BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 4
Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage prÚs de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

3 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Sur la plage, sable blanc, chaise longue, serviettes de plage
Suite, 1 trĂšs grand lit, baignoire Ă  jets (Emerald) | Jardin
Coin salon du hall
Sur la plage, sable blanc, chaise longue, serviettes de plage

Avis

6,6 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

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Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Place, Parc Ă©cologique Tres Rios
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Place, Club de golf de Gran Coyote
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș46 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Deluxe, vue sur le jardin

  • Vue sur le jardin
  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trĂšs grand lit, baignoire Ă  jets (Emerald)

  • Vue sur le jardin
  • 64 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, accĂšs Ă  la piscine, vue sur le jardin (Emerald)

  • Vue sur le jardin
  • 65 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan

  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, vue sur l’ocĂ©an

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Riviera Maya, vous serez à moins de 5 km de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et à moins de 10 km de Club de golf de Gran Coyote. Plage de Maroma est à moins de 10 km et Rue commerçante Quinta Avenida est à moins de 15 km.

À proximitĂ©

  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 7 min en voiture - 4.6 km
  • Parc Ă©cologique Tres Rios - 9 min en voiture - 3.8 km
  • Club de golf de Gran Coyote - 9 min en voiture - 7.5 km
  • Playa Paraiso Golf Club - 12 min en voiture - 12.7 km
  • Boutique du Cirque du Soleil Ă  Vidanta Riviera Maya - 12 min en voiture - 13.0 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  42 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘBlack & White - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘFestival - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘSeafood - ‬17 min Ă  pied
  • â€ȘBeach Bar - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘJaal-Ha - ‬17 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage prÚs de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive offers its guests 3 outdoor swimming pools, outdoor tennis courts, a hot tub, and a fitness center. There are 5 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 4 bars/lounges and a poolside bar. WiFi is free in public spaces.

There are 3 meeting rooms available. A children's pool, spa services, and a terrace are also featured at the family-friendly BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Playa del Carmen property.

  • 979 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 8 buildings
  • 5 dining venues
  • 4 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Built in 2006
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive propose 979 chambres dotées de : articles de minibar gratuits et coffre-fort. Les chambres ont un balcon ou patio. Un téléviseur ACL avec chaßnes par cùble.

La salle de bain comprend : douche, peignoirs, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hébergement tout inclus à Playa del Carmen offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dĂ©panneur
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • 4 bars-salons
  • 5 restaurants
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 2 terrains de tennis extĂ©rieurs
  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aviron/canotage
  • Baignoire Ă  remous
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Magasinage
  • Motomarine
  • Piscine pour enfants
  • Planche Ă  voile
  • Salle d’entraĂźnement
  • Table de billard
  • Voile
  • Volleyball

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran ACL avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 3.40 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur et un dĂ©tecteur de fumĂ©e.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

Bay Blue Grand Esmeralda
Blue Bay All Inclusive
Blue Bay Esmeralda Grand
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen
Blue Grand
Blue Grand Bay Esmeralda
Esmeralda Blue Bay
Grand Blue Bay Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

How close is BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive to the airport?

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive is 28 mi (265-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

En date du 23 avr. 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive le 6 mai 2026 commencent Ă  216 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive.

How close is BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive to the beach?

This property is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive offer free breakfast?

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive does not offer free breakfast.

Is there a casino at BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

No, there is no casino at this property, but Riviera Gran Casino (14-min drive) is nearby.

What time is check-in at BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: midnight. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

This property offers free self parking.

Does BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive have a pool?

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive features 3 outdoor pools and a children's pool.

Does BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive have a restaurant?

Yes, there are 5 restaurants on site.

Does BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive have a spa?

Pamper yourself with a day at BlueBay Spa, where you can enjoy body scrubs, reflexology, and body wraps.

How close is BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive to downtown Playa del Carmen?

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive is 6.3 mi away from Playa del Carmen.

Avis pour BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Avis

6,6
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 331 avis sur 1241.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 260 avis sur 1241.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 281 avis sur 1241.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 176 avis sur 1241.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 193 avis sur 1241.

7,2/10

Propreté

7,4/10

Service et personnel

6,8/10

Commodités

6,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 – Bien

Sandrine Françoise, Moyon Villages

Points forts : Propreté
Séjour de 14 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Chloé

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Nous avons passĂ© un trĂšs bon sĂ©jour au Blue Bay Grand Esmeralda. L’accueil est chaleureux et le personnel vraiment trĂšs gentil et attentionnĂ©. Les chambres sont confortables, mĂȘme si un peu vieillottes, mais tout est propre et bien entretenu. La piscine et la plage sont magnifiques, malgrĂ© la prĂ©sence de sargasses. Le petit-dĂ©jeuner est bon et variĂ©, en revanche le buffet du dĂ©jeuner et du dĂźner manque de diversitĂ©. L’hĂŽtel est situĂ© Ă  environ 15-20 minutes en taxi du centre-ville, ce qui est Ă  prendre en compte si vous souhaitez sortir rĂ©guliĂšrement. CĂŽtĂ© excursions, celles proposĂ©es vers Bacalar et Holbox sont superbes et en petit comitĂ©, ce qui rend l’expĂ©rience trĂšs agrĂ©able. L’excursion Ă  Isla Mujeres nous a moins plu car beaucoup plus frĂ©quentĂ©e. Dans l’ensemble, une belle expĂ©rience, avec un personnel au top et un cadre agrĂ©able pour des vacances reposantes.
Séjour de 9 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

abdelhamid

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

4/10 – MĂ©diocre

Stephanie

Voyage en groupe
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Décevant

HĂŽtel vieillot avec beaucoup de travaux et de zones non praticables
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 – MĂ©diocre

Marc

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
AVOID THIS RESORT!!! Our ceiling leaked and no other rooms available. Mold everywhere in all buildings. Toilettes don’t flush well - called 4 times! Very poor water pressure. Wait time very long everywhere, reception and concierge about 1 hour, bars about 20 minutes, buffets about 15 minutes. You don’t mind this quality, go to Cuba and save $500 per person - seriously!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Jo-Anne, Mirabel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités
Le plus: l'accueil est excellente, juste dommage de ne pas l'apprécier à sa juste valeur aprÚs 2 heures 30 d'attente pour la navette qui nous y conduit. les déjeuners, diners et souper de bonne qualité et variée nous ont agréablement surpris. les restaurants avec thÚme offrent de belles tables d'hÎte. Le moins: chambre a besoin d'un rafraichissement, vieux bain taché. l'air conditionné coulait mais cela a été réparé rapidement. Les tùches d'humidité dans les plafonds, besoin d'entretien. La plage n'est pas fameuse mais il y a une lagune a 10 minutes de marches vers le nord qui vaut le déplacement. Pour un complexe aussi vaste et achalandé, il manque de chaises pour les gens autour de la piscine. Le placement de la serviette pour réserver la chaise n'est pas adéquate, car certains volent les serviette pour obtenir une place et au lobby, le coût de la serviette est de 30$us. La solution conseillée au lobby est de la payer ou de la voler. Incroyable comme réaction. Plus de chaises éviteraient de transformer les invités en voleurs.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Alexandre

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Le 19 dĂ©cembre 2024 nous somme arrivĂ© Ă  l'hotel et avons du attendre prĂšs de 1h avant qu'on nous donne notre chambre. La chambre d'hotel Ă©tait tellement humide qu'une odeur forte de pourriture Ă©tait dans toute la piĂšce est meme les couloirs. La chambre avait des grosses taches de cafĂ© sur les meubles, et la salle de bain avait de l'urine sur les bords, c'Ă©tait horrible. On s'est plein Ă  la rĂ©ception pour avoir une autre chambre avec des conditions acceptable et aprĂšs 30min de marche nous avons trouvĂ© notre nouvelle chambre trĂšs sale: le lit Ă©tait complĂ©tement dĂ©fait, il y avait des serviettes Ă  terre et des cannettes de coca cola vide Ă  cotĂ© du lit et dans la salle de bain. La reception nous as dit que c'Ă©tait la derniĂšre chambre libre Ă  cet heure lĂ . (Photo et vidĂ©o de l'Ă©tat dĂ©plorable des chambres Ă  l'appuie) Nous avons voullu quitte l'hotel immĂ©diatement Ă  cause de notre grand inconfort et dĂ©gout, mais avons Ă©tait forcĂ© d'y passer une nuit puisqu'il Ă©tait dĂ©ja plus de 2h du matin et que nous avions auccune autre options. Nous avons demander un remboursement le lendemain matin(20 dĂ©cembre 2024). L'agente expĂ©dia nous a affirmer qu'expedia aller nous rembourser dans un dĂ©lais de 7 jours. L'expĂ©rience Ă©tait extrĂȘmement misĂ©rable.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Thays

Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Oubliez les photos sur le site il n’est pas 5 Ă©toiles plutĂŽt 3 il y a dĂ©gĂąt d’eau par tout, pas de plage, il y a l’humiditĂ© par tout
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

François Roger

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
TrÚs bien - pas si facile de venir de l'aéroport.
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Julien, Choisey

Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 9 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Elisabeth

Voyage en groupe
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
basically, this is not a 5 stars as they say on their website. The food is horrible. The beach (bay) is not usable, but you can walk 5 minutes and have access to a beautiful beach. But no chairs. Speaking of chair 
. You need to wake up at 6AM to be sure to have a chair ! There’s not enough for the number of people. There’s music by the pool from 11 to 5 pm NON STOP. big pop music for a club. basically, don’t think you got a good deal for a 5 stars. This is a 3 stars. You get what you pay for.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

6/10 – Acceptable

Marian

Séjour de 8 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Fabio Ernesto, Québec

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Point central de plusieurs activités
Séjour de 5 nuits en février 2024

2/10 – Terrible

Vinayak

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I booked 2 rooms ocean view from Expedia, when I checked in they gave a very partial ocean view far away, you have to go out in your balcony and turn left then you see the ocean, I complained about it, then they asked us to come to the reception again, finally they gave us a room and we checked in the room at 6 pm, the bathroom sinks were clogged and shower automatically turns on and off with very mild warm water, we didn’t wanted to deal with them so we let it go. Room no 5413 I have pictures and videos too, not many vegetarian options and basic entertainment!
Clogged sinks
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

4/10 – MĂ©diocre

Madelaine

Voyage de couple
Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Propreté, commodités
The room was covered in mold, on the mattress, painting, light shades, curtains, and walls. We complained, and they openly said that all the rooms are like that. I’ve been to several humid all inclusive spots, none of which had mold. The waits for drinks were insane, over 20 minutes at some times. Even with reservations, we still had to wait 20+ minutes to get into our restaurant. The pool was fantastic, very clean. And the activities were well put together, but that was the only good part.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Yelizavieta

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Overall, we had a great stay at this all-inclusive resort. The staff was extremely friendly and helpful — every time we had a question or a small issue, it was resolved quickly and with a smile. The food was good overall. Some dishes were a bit different from what we’re used to, but the variety was solid. The à la carte restaurants were a highlight, especially the Italian one — great selection and quality. We honestly wish we had booked it more than once. The resort itself is very lively. At times it felt quite crowded, especially around the pool. Unfortunately, some guests leave towels early in the morning to “reserve” loungers despite the rules, which we didn’t love — but that’s more of a guest behavior issue, not the hotel’s fault. The pool water was a bit cold, and the sea wasn’t very clean during our stay, but again, this isn’t something the hotel can control. We stayed on the resort for the full 7 days without even leaving the property — there was enough to do. Some of the shows were really enjoyable, others were just okay. The bar was good, drinks were decent, and overall the atmosphere was relaxed and fun. In general, a very positive experience. We felt comfortable, well taken care of, and truly relaxed.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

marco antonio

Points forts : Propreté, service et personnel
Un muy bonito lugar atendido por personal muy amable.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Samantha

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
El personal es muy amable y servicial. Agradecimiento especial a Abby cantinero del 3er turno, a William del Buffet festival y a Roganciano del Black and White. El Hotel cuenta con todo para que pases unas vocaciones relajantes y divertidas. La comida del Restaurante Mexicano es deliciosa, recomiendo mucho probar el pastel de 3 leches! El mesero Jesus nos ofrecio una margarita de Mango delicisa también. Fue un pequeño viaje con amigos el cual no vamos a olvidar, sin duda volveremos pronto.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Juan Duran

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Staff and amenities are awesome! Rooms are clean
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

REBECA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
No teniamos cafetera en la habitaciĂłn. No volvian a llenar el frigobar. Cuando es tu check out no pasan por ti para llevar las maletas y si te ven con todas las maletas caminando no te ayudan.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Meghan

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

4/10 – MĂ©diocre

Tracy Mylane

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Broken door, poor room service, room was old, musty, moldy, no hot water in shower, no water pressure in shower, lack of entertainment
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Juan, Covington

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
All good.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Alejandro

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Christopher, STONE MOUNTAIN

Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
The ceiling of the room leaked when it rained. The resort layout was so spread out that the room was a very long walk from the main buildings where the lobby and restaurants were.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025