Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée près de Plage d'Akumal

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Où allez-vous?

Dates

octobre 2025

novembre 2025

Plage privée, sable blanc, chaise longue, parasol

10 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine panasiatique

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Excellent

Commodités populaires

Piscine
Sur une plage privée
Déjeuner compris
Tout inclus
Restaurant
Baignoire à remous

Explorez la région

Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

Place, Plage d'Akumal
‪4 min en voiture‬
Place, Lagon Yal-ku
‪7 min en voiture‬
Place, Half Moon Bay
‪7 min en voiture‬
Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)

Options de chambre

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Deluxe Junior Suite

Bien

52 m²
5 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Deluxe

Bien

52 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Deluxe Junior Suite Single

Très bien

52 m²
1 chambre
1 personne
1 très grand lit

Suite Deluxe With Garden View

52 m²
5 personnes

Deluxe Junior Suite Ocean View

Très bien

52 m²
Vue sur l’océan
5 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Mini Suite

Bien

72 m²
2 chambres
5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

52 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Mini Suite Quadruple

72 m²
2 chambres
4 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

À propos du quartier

Akumal

Sur la plage.En séjournant ici, vous serez à moins de 5 km de Plage d'Akumal et à moins de 10 km de Plage de Xpu Há. Cenote Azul est à moins de 10 km et Half Moon Bay est à moins de 15 km.

À proximité

Plage d'Akumal - 4 min en voiture - 5.0 km
Centre écologique d'Akumal - 4 min en voiture - 5.0 km
Riviera Maya Golf Club - 6 min en voiture - 8.5 km
Lagon Yal-ku - 7 min en voiture - 3.2 km
Half Moon Bay - 7 min en voiture - 6.8 km

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 68 min en voiture

Restaurants

‪Sports Bar Sirenis - ‬11 min à pied
‪Xtra Time Sport Bar - ‬2 min en voiture
‪Lobby Bar White Sand - ‬20 min à pied
‪Helios Restaurant - ‬5 min en voiture
‪La Hacienda - ‬2 min en voiture

À propos de cet hébergement

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée près de Plage d'Akumal

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to smell the salt air and watch the ocean waves from the white sand beach. Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. At Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily, and guests can also enjoy a free nightly manager's reception. There are 10 restaurants and 2 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 beach bars, 3 poolside bars, and 10 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a health club. Self parking is free. A complete renovation of Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive was completed in December 2024.

This 5-star Akumal property is smoke free.

934 guestrooms or units

3 levels

18 buildings

10 dining venues

2 bars on the beach

3 bars by the pool

10 bars or lounges

2 coffee shops

Meeting rooms

Built in 2006

Buffet breakfast (free)

Nightclub

Manager's reception (free)

Deli

Kid's club (free)

Beach lounge chairs

Towels for the beach

Umbrellas for the beach

Poolside lounge chairs

Umbrellas for the pool

Conference center

Coffee in lobby

Self-service laundry

Front desk (24 hours)

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Game room or arcade

Pool or billiards table

Terrace

Garden

Beauty salon

Onsite shopping

Elevator

No smoking on site

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive possède 934 accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes comprennent : une baignoire à remous privée et des articles de minibar gratuits. Les chambres ont un balcon. Les chambres comprennent : un canapé-lit lit double et coin salon distinct. Un téléviseur connecté de 50 po avec chaînes par câble et Netflix.

Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 17 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des enveloppements détoxifiants. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 16 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable

Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

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9 restaurants, servant le dîner et le souper; cuisine asiatique

Piscine
Tout inclus
Spa
Piscine pour enfants

373 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 26 oct. au 27 oct.

Sur une plage privée
Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus

341 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 23 oct. au 24 oct.

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

3 piscines extérieures
Arcade ou salle de jeux
Buanderie
Canapé-lit dans la chambre
Casse-croûte/épicerie fine
Club pour enfants gratuit
Jouets pour enfants
Parcours aquatique
Piscine pour enfants
Terrain de jeu

Internet

Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
10 bars-salons
10 restaurants
2 bars sur la plage
2 cafés-restaurants/cafés
3 bars attenants à la piscine
Café et thé dans les espaces communs
Casse-croûte/épicerie fine
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction

Activités

2 terrains de pickleball extérieurs
3 piscines extérieures
Arcade ou salle de jeux
Baignoire à remous
Bain de vapeur
Basketball
Boîte de nuit
Centre d’entraînement
Club pour enfants gratuit
Concerts/spectacles
Divertissement en soirée
Écotourisme
Jeux
Kayak
Location gratuite de vélos
Magasinage
Musicothèque
Parcours aquatique
Piscine pour enfants
Plongée avec masque et tuba
Sauna
Sentiers de randonnée/de vélo
Spa offrant tous les services
Table de billard
Table de soccer
Tennis
Tennis de table
Terrain de jeu
Tir à l’arc
Volleyball de plage

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Ascenseur
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

Netflix
Services de diffusion en continu
Téléviseur connecté de 50 po avec chaînes par câble

Chambre

Canapé-lit
Draps fournis
Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette griffés
Baignoire à remous
Baignoire et douche séparées
Pantoufles
Papier de toilette
Peignoirs
Salle de bain privée
Savon
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Shampooing

Repas et boissons

Cafetière-théière
Eau embouteillée gratuite
Minibar garni gratuit
Service aux chambres restreint

Autres

Accès par des corridors extérieurs
Bureau
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort
Coin salon distinct
Éclairage DEL
Fer et planche à repasser
Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.

Frais de départ tardif : 15 USD

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée et les renseignements pour récupérer la clé. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 72 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Les restaurants à thème proposent des repas à la carte illimités sur réservation uniquement et sous réserve de disponibilité. Les réservations peuvent être effectuées à l’arrivée. Cet établissement applique un code vestimentaire dans les restaurants à thème.

Méthodes d’accès

Portier et récupération de la clé

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

Une taxe municipale est exigée par la ville : 2.94 USD par unité d’hébergement et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 15 USD

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée.

À noter

Une réservation est requise pour les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.

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Avis pour Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

8,6

Excellent

8,8/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

2/10 – Terrible

Sylvain

Voyage en famille

27 avr. 2025

Points forts : Propreté

Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement

We had numerous issues Security i had a live scorpion that climb my arm while reaching for my clothes on a shelf The staff ride their golf cart around the property really fast and twice my wife and i had to go on the grass while the golf cart drive without slowing down on the path The documentation mention elevator but ours was not working and our room was on the third floor On the first day they had to ask everyone to come out of the pool because someone pooped in it We waited 30 minutes for a shuttle but it never came and the property is quite large On the positive side room were clean other then critters like scorpions The food in the was pretty good And the options on the buffet were quite interesting And the staff other then the one driving the golf cart were all very nice and friendly Special mention to the barman in the bar the black sheep that went above and beyond to put our playoff NHL temp on the big screen

The scorpion that climbed on my arm in my room

Séjour de 7 nuits en avril 2025

4/10 – Médiocre

Aaron, ST LOUIS

13 août 2025

Séjour de 5 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Aaron, ST LOUIS

Voyage en famille

13 août 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

Our AC was not cold upon arrival but the temp was on the lowest setting. After the first night I was quite uncomfortable and sweating. I informed the front desk and they sent a technician. There was no change in the temp so I sweated through the second night. I informed our concierge the next day and he said he would address it. The next night nothing nor no one showed up. I saw the concierge out about the property the next day and he asked how things were going and I said I was still hot in the room. He told me he would address it again and nothing or no one came again. I was tired of addressing the issue so I bared through the remaining time there. Some restaurants were closed on certain days which we couldn’t get reservations. Other restaurants were booked up according to our concierge, but when I gave a really nice tip, it seemed to open up a spot (how convenient)! I’m glad I did because the Japanese restaurant was excellent! The chef Enrique put on a great show with great food. The beach was terrible because of all the seaweed which I considered it just the time of year I came (August). However the beach itself was extremely rocky so walking barefoot was difficult. If I would seen reviews about the beach, I definitely wouldn’t have chosen this resort. The property was great though.it had various types of animals that was fun to observe. It was a very clean property and had friendly staff.

Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

CHRISTY, Lufkin

Voyage en famille

27 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Service at the resort was amazing. Food was excellent and Erik with Expedia concierge goes above and beyond to make sure guests that book through this app have the best experience.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

JAMIE, THORNTON

16 juill. 2025

Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Raul

13 juill. 2025

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Sarkaw

Voyage en famille avec de jeunes enfants

12 juill. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Fantastic resort!! Exceptional service staff and service. We spend 6 night at this resort and we didn't even need to leave the property. If you go to this resort make sure to get in touch with OMAR at guests services!! And Diego and Dario from the concierge. The will make your vacation an experience. The pools and the pool activities are fun and kids will have fun! Much appreciated thell the hospitality and making it memorable for my family!!

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Paradise

12 juill. 2025

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Rojo

11 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

RACTHEL

Voyage en famille

11 juill. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

One of the best all-inclusive hotels we’ve stayed at. Staff is friendly especially Karen and Eric Medina who gave us a complimentary hydrotherapy at the spa!! Our flight was early and they were so kind to accommodate us at the buffet and able to check-in early at 1pm instead if 3pm. But probably because it is already the beginning of the slow season, nevertheless they were awesome to let us in early! Our stay was epic, we loved the quiet pool, the lazy river and the kids enjoyed the wildlife at the resort!! Food was great too!! The rooms however are a little dated and our room was a little warm to my liking..The conceirge in building 10 are very helpful..Dario and Diego! Overall excellente!! Would recommend!!

Séjour de 3 nuits en juin 2025

6/10 – Acceptable

Lorena, El Centro

Voyage en famille

10 juill. 2025

Points forts : Propreté, commodités

Hotel is ok, the food was good. The staff was rude and not really helpful. The two women hostess at Butcher were super rude and unprofessional. There was some exceptions like Eric concierge was really nice, Roger at the Butcher restaurant was outstanding. Also at Butcher the chef Fernando came out to our table to ask about our meal which really nice.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Gabriela

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe

9 juill. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Clean, helpful team members, different activities to do, food is great

Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

JUAN CARLOS VAZQUEZ

Voyage en famille

8 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

El hotel en general excelente muy bonito con el entorno de la naturaleza y el servicio del personal excelente siempre atentos a tus necesidades.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Samilia

Voyage de couple

6 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

The resort is truly one of the most beautiful places I’ve ever stayed in Tulum. From the moment we arrived, the staff went above and beyond to ensure our stay was relaxing and completely stress-free. Their kindness, warmth, and professionalism made a lasting impression on me. Every interaction was filled with genuine smiles and a willingness to help—no request ever felt like too much. This experience opened my eyes to what a real vacation should feel like. It was peaceful, rejuvenating, and full of joyful moments. Because of this unforgettable trip, I’ve already decided to return next June—with my kids this time—so they can experience this slice of paradise too. A huge thank you to the amazing staff for turning this into my dream vacation. Your honesty, hospitality, and dedication do not go unnoticed. You’ve earned a lifelong guest.

Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Fidencio Ezequiel

6 juill. 2025

Séjour de 9 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Michael

Voyage en famille avec de jeunes enfants

5 juill. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Just stayed 5 days here with my wife and 2 year old. We really enjoyed it and would come back with more family. The thing that really stands out is the food. When I hear all-inclusive, I assume there’s going to be some hit on quality but that is somehow not the case here. They manage to have buffets with an incredible amount of variety where the food tastes just as good as if you ordered it at a quality restaurant. For the buffets alone, this place is worth checking out. But then there are “a la carte” restaurants you can make reservations with. We enjoyed the Teppanyaki, hibachi grill. Our 2 year old loves pools and we had lots of fun swimming around in several of the pools they have as well as their lazy river. Honestly, if you like hanging in and out of a pool, this is really a great spot for that. The staff was incredibly friendly and attentive. Everyone you see from the housekeepers to the servers to the shuttle bus drivers is hardworking and kind. An important thing to keep in mind is Quintana Roo (Cancun, Playa del Carmen, Akumal, Tulum, etc.) and large parts of the Caribbean are experiencing high levels of Sargassum, this really smelly form of seaweed that overwhelms the beach. Apparently Sargassum season runs from April to September or so. It makes the beach super smelly. The poor staff were shoveling and carting that stuff off the beach but there is just so much of it. Overall, we still had a great stay and would come back.

Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Anders

Voyage en famille

4 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Beautiful place

Such a nice place with very friendly staff especially from the concierge Juan who made anything happen.

Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Philip

Voyage de couple

3 juill. 2025

Points forts : Propreté, commodités

This was our 2nd stay at this resort. The renovations and changes they’ve made since our last stay are amazing. Our 2 Expedia representatives were great- Karen found us at every dinner to ask if we needed anything and we got the chance to talk with Erik during the Expedia dinner night. He recommended a beach, showed us photos of his recent visit and helped us figure out the best way to get there. I truly hope he’s still there when we visit next time! Pros: The wildlife is so fun, but the addition of the monkeys makes you feel as if you truly are in a jungle paradise. The buffets are incredible- when we saw the new setup our jaws dropped. You won’t be disappointed! The Mexican restaurant was our favorite à la carte. I loved the addition of the big swing down on the beach and the hammock area! After one of our excursions we stopped at the lobby for a drink and accidentally left my bag under the chair, it was turned into security & was returned with everything inside. I never once hesitated to leave my things on the sun chairs while we swam and walked around. The room was clean and cool. CONS: We were only able to get 3/6 nights reservations for dinner, after offering a generous tip to concierge. There was also a stump growing out of the sidewalk that I fell over one night due to poor lighting. I scraped up my knees and had bruising- could have been much worse if I wasn’t quick to catch myself. The walkways between buildings also get very slippery when wet!

Séjour de 6 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Valeria

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage de couple

3 juill. 2025

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement

Fue nuestro primer viaje en familia y la pasamos increíble. El hotel está súper grande, las albercas muy amplias, la comida rica, los restaurantes muy lindos y el servicio en general bien por parte de todos. Lo malo fue que la playa estaba llenísima de sargazo y no pudimos meternos ni apreciar bien el mar. Además de que casi todo el hotel olía muy mal, como a pescado echado a perder. Sabemos que es un evento natural. Sin embargo, nos llegaron a comentar que fue negligencia del hotel por no haberlo quitado a tiempo en comparación con otros hoteles. Nuestra habitación súper amplia y bien ubicada, lo único malo es que el baño estaba lleno de hormigas, tratamos de hablar a recepción y a housekeeping pero nunca nos contestaron. Es difícil encontrar reservación en los restaurantes temáticos, incluso cuando estos estén casi vacíos, nos quedamos con ganas de conocerlos. Algunos de los bartenders en las zonas de las albercas son poco serviciales y parece que les estás pidiendo un favor al pedirle un cóctel. Podría regresar en un futuro a este hotel a ver si mejora nuestra experiencia.

Séjour de 5 nuits en juin 2025

4/10 – Médiocre

Dragos

3 juill. 2025

Séjour de 6 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Barton L

Voyage en famille

2 juill. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

The Guest Services team at Grand Sirenis was top notch. Edgar and Karen made it their personal mission to make sure that we were comfortable, happy and unimpeded by not being “members” of the resort. Edgar was an immense help in getting us oriented (with assistance from “Number Juan” Juan) when we arrived and was ever-present throughout our stay, providing directions, recommendations and coordinating the guest service team’s efforts. . Without Karen, we would have been unable to secure reservations at the specialty restaurants that fit our schedule. The cafeteria food was palatable, but it was nice to be able to dine on the Mexican, Japanese and Steakhouse specialties during our stay. “Number Juan” Juan and #2 Juan (at the bell-man desk) went above and beyond the call of duty in helping me find the key fob to my rental car. The highest rated dive shop on the grounds was closed for vacation the week of our stay. Had I known that in advance, we would have stayed elsewhere. We opted for a more highly rated dive shop at a neighboring resort rather than gambling on the lesser rated shop at Grand Sirenis. The biggest disappointment of our trip was the stench and the unsightliness of the rotting seaweed polluting the cove and the beach front at the resort, and the full length of Riviera Maya. We were unable to enjoy the ocean water at the resort and likely won’t return to Riviera Maya because of that problem. It was a good vacation, thanks to Edgar and his team.

Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Christopher

1 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

We truly enjoyed the stay. Staff were super nice. Food was great, and the other guests were so friendly. Can’t wait to return.

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Julie Ann, Moorpark

1 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Everyone was so kind. The options for all-inclusive were wonderful. I especially love the coffee/sweet shop. The property is large and perfect for walking and then hitting the gym and spa. Claudia was my masseuse and she has healing hands! Erik and Karen at the front desk were wonderful, and being an Expedia regular I got VIP perks, including my birthday dinner already booked before I got there!! I will defiantly go back!!

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Mary

Voyage en groupe

30 juin 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Wonderful Resort and Feedback

We had a very nice stay at the Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa- all inclusive. From Guest Services, Nery and Eric delivered exceptional service and hospitality. They were so friendly, accommodating, and made us feel welcomed. They went above and beyond to help us with whatever we needed. We also received follow-up calls from the guest services team to ensure all was going well. That's a nice touch. From Concierges, Joaquin Alfredo and Eduardo were also very friendly, helpful, and made sure that our experiences went well. Please ensure that their management knows about their excellent service. I think the only constructive feedback is related to a woman named Karen (not sure what department she was from). She interrupted our dinner at Lima one night to talk about the correct process to make dinner reservations and a missed reservation, which was accidental on our end (we came late). We felt that she was passive aggressive and felt she could have talked to us in private at another time. She also talked negatively about a certain person who helped us. The people sitting next to us heard the conversation and after she left, they also felt that she very passive aggressive..as if she was placing blame on us. My friend lost her appetite after Karen left. Karen came by during our dinner on our last night and sat down to ask us how things were going. The tone was more friendly. However, after the first "confrontation", we didn't feel happy for her to come by.

Séjour de 6 nuits en juin 2025

6/10 – Acceptable

Tamara

Voyage en groupe

30 juin 2025

Points faibles : Commodités

The beach was terrible

Séjour de 7 nuits en juin 2025

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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

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Avis

Avis pour Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Excellent

8,8/10

9,2/10

8,8/10

8,4/10

9,0/10

Avis

2/10 – Terrible

Sylvain

Sylvain

4/10 – Médiocre

Aaron, ST LOUIS

Aaron

6/10 – Acceptable

Aaron, ST LOUIS

Aaron

10/10 – Excellent