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Condo entier

Erena Tulum

Hébergement 3.0 étoiles
Condo 3 étoiles près de Playa Paraiso

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Galerie de photos de l’hébergement Erena Tulum

Un espace piscine au design incurvé, entouré de plantes et d’arbres tropicaux, et jouxtant un immeuble à plusieurs étages doté de grandes fenêtres.
Une chambre à coucher moderne avec un grand lit, une décoration murale en macramé et une vue sur la verdure à travers les portes du balcon.
Un espace piscine extérieur moderne, agrémenté d’un mur en pierre, de chaises en métal et offrant une vue sur l’intérieur de la maison.
Un salon moderne avec un canapé, une cloison en bois et une grande fenêtre.
Un lit bien fait, agrémenté d’un chapeau, d’un livre et d’un plateau de pâtisseries, ainsi qu’une décoration murale en macramé et une cloison en bois.

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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C.8 Sur La Veleta, Tulum, QROO, 77765
  • Place, Promenade Artistique Holistika
    ‪11 min à pied‬
  • Place, Hôpital de Tulum
    ‪19 min à pied‬
  • Place, Parc Dos Aguas
    ‪4 min en voiture‬
  • Airport, Aéroport international de Tulum (TQO)
    ‪61 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue sur la piscine

Une chambre moderne avec un grand lit, une porte-fenêtre coulissante donnant sur un balcon et une vue sur la verdure.

Suite Junior, vue sur la piscine

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, balcon, vue sur la piscine

Une chambre à coucher moderne avec un grand lit, une décoration murale en macramé et une vue sur la verdure à travers les portes du balcon.

Suite Junior, balcon, vue sur la piscine

  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Publicité
Extérieur

Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Tulum
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
7.8 sur 10, Bien, 1 001 avis
Le prix est de 262 $ CA
322 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 27 août au 28 août
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

À propos du quartier

Tulum

Séjour au bord de la mer.En séjournant à condo du quartier La Veleta, vous serez à moins de 1 km de Promenade Artistique Holistika et à moins de 3 km de Hôpital de Tulum. Parc Dos Aguas et Centre de Style de Vie Hunab se trouvent également à moins de 5 km.
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À proximité

  • Promenade Artistique Holistika - 11 min à pied - 1.0 km
  • Hôpital de Tulum - 19 min à pied - 1.6 km
  • Parc Dos Aguas - 4 min en voiture - 2.2 km
  • Plage de Tulum - 12 min en voiture - 6.7 km
  • Ruines mayas de Tulum - 14 min en voiture - 7.8 km

Transport

  • Aéroport international de Tulum (TQO) : à 43 min en voiture

Restaurants

  • ‪Vaivén - ‬1 min à pied
  • ‪El Aguajito Marisqueria - ‬3 min à pied
  • ‪Delicia - ‬7 min à pied
  • ‪Pepe The Best Taco! - ‬2 min à pied
  • ‪Nüüd Cafe - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Hébergement entier

Vous aurez le condo entier pour vous et ne le partagerez qu’avec d’autres voyageurs de votre groupe.

Erena Tulum

Condo 3 étoiles près de Playa Paraiso
Erena Tulum offers its guests 2 outdoor swimming pools. Along with a restaurant, there's a coffee shop/cafe on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. A free manager's reception is offered daily. WiFi is free in public spaces.

A rooftop terrace, tour/ticket assistance, and a garden are also featured at Erena Tulum. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 3-star Tulum condo.

  • 12 guestrooms or units
  • Manager's reception (free)
  • Terrace on the roof
  • Cabanas by the pool (free)
  • Umbrellas for the pool
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Dining venue
  • Swim-up bar
Erena Tulum possède 12 climatisées dotées de : une piscine privée et séchoir à cheveux. Ce condo confortable étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils). Un téléviseur connecté de 40 po avec chaînes numériques et Netflix. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hébergements similaires

Façade de l’hébergement
Unho Tulum
La Veleta
  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
4.5 sur 5, Merveilleux, 54 avis
Unho Tulum

Commodités de l’hébergement

Plage

  • Service de navette pour la plage (supplément)

Piscine/spa

  • 2 piscines extérieures
  • Cabanas au bord de la piscine gratuites
  • Parasols au bord de la piscine
  • Piscine accessible en tout temps
  • Piscine privée

Internet

  • Disponible dans le condo : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette pour la plage (supplément)
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Cuisine

  • Bouilloire électrique
  • Grille-pain
  • Produits de nettoyage
  • Réfrigérateur grande capacité avec congélateur

Restauration

  • Pique-niques privés
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Chambres

  • Chambre
  • Draps fournis

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Douche
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Netflix
  • Services de diffusion en continu
  • Téléviseur connecté de 40 po avec chaînes numériques

Espaces extérieurs

  • Aire de pique-nique
  • Entièrement clôturé
  • Foyer
  • Jardin
  • Meubles extérieurs
  • Terrasse sur le toit

Buanderie

  • Installations de buanderie
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec

Espaces de travail

  • Espace de travail pour ordinateurs portables

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Aucun animal de compagnie autorisé

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 150 centimètres de large)
  • Chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Portes accessibles en fauteuil roulant (102 centimètres de largeur)
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Sections fumeurs

Services et commodités

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Entretien ménager quotidien
  • Fer et planche à repasser
  • Réception ouverte en tout temps
  • Services de concierge

Points d’intérêt de l’endroit

  • À proximité de la mer
  • Dans un parc national
  • Dans un village
  • Sur la promenade

Dispositifs de sécurité

  • Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.)
  • Présence d’un détecteur de fumée non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)
  • Trousse de premiers soins
  • Extincteur

Information générale

  • 12 unités
  • Jardin

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 22 h
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients qui souhaitent arriver en dehors des heures d’arrivée normales recevront un courriel contenant les instructions relatives à l’arrivée et les renseignements pour récupérer la clé. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après 13 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier et récupération de la clé

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais de nettoyage : 280 MXN par unité d’hébergement, par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l’arrivée.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et une trousse de premiers soins.

À noter

  • La piscine est accessible en tout temps.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Erena Tulum Condo
Erena Tulum Tulum
Erena Tulum Condo Tulum
Erena Tulum Mindful Hotel
Erena Tulum Mindful Condos

Foire aux questions

How close is Erena Tulum to the airport?

Erena Tulum is 24.2 mi (43-min drive) away from the Tulum Intl. Airport (TQO) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Erena Tulum?

En date du 30 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Erena Tulum le 10 août 2026 commencent à 80 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Erena Tulum have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Erena Tulum.

How close is Erena Tulum to the beach?

This condo is 3.5 mi (13-min drive) from Tulum Beach and 4.7 mi (20-min drive) from Playa Paraiso. Don't forget your sunscreen!

Does Erena Tulum offer free breakfast?

Erena Tulum does not offer free breakfast.

Is there a casino at Erena Tulum?

No, there is no casino at this condo.

What time is check-in at Erena Tulum?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 10:00 PM.

Is there free parking at Erena Tulum?

This condo offers free self parking.

Does Erena Tulum have a pool?

Erena Tulum features 2 outdoor pools. Guests can enjoy 24-hour pool access.

Does Erena Tulum have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Erena Tulum have a spa?

There are no spa services available at this condo.

How close is Erena Tulum to downtown Tulum?

Erena Tulum is 0.9 mi away from Tulum.

Avis pour Erena Tulum

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 20 avis sur 37.
Note de 8 – Bien, d’après 7 avis sur 37.
Note de 6 – Acceptable, d’après 3 avis sur 37.
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 37.
Note de 2 – Terrible, d’après 5 avis sur 37.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Emily

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
The room was great, amenities were more than enough, staff was super friendly and really made the experience of staying there even better. Can’t forget to mention the rooftop pool being so amazing! Absolutely loved our stay.
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Monique

The room was very clean, the staff was wonderful and very helpful. It’s so easy to
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Tata Abule

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved that everything was nearby and within walking distance to downtown Tulum. There were lots of nearby food options, including great restaurants. The property was beautiful, the staff was amazing, the rooms were nice, and the rooftop pool was perfect!
Séjour de 7 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Melody

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Beautiful stay at the Erena Apartments. The rooftop pool and staff were amazing. Shopping and restaurants a walk away!
Séjour de 7 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Simon

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
The property was great, rooftop pool, and 5min walk to resto and coffee shop. The staff was amazing and super responsive with great help any time we asked.
Séjour de 14 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et communication.
Amazing stay. Loved everything about it. Looking forward to going back.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Amy

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et communication.
Very happy with my stay. Sara, was very friendly.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Marcos

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Note to owners to please clean room pool before guest arrive. All others great room.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Feroze

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
We had a beautiful time and would not hesitate to stay there again. Alejandra and Veronica are amazing hostesses. Both are very knowledgeable, helpful and accommodating. Loved the pools and the super chilled back atmosphere.
Séjour de 9 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Daniel

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Room was huge, nicely appointed with solid AC and a big TV.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Antrice

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Loved everything except we needed more towels!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

ABI

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Veronica the receptionist is so lovely! was so sweet and helpful, made our stay in Tulum much more easier and pleasurable
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

London

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
This was our first time to Mexico and couldn't have picked a better hotel to enjoy our stay at. The front desk woman was so nice and really helpful with any questions we had. It's located in a quiet area with restaurants and pharmacies nearby it was also walkable to downtown shops. I would highly recommend anyone to stay here and will defiantly be back!
Séjour de 4 nuits en février 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ricardo

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Amazing rooms and amenities, great property, the service was friendly and effective, the only downside is the location incomplete roads, far from points of interest and hard to get a taxi.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Marisa

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
We enjoyed our stay. This isnt a hotel They're condo apartments. Everything was very clean. We only had a problem with our shower but, the maintenance crew were working on it. This is a perfect stay of you want to stay in downtown Tulum. A good amount of tourist but not so many where you're crowded. The staff, Veronica and Sara were excellent for help and advice of what to do, or eat.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Andrei- Alin

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Great place !

Hotel is really clean, with great spacious rooms. In our room we had a hair dryer, microwave, aircon, tv and loads facilities. Staff was great and friendly, helping us with anything that we needed. On the rooftop you can find an infinity pool which has sun almost all day, and sunbeds. Nice touch. We were supposed to stay only 3 nights but we have extended another 3.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Annegret Heidi

Points forts : Communication
Property needs a landscaper/gardener. Courtyard pool and plunge pools need help. Rooftop pool and party area fantastic. We lost power repeatedly, which is standard in Mexico. We also lost water one day. Don't know why. Our undermount sink fell out of the kitchen countertop flooding the apartment. We were moved to a smaller apartment. Great location!
Séjour de 7 nuits en février 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Shantal Shyanne

Points forts : Communication
I think this property still need some work also should have a manager check the rooms before selling I found a towel from whoever was previously there under the bed. They didn’t have the cleaning services because no one came to clean the room within 10days and there was no broom so that I could sweep myself. There’s is many small things but overall they are making progress!
Séjour de 10 nuits en mars 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

KATHERINE

Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Room was on ground level. Sliding door wouldn’t lock, coffee maker didn’t work and bugs on the matteress cover. Had to move to another ground floor and patio door wouldn’t lock and there was incessant drilling. No coffee maker would work and kitchen sink reeked. Worst was the bed…a box spring with a 1 inch topper for a mattress. The person managing the units tried her best but the units were in poor shape/condition. Shame cuz it was in a quiet area. Finally decided to check out about days before my reservation ended.
Séjour de 14 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Alejandro

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
The property was very nice in general, the condition was good and you could tell it was a very new construction with very nice surrounding properties. I do want to shout out Veronica who was the person that was there to assist us throughout our stay, she was amazing, hospitable, kind, honest, and approachable. She was the key for us to get a glimpse of how things worked in Tulum and what our best options were. I must confess I was a little concerned about the fact that Veronica was the only one running the show at all times and of course, she has a life so I did not expect her to be there 24/7 which makes me feel a little uneasy if I had any requests or questions during times she was not on property, thankfully I had no requests or anything very urgent during times she was not there. It is important to note that this is not a hotel but more like apartments you rent for the time being so do not expect your room to be made up every day or have a fresh new set of towels delivered to you every day. Overall great experience at Erena I would consider staying again.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Quania

Points faibles : Propreté, confort de la chambre et communication.
Called the property many of times trying to get the exact location I even emailed them. No response still to this day I haven’t heard back from them. It’s listed under hotels but that it’s not. It’s actually called Erena mindful apartments and not Erena Tulum. Check in was at 2pm the room wasn’t ready until 4:30pm. Finally go into the room after she’s done cleaning it. Stains on the pillow cases an sheets. Old food particles left in the sink , dead gnats in the lining of the freezer, mildew, mold, and nasty green grime on the shower head. Overall unacceptable. We gathered our things and left didn’t even stay there none of the days. I requested a refund and still haven’t heard anything
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Beata

Points faibles : Propreté, confort de la chambre et communication.
I want to formally complain about our stay at Erena Mindful Apartments and to request a refund due to multiple serious issues that significantly affected both our comfort and safety. Unfortunately, the accommodation did not meet reasonable expectations or the standards described at the time of booking. During our stay, we experienced the following problems: - Power outages in the apartment - Non-functioning water supply on multiple occasions - A blocked toilet - We were briefly trapped in the elevator for several minutes, which was a distressing and potentially unsafe experience - The reception did not provide us with the entrance code, nor did they inform us that the main gate would be locked in the evening, causing us to being locked out in the rain. When we tried to call the number stated by the gate they for some reason did not provide the code. We finally got in with another guest. - The balcony and/or balcony glass had not been cleaned, which clearly indicated poor housekeeping standards - General rudeness from the reception staff Taken together, these issues resulted in a stay that fell well below acceptable standards. In particular, the lack of water, electricity, and functional sanitation, as well as the elevator incident, represent serious deficiencies that materially impacted our stay and could be considered safety-related concerns. Please reach out to me regarding refund. We have always been happy with you services before but this hotel was not good. Thanks.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Arica

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et communication.
I would have had a better stay but the electrical plug in the Kitchen was disfunctional making a loud popping noise the entire time i was there. The room was clean however my bedsheets were dirty or stained upon arival. When i notified staff they changed the sheets but not the comforter. I slept on pool towels. The comforter smelled like dog and had some pet hairs on the bed. I was eventually moved to another room on my last night but that room needed some painting especially in the bathroom. Around the property is very clean. The hotel seems to be newly built or renovated and some rooms are still being renovated and constructed. Erena has constant hot water, flushing toilets, And i never lost power. Location is excellent!! Remember Tulum doesn’t have street lights. Erena is a few blocks from restaurants, hookah bar, and shops. Only 8 minutes from downtown where the ADO bus station is located. 16 minutes from Beach Clubs. I absolutely loved the location. Erena does not have a restaurant or bar service. The closest food is an Italian restaurant that has pizza and other stuff. Staff was very nice. I would stay again but I would ask for a newer room within the hotel.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Arianne

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et communication.
Vraiment aimé l’endroit, le personnel à l’écoute et disponible à tous moments par texto, prêt à nous aider . Endroit sécuritaire, avec quartier et rues avec
Séjour de 6 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Miriam Fabiola Alonso

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et communication.
La habitación estuvo excelente al igual que el trato en recepción. Al principio tenía mis dudas porque leí algunas reseñas, pero todo me encantó. Definitivamente volvería a reservar ahí.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

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