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HÎtel-résidence

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles
HÎtel-résidence pour adultes seulement sur une plage privée avec 6 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

Extérieur
BEACH FRONT JUNIOR SUITE | Vue du balcon
Extérieur
RĂ©ception
RĂ©ception

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Navette aĂ©roportuaire gratuite
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

Afficher sur la carte
Km 45 Carretera Cancun, Tulum Kantenah, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Boutique du Cirque du Soleil Ă  Vidanta Riviera Maya
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Playa Paraiso Golf Club
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Paradise Beach (plage)
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș31 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite luxueuse (Junior - More Inclusive)

Suite luxueuse (Junior - More Inclusive) | Articles de minibar gratuits, bureau

Suite luxueuse (Junior - More Inclusive)

  • Vue sur le jardin
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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BEACH FRONT JUNIOR SUITE | Articles de minibar gratuits, bureau

BEACH FRONT JUNIOR SUITE

  • Vue sur la plage
  • 55 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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SWIM UP JUNIOR SUITE | Vue du balcon

SWIM UP JUNIOR SUITE

  • Vue sur la baie
  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits

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Articles de minibar gratuits, bureau

BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

  • Vue sur la baie
  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : PREMIER SWIM UP JUNIOR SUITE

Articles de minibar gratuits, bureau

PREMIER SWIM UP JUNIOR SUITE

  • Vue sur le jardin
  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : PREMIER LUXURY JUNIOR SUITE

Articles de minibar gratuits, bureau

PREMIER LUXURY JUNIOR SUITE

  • Vue sur le jardin
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : PREMIER BEACHFRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

Articles de minibar gratuits, bureau

PREMIER BEACHFRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Suite royale | Articles de minibar gratuits, bureau

Suite royale

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Articles de minibar gratuits, bureau

Suite Junior

  • 57 mÂČ
  • 3 personnes

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Articles de minibar gratuits, bureau

Double Suite with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 55 mÂČ
  • 2 personnes

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Articles de minibar gratuits, bureau

Suite Premium

  • 55 mÂČ
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury

Articles de minibar gratuits, bureau

Suite Luxury

  • 55 mÂČ
  • 3 personnes

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
3 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Tout inclus
  • Spa
4.5 sur 5, Merveilleux, 2 115 avis
Le prix est de 449 $ CA
548 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 19 avr. au 20 avr.
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

À propos du quartier

Playa del Carmen

Séjour au bord de la plage.HÎtel-résidence à Playa del Carmen est à moins de 10 km de Plage de Maroma et à moins de 32 km de Club de golf Playacar.
Afficher plus d’hĂŽtels-rĂ©sidences à Playa del CarmenS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

À proximitĂ©

  • Boutique du Cirque du Soleil Ă  Vidanta Riviera Maya - 6 min en voiture - 5.0 km
  • Playa Paraiso Golf Club - 6 min en voiture - 5.3 km
  • Parcours de golf El Manglar - 8 min en voiture - 5.0 km
  • Paradise Beach (plage) - 8 min en voiture - 6.4 km
  • Jardin botanique Dr. Alfredo Barrera MarĂ­n - 9 min en voiture - 9.9 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  31 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘEl Mar Y Tierra - ‬7 min en voiture
  • â€ȘDon Miquel - ‬10 min en voiture
  • â€ȘLa Hacienda - ‬8 min en voiture
  • â€ȘEl Cocotal - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘGuacamaya Bar - ‬6 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

HÎtel-résidence pour adultes seulement sur une plage privée avec 6 piscines extérieures
El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only is an all-inclusive aparthotel. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to feel the sun on your face at the white sand beach. At El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only you can cool off in one of the 6 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 12 restaurants on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 beach bars, 2 poolside bars, and 9 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This Mediterranean aparthotel also offers a fitness center, a garden, and a terrace. Self parking and valet parking are free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Playa del Carmen aparthotel.

  • 476 guestrooms or units
  • 12 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 2 bars by the pool
  • 9 bars or lounges
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Terrace
  • Garden
  • ATM
  • Smoking in designated areas
  • Swim-up bar
El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only possĂšde 476 climatisĂ©es dotĂ©es de : articles de minibar gratuits et peignoirs. Un tĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 30 po avec chaĂźnes par cĂąble. Les salles de bains sont dotĂ©es de baignoire et douche sĂ©parĂ©es avec baignoire Ă  remous et pomme de douche hydromassante, de mĂȘme que de pantoufles et sĂ©choir Ă  cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de HÎtel-résidence qui propose une gamme complÚte de soins (Nåay Spa). Les services proposés incluent des massages en profondeur, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et soins ayurvédiques. Le spa est ouvert tous les jours.

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El Dorado Casitas Royale, All & More Inclusive - Adults Only
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  • Piscine
  • Tout inclus
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Le prix est de 597 $ CA
727 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 13 avr. au 14 avr.
El Dorado Casitas Royale, All & More Inclusive - Adults Only

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Plage

  • Sur une plage privĂ©e de sable blanc

Piscine/spa

  • 6 piscines extĂ©rieures
  • AromathĂ©rapie
  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages en profondeur
  • Parasols au bord de la piscine
  • Sauna
  • Soins ayurvĂ©diques
  • Spa offrant tous les services

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service gratuit de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande
  • Voiture non requise
  • Stationnement libre-service sĂ©curisĂ© et non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement sĂ©curisĂ© non couvert gratuit sur place avec service de voiturier
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Restaurants sur place

  • DÂŽITALIA VILLAS
  • FUENTES
  • KAMPAI
  • KICK
  • LA CANTINA BAR

Restauration

  • 12 restaurants
  • 2 bars attenants Ă  la piscine
  • 2 bars sur la plage
  • 9 bars-salons
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres restreint
  • Un bar dans la piscine

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • 1 salle de bain privĂ©e
  • Baignoire Ă  remous
  • Baignoire et douche sĂ©parĂ©es
  • Douche d’hydromassage
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Lieux de séjour

  • Moustiquaires

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 30 po avec chaĂźnes par cĂąble

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Meubles extĂ©rieurs
  • Terrasse

Buanderie

  • Installations de buanderie

Espaces de travail

  • Chaise de bureau
  • Espace de travail pour ordinateurs portables

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux d’assistance seulement (animaux domestiques non acceptĂ©s)

Accessibilité

  • Aucun ascenseur
  • Carrelage dans la chambre
  • Carrelage dans les aires communes
  • Tapis mince dans la chambre
  • Sections fumeurs (amendes en cas de non-respect)

Services et commodités

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Cartes de la rĂ©gion
  • Draperies d’obscurcissement
  • EntrĂ©e avec clĂ© mobile
  • Entretien mĂ©nager quotidien
  • Guichet automatique
  • Guides des restaurants
  • RĂ©ception ouverte en tout temps
  • TĂ©lĂ©phone

Activités

  • Salle d’entraĂźnement
  • Volleyball
  • Équitation Ă  proximitĂ©
  • PĂȘche Ă  proximitĂ©
  • Planche Ă  voile Ă  proximitĂ©

Dispositifs de sécurité

  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable.)
  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.)

Information générale

  • 476 unitĂ©s
  • Architecture mĂ©diterranĂ©enne
  • Jardin
  • Salle de banquet

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
DĂ©part express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport. Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement (72 heures avant l’arrivĂ©e) en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Un systĂšme de clĂ© mobile est utilisĂ©.

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 02451323

À noter

  • Cet Ă©tablissement est rĂ©servĂ© aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisĂ©s.

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Foire aux questions

How close is El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only to the airport?

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only is 20.8 mi (31-min drive) away from the Cancun Intl. Airport (CUN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

En date du 28 mars 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only le 12 avr. 2026 commencent Ă  470 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only have an airport shuttle?

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only offers a free airport shuttle, available 24 hours a day, on request.

How close is El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only to the beach?

This aparthotel is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only offer free breakfast?

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only does not offer free breakfast.

Is there a casino at El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

No, there is no casino at this aparthotel.

What time is check-in at El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

This aparthotel offers free self parking and valet parking.

Does El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only have a pool?

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only features 6 outdoor pools.

Does El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only have a restaurant?

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only is home to LA CANTINA BAR, which features Mexican cuisine.

Does El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only have a spa?

Pamper yourself with a day at NĂĄay Spa, where you can enjoy body treatments, body scrubs, and body wraps.

How close is El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only to downtown Playa del Carmen?

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only is 13.9 mi away from Playa del Carmen.

Avis pour El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 356 avis sur 596.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 125 avis sur 596.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 70 avis sur 596.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 22 avis sur 596.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 23 avis sur 596.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Julie

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Le personnel est trĂšs accueillant! Les chambres sont d’une propretĂ© incroyable !
Séjour de 6 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

KAMEL

Voyage en famille
Points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Bradley

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Staff was amazing, it was quiet and not overcrowded, very good experience.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Rosalyn

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
From the moment of arrival, we felt pampered. The staff was extremely accommodating. The ground were amazing. Walking the paths at night was peaceful and beautiful. I would definitely recommend booking a stay and this resort.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Alix

Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Marie Ange

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The room was spacious and clean. The staff we encountered were nice and helpful for the most part. The grounds were well kept, and the resort overall was beautiful. The food and drink were good as well. We had a swim up room and found it to be more like a lazy river where other guests could swim through from the main pool, but we appreciated the quick access from our room and lounging chairs and table outside the room. The dinner at Fuentes was quite as interesting dinner/cooking experience that I would recommend.
Outside Swim Up Room
Anniversary Surprise
Lobby
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Richard

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Room was beautiful, staff were fantastic and the food was great. Lots of options for restaurants. Book restaurants when you arrive so can get in if busy. The atmosphere and entertainment was great. We had a swim up room that we enjoyed thoroughly as the pool off our deck was beautiful. The beds were super comfortable and we would recommend El Dorado Royale to anyone looking for a relaxing beautiful all inclusive resort.
Our swim up deck and pool
Relaxing on the ocean
The grounds
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Christopher

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Top shelf liquor at the bars and 10/10 food quality
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Manuel, national city

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Las amenidades eStan super. Pero es un problema la reservaciĂłn en los restaurantes y los carritos tardan mucho en pasar Todo lo demĂĄs estĂĄ sĂșper bien.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Donald W

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Wow. Best vacation ever. The room was gorgeous, The amenities, were so plentiful that we wished we had another week to experience them all. (Next time!) The location and grounds were positively DREAMY. We really walked our feet off trying to experience everything! But the very best thing about our stay was that the entire staff, everyone straight down to the merest maid, was immensely and incredibly friendly and accommodating. We received VIP treatment every moment of every single day. Five enthusiastic stars!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Christy

Voyage en groupe
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
Daily staff was great, super nice, but lobby staff not so much. Room was clean but out dated. Getting in a Restaurant even the buffet was a hassle and frustrating. (Apparently Members are priority) There is hardly any nightlife. Entertainment seemed to be something you had to book additionally. It’s a beautiful place but for the money, we won’t be going back. This property caters to its members, they do try to get you to buy in, by listening to their offers, however they give nice incentives for your time.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Peter

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We took the Lomas Hospitality that came with our all inclusive from the airport and back again.We had a really smooth trip there and back.We got to the hotel a couple hours before check in but we got to have lunch at one of te restaurants as soon as we got there.The resort is very well taken care of lots of staff.Lots of different restaurants to choose from.The pools are not heated so the water wasnt as warm but we went the last week in November so thats to be expected. The beach is not swimable here.And their salt water pool was under renovation while we were there but our room was cleaned everytime we left.The food was amazing,Mexican night was our favorite along with The Spot for lunch.It rained one afternoon so we booked a spa and it was a really good experience. They do have their reps that show you around to get you to sign up for membership we did not but still got a free spa treatment. For a quiet 20th anniversary trip we had an amazing time.We do wish they had an option for non drinkers,and for that reason we would probably choose non all inclusive next time.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Margarita

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Talia M, Fuquay Varina

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
The property is beautiful, very large, and the rooms were nice. If you're a beach person, you wont like it because of the barriers. It was very quiet when we were there and when they played music it was older (like decades). I wish there was more local food available. We survived on room service. The food at the restaurants was underwhelming. The service was great; everyone was so willing to assist. Thr drinkscwere great! Overall we had a really good time!
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Kellie Judith

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This place was incredible. Highly recommend!
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Sadie

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté
Was pushed to book with our concierge for activities but the excursions the concierge book are the extra cost ones. They forgot to tell us that the excursions included with our package had to be booked at the check in area. Room was clean. Most staff were nice. Had to make a reservation every night for dinner, couldn’t walk in to a restaurant. On our first day there we sat down to make “reservations” for our dinners for the week and a lot of the restaurants were booked until like 9:00 or 9:30 or not available at all. The cenote was closed. You had to pay extra for the cabana beds. There is a lot of walking to destinations within the resort, just a tip for those who have trouble walking long distances.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

2/10 – Terrible

Abraham

Perfect for those that like to pay extra for literally everything. As soon as you get there, they try to sell you expensive dinner package and as soon as you say you're not interested, you become a leper to them. Never meet our concierge, We were only able to make reservations for 2 restaurants which we didn't really have a choice for. The dinner was like appetizers so we were definately hungry and had to settle for burgers and hot dogs. Also, we kept getting disconnect every time we called the front desk or room service. Bring good walking shoes, you'll be walking all day getting from place to place since their golf carts are nonexistent. Other than that. Pretty place
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Ma Rowena

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
They can put more lights at night and signs on the pathways at night its scary to walk at night, I run into an alamid on my way back to our unit after dinner, and one other tailed animal that resembles a racoon. on our way back from our dinner. We get lost twice looking for for our room.Theres not a lot of people/staff to ask for information.we need more instructions at check in. The staff in the restaurants are efficient, professional and pleasing to deal with, every food they served are delicious. Staff are nice and helpful otherwise.Beatiful resort!
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Anjum, Mechanicsburg

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

2/10 – Terrible

Jessica

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The front desk staff was rude. The rest of the staff was amazing. Our room was not at all as described. There was mold in our toilet. Everything always felt damp in our room. The "swim up" was a joke
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Chloe

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

2/10 – Terrible

Mohmed Saieed

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Not a great ending to our vacation with a day wasted trying to figure out why the hotel transfer wanted us to leave early. We got a taxi of their choice and he overcharged and became aggressive. The beach and buffet were lacking and subpar. This is not a 5 star hotel, maybe 3.5. Westjet delayed us an hour and they gave us a smaller plane as we paid for premium seating on a Max-800. The hotel, airline and transportation services aren’t in concert, which is normal but this was egregious and stressful. Hoping they can fix things for their sake.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Ruth

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We had a wonderful room with good access to a quiet pool. Our shuttle was easy to book both ways. We weren’t wowed by the food but breakfast at the Riocon was always great.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Katja

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Wundervolles Resort, super freundliches und hilfsbereites Personal. Kann ich nur empfehlen
Séjour de 11 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

David

Séjour de 7 nuits en octobre 2025