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Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage près de Plage de Maroma

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Galerie de photos de l’hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Sur la plage, sable blanc
Privileged Suite | Minibar, coffre-fort, bureau
Minibar, coffre-fort, bureau
3 bars-salons, bar attenant à la piscine
Piscine extérieure

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Tout inclus
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Baignoire à remous

Explorez la région

Map
Carretera Federal 307 Km.306-250, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Plage de Maroma
    ‪2 min en voiture‬
  • Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya
    ‪7 min en voiture‬
  • Paradise Beach (plage)
    ‪9 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪45 min en voiture‬

Options de chambre

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Chambre supérieure (Privileged) | Minibar, coffre-fort, bureau

Chambre supérieure (Privileged)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Privileged Romance Deluxe | Minibar, coffre-fort, bureau

Privileged Romance Deluxe

  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Privileged Suite | Minibar, coffre-fort, bureau

Privileged Suite

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Privileged Romance | Vue de la chambre

Privileged Romance

  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Privileged Suite Ocean View & Swim Out | Minibar, coffre-fort, bureau

Privileged Suite Ocean View & Swim Out

  • Vue partielle sur l’océan
  • 116.4 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffre-fort, bureau

Premium Room

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Premium Deluxe Room | Minibar, coffre-fort, bureau

Premium Deluxe Room

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Room

Minibar, coffre-fort, bureau

Premium Room

  • 38 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

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Vue aérienne

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Riviera Maya
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
  • Spa
4.4 sur 5, Excellent, 850 avis
Le prix est de 480 $ CA
480 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 15 juin au 16 juin
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

À propos du quartier

Playa del Carmen

Séjour au bord de la plage.Hébergement tout inclus du quartier Maroma, est à 5 minutes de marche de Plage de Maroma et de Paradise Beach (plage). De plus, Virgen Beach est à moins de 1 km et Playa Paraiso Golf Club est à moins de 5 km.

À proximité

  • Plage de Maroma - 2 min en voiture - 0.7 km
  • Playa Paraiso Golf Club - 7 min en voiture - 4.3 km
  • Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya - 7 min en voiture - 4.6 km
  • Paradise Beach (plage) - 9 min en voiture - 5.3 km
  • Parc écologique Tres Rios - 15 min en voiture - 10.2 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 40 min en voiture

Restaurants

  • ‪La Laguna - ‬9 min en voiture
  • ‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬13 min en voiture
  • ‪Alberca - Pool - Bar - ‬14 min en voiture
  • ‪Restaurante el Tapatío - ‬10 min en voiture
  • ‪Restaurante el Rancho - ‬13 min en voiture

À propos de cet hébergement

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage près de Plage de Maroma
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive offers its guests a full-service spa, outdoor tennis courts, and an outdoor pool. There are 6 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 bars/lounges and a poolside bar. Free breakfast is available daily. WiFi is free in public spaces.

A children's pool, a nightclub, and a hot tub are also featured at the family-friendly Catalonia Playa Maroma – All Inclusive. Free self parking is available.

This 4-star Playa del Carmen property is smoke free.

  • 404 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 6 buildings
  • 6 dining venues
  • 3 bars or lounges
  • Built in 2000
  • Buffet breakfast (free)
  • Nightclub
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • ATM
  • Onsite shopping
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive propose 404 chambres dotées de : un minibar et coffre-fort. Les chambres ont un balcon. Cet hébergement tout inclus à Playa del Carmen offre gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil.

La salle de bain comprend : douche, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et fer et planche à repasser. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Alegría SPA comprend 4 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Langues

Anglais, français, italien, russe, espagnol

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Table de ping-pong, sélection de musique

Grand Riviera Princess - All Inclusive

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
4.1 sur 5, Très bien, 3 923 avis
Le prix est de 315 $ CA
315 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 14 juin au 15 juin
Grand Riviera Princess - All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h 30
  • 3 bars-salons
  • 6 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Magasinage
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Étages supérieurs accessibles par des escaliers seulement
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pantoufles
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible débit d’eau
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 6 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 56.57 MXN par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Veuillez noter que vous aurez besoin d'un billet pour accéder à chaque restaurant à la carte. Les billets sont fournis à l'enregistrement, en fonction de la durée du séjour. Les billets ne peuvent pas être achetés.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Pour les séjours ayant lieu le 24 décembre, le prix total indiqué comprend des frais obligatoires pour un souper-gala du réveillon de Noël.
  • Pour les séjours ayant lieu le 31 décembre, le prix total indiqué comprend les frais obligatoires pour un souper-gala de la veille du Nouvel An.
  • Jusqu’à 2 enfants de 6 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Catalonia Maroma
Catalonia Maroma Privileged
Catalonia Privileged
Catalonia Privileged All Inclusive
Catalonia Privileged Maroma
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive All-inclusive property
Privileged Maroma
Catalonia Playa Maroma Del Carmen
Catalonia Playa Maroma Hotel Playa Del Carmen
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive Playa del Carmen
Catalonia Privileged oma Incl
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive Playa del Carmen
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive All-inclusive property

Avis pour Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 564 avis sur 1013.
Note de 8 – Bien, d’après 247 avis sur 1013.
Note de 6 – Acceptable, d’après 105 avis sur 1013.
Note de 4 – Médiocre, d’après 61 avis sur 1013.
Note de 2 – Terrible, d’après 36 avis sur 1013.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

José, Trilport

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel hôtel, calme, propre, joli et personnel très agréable. Plage magnifique ! Même complet on n’a pas la sensation d’être submergés par la foule. Le plus, une faune locale trop mignonne ! Le seul bémol, c’est très compliqué de réserver les restaurants à la carte mais l’offre reste largement suffisante au buffet et autour de la piscine. Un séjour au top pour toute la famille ! Merci
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 – Bien

thierry

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour d’une semaine dans ce complexe de qualité. Personnel aux petits soins
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Jean-Martin

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Thierry Nantenaina

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel endroit pour passer de bonne vacance
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

8/10 – Bien

Pascal

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
La plage aux transats sous les palmiers et c’était une merveille. Assez peu de personnes s’y rendent en mai, on a donc l’embarras du choix de sa place. Et quasiment personne ne prend cette sale habitude de réserver son emplacement avec sa serviette, on peut même changer régulièrement d’emplacement en fonction du soleil. Les extérieurs de l’hôtel sont extraordinaires avec cette jungle luxuriante qui occupe les différentes résidences. La nourriture est délicieuse et variée pour une semaine avec ses 5 ou 6 restaurants. Bien que la piscine soit très vaste, elle est problématique. D’abord, plusieurs profondeurs mal renseignées la jalonnent et limitent sa fréquentation pour les non nageurs comme moi. Ensuite, l’eau y très chaude, beaucoup trop même. J’ignore si c’est dû au soleil ou si elle est chauffée mais il serait bon d’y créer des endroits à l’ombre. Mais surtout, et c’est une remarque que je ferais pour l’ensemble de l’hôtel, la musique y est constante de 10:00 à 17:00 et je parle de musique de nightclub, pas de musique lounge… Sans parler des animateurs qui hurlent en permanence par dessus. Très pénible si on veut se reposer ou lire un bouquin. Idem, tous les restaurants déversent une playlist clubbing très rude le matin au petit déjeuner. Même la jungle est sonorisée par une boucle de nappes synthétiques dont les enceintes peinent à délivrer un son sans saturation. Sur ce point, le Catalonia Playa Maroma devrait drastiquement revoir sa copie.
Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 – Excellent

Alain

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 – Excellent

Oleh

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beach was clean, sand wasn’t hot, water was clean, no rocks, shallow sea water- great for kids, great shades from palm trees, so much shade on property, great jungles in the middle of property. Easy access, enough parking spots, great service, clean and area, warm pool, lot pf activities and great evening shows. Food was good, lot of fruits and deserts. Book restaurants once check in because not always available. Italian restaurants and stake house were great food and service, special thanks to Juliana Garcia. Highly recommend, A
Séjour de 8 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Vesselka

Séjour de 8 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Lara Isabel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Michael

Voyage en famille avec de jeunes enfants
This place is amazing for families. Food was amazing every day. Very clean. Beach is perfect. Not one complaint.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Michele

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We traveled from March 6 to March 10. Overall, this is a great option for family budget friendly option. Like everything, it has pros and cons. The majority of the staff members were always kind and willing to help. We only stepped up with 2 staff members that made us feel they didn't want to work there but it'd be unfair to say service is not goos for only 2 people so, service is great. Cleanliness is really good, we dont have anything bad to say about it, it was consistently great everyday. The only down for the room was the A/C unit, it was too loud, like something was broken but still able to cool down our room so it was ok. Food was very good at "El Pajarito" the buffet restaurant. Speciality restaurants were ok, we tried all of them but the Italian and will visit again only the steakhouse since it was the only one that had an outstanding service. The rest of restaurants (Bloved, Spanish, Japanese and Mexican) made us wait 1 hour between appetizer and entrée so not good. We paid the upgrade to Privileged service that supposed to allowed us with special location at the beach, drinks service at the beach and better food at Bloved restaurant. However, we feel is not worth it because the only thing is the beach location, the food is better at the buffet to be honest and we were never offered drinks at the beach until the last day... so upgrade was not worth it. Shows are good and entertainment is great. Those staff members seriously put effort to keep overall experience.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Riley

Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Anupama

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
No fuss resort - quiet and well maintained. We enjoyed our stay!
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

erisa

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It’s my second time in Catalonia and I love everything that they try to preserve and offer. The walk from lobby to the beach is amazing and relaxing you feel like you are in a jungle and at the beach. The wild animals, the birds. I love the palm trees at the beach and there is much beach room and shade and chairs you don’t have to worry about not finding a place to sit. The food is really good. Limited options but everything is edible. I love their house wine and coffee place. I wish they had more sea food options like crab, shrimps and crawfish on the grill. It’s become one of my favorite places.
Séjour de 8 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Nataliia

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The ocean was wonderful, the nature was very cool, the employees were very nice.
Séjour de 9 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Sergii

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Almost perfect experience. Some problems with room...
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Sasha

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property for a reasonable price.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Irena

Points forts : Propreté, service et personnel

Best with a few fixable wrinkles

This was our 8th stay at Catalonia and we plan to go back next year. The pluses: perfect location, beautifully groomed and landscaped grounds, no golf or gambling, attracts visitors from around the globe, fantastic staff gorgeous beach (when there is not sargasum grass), generous rooms, varied food choices, excellent guest services. Minuses: A/C in rooms is uneven, food is in some restaurants could be upgraded. Deafening assultative and unnecessary loud music at the pool with the bass at an unacceptable volume damaging to the hearing of children and adults. Great juice bar at the pool and great espresso in several locations. Beautiful walking path through a jungle landscape between the beach and the reception area and bar/coffee bar. We plan to return next February.
Séjour de 11 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

SCOTT

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We booked our stay at Catalonia along with a small group of family members. My girlfriend (now wife) and I had a beautiful wedding on the beach (thanks to our wedding planner Paloma) and it was truly a magical moment. This resort lived up to everything we could possibly want. The food was great, the white sand beaches were pristine with beautiful blue/green water, nice pools, bartenders that pour tequila liberally, friendly staff with endless smiles, and wildlife that kept the kids and adults amused all the time. The coatis (Mexican raccoon) are everywhere and are harmless. We also saw a spider monkey with a baby on her back that was priceless. We can hardly wait to come back to this place to celebrate our wedding anniversary.
Séjour de 10 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Ewelina, Stamford

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Christopher

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We came here to celebrate my 40th bday. When we booked we upgraded to the privileged superior suit, high recommend. When we checked in our 1st room it was less than expected, no hot water, or pressure and both night stands were broken. We talked to the front desk who said they would send someone to look at everything but nothing happened. So we later requested a room change which was provided to us, but we had to wait until 3. Your guest service agent on property Alfonzo was amazing. Alfaonzo ap us at the pool to make sure everything was going well with our stay and we informed him about the room. From that moment we didn’t have to worry about anything, he made contact with the front desk and housekeeping to make sure everything was going smoothly with the cleaning and ability to get the new room without having to waste any of our vacation time. He was awesome and made the whole room change experience easy. I’d like to give him a huge thank you because he really saved the beginning of our trip. Once we got into our new room the a/c wasn’t working but again Alfonzo was able to get someone up right away to fix it and it was up and running within 10 min. After that everything was perfect! Better than I expected and more than I could have hoped for. Your staff is amazing, I took the water gym class every day and the staff hosting all the activities were top knotch, fun and engaging Bernabe & Alejandra at Beloved were our favorit staff, they were amazing. The beach is perfection!

10/10 – Excellent

Jenny, Central Falls

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This property was perfect cleaned and workers were so nice
Séjour de 4 nuits en février 2025

4/10 – Médiocre

Burc

Points faibles : Service et personnel
Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Natasha Alisha

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : État et installations de l’hébergement
This was a very good experience
Séjour de 9 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Daniela

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nella media
Séjour de 7 nuits en février 2025