TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 5 et plus
Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée prÚs de Half Moon Bay

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Plage privée, sable blanc, chaise longue, parasol
3 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Jardin
Terrasse au soleil
Hall

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa

Explorez la région

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Ctra Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100, Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710
  • Place, Cenote Azul
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Place, CĂ©note Cristalino
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Place, Plage d'Akumal
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)

Options de chambre

Junior Suite Garden View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(34 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 60 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Junior Suite single use Garden View

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 60 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit double ou 1 trĂšs grand lit

Romance Bungalow by the lake

8,6 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 67 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Romance Bungalow Single use by the lake

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 67 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit

Junior Suite Private Pool Garden View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(40 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 73 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Garden View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 75 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau

Junior Suite Poolside

9,4 sur 10
Exceptionnel
(21 avis)
  • 60 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Junior Suite Poolside Ocean View

9,0 sur 10
Merveilleux
(24 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 60 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Junior Suite Jacuzzi Terrace Poolside

9,4 sur 10
Exceptionnel
(60 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 60 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Poolside

  • 75 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau

Suite Jacuzzi Terrace Poolside

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 75 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau

Junior Suite Private Pool Poolside

8,8 sur 10
Excellent
(21 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 73 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

À propos du quartier

Kantenah

Sur la plage.Hébergement tout inclus à Kantenah est à moins de 15 km de Plage d'Akumal et à moins de 20 km de Parc Xel-Hå.

À proximitĂ©

  • Cenote Azul - 4 min en voiture - 7.4 km
  • CĂ©note Cristalino - 4 min en voiture - 7.8 km
  • Ecopark Kantun Chi - 4 min en voiture - 8.5 km
  • Plage d'Akumal - 4 min en voiture - 7.5 km
  • Centre Ă©cologique d'Akumal - 4 min en voiture - 7.5 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  67 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘPueblito Lindo - ‬7 min en voiture
  • â€ȘXtra Time Sport Bar - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘLa Hacienda - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘOishi Japanese Restaurant - ‬6 min en voiture
  • â€ȘLobby Bar White Sand - ‬8 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée prÚs de Half Moon Bay
TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Step outside to unwind on the white sand beach. Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. At TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is available daily. There are 14 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 20 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. Public spaces have free WiFi. This all-inclusive property also offers a hot tub, a steam room, and a fitness center. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Kantenah property.

  • 454 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 4 buildings
  • 14 dining venues
  • 20 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Built in 2006
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive possĂšde 454 climatisĂ©es dotĂ©es de : minibar et coffre-fort. Les chambres ont un balcon meublĂ©. Choix d’oreillers. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 55 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble et films payants. La salle de bain comprend : baignoire ou douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetiÚre-théiÚre. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 16 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins amĂ©nagĂ©s Ă  l’extĂ©rieur. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie et hydrothĂ©rapie. Le spa est dotĂ© des commoditĂ©s suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  11 h
  • 14 restaurants
  • 20 bars-salons
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirĂ©e
  • Golf miniature
  • Jeux
  • Kayak
  • Magasinage
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tir Ă  l’arc
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Services de diffusion en continu
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 55 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Services d’hygiĂšne : 2 USD par nuit

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un systÚme de sécurité.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et un systĂšme de sĂ©curitĂ©.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet Ă©tablissement est rĂ©servĂ© aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisĂ©s.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

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TRS Yucatan Adults All Inclusive
The Royal Suites Yucatan Adults Only All Inclusive
TRS Yucatan Hotel Adults Only All Inclusive
TRS Yucatan Adults Inclusive
Trs Yucatan Inclusive Kantenah
TRS Yucatan Hotel Adults Only All Inclusive
TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive Kantenah

Foire aux questions

How close is TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive to the airport?

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive is 29.4 mi (265-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive?

En date du 16 avr. 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive le 12 mai 2026 commencent Ă  592 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive.

How close is TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive to the beach?

This property is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive offer free breakfast?

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive offers free buffet breakfast every day from 7:00 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive?

No, there is no casino at this property.

What time is check-in at TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive?

This property offers free self parking.

Does TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive have a pool?

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive features 3 outdoor pools.

Does TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive have a restaurant?

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive is home to El Gaucho, which features Argentinean cuisine.

Does TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive have a spa?

This property has a spa, which features deep-tissue massages, body scrubs, and hydrotherapy.

How close is TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive to downtown Kantenah?

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive is 6.1 mi away from Kantenah.

Avis pour TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 1281 avis sur 1698.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 231 avis sur 1698.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 87 avis sur 1698.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 49 avis sur 1698.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 50 avis sur 1698.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 – Bien

Daniel

La ch était bien . Le personnel était gentil et courtoi
Séjour de 14 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Marie-Audrey

Nous avons été trÚs heureux de
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Alain

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Magnifique chambre dans le building 67 avec vue sur la mer et beau lever de soleil. Tout est dĂ©licieux et sublime. Et surtout, que dire du service: juste wow!! Un gros merci Ă  nos butlers Jesus et Jorge, ils sont fantastiques. Mention spĂ©cial Ă  Carlos, un chaleureux butler pour son sourire, sa disponibilitĂ© et sa gentillesse. Et pour terminer, nous sommes extrĂȘmement reconnaissants envers Mme Fernanda Pichardo, butler ambassador, pour toute l'organisation, les petites attentions, les surprises, sa disponnibilitĂ©, sa gentillesse et son professionnalisme!
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Mathias

Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Laurence

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Jacques, Beloeil

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Dommage que la plage soit remplie d’algues Mais ce n’est pas de votre faute
Séjour de 11 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Joanie

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nice vacation!
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Jonathan

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Service impeccable jusque dans les moindres détails.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Pierre

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excellent cart service, exceptionnal butler team suporting us anytime, kindness of the full team, sport fitness room well equiped, nice restaurants, exceptionnal breakfast
Séjour de 9 nuits en juin 2023

8/10 – Bien

Sabrina

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Bien en général. Staff sympathique
Séjour de 5 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Marc Laurent

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TRS YUCATAN Formidable

Tout est parfait de l’accueil Ă  la chambre, aux activitĂ©s, aux restaurants et au service attentionnĂ©. Lors du Check out, on vous offre toutes les options jusqu’à 17:00. Digne d’un Palace
Séjour de 4 nuits en avril 2023

8/10 – Bien

Lisa

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Sehr schönes Hotel mit Ă€ußerst freundlichem und zuvorkommendem Personal. Die Anlage sowie die Zimmer waren sehr sauber und gepflegt. Der Strand war leider stark von Seegras betroffen, wofĂŒr das Hotel nichts konnte – das Personal war jedoch stets bemĂŒht, alles zu reinigen, damit Baden möglich blieb. Die Anlage ist sehr groß, weshalb man auf das Cable Car bzw. interne Fahrzeuge angewiesen ist; die Wartezeiten dafĂŒr können recht lang sein. Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Jillian

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Best decision choosing TRS!
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

4/10 – MĂ©diocre

Mairovi, brooklyn

Voyage de couple
Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Commodités
Hotel advertises 5 star but the service and amenities received were extremely inconsistent. We were informed that we will have a $600 credit as part of our booking. We charged several items to our room including SPA services. Unfortunately, at checkout is when they want to tell us that it is not a credit, but that we should have been provided a coupon book that is equal to $600 in savings? That is very different than what is advertised as part of the Silver VIP Benefit and we feel cheated. Service was inconsistent, some staff members were exceptional including Butler Gabriel, he provided great service. Some were NOT which included the other Butler Alexis. All food reservations were booked up quickly and we were left with no reservation or needed to eat either really early or really late. Helios restaurant the dinner took an hr and 40 minutes to come out! and when it did it was cold. Room service arrived cold and missed items. The BBQ food by the inifiti pool is horrible please elevate, however the food by the private beach was much better. Room was nice but TV did not work when we checked in, AC also did not work, and eventually the sink was clogged. Room felt very muggy and often time sheets felt wet because of it. We did not report he sink because we did not feel like being bothered at this point. We were excited for the Rocas Pool, to find out it was seaweed infested and did not look sanitary to swim in. I did not see anyone in there the entire time. We will not return
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Yvonne, Manlius

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The resort was beautiful. The infinity pool was extraordinary, and service there was perfect. The spa pools and hydrotherapy areas were stunning. Most of my means were wonderful, but we were disappointed with El Gaucho. The food wasn't great and the service was less knowledgeable. We did not enjoy the cabaret performance--too loud and relentless for a dining experience.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Melissa

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Lamontrey

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Nikki

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Mizael

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Everything amazing 11/10
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Saurabh

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The resort truly knows how to take care of you to make your holiday special. They went above and beyond with preparation and hospitality.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Willo

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Alla

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Everything was spotless clean. Staff amazing, polite, attentive. Excellent experience. Definitely recommend . Will comeback!!!!!
Séjour de 9 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Gerson Vazquez

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The service and sceneries is what really stood out. Great place to relax at!
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Mark

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Aniuska