments involved and who are already taking the necessary corrective measures. We apologize for the inconveniences. Be well.

5 sur 5
We've been to this property twice. It's a very comfortable resort, with all the amenities of a 4 star property, but unfortunately, the structural maintenance is a big issue. The spa facility had multiple problems. For example, the ladies wading pool next to the sauna and steam room had lights and water fall that were inoperable, the steam room in the men's side was dysfunctional, the rooms have old, worn armchairs that really need to be reupholstered, etc. The front-line staff and management are wonderful, very friendly and accommodating.

Publié par de Oceanside, CA, le 2 oct. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

2 oct. 2019 par Hotel Management

Esteemed Kristine, Thank you for taking the time to send us your feedback. Be assured that your comments are very important to us, which have already been shared with the departments involved and who are already taking the necessary corrective measures. We hope you can give us an opportunity to be your hosts on your next trip to Puerto Vallarta and demonstrate the quality of The Westin Resort and Spa. Be well.

2 sur 5
The property was recently taken over by Marriott. In recent years the property maintenance of the property has slipped. In our room, the drapes were broken, the TV was old with a fuzzy picture and the phone did not work. The building is in need of minor repairs, cleaning and paint. Will probably not return to this property.

Publié par le 28 juill. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

29 juill. 2019 par Hotel Management

Esteemed Guest, Thank you for taking the time to send us your feedback. Be assured that your comments are very important to us, which have already been shared with the departments involved and who are already taking the necessary corrective measures. We apologize for the inconveniences. Be well.

4 sur 5

Publié par le 20 juin 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

20 juin 2019 par Hotel Management

Esteemed Guest, We appreciate your feedback, we hope that your stay at The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta has been rewarding, we hope to see you soon. Be well.

5 sur 5
The pool area with all it's Palm Trees were out of this world, quiet, view off our patio was like no other. Manuell the activities coordinator, so down to earth, and accommodating.

Publié par le 3 mai 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

7 mai 2019 par Hotel Management

Esteemed Guest, On behalf of the Management of The Westin Resort and Spa Puerto Vallarta we would like to thank you for taking the time to send us your valuable feedback. We hope you enjoyed our facilities and had a refreshing and relaxing stay with us. We hope to host you soon. Be well.

3 sur 5

Publié par le 11 mars 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

1 avr. 2019 par Hotel Management

Esteemed Guest, Thank you for taking the time to send us your feedback. We're sorry for the inconvenience; We will do everything possible to solve the problem you experienced. Thanks for sharing your opinion. Be well.

4 sur 5

Publié par le 25 janv. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

26 janv. 2019 par Hotel Management

Esteemed Guest, We appreciate your feedback, we hope that your stay at The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta has been rewarding, we hope to see you soon. Be well.

5 sur 5
Very nice resort hotel located in a great location. The house keeping does an excellent job.

Publié par le 19 déc. 2018

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

20 déc. 2018 par Hotel Management

Esteemed Guest, On behalf of the Management of The Westin Resort and Spa Puerto Vallarta we would like to thank you for taking the time to send us your valuable feedback. We hope you enjoyed our facilities and had a refreshing and relaxing stay with us. Hope to host you soon. Be well.

À propos du The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta

Emplacement Paseo De La Marina Sur 205, Puerto Vallarta, JAL 48354

Détails tout inclus

The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta offre des chambres en formule tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

  • Buffet et repas à la carte, collations et boissons compris
  • Minibar dans la chambre (certaines restrictions)

Club pour enfants

  • Activités surveillées pour les enfants de 5 à 12 ans ans

Non inclus

  • Boissons de qualité supérieure ou d'importation
  • Supplément pour les bouteilles de vin
  • Service aux chambres
  • Transport aéroportuaire
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Soins de beauté et bien-être
  • Taxes

  • Taxes non comprises
  • Repas en formule buffet et à la carte
  • Pourboires compris
  • Boissons du minibar – des restrictions s’appliquent
  • Supplément pour les boissons non alcoolisées haut de gamme ou importées
  • Transport aéroportuaire non compris
  • Boissons haut de gamme ou importées non comprises
  • Des restrictions s’appliquent à la nourriture et aux boissons
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec non compris
  • Supplément pour les boissons alcoolisées haut de gamme ou importées
  • Supplément pour le vin embouteillé
  • Installations et services de spa/salon de beauté non compris
  • Service aux chambres non compris

Commodités conviviales pour la famille

  • Sur une plage privée
  • Nombre de piscines extérieures –2
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de tennis extérieur
  • Buanderie
  • Terrain de jeu sur place
  • Berceaux/lits de bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (supplément)

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi (supplément)

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit

Commodités de la chambre

The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta propose 280 chambres dotées de : un coffre-fort pour ordinateur portable et cafetière-théière. Les chambres ont un balcon ou patio. Téléviseur ACL avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées, baignoire à l'eau de source, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Ce complexe hôtelier de Puerto Vallarta fournit un accès à Internet sans fil en supplément. Les commodités suivantes sont offertes : téléphone et bureau. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et ventilateur de plafond.

  • Balcon ou patio
  • Baignoire à l'eau de source
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Téléviseur ACL
  • Télévision par satellite
  • Cafetière-théière
  • Baignoire et douche séparées
  • Lit de bébé (gratuit)
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Articles de toilette gratuits
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Salle de bain privée

Nourriture et boissons

Pour un supplément, les clients ont droit à un buffet déjeuner tous les jours de 7 h à 11 h 30.

El Palmar - Ce restaurant propose une cuisine internationale.

Arrecifes - restaurant thématique sur place.

La Cascada Lobby Lounge - bar-salon de foyer sur place.

Le service aux chambres (24 heures) est disponible.

Activités à proximité

On trouve sur place : 2 piscines extérieures de même qu'une piscine pour enfants. Les installations récréatives comprennent également : plage privée, terrain de tennis extérieur, baignoire à remous et sauna.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Terrain de jeu sur place
  • Golf à proximité
  • Basketball sur place
  • Plongée sous-marine sur place
  • Volleyball sur place
  • Cours de yoga sur place

Soins spa

Ce complexe hôtelier permet à ses invités de se faire dorloter grâce aux services de son spa. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours.

  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Sauna au spa
  • Bain de vapeur au spa
  • Réflexologie
  • Massages sur la plage
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Soins du visage
  • Soins d’aromathérapie
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’établissement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.

  • Restaurant sur place accessible en fauteuil roulant
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute dans les salles de réunion
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Centre de conditionnement physique accessible en fauteuil roulant
  • Salles de réunion et centre d’affaires accessibles en fauteuil roulant

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h
  • L’heure limite d’arrivée est minuit
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

La réception de cet établissement n’est pas ouverte en dehors des heures normales. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Cet établissement n’effectue aucun enregistrement en dehors des heures d’ouverture. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 41.65 USD par nuit.
  • Lits de bébé gratuits!

Animaux

  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 par chambre (poids maximal : 18 kg)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées.Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété.Du désinfectant pour les mains est fourni aux clients, et les masques sont obligatoires dans les espaces publics.Cet établissement déclare suivre les pratiques sanitaires établies par Commitment to Clean (Marriott).

  • Animaux d’assistance permis
  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
  • Masques obligatoires dans l’établissement
  • Animaux de compagnie acceptés (sans frais)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Cartes de débit non acceptées
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Réceptionniste
  • Établissement conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’agence réglementaire Commitment to Clean (Marriott)
  • Ouvert à la communauté LGBTQIA
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais hôteliers : 20 USD par unité d'hébergement et par nuit

Les frais hôteliers comprennent :

  • Accès au centre de conditionnement physique
  • Accès à Internet
  • Journaux

Nous avons indiqué tous les frais dont l’établissement nous a fait part, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de la durée du séjour et de la chambre sélectionnée.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 21 USD par adulte et 11 USD par enfant
  • Internet sans fil dans la chambre : 15 USD par jour (les tarifs peuvent varier)
  • Internet sans fil dans les aires communes : 15 USD par jour (les tarifs peuvent varier)
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires dont le montant peut varier.
  • Lit d’appoint : 41.65 USD par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.