Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée prÚs de Half Moon Bay

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

5 piscines extérieures, parasols, chaises longues
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Baignoire à remous extérieure
Extérieur
Plage privée, sable blanc, chaise longue, parasol

Avis

8,4 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris

Explorez la région

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Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710
  • Place, Cenote Azul
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Place, Plage d'Akumal
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, CĂ©note Cristalino
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Airport, AĂ©roport international de Tulum (TQO)
    â€Ș89 min en voiture‬

Options de chambre

Junior Suite Garden View

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(53 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 53 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double) ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Suite Garden View

7,0 sur 10
Bien
(6 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 68 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior

  • 53 mÂČ
  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Suite Superior

  • 68 mÂČ
  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior

  • 53 mÂČ
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Junior Suite Single use Garden View

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 53 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, au bord de la plage

7,0 sur 10
Bien
(24 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 53 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double) ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Suite, au bord de la plage

  • Vue sur le jardin
  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Romance Bungalow by the lake

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)
  • Vue sur le lac
  • 69 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Romance Villa Suite Poolside

  • Vue sur le jardin
  • 58 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Junior Suite Poolside

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double) ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Junior Suite Poolside Single Use

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double) ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Romance Bungalow by the lake Single Use

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Romance Villa Suite Poolside Single Use

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Garden View Single Use

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Junior Suite, Beachside Single Use

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double) ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Kantenah

Vacances Ă  la plage.Vous serez Ă  moins de 10 km de Plage d'Akumal et Ă  moins de 25 km de Parc Xel-HĂĄ.

À proximitĂ©

  • Cenote Azul - 5 min en voiture - 8.5 km
  • Plage d'Akumal - 6 min en voiture - 7.5 km
  • Centre Ă©cologique d'Akumal - 6 min en voiture - 7.5 km
  • CĂ©note Cristalino - 6 min en voiture - 8.9 km
  • Ecopark Kantun Chi - 6 min en voiture - 9.5 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  66 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘPueblito Lindo - ‬9 min en voiture
  • â€ȘXtra Time Sport Bar - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘLa Hacienda - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘOishi Japanese Restaurant - ‬9 min en voiture
  • â€ȘLobby Bar White Sand - ‬1 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée prÚs de Half Moon Bay
Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to feel the sun on your face at the white sand beach. Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. At Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive you can cool off in one of the 5 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily. There are 5 restaurants on site, along with a coffee shop/café. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 swim-up bars and 6 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a steam room. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Kantenah property.

  • 425 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 14 buildings
  • 5 dining venues
  • 2 swim-up bars
  • 6 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Built in 2005
  • Buffet breakfast (free)
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive possÚde 425 climatisées dotées de : une baignoire à remous intérieure privée et minibar. Les chambres ont un balcon meublé. Un téléviseur à écran plat de 32 po avec chaßnes spécialisées par cùble et films payants. Les salles de bains sont dotées de ensemble baignoire-douche avec baignoire à remous, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hébergement tout inclus à Kantenah offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetiÚre-théiÚre. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Zentropia Palladium Spa & Wellness comprend 16 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins amĂ©nagĂ©s Ă  l’extĂ©rieur. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie et hydrothĂ©rapie. Le spa est dotĂ© des commoditĂ©s suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  11 h
  • 2 bars dans la piscine
  • 5 restaurants
  • 6 bars-salons
  • Un bar sur la plage
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirĂ©e
  • Excursions en bateau
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeux
  • Kayak
  • Location de Segway/excursions
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e avec masque et tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Racquetball/squash
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Tennis
  • Terrain de jeu
  • Tir Ă  l’arc
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Miroir grossissant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 32 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire Ă  remous
  • Douche-baignoire combinĂ©e
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit

Arrivée express

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 2 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, et des protections pour fenĂȘtres.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et des protections pour fenĂȘtres.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Un enfant de 2 ans ou moins sĂ©journe gratuitement dans la mĂȘme chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • L’accĂšs Ă  certaines installations pourrait ĂȘtre restreint. Pour connaĂźtre les dĂ©tails, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© dans la confirmation de votre rĂ©servation.

Hébergement également appelé

Grand Palladium White Sand Kantenah

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Pallaum White d Inclusive Kan

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Foire aux questions

How close is Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive to the airport?

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive is 30.2 mi (265-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

En date du 30 mai 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive le 31 mai 2026 commencent Ă  397 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive.

How close is Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive to the beach?

This property is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive offer free breakfast?

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive offers free buffet breakfast every day from 7:00 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

No, there is no casino at this property.

What time is check-in at Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

This property offers free self parking.

Does Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive have a pool?

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive features 5 outdoor pools and a children's pool.

Does Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive have a restaurant?

Yes, there are 5 restaurants on site.

Does Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive have a spa?

Pamper yourself with a day at Zentropia Palladium Spa & Wellness, where you can enjoy mani/pedis, Thai massages, and body scrubs.

How close is Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive to downtown Kantenah?

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive is 6.4 mi away from Kantenah.

Avis pour Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 535 avis sur 962.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 242 avis sur 962.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 80 avis sur 962.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 45 avis sur 962.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 60 avis sur 962.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

2/10 – Terrible

Tatiana

Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
La pire experience de notre vie.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Alain

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excellent sejour encore une fois! La beauté des chambres, le confort, la délicieuse nourriture, tout était parfait. Et que dire du service! juste wow! Nos dévoués butlers étaient incroyables (Jesus, Jorge, Carlos et Miguel) et que dire de la gentillesse et le professionalisme de Fernanda Picharo qui nous a organisé des vacances incroyables avec plein de petites attentions! Elle nous a assistés tout au long de notre séjour. Merci! Nous reviendrons encore et encore.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Raphaëlle

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
S’était tellement beau comme place j’y retournerai for sure!
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Jasmin

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Marie

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Peut mieux faire

La chambre ne correspondait pas Ă  la photo
 trĂšs peu d’employĂ©s pour servir les cocktails autour de la piscine donc beaucoup d’attente
 beaucoup d’attente Ă©galement pour dĂźner aux diffĂ©rents restaurants.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 – Bien

Sandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Seul bémol la plage avec les sargasses (algues)
Séjour de 8 nuits en avril 2022

4/10 – MĂ©diocre

Marie-Line

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement

Tellement décevant

Alors je vais commencer par les points positifs, il y en a quand mĂȘme malgrĂ© notre rĂ©elle dĂ©ception. Mini club au top ! Elles Ă©taient toutes adorables et le service est trĂšs bien tout le monde est adorable. Pour les points nĂ©gatifs, en allant dans cet hotel soyez prĂȘts Ă  vous armer de patience, tout est long, la rĂ©ception (surtout la rĂ©ception, je vous souhaite de ne pas avoir de soucis sinon ça risque d’ĂȘtre long que ça soit au tĂ©lĂ©phone ou en physique), rĂ©server un restaurant, l’attente des voiturettes pour se dĂ©placer dans le resort ! En ce qui concerne notre chambre nous avons eu une fuite d’eau au plafond de la salle de bain, l’eau s’écoulait par les lumiĂšres, ce qui n’est pas rassurant avec 2 bĂ©bĂ©s. On nous a envoyĂ© une personne pour la fuite et il a juste percĂ© des trous dans le plafond pour que l’eau s’écoule par un autre endroit et bouchĂ©s avec du papier toilette, donc autant vous dire qu’il pleuvait toujours dans notre salle de bain ! Je n’ai jamais vu ça !!! Et en partant il nous a laissĂ© la salle de bain dĂ©gueulasse ! Bref je suis choquĂ©e ! Nous n’avons eu aucunes excuses, pas de changement de chambre, pas de geste commercial ! Rien !! A la rĂ©ception on nous a rĂ©pondu « ok » et on nous a donnĂ© notre facture. On nous a Ă©galement fait payer 2 test pcr que nous avions annulĂ©. En voyant la queue Ă  la reception pour se faire rembourser nous avons laissĂ© tomber (40-45 min d’attente minimum) Bref nous sommes assez déçus et nous ne retournerons pas lĂ  bas.
Séjour de 9 nuits en juillet 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nous avons séjourné à l'hÎtel white sand 11 jours en suite. TrÚs bon accueil, chambre trÚs grande, propre, baignoire jacuzzi plus douche trÚs bien. Le lit trÚs grand et trÚs confortable. Le complexe comprends 4 hÎtels. On peut naviguer facilement entre les hÎtels
Séjour de 11 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

N'hésitez surtout pas

Nous voyageons beaucoup en famille mais nous sommes tomber sur le meilleure complexe hĂŽtelier que nous avons fait pour le moment . Un service ,un accueil irrĂ©prochable ( certains hĂŽtelier français pourraient aller faire un stage....). Le personnel est d'une gentillesse , de la femme de mĂ©nage aux serveurs et Ă  la reception , tous le monde est aux petits soins avec vous malgrĂ© ce grand complexe qui comporte 3 hĂŽtels ( Colonia/Kantenah et White Sand). MĂȘme le dernier on vous apport une bouteille de vin pĂ©tillante Ă  votre chambre pour vous remercier d'avoir passer ces quelques jours dans cet Ă©tablissement . Cette Ă©tablissement est fait pour tous le monde : en famille ou en couple si vous voulez du calme ou avec des amis si vous voulez faire la fĂȘte . Tout est conçu pour que vous puissiez dĂ©connectĂ©. Au niveau de la nourriture il y en a aussi pour tous le monde , en tant que français nous sommes plutĂŽt critique sur ce genre de prestation mais au Grand Palladium vous avez un choix et une qualitĂ© irrĂ©prochable. Une propretĂ© dans tous les restaurants impeccable , des buffets de bonne qualitĂ© et trĂšs variĂ©s qui changent rĂ©guliĂšrement . Un petit bĂ©mol sur les pĂątisseries mais on ne va pas au Mexique pour manger des gĂąteaux que l'on trouve en France.. Les piscines sont toutes agrĂ©ables , pas les uns sur les autres . Une plages trĂšs bien entretenue mais apporter des chaussures car il y a quelques pierres . Un Grand merci au Grand Palladium .
Séjour de 9 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Problemes avec algues Piscine du Colonial eau trouble Excellent service aux tables Manque de debarbouillettes et shampoing
Séjour de 10 nuits en juillet 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
-Bonne nourriture, plusieurs option pour manger (snack de plage, snack de piscine, buffet) CrĂšme glacĂ©e, fudge et popsicle apprĂ©ciĂ© au bar prĂšs de la piscine en pm. -Eau de la piscine du cĂŽtĂ© White sand trĂšs claire, cĂŽtĂ© colonial eau un peu trouble, problĂšme de filtreur? (Beacoup plus de client au colonial/kantenah lors de notre sĂ©jour). Chaise et palappas trĂšs bien. -Plage: les chaises ont de l’ñge, due pour un changement. (Mais correctes.) Durant notre sĂ©jour, nous n’avons pas eu de problĂšme Ă  obtenir des chaises car la mer Ă©tait trouble avec un gros problĂšme d’algues, donc les clients ont plutĂŽt optĂ© pour la baignade Ă  la piscine. (En passant, Ă  toutes les personnes qui se plaignent Ă  cause des algues, ce n’est pas la faute de l’hĂŽtel, c’est comme dire que l’hotel est responsable du mauvais temps... le complexe ramasse les algues Ă  chaque jour.) - Personnel: super! Souriant, trĂšs serviable. Durant notre sĂ©jour, la clientĂšle Ă©tait en majoritĂ© hispanophone, mais le personnel qui a affaire avec le public parle aussi anglais.
Séjour de 10 nuits en juillet 2019

10/10 – Excellent

Christopher S

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Wonderful stay loved the service, sunshine and all the amenities on sight. Would definitely recommend!
Séjour de 4 nuits en avril 2026

6/10 – Acceptable

Heather

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Food is tepid, not even warm and lacks flavor unless you want it so spicy it hurts. Husband fell down dark stairway; sober, staff seemed unconcerned. Injured knee and limped the entire vacation. Front desk called to arrange pick up with luggage on departure but did not show up. Almost missed our taxi to airport. Terrible stench from sargassum. Beach unusable.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Elisa Jane

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Our from was nice. The resort was beautiful and well kept. The dining options were great. We enjoyed the pool and other amenities.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Ronald gary

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Everything was meticulously clean and perfect we really enjoyed the amazing food!! Best we have had in mexico!! It is a large resort si lots of walking only down side!!
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Liliya

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Ocean had too many rocks otherwise it’s not too deep and very calm, a lot of seaweed on some days. Restaurants booking restart on Sunday. We came on Tuesday and with Expedia VIP we could barely find a spot and times too early 6 pm or too late like 9 or 10pm. On Wednesday all was booked we ate in buffet it had very good food. We tried all restaurants without extra charge all were good. Some restaurants have extra charge and there are few restaurants that are adult only or for TRS adult only section and I heard the charge is less for paid restaurants if you stay in TRS. The only downside for TRS they don’t have beach it’s rocky there and salt pool that they have is very dirty. But you can go to family selection area which has the nicest beach if you have VIP pass you can go anywhere to eat and stay in all areas and all Expedia customers are VIP which is big bonus. Not all food is the same in all buffets some have something available that others don’t. Try all of them and go to the one you like most. It’s a big resort and you have to walk a lot to activities since their shuttle system is not so good. If you catch a shuttle it’s a bonus but expect to walk everywhere. Check their app for activities and it’s little tricky to find them so ask someone to show you. We loved riffle shooting, archery, art classes you need to book one day in advance and exercise classes. Free boat ride in their lake in white sand lobby. Free snorkeling paddle boards, boats, kayaks, but fishing extra fee.
Catamaran available to reserve
Food at La Adelina Mexican restaurant
Painting a T-shirt at the painting class different stuff available to paint each day
Riffle shooting need to book in advance
Séjour de 9 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Stacey

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
All the staff were very friendly! The concierge’s made it easy to make dinner reservations and schedule shuttles. There were so Many choices for restaurants. My family had an absolutely amazing vacation. I will definitely come back!!!
Séjour de 7 nuits en février 2026

2/10 – Terrible

Margaret

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Don’t come here if you are looking for convenience. Or if you are traveling with a baby/young toddler. Expect long waits for a highchair after you’ve been seated at the buffet
 or one not to show up at all
 which happened to us twice. Then when our little one came down with a stomach bug we tried ordering room service and were told they were going to charge us $15 for delivery. Never in my life of staying at a variety of all inclusives in mexico have I been asked to pay for a room service delivery. So with room service out (because to hell if you think I’m paying for delivery at an all inclusive) we were stuck with no options for food that night due to our little one being sick and the resort having no grab and go options. The only grab and go option the pizza place was closed and we were told we could not take back food from the buffet. We’ve never gone without food on a vacation before. We paid good money to stay here and couldn’t access food when we needed it. Again do not come here if you are looking for convenience or even your basic needs being met. The two evenings we visited the coffee shop the baristas there looked inconvenienced to be asked to make coffees and this was the theme through the resort. On the topic of food the food at the white sands buffet was so bad. I can’t believe how bad in comparison to Colonial buffet. The only saving grace was the service we received at the family selection private pool. There are fake reviews driving up rating. Don’t be fooled!
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Rick

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Clean room, excellent service and amenities throughout.
Séjour de 6 nuits en février 2026

2/10 – Terrible

Gerard

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Commodités
Food was awful got sick on last night from food poisoning.
Séjour de 6 nuits en février 2026

2/10 – Terrible

Gerard

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points faibles : Commodités
Food awful food poisoning last night we were there, room was nice beach was nice other than that I would not return.
Séjour de 2 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Griffin

Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Marisol

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Good afternoon the room service was always nice and clean. The maintenance part is not good at all i called because my frige didn't work came but my drinks were never cold. Food was good. Reservation for Italiano was good but didn't have what we ask and we had a birthday and they put feliz Aniversario 👎 Brazilian Reservation was my bets expirins was good evening thing was grait serves. The white sand lobby was the best experience we had they were all amazing but most of all Rager, Freddy, Marco, best esxrians was in the lobby amazing bar tenders. We went to the coffee shop and Andres does the best coffee drinks we went in the morning and they were nasty.
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Randy, Bronxville

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Beautiful resort, staff was very nice and accommodating. Rafael and David, our concierge's at our suite were fantastic. They helped us book our dinner reservations and were always there to answer our questions and whatever else we needed.
Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Miranda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Love the Grand Palladium but they really need to do something about the smell.. the lobby and surrounding areas has a bad sulphur smell and our room had a terrible musty smell (and I’m not sensitive to smells..). The food is great, service is wonderful and it’s beautiful! I liked booking here because we had access to all the other resorts as well, which was a bonus. White sands pool is better than colonial because colonial is way too deep!! Will definitely be going back, just hope they can fix the smell!
Séjour de 7 nuits en février 2026