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Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Hébergement 3.5 étoiles
HĂ©bergement tout inclus 3,5 Ă©toiles sur la plage prĂšs de Plage principale de Playa del Carmen

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Extérieur
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
5 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine internationale
Couloir
3 piscines extérieures, chaises longues

Avis

8,0 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • RĂ©ception ouverte 24 heures
  • Tout inclus
  • Bar
  • Entretien mĂ©nager
  • Spa

Explorez la région

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Paseo Xaman-ha, Lote, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Club de golf Playacar
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, Parc Ă  thĂšme Ă©cologique Xcaret
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smoking

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smoking

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(14 avis)
  • 36 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Accessible Room, 1 Queen Bed, Non-Smoking

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Accessible Room, 1 Queen Bed, Non-Smoking

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 36 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room, 1 King Bed, Non Smoking, Pool View

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Superior Room, 1 King Bed, Non Smoking, Pool View

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Ocean, 2 Queen Beds, Non-Smoking

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Superior Ocean, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • 36 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room, 2 Queen Beds, Non Smoking, Pool View

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Superior Room, 2 Queen Beds, Non Smoking, Pool View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe, 2 Queen Beds, Non-Smoking

Deluxe, 2 Queen Beds, Non-Smoking | Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Deluxe, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(6 avis)
  • 40 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Garden, 2 Queen Beds, Non-Smoking

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Superior Garden, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(32 avis)
  • 36 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Ocean, 1 King Bed, Non-Smoking

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Superior Ocean, 1 King Bed, Non-Smoking

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 36 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior With Garden View

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Room Superior With Garden View

  • 28 mÂČ
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior With Ocean View

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Room Superior With Ocean View

  • 28 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior With Pool View

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Room Superior With Pool View

  • 28 mÂČ
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior With Ocean View

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Room Superior With Ocean View

  • 28 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With Garden View

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Room Deluxe With Garden View

  • 28 mÂČ
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With Garden View

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Room Deluxe With Garden View

  • 28 mÂČ
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior With Garden View

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Room Superior With Garden View

  • 28 mÂČ
  • 4 personnes

D’autres options intĂ©ressantes

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Sur la plage, sable blanc, chaise longue, parasol

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Playa del Carmen
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Le prix est de 339 $ CA
339 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 26 sept. au 27 sept.
Princess Family Club Riviera - All Inclusive

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Playacar, vous serez à moins de 5 km de Rue commerçante Quinta Avenida et de Club de golf Playacar. De plus, Mamitas Beach Club est à moins de 5 km et Parc à thÚme Xplor est à moins de 10 km.

À proximitĂ©

  • Club de golf Playacar - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Plage de Playacar - 14 min Ă  pied - 1.2 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 3 min en voiture - 2.9 km
  • Parc Ă  thĂšme Xplor - 6 min en voiture - 6.4 km
  • Parc Ă  thĂšme Ă©cologique Xcaret - 9 min en voiture - 8.4 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  53 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘViva Wyndham Maya - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘLa Terraza - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘBar Arrecife - ‬14 min Ă  pied
  • â€Șrosa roja - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘTurquesa - ‬8 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

HĂ©bergement tout inclus 3,5 Ă©toiles sur la plage prĂšs de Plage principale de Playa del Carmen
Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort offers its guests a full-service spa, 3 outdoor swimming pools, an outdoor tennis court, and a sauna. There are 5 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 bars/lounges and a poolside bar. Public spaces have free WiFi.

Event space at this property measures 18977 square feet (1763 square meters) and includes conference space. A fitness center, spa services, and a terrace are also featured at the family-friendly Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 3.5-star Playa del Carmen property.

  • 604 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 5 dining venues
  • 3 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • 18977 sq ft of conference space
  • 1763 sq m of conference space
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Conference space
  • Coffee in lobby
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Bar by the pool
Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort possÚde 604 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : coffre-fort et séchoir à cheveux. Les chambres ont un balcon. Un téléviseur à DEL de 55 po avec chaßnes spécialisées par cùble.

La salle de bain comprend : douche et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accĂ©der Ă  Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent fer et planche Ă  repasser et rideaux d’obscurcissement. CommoditĂ©s fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

Le spa sur place dispose de 4 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie, hydrothĂ©rapie et rĂ©flexologie.

RĂ©compenses et affiliations

HĂ©bergement Ă©coresponsable
Cet hébergement adhÚre au programme Travellife Gold qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

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  • Piscine
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604 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 26 sept. au 27 sept.
Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s surveillĂ©es gratuites pour les enfants
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Mini-rĂ©frigĂ©rateur
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • 3 bars-salons
  • 5 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aviron/canotage
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de tennis
  • Escalade
  • Kayak
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extĂ©rieur
  • Tir Ă  l’arc
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Aucun ascenseur
  • Carrelage dans la chambre
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accĂšs pour la porte d’entrĂ©e
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  DEL de 55 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Mini-rĂ©frigĂ©rateur

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Douches avec Ă©conomiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă©coĂ©nergĂ©tiques dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 2.77 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Count on Us (Wyndham)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et une trousse de premiers soins. Cet Ă©tablissement dĂ©clare suivre les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection Ă©tablies par Count on Us (Wyndham).

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Pour les sĂ©jours ayant lieu le 24 dĂ©cembre, le prix total indiquĂ© comprend des frais obligatoires pour un souper-gala du rĂ©veillon de NoĂ«l.
  • Pour les sĂ©jours ayant lieu le 31 dĂ©cembre, le prix total indiquĂ© comprend les frais obligatoires pour un souper-gala de la veille du Nouvel An.
  • Pour les sĂ©jours ayant lieu le 1er janvier, le prix total indiquĂ© comprend les frais obligatoires pour un souper-gala du Nouvel An.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Avis pour Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 428 avis sur 1009.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 282 avis sur 1009.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 155 avis sur 1009.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 84 avis sur 1009.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 60 avis sur 1009.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 – Bien

michel, Bruxelles

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 11 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Brahim El

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Tout Ă©tait parfait seul petit bĂ©mol la nourriture au buffet Ă©tait rĂ©pĂ©titive et pas de trĂšs bonne qualitĂ©.les fruits non plus n’était pas trĂšs bon et pas mĂ»re sinon reste rien Ă  dire et personnels au top.l’hotel est trĂšs convivial avec un trĂšs beau jardin
Séjour de 11 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Nadya

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Le personnel et le cadre Ă©taient plutĂŽt correct Nourriture Ă©tait trop rĂ©pĂ©titive de la mĂȘme sorte
Séjour de 11 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

boiset

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Perfect
Séjour de 14 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

MĂ©lanie

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great location. Beautiful beach.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

MEYRIEM

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nous avons passé un excellent sejour au Maya en famille. tout le personnel et agreable, professionnel. la plage et la piscine sont parfait ainsi que la restauration
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

4/10 – MĂ©diocre

Audrey

Points faibles : Service et personnel
Séjour de 7 nuits en juin 2024

8/10 – Bien

Julie

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel
Service du personnel et attitude du personnel à améliorer. Endroit trÚs bien, belle plage.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Joelle

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Cyril

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
Séjour de 11 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

michel, Bruxelles

Points forts : Propreté, service et personnel
Point positif: TrĂšs bon rapport/qualitĂ© prix TrĂšs propre Nourriture de qualitĂ© Belle plage avec transat en grande quantitĂ© Personnel sympa Proche de Playa del Carmen TrĂšs belle vĂ©gĂ©tations partout sur le site Point nĂ©gatif: Chambre devrait ĂȘtre rĂ©novĂ© Chambre mal insonoriser Piscine un peu petite
Séjour de 12 nuits en juin 2023

8/10 – Bien

JEAN-FRANCOIS

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
SUPER : CADRE, HOTEL EN LUI MEME ET PLAGE. MOINS BIEN : LES CHAMBRES MERITENT UNE RENOVATION ET UNE ISOLATION PHONIQUE. QUALITE DES REPAS DANS LES RESTAURANTS A THEME ( CARTES APPETISSANTES, MAIS SOUCIS DE RECHAUFFAGE CAR LES PLATS SONT SERVIS SYSTEMATIQUEMENT TIEDES.
Séjour de 10 nuits en janvier 2023

6/10 – Acceptable

Hadja

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Mauvaise gestion de la sĂ©curitĂ© et du bien ĂȘtre des clients, non prise en compte du bruit la nuit d’autres client en Ă©tat alcoolisĂ© (service bar jusqu’au matin) et du bruit qu’ils provoquent jusqu’au matin, des. Bagarres qu’ils provoquent !!!! Service de sĂ©curitĂ© inexistant il est prĂ©sent mais n’intervient pas! La responsable de. L’accueil dĂ©sagrĂ©able qui s’agace et s’irrite rapidement n’écoute pas les dolĂ©ances et rĂ©ponds mĂ©chamment!!! Heureusement que le reste du personnel n’est pas Ă  son image. Les reste du personnel est super agrĂ©able gentil attentionnĂ© prĂ©venant!!! Dommage cette mauvaise gestion a gĂącher le reste des vacances
Séjour de 8 nuits en janvier 2023

10/10 – Excellent

Aurelie

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 10 nuits en août 2022

8/10 – Bien

Tewfik

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Je recommande cet hÎtel, bien situé à 40 min de la 5 Úme avenue à pied, plein d animations pour les enfants et adultes. Par contre la seule chose que je n' ai pas apprécié c est chercher les clients pour l adhésion, 1h30 de démonstration pour au final dire Que c est payant et que le minimum c est plus qu une semaine. Bref c est juste une parenthÚse sans incident.
Séjour de 10 nuits en avril 2022

10/10 – Excellent

Pamela

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Sabrina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Personnal are nice, the bedroom is always clean and the food excellent. Restaurant Mexicain is the best one on the resort.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Aaron Sydnie

Voyage en famille
Points forts : Commodités
Loved the proximity to the beach.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

6/10 – Acceptable

NURI

Voyage en famille
The beach was dirty, with sargazo and brown color. The food had not variety. The personnel was not friendly, and even m when I asked for a drink, the worker told me it was self service, but with bad attitude. The best one, and honoring the Mayan roots was Noe. He was friendly, educated and always trying his best to serve us promptly.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Maria Guadalupe

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
En las åreas comunes los baños no tienen aire acondicionado, ni siquiera un ventilador y el calor es insoportable. Los cockteles con alcohol son solo jarabe dulce no estån bien preparados. Necesitan poner una malla para el sargazo en la playa el olor a podrido por tanto sargazo en la playa fue horrible. Ni siquiera se antojaba estar tomando el sol junto a la playa.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Tara

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Was perfect for a six day relaxing getaway. I did request a room away from the action (quiet location) room through Expedia, at time of booking, that was not accommodated- which was a bit disappointing- but certainly didn’t greatly impede much.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Ximena Katiana

Voyage en famille
Points forts : Propreté
The property was beautiful
Séjour de 3 nuits en juin 2025

2/10 – Terrible

Sharon Renae

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté
The rooms did not have any drinks in the mini fridge, most resorts have water, beer and soda. The buffet food was the worst I’ve ever experienced in 14 years of going to Mexico. The grounds were beautiful and well maintained but the service was terrible. No room service and I got violently ill and had to check out two days early and I was not able to get a refund for these days. The cab/taxie service was terrible, double what I should have paid. In all, I will never go back to this chain of resorts.

8/10 – Bien

TANJA, carmichael

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Alexis Tatiana

Séjour de 5 nuits en mai 2025