Afficher tous les hébergements

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée près de Plage d'Akumal

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Vue aérienne
Vue sur le jardin
10 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine panasiatique
Terrasse/patio
Coin salon du hall

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Baignoire à remous

Explorez la région

Map
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710
  • Plage d'Akumal
    ‪4 min en voiture‬
  • Lagon Yal-ku
    ‪7 min en voiture‬
  • Half Moon Bay
    ‪7 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

  • 52 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite Ocean View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Deluxe Junior Suite Ocean View

  • 52 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite Single

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Deluxe Junior Suite Single

  • 52 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Deluxe Junior Suite

  • 52 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Mini Suite

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Mini Suite

  • 72 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Vue de la chambre

Suite Deluxe

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Mini Suite Quadruple

Vue sur le jardin

Mini Suite Quadruple

  • 72 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe With Garden View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Suite Deluxe With Garden View

  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (jumeau)

À propos du quartier

Akumal

Sur la plage.En séjournant ici, vous serez à moins de 5 km de Plage d'Akumal et à moins de 10 km de Plage de Xpu Há. Cenote Azul est à moins de 10 km et Half Moon Bay est à moins de 15 km.

À proximité

  • Plage d'Akumal - 4 min en voiture - 5.0 km
  • Riviera Maya Golf Club - 6 min en voiture - 8.5 km
  • Lagon Yal-ku - 7 min en voiture - 3.2 km
  • Half Moon Bay - 7 min en voiture - 6.8 km
  • Plage de Xpu Há - 8 min en voiture - 10.3 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 68 min en voiture

Restaurants

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬2 min en voiture
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬11 min à pied
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬4 min en voiture
  • ‪La Hacienda - ‬2 min en voiture
  • ‪Restaurante Helios - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée près de Plage d'Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to smell the salt air and watch the ocean waves from the white sand beach. Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. At Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily, and guests can also enjoy a free nightly manager's reception. There are 10 restaurants and 2 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 beach bars, 3 poolside bars, and 10 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a health club. Self parking is free. A complete renovation of Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive was completed in December 2024.

This 5-star Akumal property is smoke free.

  • 934 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 18 buildings
  • 10 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 3 bars by the pool
  • 10 bars or lounges
  • 2 coffee shops
  • Meeting rooms
  • Built in 2006
  • Buffet breakfast (free)
  • Nightclub
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Coffee in lobby
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Elevator
  • No smoking on site
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive possède 934 accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes comprennent : une baignoire à remous privée et des articles de minibar gratuits. Les chambres ont un balcon. Les chambres comprennent : un canapé-lit lit double et coin salon distinct. Un téléviseur connecté de 50 po avec chaînes par câble et Netflix.

Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 17 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des enveloppements détoxifiants. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 16 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, français, espagnol

Hébergements similaires

Installations sportives

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.2 sur 5, Très bien, 1 827 avis
Le prix est de 529 $ CA
529 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 18 juin au 19 juin
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Canapé-lit dans la chambre
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Jouets pour enfants
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
  • 10 bars-salons
  • 10 restaurants
  • 2 bars sur la plage
  • 2 cafés-restaurants/cafés
  • 3 bars attenants à la piscine
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction

Activités

  • 2 terrains de pickleball extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Boîte de nuit
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Divertissement en soirée
  • Écotourisme
  • Jeux
  • Kayak
  • Location gratuite de vélos
  • Magasinage
  • Musicothèque
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée/de vélo
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • Tennis
  • Tennis de table
  • Terrain de jeu
  • Tir à l’arc
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Netflix
  • Services de diffusion en continu
  • Téléviseur connecté de 50 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Canapé-lit
  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 15 USD

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée et les renseignements pour récupérer la clé. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 72 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les restaurants à thème proposent des repas à la carte illimités sur réservation uniquement et sous réserve de disponibilité. Les réservations peuvent être effectuées à l’arrivée. Cet établissement applique un code vestimentaire dans les restaurants à thème.

Méthodes d’accès

Portier et récupération de la clé

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 2.84 USD par unité d’hébergement et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 15 USD

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée.

À noter

  • Une réservation est requise pour les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.

Hébergement également appelé

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Riviera Maya Sirenis
Grand Sirenis All Inclusive
Grand Sirenis Riviera
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah
Sirenis Riviera Maya Inclusiv
Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Avis pour Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 107 avis sur 191.
Note de 8 – Bien, d’après 45 avis sur 191.
Note de 6 – Acceptable, d’après 23 avis sur 191.
Note de 4 – Médiocre, d’après 9 avis sur 191.
Note de 2 – Terrible, d’après 7 avis sur 191.

8,8/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

JOSE EUGENIO

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excelente estancia!!

Todo estuvo de maravilla, excelente trato, múltiples opciones para comer, varias piscinas disponibles. 10/10
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Jeff

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Edgar and his staff were awesome, Edgar, Eric and Abraham good job

10/10 – Excellent

Jeff

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Edgar and his staff are amazing they are really and truly awesome people that want to make sure your stay is great,Edgar,eric and Abraham good job
Séjour de 9 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Dana

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Joshua, Chicago

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property was lovely, saw monkey several times. And the was surprisingly good for an all-inclusive! The beach was a tad small and the A/C in the room could have been better, otherwise really great and an excellent value. The onsite guest services person from Expedia, Erick, was particularly helpful!@
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Craig Martin

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités
Really liked the combination of the beach and pools. The beach area with bar and food really made you feel that you were at a small beach town. And the pools were fantastic
Séjour de 9 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Joan

Séjour de 14 nuits en février 2025

4/10 – Médiocre

SERGIO

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel needs a lot of repair and maintenance, we reserved for mini suites which they did not have, they moved us during our stay 3 different times because A/C won't work, no hot water, roof leaking, bad smell in the restrooms. I wouldn't recommend this hotel at all for your vacation
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Robert

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Absolutely love Riviera Maya, the property, and all the upgrades. But most important was the tremendous service we recieved. From the moment we got there Erik and Edgar were totally invested in our experience. They made sure the room was perfect, and throughout the week made sure we had dinner reservations, and that everything was going well. I could tell they genuinely cared. I will never forget how valued the made me and my wife feel. They both deserve a promotion because they are very talented individuals.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Johannes

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Deborah

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
What an amazing experience at Grand Sirenis Riviera Maya! Karen, our customer service rep, was incredible- so friendly, helpful and attentive-her input improved our experience greatly! Shout out to Derek the concierge in our building block as well- very friendly and helpful. This is a big, sprawling resort so you will get your steps in but we like walking so I saw this as a plus. It was so clean and never felt crowded -there are shuttles constantly going by if you need it. We loved that it was set in the jungle and there were animals all over- iguanas, coati, raccoons, cats, spider monkeys, sereques (look them up!), and geckos, oh my! The beach area is gorgeous-halfway down a long stretch of soft white sand there is a very cool rocky island with a Mayan ruin on it with good snorkeling around it and then a little bay and rocky peninsula between the island and another beach that is full of fish and only waist deep. We LOVED this area and spent several hours here every day- it never got old! We also walked out to the turtle nesting beach (empty this time of year) to the hidden lagoon/cenote where the snorkeling was awesome! Worth the hike! The food service and drinks were excellent- no long lines and no problems getting into the a la cartes (thanks Karen!) and the buffet was very good. But our favourite was Casa Alma’s on the beach- we loved their lunch buffet! The multiple pools had fun entertainment but we loved the quiet pool and lazy river the most! Just go!
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

LaDonna

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Get ready to walk a lot as this resort is very spread out. The rooms were ok. The stains on the furniture were a little gross. The food was good at the buffet, Restaurants, and at the beach. I would suggest more food options at the Parna pool on the Mayan side during the day. Carlos at Marimba made great espresso martinis. Edgar was one of the Managers and he came up to us to ask if we were having a great time and if we needed anything. Super fun talking to him. He always had a smile on his face! Maria was a Concierge and she was great at booking our dinner reservations. Ingrid at the Theatre was so sweet and always excited to see us.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Jennifer

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was a great vacation. Everything went so smoothly and was so beautiful.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

nancy

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice property. Staff was so helpful and kind . Erik, from guest services was so nice . Derek, Leo - concierge Barbara from sky bar and all the other ladies . Food was very good and everyone was wonderful us

10/10 – Excellent

Dan P

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Charles

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Frustrating that half the resort was closed and shuttlw service was minimal
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Marliza

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Erik is the best person to work with in Grand Sirenis. He answered all our concerns and very attention to details. He makes our trip so much fun and memorable. We will definitely coming back and highly recommend Sirenis!! Salamat!!!
Séjour de 8 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Christopher Alan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I’ve been to many resorts and this was by far the most amazing property! The food and choices are great! There are so many trails, pools, and things to do. It is a very large and spread out property so if you’re looking for everything in a small area this isn’t the place for you. We loved that there was so many different areas. Only down fall is the beach. It’s a small sand beach surrounded by rocks. There was a lot of sea grass on the beach as well. BUT! It was still a nice beach with good snorkeling right off the beach! Highly recommend!
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Janna

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We have stayed at this resort 2 times and we have loved it both times!!
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Craig

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was our eighth time in the Mayan Riviera and we had a fantastic visit. The employees were very friendly and attentive. Everyone was always happy to help and made you feel valued. We enjoyed the a la carte dinners each night. The Tonino restaurant was our favourite. Our room was a junior deluxe room. We had booked an ocean view room here on Expedia but unfortunately when we got to the resort they had no record of it and none of our receipts or confirmations from Expedia indicated the ocean view choice. Thankfully, we didn’t pay an exorbitant amount for the ocean view option. The room itself had a couple of cracked tiles, but overall quite clean and quite spacious. Overall, we were quite happy and we would definitely consider staying here again.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Charles

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was a wonderful experience! My only regret is that I only booked it for 1 week, instead of 2 weeks!! The staff was amazing and very kind and accommodating.
Séjour de 5 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

David

Voyage en famille
Points forts : Propreté
This is an older resort and many of the amenities are due for an update. The gym was terrible. The equipment was all rusted and broken. The sliding doors in the rooms were stuck, the drying lines on the balcony were all corroded. The food at the buffet was very mediocre and usually cold. On the whole, just okay.
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Ana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, commodités
Points faibles : Propreté
I had to call every day for my room to be cleaned, the bathroom roof was leaking and my hair machine broke and they didn’t even apologize
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Larisa, Pacific Palisades

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We recently enjoyed our second stay at the Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, and once again, it was an unforgettable experience. Our family, including our grandkids, felt warmly welcomed and well cared for throughout our February 2025 visit. A special thanks to Marlene, Erik and Edgar from Guest Services, who went above and beyond their duties to ensure our stay was memorable. Ana Sofia, Diana, and Angie at the front desk provided exceptional service, making every interaction pleasant and efficient. The dining options were fantastic, with Aida's daily reviews of the food places guiding us to some amazing meals. Chef Arturo at the Casa Alma seafood restaurant wowed us with his five-star dishes, and Carlos's service was truly outstanding. We loved our previous visit, but our recent stay was even better. We can't wait to return to Grand Sirenis!
Séjour de 10 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Adriana Zorayda

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelentes instalaciones, el servicio muy bien sobretodo de los gerentes. Los restaurantes con variedad y recomendables.
Séjour de 6 nuits en février 2025