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Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus 5 étoiles de luxe, à proximité de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et avec accès direct au centre de congrès

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

3 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Vidéo de l’hébergement
Ambassador Pool Suite Ocean View | Vue de la chambre
8 restaurants servant le souper
Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur

Avis

9,6 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    ‪9 min en voiture‬
  • Place, Club de golf de Gran Coyote
    ‪10 min en voiture‬
  • Place, Playa Xcalacoco
    ‪14 min en voiture‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪52 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Nature View Suite - Zen Experience

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Nature View Suite - Zen Experience

8,8 sur 10
Excellent
(10 avis)
  • Vue sur le complexe
  • 110 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Nature View Suite with Pool - Zen Experience

Nature View Suite with Pool - Zen Experience | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Nature View Suite with Pool - Zen Experience

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la lagune
  • 110 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ambassador Suite Ocean View

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Ambassador Suite Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 118 m²
  • 10 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Class Pool Suite Ocean Front

Grand Class Pool Suite Ocean Front | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Grand Class Pool Suite Ocean Front

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 128 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ambassador Pool Suite Ocean View

Ambassador Pool Suite Ocean View | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Ambassador Pool Suite Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 118 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le complexe
  • 220 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 236 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Publicité
Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur

Impression Moxché by Secrets – Adults Only – All Inclusive

Corasol
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.8 sur 5, Exceptionnel, 270 avis
Le prix est de 1 088 $ CA
1 321 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 14 juill. au 15 juill.
Impression Moxché by Secrets – Adults Only – All Inclusive

À propos du quartier

Playa del Carmen

Vacances à la plage.En séjournant à hébergement tout inclus à Playa del Carmen, vous serez à 3,1 km de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba.

À proximité

  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 9 min en voiture - 3.2 km
  • Club de golf de Gran Coyote - 10 min en voiture - 4.9 km
  • Plaza 28 de Julio - 14 min en voiture - 7.4 km
  • Playa Xcalacoco - 14 min en voiture - 6.7 km
  • Parc écologique Tres Rios - 15 min en voiture - 8.1 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 48 min en voiture

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬13 min en voiture
  • ‪Fresco Bar - ‬13 min en voiture
  • ‪Yucatán Main Restaurant - ‬12 min en voiture
  • ‪Beach Bar - ‬13 min en voiture
  • ‪Privilege Lounge - ‬20 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles de luxe, à proximité de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et avec accès direct au centre de congrès
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

You'll be playing in the surf in no time with a free ride on the property's complimentary beach shuttle. Spend the day at the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or kick back in the shade with complimentary cabanas and umbrellas. At Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

A free manager's reception is offered daily. There are 8 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 beach bars, 3 swim-up bars, and 6 bars/lounges. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a fitness center.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Playa del Carmen property.

  • 539 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 3 buildings
  • 8 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 3 bars by the pool
  • 3 swim-up bars
  • 6 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • 94548 sq ft of conference space
  • 8784 sq m of conference space
  • Built in 2008
  • Karaoke
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Grocery service (free)
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive propose 539 chambres dotées de : une baignoire à remous intérieure privée et articles de minibar gratuits. Les chambres ont un balcon ou patio. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur connecté de 65 po avec chaînes spécialisées par câble. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous et douche cascade, de même que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils). Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et coffre-fort. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

SE Spa comprend 42 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : bain de boue, sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.

Récompenses et affiliations

L’établissement est membre du groupe « Preferred Hotels & Resorts ».

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Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Golf miniature
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible
  • Service de navette locale (supplément)
  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Service de limousine ou de voiture urbaine

Repas et boissons

  • 2 bars sur la plage
  • 3 bars attenants à la piscine
  • 3 bars dans la piscine
  • 6 bars-salons
  • 8 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Pique-niques privés
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Repas en couple ou privés
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Écotourisme
  • Golf miniature
  • Jeu de hockey pneumatique
  • Jeux
  • Karaoké
  • Kayak
  • Location gratuite de vélos
  • Magasinage
  • Piano
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sentiers de randonnée/de vélo
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • Tennis de table
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur (porte de 110 centimètres de large)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (120 centimètres de hauteur)
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 65 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire à remous ou douche cascade
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 65 USD

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Des frais supplémentaires s'appliquent pour les chambres communicantes et sont sujets à disponibilité.
Les chambres de cet établissement sont réparties entre trois sections. Situées dans la section Zen Grand, à un peu plus de 1 km de la plage, les suites « Nature View » sont proches du palais des congrès, du spa et de la piscine. L’accès à la plage et aux autres sections de l’établissement est assuré par une navette de l’hôtel 24 heures sur 24. Les Ambassador Suites se trouvent autour de la piscine à débordement principale du complexe. Les installations Grand Class Ambiance (restaurants et piscine) sont réservées aux adultes et aux enfants de 12 ans et plus uniquement.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 65 USD

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Aucun stationnement sur place. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Pour les séjours ayant lieu le 31 décembre, le prix total indiqué comprend les frais obligatoires pour un souper-gala de la veille du Nouvel An.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

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Grand Velas All Inclusive
Grand Velas All Inclusive Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
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Riviera Maya Grand Velas
Velas Grand Riviera Maya
Velas Riviera Maya
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Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive
Velas Riviera Maya Inclusive

Foire aux questions

How close is Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive to the airport?

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive is 26.7 mi (265-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

En date du 24 juin 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive le 6 juill. 2026 commencent à 1 602 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive.

How close is Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive to the beach?

This property is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive offer free breakfast?

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive does not offer free breakfast.

Is there a casino at Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

No, there is no casino at this property, but Riviera Gran Casino (14-min drive) is nearby.

What time is check-in at Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Free parking is not available at this property.

Does Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive have a pool?

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive features 3 outdoor pools and a children's pool.

Does Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive have a restaurant?

There are 8 onsite restaurants, offering options like Fusion cuisine, a beachfront location, and garden views.

Does Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive have a spa?

Pamper yourself with a day at SE Spa, where you can enjoy hot stone massages, facials, and mud baths.

How close is Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive to downtown Playa del Carmen?

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive is 4.5 mi away from Playa del Carmen.

Avis pour Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Avis

9,6

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 837 avis sur 975.
Note de 8 – Bien, d’après 91 avis sur 975.
Note de 6 – Acceptable, d’après 21 avis sur 975.
Note de 4 – Médiocre, d’après 15 avis sur 975.
Note de 2 – Terrible, d’après 11 avis sur 975.

9,8/10

Propreté

9,8/10

Service et personnel

9,6/10

Commodités

9,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nicole

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Food was delicious, property was well maintained, our kids loved the kids club, and the beach was impeccable.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

charles stephen

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was great. Food/service/beds...highly recommend
Séjour de 6 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Brendan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely vacation. Food and entertainment were top notch
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Scott

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location, amazing staff and food is fantastic.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

david

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great family oriented resort with over the top service. The food was excellent wish they had an evening buffet to feed our toddlers who didn’t appreciate nice sit down dinners after an active pool and beach day
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Bruce

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very beautiful beach. All the restaurants are clean and foods are delicious. The room is very clean and service is excellent.
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

April

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Always a great stay -
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kyle K

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff went above and beyond in every way
Séjour de 6 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Martijn

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfect stay
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Egidius

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A True 5 Star resort. We (2 Adults and Twin Kids of 3.5 Yrs.) stayed for 9 days (8 nights) in The Grand and had an amazing time. The hotel is very clean. The food is overall good and the drinks are great. This was one of the resorts when you truly had the feeling the staff enjoyed working there something we did not always experience in other five star resorts. Genuinely nice warm people. The concierge was very helpful and communication went flawless.
Séjour de 8 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Marichelle

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best place in Mexico
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jose

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Cleanest, most luxurious, most respectful staff in Cancun
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Osama

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was excellent. Hospitality was top notch! Overall really clean , the spa was amazing as well. The beach was kept clean all the time as well.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jennifer

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Absolutely incredible! The staff, the rooms, the food- everything was perfection
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Antoinette Elizabeth

Points forts : Propreté
The Ambassador pool was magnificant
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Joe

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing stay !
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Conor

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Overall excellent. Very relaxing. Food of a high quality by all inclusive standards. Some knocks being the spa was hilariously expensive, and some of the housekeeping lacked thoroughness. Would return if looking for a relaxing break.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Karolis

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
One of the best resorts in Cancun Area to stay with the family.
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

DELKYS

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property and amazing staff.
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Chi Hung

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
great place to spend vacation
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Junren

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place
Séjour de 7 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Daniel Ford

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The food is in another LEVEL. And not just at the restaurants. The poolside food is excellent, and everything is so fresh and beautifully prepared. The service is some of the best I’ve ever experienced. The grounds are immaculate. It’s the best hotel experience I’ve had in Mexico, by FAR.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Laura

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property, incredible staff.
Séjour de 5 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Hussein

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing resort
Séjour de 8 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rahul

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great food
Séjour de 3 nuits en avril 2025

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