Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée prÚs de Plage d'Akumal

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Vue aérienne
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Intérieur
Espace de mariage Ă  l’extĂ©rieur
Installations sportives

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Sur une plage privĂ©e
  • Restaurant
  • Tout inclus
  • DĂ©jeuner compris
  • Baignoire Ă  remous

Explorez la région

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Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710
  • Place, Cenote Azul
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Place, CĂ©note Cristalino
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Place, Plage de Xpu HĂĄ
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)

Options de chambre

Deluxe Junior Suite

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(436 avis)
  • 52 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Deluxe

7,8 sur 10
Bien
(16 avis)
  • 52 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Deluxe Junior Suite Single

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(30 avis)
  • 52 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Deluxe With Garden View

  • 52 mÂČ
  • 5 personnes

Deluxe Junior Suite Ocean View

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(38 avis)
  • 52 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Mini Suite

7,0 sur 10
Bien
(11 avis)
  • 72 mÂČ
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

  • 52 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Mini Suite Quadruple

  • 72 mÂČ
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

À propos du quartier

Akumal

Sur la plage.En séjournant ici, vous serez à moins de 5 km de Plage d'Akumal et à moins de 10 km de Plage de Xpu Hå. Cenote Azul est à moins de 10 km et Half Moon Bay est à moins de 15 km.

À proximitĂ©

  • Cenote Azul - 7 min en voiture - 9.9 km
  • CĂ©note Cristalino - 7 min en voiture - 10.3 km
  • Ecopark Kantun Chi - 7 min en voiture - 11.0 km
  • Plage de Xpu HĂĄ - 8 min en voiture - 10.3 km
  • Port de plaisance de Puerto Aventuras - 10 min en voiture - 14.2 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  68 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘXtra Time Sport Bar - ‬2 min en voiture
  • â€ȘLa Hacienda - ‬2 min en voiture
  • â€ȘIkebana Japanese Restaurant - ‬12 min Ă  pied
  • â€ȘLobby Bar White Sand - ‬20 min Ă  pied
  • â€ȘMezcal Lobby Bar - ‬11 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée prÚs de Plage d'Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to smell the salt air and watch the ocean waves from the white sand beach. Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. At Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily, and guests can also enjoy a free nightly manager's reception. There are 10 restaurants and 2 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 beach bars, 3 poolside bars, and 10 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a health club. Self parking is free. A complete renovation of Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive was completed in December 2024.

This 5-star Akumal property is smoke free.

  • 934 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 18 buildings
  • 10 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 3 bars by the pool
  • 10 bars or lounges
  • 2 coffee shops
  • Meeting rooms
  • Built in 2006
  • Buffet breakfast (free)
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Coffee in lobby
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Elevator
  • No smoking on site
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive possÚde 934 accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes comprennent : une baignoire à remous privée et des articles de minibar gratuits. Les chambres ont un balcon. Les chambres comprennent : un canapé-lit lit double et coin salon distinct. Un téléviseur connecté de 50 po avec chaßnes par cùble et Netflix.

Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetiÚre-théiÚre. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 17 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins amĂ©nagĂ©s Ă  l’extĂ©rieur. Les services proposĂ©s incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des enveloppements dĂ©toxifiants. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie, soins ayurvĂ©diques et hydrothĂ©rapie. Le spa est dotĂ© des commoditĂ©s suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 16 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • CanapĂ©-lit dans la chambre
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Jouets pour enfants
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  11 h
  • 10 bars-salons
  • 10 restaurants
  • 2 bars sur la plage
  • 2 cafĂ©s-restaurants/cafĂ©s
  • 3 bars attenants Ă  la piscine
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction

Activités

  • 2 terrains de pickleball extĂ©rieurs
  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Centre d’entraĂźnement
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Divertissement en soirĂ©e
  • Écotourisme
  • Jeux
  • Kayak
  • Location gratuite de vĂ©los
  • Magasinage
  • MusicothĂšque
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec masque et tuba
  • Sauna
  • Sentiers de randonnĂ©e/de vĂ©lo
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • Tennis
  • Tennis de table
  • Terrain de jeu
  • Tir Ă  l’arc
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Netflix
  • Services de diffusion en continu
  • TĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 50 po avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • CanapĂ©-lit
  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffĂ©s
  • Baignoire Ă  remous
  • Baignoire et douche sĂ©parĂ©es
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Bureau
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă©coĂ©nergĂ©tiques dans les chambres
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 15 USD

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e et les renseignements pour rĂ©cupĂ©rer la clĂ©. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 72 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Les restaurants Ă  thĂšme proposent des repas Ă  la carte illimitĂ©s sur rĂ©servation uniquement et sous rĂ©serve de disponibilitĂ©. Les rĂ©servations peuvent ĂȘtre effectuĂ©es Ă  l’arrivĂ©e. Cet Ă©tablissement applique un code vestimentaire dans les restaurants Ă  thĂšme.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier et récupération de la clé

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 4.73 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • DĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) : 15 USD

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur et un dĂ©tecteur de fumĂ©e.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement également appelé

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Avis pour Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 279 avis sur 465.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 94 avis sur 465.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 48 avis sur 465.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 24 avis sur 465.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 20 avis sur 465.

8,8/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 – Terrible

Sylvain

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
We had numerous issues Security i had a live scorpion that climb my arm while reaching for my clothes on a shelf The staff ride their golf cart around the property really fast and twice my wife and i had to go on the grass while the golf cart drive without slowing down on the path The documentation mention elevator but ours was not working and our room was on the third floor On the first day they had to ask everyone to come out of the pool because someone pooped in it We waited 30 minutes for a shuttle but it never came and the property is quite large On the positive side room were clean other then critters like scorpions The food in the was pretty good And the options on the buffet were quite interesting And the staff other then the one driving the golf cart were all very nice and friendly Special mention to the barman in the bar the black sheep that went above and beyond to put our playoff NHL temp on the big screen
The scorpion that climbed on my arm in my room
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Stephanie

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Clean rooms, excellent food and never ending cocktails that were delicious. Just be mindful if you have any mobility issues, the resort is extremely large and there are a lot of steps, many of which do not have hand rails. There are shuttles but they are few and far between and can take over 30 minutes to wait at a shuttle stop, assuming there are enough available seats in the one that comes by. If you want to eat at the restaurants, reservations were a challenge and very frustrating because restaurants that were “fully booked” were empty when when you walked by them and when you speak with the hostess, they would not seat you even when people were more than 20 minutes late for their reservation time. They all claimed they had to hold the spot in case the party that reserved ever showed up. I’ve been to many other resorts and they generally have a 10 or 15 minute rule and you lose your spot if you’re not in time. The buffets are great but it would have been nice to try more restaurants while we were there.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Shaquille

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Had fun with my fiancé and 2-year-old. Enjoyed my stay. Many shows and all kinds of great drinks and activities to do. Also a lot of food options.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Korbin

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very good food and friendly staff always making sure you are getting what you need for a nice vacation
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Marc

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Amazing resort, 10/10! It was so great that we extended our stay. The food and drinks were wonderful, room was nice, and how can you have a bad day in a lazy river? Juan with guest services made the trip, he was extremely attentive and booked all our dinner reservations for us. He checked in with us daily and was always there to answer our questions. We will be back!
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Kaitlyn

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This was my boyfriend and I’s first time in Mexico and we couldn’t recommend Grand Sirenis enough. Our room (ocean view) and the resort, were always clean. The spa was lovely (we actually got a free 1hr hydrotherapy session from booking with Expedia, which was so relaxing) and, the food and restaurants were great (our favourites were Pueblito Lindo, Butchers and Oishii Teppanyaki). The staff were extremely welcoming, kind, informative and helpful. They were always checking in on us about our room, how our stay was and if we’ve booked any restaurants or have done any excursions. A few main people we would like to give a special shout out to is Edgar, Erik, Omar and our waiter from The Park buffet, Marcelino. We wanted to thank them and all the staff for making our experience so incredibly special and memorable. We hope to be back in the future!
This was our meal at Butchers
This was our meal at Puebilto Lindo
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Marco

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
My family absolutely adored the staff and service. Everyone was super attentive to our needs. Daggo and Eric Medina always gave us options and recommendations to the different services. Helped with our reservations and checked up on us. Thank you.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

LaToya

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Didn't use the spa
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Jennifer Ashley

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel
N/a
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Cedma

Points faibles : Propreté, service et personnel
No respetaron mi reserva , me hospedaron en otra habitación , y la habitación estaba sucia con una cucaracha de bienvenida , después hicieron lo posible por compensar tanto enredo , lo cual quiero agradecer al personal
Séjour de 9 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Shaquita

Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Clean room nice prices for spa would have loved to swim with the dolphins I’ll do that next time concierge on arrival was a little rude I wouldn’t stay here again because it’s rather far from Tulum taxis where $160 round trip USD Indrive app is a better option but this resort is to far to catch a cheap ride shuttle was $87 which I think should be included.. OVERALL I GIVE IT A 4 Star
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Melvin

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Service was excellent.
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Hristo

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Edgar and his team took great care of us. The room was fabulous and had a wonderful jacuzzi. The staff was kind and catered to our every need. The spa was wonderful, an experience to remember. Dolphins were a wonderful attraction. Snorkeling is a must. Restaurants were great, Carnal was our favorite. Buffet was up to par every single time. We hope to be back soon!
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Marius

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Everything was great!
Séjour de 10 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Molly Janice, Paradise

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We have enjoyed the Grand Sirenis 6 times. The updated lobbies,dining halls & especially coffee shops were amazing. We spent a lot of evenings enjoying a game in the coffee shop. The staff are always very friendly and eager to help. Adan in guest services went above and beyond to make sure our stay was comfortable and that we got into the a la cartes of our choosing. He was very quick to respond and very friendly. There were some things that I would suggest and would love to see changed 1: All new lounge chairs for quiet pool and for the beach 2: I was disappointed to see that the spot in the center of the lazy pool was no longer. I always enjoyed painting my own piece of pottery to take home. 3. There were parts of the resort that could use some cleaning attention for example under the stairs crossing over the quiet pool, cans that were there the full duartion of our trip. 4. I noticed that they pressure washed the main pool area every evening but it didn’t seem the quiet pool got cleaned. 5. Monkey poo on lounge chairs that was there for a few days while we were there and staff sweeping around the area but not cleaning the chairs. 6. Maybe suggest quiet hours in the restaurants, I found the music to be too loud at times and somebody with sensory overload it was too much at times. Overall we still enjoy the Grand Sirenis very much and we also enjoyed some time at the Spa
Séjour de 10 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Emma

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Grand sirenis has been amazing!! There is not one thing we can fault. Erik Medina has been fantastic, looked after us and made our trip. Our flight has been delayed by 2 days and Erik has sorted everything out for us. We will definitely be back
Séjour de 13 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Carlos, Mérida

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excelente lugar para pasarla en familia todo el personal muy educado y amable, los concierge son excelentes una disculpa por no recordar los nombres pero mis felicitaciones por su amabilidad a los cantineros a los meseros y en general a todos agradecido una muy grata experiencia
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Julie, Fort Collins

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The property was wonderful. We upgraded to an ocean view room - well worth it. Food was amazing. So many restaurants to choose from plus the buffet. Employees are so friendly and helpful. The beach was quiet and they kept the sea weed under control. We’ve visited Grand Sirenis several times and will go again! My ONLY complaint is the push for membership. We made it clear that we did not want a membership and were still almost stalked by “member services” They were friendly about it and we just had to give a hard NO everytime
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Benjamin

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very nice staff at this resort. This is our second time here, and the staff are always friendly and go above and beyond to make your stay amazing. Our concierge team, Fernando, Dario, and Yessica , and also Omar, were very helpful and accommodating to our wants/needs/concerns. Food was great, coffee shops were a hit with us, and we loved the ice cream shop and tasty crepes. We had a great 4 day vacay!!❀
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 – Bien

Kym

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Housekeeping was great. Trying to get a dinner reservation was VERY challenging and the concierge staff were no help but the guest services were marginally helpful. The people who service the mini bars, coffee and waters took 4 days (out of 6) to finally get it right and supply us with enough water and coffee. Recommend to family/friends??? Maybe
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

8/10 – Bien

jesus

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The food is great, staff is friendly and helpful, but if you looking for cold rooms its not the place everyplace is room temp at best the only 2 places where there is actual cold air is the ice cream parlors and the coffe shop.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

KISHOR

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excellent ambience... Very Courteous, friendly, helpful, efficient staff. Convenient transportation. Numerous, delicious cuisine choices... Clean, well-eqipped rooms. Suggestions: 1. Frequent light sensor switch-offs were annoying. 2. Transportation frequency at times was inadequate.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Oscar Oswaldo, Hercules

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La atenciĂłn de Erik Medina,AdĂĄn y Edgar Ponce desde el check in fue excelente,todo el staff fue muy amable y servicial pero tengo que darle un reconocimiento especial a Erik Medina ya que siempre fue muy servicial y con una excelente actitud y siempre con una sonrisa,recomiendo 100% este hotel
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Jose M

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Yunaisy

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
And the best part was the excellent costumer services in all the areas
Séjour de 5 nuits en septembre 2025