BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage près de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba

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Où allez-vous?

Dates

février 2026

mars 2026

3 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets (Emerald) | Jardin

Sur la plage, sable blanc, chaise longue, serviettes de plage

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Commodités populaires

Piscine
Baignoire à remous
Tout inclus
Spa
Stationnement compris
Wi-Fi gratuit

Explorez la région

Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710

Place, Parc écologique Tres Rios
‪9 min en voiture‬
Place, Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
‪9 min en voiture‬
Place, Club de golf de Gran Coyote
‪11 min en voiture‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪40 min en voiture‬

Options de chambre

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe, vue sur le jardin

Vue sur le jardin
35 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets (Emerald)

Vue sur le jardin
64 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Suite, accès à la piscine, vue sur le jardin (Emerald)

Vue sur le jardin
65 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan

Vue partielle sur l’océan
35 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Deluxe, vue sur l’océan

Vue sur l’océan
35 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

2 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Centre-ville de Playa del Carmen

Piscine
Animaux de compagnie acceptés
Wi-Fi gratuit
Restaurant

296 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 5 mars au 6 mars

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Riviera Maya, vous serez à moins de 5 km de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et à moins de 10 km de Club de golf de Gran Coyote. Plage de Maroma est à moins de 10 km et Rue commerçante Quinta Avenida est à moins de 15 km.

À proximité

Parc écologique Tres Rios - 9 min en voiture - 3.2 km
Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 9 min en voiture - 3.9 km
Club de golf de Gran Coyote - 11 min en voiture - 7.5 km
Plaza 28 de Julio - 14 min en voiture - 9.9 km
Playa Xcalacoco - 15 min en voiture - 8.8 km

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 42 min en voiture

Restaurants

‪Black & White - ‬1 min à pied
‪Festival - ‬1 min à pied
‪El Charro - ‬8 min en voiture
‪Jaal-Ha - ‬17 min à pied
‪Beach Bar - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage près de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive offers its guests 3 outdoor swimming pools, outdoor tennis courts, a hot tub, and a fitness center. There are 5 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 4 bars/lounges and a poolside bar. WiFi is free in public spaces.

There are 3 meeting rooms available. A children's pool, spa services, and a terrace are also featured at the family-friendly BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Playa del Carmen property.

979 guestrooms or units

4 levels

8 buildings

5 dining venues

4 bars or lounges

Meeting rooms

Built in 2006

Deli

Kid's club (free)

Childcare (surcharge)

Beach lounge chairs

Towels for the beach

Poolside lounge chairs

Umbrellas for the pool

Conference center

Dry cleaning

Self-service laundry

Front desk (24 hours)

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Front-desk safe

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Pool or billiards table

Convenience store

Terrace

Garden

Gift shop

Beauty salon

Onsite shopping

Bellhop

Elevator

Smoking in designated areas

Coffee shop

Bar by the pool

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive propose 979 chambres dotées de : articles de minibar gratuits et coffre-fort. Les chambres ont un balcon ou patio. Un téléviseur ACL avec chaînes par câble.

La salle de bain comprend : douche, peignoirs, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hébergement tout inclus à Playa del Carmen offre gratuitement un accès à Internet sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie.

Hébergements similaires

Piscine intérieure, 12 piscines extérieures, cabanas gratuites, parasols

Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris
Tout inclus

491 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 1 mars au 2 mars

Piscine extérieure, accès possible de 8 h à 20 h, chaises longues

Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa

616 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 10 mars au 11 mars

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

3 piscines extérieures
Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Club pour enfants gratuit
Épicerie/dépanneur
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants (supplément)

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

4 bars-salons
5 restaurants
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar attenant à la piscine
Un café-restaurant/café

Activités

2 terrains de tennis extérieurs
3 piscines extérieures
Aviron/canotage
Baignoire à remous
Club pour enfants gratuit
Cours d’entraînement physique
Cours de yoga
Kayak
Magasinage
Motomarine
Piscine pour enfants
Planche à voile
Salle d’entraînement
Table de billard
Voile
Volleyball

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

Téléviseur à écran ACL avec chaînes par câble

Chambre

Draps fournis
Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Peignoirs
Salle de bain privée
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies

Repas et boissons

Eau embouteillée gratuite
Minibar garni gratuit
Service aux chambres restreint

Autres

Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort
Fer et planche à repasser
Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit

L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.

L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.

Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

Une taxe municipale est exigée par la ville : 3.42 USD par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée.

À noter

Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

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Avis pour BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

6,6

7,2/10

Propreté

7,4/10

Service et personnel

6,8/10

Commodités

6,2/10

État et installations de l’hébergement

8/10 – Bien

Sandrine Françoise, Moyon Villages

27 oct. 2025

Points forts : Propreté

Séjour de 14 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Chloé

Voyage en famille

24 août 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

Nous avons passé un très bon séjour au Blue Bay Grand Esmeralda. L’accueil est chaleureux et le personnel vraiment très gentil et attentionné. Les chambres sont confortables, même si un peu vieillottes, mais tout est propre et bien entretenu. La piscine et la plage sont magnifiques, malgré la présence de sargasses. Le petit-déjeuner est bon et varié, en revanche le buffet du déjeuner et du dîner manque de diversité. L’hôtel est situé à environ 15-20 minutes en taxi du centre-ville, ce qui est à prendre en compte si vous souhaitez sortir régulièrement. Côté excursions, celles proposées vers Bacalar et Holbox sont superbes et en petit comité, ce qui rend l’expérience très agréable. L’excursion à Isla Mujeres nous a moins plu car beaucoup plus fréquentée. Dans l’ensemble, une belle expérience, avec un personnel au top et un cadre agréable pour des vacances reposantes.

Séjour de 9 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

abdelhamid

9 août 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

4/10 – Médiocre

Stephanie

Voyage en groupe

5 janv. 2025

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Décevant

Hôtel vieillot avec beaucoup de travaux et de zones non praticables

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Marc

Voyage en famille

2 janv. 2025

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement

AVOID THIS RESORT!!! Our ceiling leaked and no other rooms available. Mold everywhere in all buildings. Toilettes don’t flush well - called 4 times! Very poor water pressure. Wait time very long everywhere, reception and concierge about 1 hour, bars about 20 minutes, buffets about 15 minutes. You don’t mind this quality, go to Cuba and save $500 per person - seriously!

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Jo-Anne, Mirabel

Voyage en famille avec de jeunes enfants

31 déc. 2024

Points forts : Service et personnel

Points faibles : Commodités

Le plus: l'accueil est excellente, juste dommage de ne pas l'apprécier à sa juste valeur après 2 heures 30 d'attente pour la navette qui nous y conduit. les déjeuners, diners et souper de bonne qualité et variée nous ont agréablement surpris. les restaurants avec thème offrent de belles tables d'hôte. Le moins: chambre a besoin d'un rafraichissement, vieux bain taché. l'air conditionné coulait mais cela a été réparé rapidement. Les tâches d'humidité dans les plafonds, besoin d'entretien. La plage n'est pas fameuse mais il y a une lagune a 10 minutes de marches vers le nord qui vaut le déplacement. Pour un complexe aussi vaste et achalandé, il manque de chaises pour les gens autour de la piscine. Le placement de la serviette pour réserver la chaise n'est pas adéquate, car certains volent les serviette pour obtenir une place et au lobby, le coût de la serviette est de 30$us. La solution conseillée au lobby est de la payer ou de la voler. Incroyable comme réaction. Plus de chaises éviteraient de transformer les invités en voleurs.

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Alexandre

Voyage de couple

26 déc. 2024

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Le 19 décembre 2024 nous somme arrivé à l'hotel et avons du attendre près de 1h avant qu'on nous donne notre chambre. La chambre d'hotel était tellement humide qu'une odeur forte de pourriture était dans toute la pièce est meme les couloirs. La chambre avait des grosses taches de café sur les meubles, et la salle de bain avait de l'urine sur les bords, c'était horrible. On s'est plein à la réception pour avoir une autre chambre avec des conditions acceptable et après 30min de marche nous avons trouvé notre nouvelle chambre très sale: le lit était complétement défait, il y avait des serviettes à terre et des cannettes de coca cola vide à coté du lit et dans la salle de bain. La reception nous as dit que c'était la dernière chambre libre à cet heure là. (Photo et vidéo de l'état déplorable des chambres à l'appuie) Nous avons voullu quitte l'hotel immédiatement à cause de notre grand inconfort et dégout, mais avons était forcé d'y passer une nuit puisqu'il était déja plus de 2h du matin et que nous avions auccune autre options. Nous avons demander un remboursement le lendemain matin(20 décembre 2024). L'agente expédia nous a affirmer qu'expedia aller nous rembourser dans un délais de 7 jours. L'expérience était extrêmement misérable.

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Thays

4 nov. 2024

Points faibles : État et installations de l’hébergement

Oubliez les photos sur le site il n’est pas 5 étoiles plutôt 3 il y a dégât d’eau par tout, pas de plage, il y a l’humidité par tout

Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

François Roger

Voyage en famille

29 août 2024

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

Très bien - pas si facile de venir de l'aéroport.

Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Julien, Choisey

17 juill. 2024

Points forts : État et installations de l’hébergement

Séjour de 9 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Elisabeth

Voyage en groupe

3 mai 2024

Points faibles : État et installations de l’hébergement

basically, this is not a 5 stars as they say on their website. The food is horrible. The beach (bay) is not usable, but you can walk 5 minutes and have access to a beautiful beach. But no chairs. Speaking of chair …. You need to wake up at 6AM to be sure to have a chair ! There’s not enough for the number of people. There’s music by the pool from 11 to 5 pm NON STOP. big pop music for a club. basically, don’t think you got a good deal for a 5 stars. This is a 3 stars. You get what you pay for.

Séjour de 7 nuits en avril 2024

6/10 – Acceptable

Marian

1 avr. 2024

Séjour de 8 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Fabio Ernesto, Québec

Voyage en famille

25 févr. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Point central de plusieurs activités

Séjour de 5 nuits en février 2024

4/10 – Médiocre

Nathalie

Voyage en famille

14 mars 2023

Points forts : Service et personnel

L’hôtel laisse les algues s’accumuler sur le bord de la plage émanant une odeur épouvantable. Donc, en plus de ne pouvoir profiter de la mer, il est impossible de s’installer au bord de la mer car l’odeur dégagée par les algues est épouvantable. Il en est de même pour le bord de la piscine, le vent apportant cet odeur épouvantable. Il en est de même pour la chambre. Cet odeur était omniprésente partout. Pourtant, la plage des hôtels voisins n’avaient pas ce problème puisqu’ils ramassaient quotidiennement les algues au lieu de les laisser s’accumuler. Donc, simplement une très grande négligence de la part du Blue Bay Grand Esmeralda. J’aurais aimé le savoir avant de choisir cet hôtel. Pour le reste, les installations de cet hôtel sont biens (4*) et la nourriture correcte (3*). Le personnel est gentil et souriant. Pour ce qui est de l’animation, c’est correct (3*). Je ne recommanderais pas cet hôtel pour sa négligence relative à l’entretien de la plage et les conséquences occasionnées par l’odeur propagée le long de la plage et la piscine.

Séjour de 5 nuits en mars 2023

2/10 – Terrible

dana dewitt

Voyage en famille, Voyage en groupe

16 déc. 2025

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

facility was not well maintained, upgraded room spa was noted working, roof needed repair. outdoor animals and cats roaming inside dinning area. limited food choses. roof leaking in multiple areas, with standing water and limited mosquito control. all family members experienced multiple bites. did not enjoy stay at this facility

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Cynthia

Voyage en famille

21 nov. 2025

Points forts : Propreté

Points faibles : État et installations de l’hébergement

Resort is old and dated. It is clean though. There are not enough beach chairs. You need to be up before 7am if you'd like to reserve a chair. The staff are wonderful and kind.

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

4/10 – Médiocre

Emily Elisa Ann

Voyage de couple, Voyage en groupe

19 nov. 2025

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

When we arrived at the resort and checked in at the lobby, the staff gave us zero explanation on how anything works, they didn’t give us room keys or tell us what our room number even was. We had to ask for that info. We requested a king size bed with an ocean view with our reservation. Upon arrival, our bed had two beds that were just larger than twins, not even doubles. The toilet was broken, the faucets in the bathroom were broken, the mirrors were covered with a black film. The closet doors were broken and hanging off. When we spoke to the front desk they said they had no other king rooms until one of the guests in our party who is ‘circle one’ (vip) complained about our room, and then all of a sudden they had two rooms with king beds that we could view and chose from. The buffets were mediocre at best. The a la carte restaurants were inconsistent. Concierge would only allow you to book into the a la Carte’s one day in advance, and most of the time there was no reservations left. The hotel handed out towel cards that you had to hand over to get towels for the pool, if you lost your towels, you didn’t get your towel cards back and were charged $60 USD to get new towel cards. However, staff would often walk around the pool and collect towels so that guests would have to pay for new towel cards. There were cotes and raccoons running all over the resort, including inside the restaurants and up on tables! I would not recommend this resort to anyone!!

Séjour de 10 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Evelyn

19 nov. 2025

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Ben Kennedy

Voyage de couple

19 nov. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Super underrated, we booked this trip before looking at the reviews...so we didn't really have an option but just to thug it out and see how it goes. Bam, best trip ever. Food was great, staff beyond nice and soo much to do. Beach was as clear as day and much bluer than the beaches beside our resort.

Séjour de 6 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Amy

Voyage en groupe

19 nov. 2025

Points forts : Propreté

Staff was friendly and available. Know your Spanish. Very limited beach chairs, a la carte too much AC couldn’t stay to eat. Allergies beware at Buffet’s (fish/shelfish) food mixed. Partial ocean view guaranteed given full jungle (closer to most amenities no complaints).Never been happier with how available our room was cleaned (early or late) and fridge was stocked every day. If you like big resorts you’ll enjoy + if you have no food allergies

Séjour de 10 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

juan carlos

Voyage en groupe

18 nov. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel

primeramente la actitud de algunos elementos, en los snack nocturnos, el tiempo de atención en las barras, siempre tienes que hacer cola, y no es gente que esta embriagandose, sono qe simplemente estan tomando un trago y deber salirte y caminar para conseguir uno, las habitaciones muy bie, quizá reforzar más sobre los cuidados de los animales que están a la interperie. Más carritos o rutas o más horaios para desplazar a la gente, las palapas de las instalaciones perjudidas, o a punto de caerse o pelonas, la comida 2 / 3, el rgupo de animación de mediana calidad, aburridas sus dinámicas, el teratro, una hechizadita en producción valdría la pena, aunque sea cubrir los triplays con telas, el audio malo, fallaba!, debería meter shows de mejor calidad (que hay muchos en la riviera maya). No hay meseros que te atiendan en las áreas comunides y de esparcimiento. la música en las barras muy aburrida. Mucho mosco, algunas jardineras no bien podadas, y hay charcas que generan mucho mosco y no se percibía que fumigaran.

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

2/10 – Terrible

Doug

18 nov. 2025

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

To start we have stayed at the Grand Pricess last year and the Riu the year before so i a reference of how resort shoud be and what to expect. I was very disappointed with my experience with my family of 4 . We had no hot water for our entire stay luke warm no water flow to be told by managers that how it is or we are working on it what joke. My son and daughter got there rooms switch 3 time because we founded bed bug we took a picture and saved the bug to show the management they did not believe us till we showed them. I got switched twice cause the water issue which was not resolved The food at best was poor and very limited selection ,also if you are vegetarian plan on eating boiled vegetables cause that would be about it. There Circle One VIP program is a con job stay far far away bait and switch. Over promise and under delivery disappointed my brother in-law realize and losted $1000.00 US to cancel cause of some fine print .Program is like a time share trickery. Entertainment was a karaoke machine that' it in a run down lounge with the only 3 bars and one is the VIP Circle One bar which closes early. You want to sit on a lounger forget it at best they had about 75 and half for the Circle One members witch also applies to the beach huts and beach itself. Restaurants and one main place and it was small and plumbing in those places where awfully three times the women' bathroom was backed up, the specialty restaurant the managers decide which ones are open or closed

Séjour de 10 nuits en novembre 2025

2/10 – Terrible

Nadia, Huntington Station

Voyage en famille

18 nov. 2025

Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement

Hotel not a 4 star, outdated rooms in terrible shape, limited hot water, leak in celling in bathroom. Food not desirable. Drinks terrible. Hotel needs a total remodel.

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Miguel, Tizimín

Voyage en famille avec de jeunes enfants

18 nov. 2025

Points forts : Propreté

Le falta que los carritos esten mas pendientes de los huéspedes

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Adam

17 nov. 2025

Séjour de 8 nuits en novembre 2025

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

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Avis

Commodités populaires

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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue sur le jardin

Chambre Deluxe, vue sur le jardin

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets (Emerald)

Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets (Emerald)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accès à la piscine, vue sur le jardin (Emerald)

Suite, accès à la piscine, vue sur le jardin (Emerald)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan

Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue sur l’océan

Chambre Deluxe, vue sur l’océan

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Repas et boissons

Activités

Accessibilité

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Divertissement

Chambre

Salle de bain

Repas et boissons

Autres

Politiques

Arrivée

Départ

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Méthodes d’accès

Animaux de compagnie

Enfants et lits supplémentaires

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Extras en option

À savoir

À noter

Hébergement également appelé

Avis pour BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Avis

7,2/10

7,4/10

6,8/10

6,2/10

Avis

8/10 – Bien

Sandrine Françoise, Moyon Villages

Sandrine Françoise

8/10 – Bien

Chloé

Chloé

10/10 – Excellent

abdelhamid

abdelhamid

4/10 – Médiocre

Stephanie

Décevant

Stephanie

4/10 – Médiocre

Marc

Marc

6/10 – Acceptable

Jo-Anne, Mirabel