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Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe hĂŽtelier 4,5 Ă©toiles pour adultes seulement prĂšs de Plage de Tulum

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Piscine extérieure, accÚs possible de 7 h à 22 h, parasols
Vue de la chambre
Coin salon du hall
1 chambre, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau
Piscine extérieure, accÚs possible de 7 h à 22 h, parasols

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Baignoire Ă  remous
  • Service aux chambres
  • DĂ©jeuner compris

Explorez la région

Map
Carr Tulum Boca Paila Km 3.85, Tulum, QROO, 77780
  • Station balnĂ©aire Las Palmas Public Beach
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Playa Paraiso
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Ruines mayas de Tulum
    â€Ș9 min en voiture‬
  • AĂ©roport international de Tulum (TQO)
    â€Ș60 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jacuzzi Suite, Garden View Kore

1 chambre, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Jacuzzi Suite, Garden View Kore

7,6 sur 10
Bien
(29 avis)
  • 60 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jacuzzi Suite, Garden View Tulum

1 chambre, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Jacuzzi Suite, Garden View Tulum

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 59 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Standard with Garden View

1 chambre, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Double Suite Standard with Garden View

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Standard with Garden View

1 chambre, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Double Suite Standard with Garden View

  • 3 personnes
  • 2 grands lits

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
5 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine mexicaine

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  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Tout inclus
  • Spa
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684 $ CA au total
(taxes et frais compris)
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Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

À propos du quartier

Tulum

SĂ©jour au bord de la mer.À 15 minutes de marche de complexe hĂŽtelier du quartier Zona Hotelera, vous trouverez Parc national de Tulum et Station balnĂ©aire Las Palmas Public Beach. Playa Paraiso et Ruines mayas de Tulum sont Ă©galement Ă  moins de 5 km.
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À proximitĂ©

  • Parc national de Tulum - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Station balnĂ©aire Las Palmas Public Beach - 15 min Ă  pied - 1.3 km
  • Plage de Tulum - 3 min en voiture - 2.9 km
  • Playa Paraiso - 4 min en voiture - 2.2 km
  • Ruines mayas de Tulum - 9 min en voiture - 6.7 km

Transport

  • AĂ©roport international de Tulum (TQO) : Ă  54 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘPapaya Playa Beach Club - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘKin Toh - ‬16 min Ă  pied
  • â€ȘRossina Cafe - ‬5 min en voiture
  • â€ȘCarl's Jr. - ‬3 min en voiture
  • â€ȘMateos - ‬18 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Complexe hĂŽtelier 4,5 Ă©toiles pour adultes seulement prĂšs de Plage de Tulum
Some rates at Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

As a guest of Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only, you'll find 4 hot tubs, an outdoor pool, a sauna, and a fitness center. There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. Free breakfast is available daily. Public spaces have free WiFi.

Spa services, a terrace, and multilingual staff are also featured at the luxury Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This Mediterranean Tulum resort is smoke free.

  • 94 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 6 buildings
  • 2 bars or lounges
  • Built in 2008
  • Cooked-to-order breakfast (free)
  • Karaoke
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Onsite shopping
  • No smoking on site
  • 1 conference room
  • Bar by the pool
  • Dining venue
  • Swim-up bar
Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only possĂšde 94 climatisĂ©es dotĂ©es de : une baignoire Ă  remous intĂ©rieure privĂ©e et des articles de minibar gratuits. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite. Les salles de bains sont dotĂ©es de baignoire et douche sĂ©parĂ©es avec baignoire Ă  remous et douche cascade, de mĂȘme que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetiÚre-théiÚre. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Il y a 10 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins amĂ©nagĂ©s Ă  l’extĂ©rieur. Les services proposĂ©s incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suĂ©dois. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie, hydrothĂ©rapie et rĂ©flexologie.

Langues

Anglais, espagnol

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  • DĂ©jeuner compris
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492 $ CA au total
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Du 17 août au 18 août
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Le Wi-Fi gratuit dans la chambre est limitĂ© Ă  1 appareil.
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les aires communes est gratuit et limitĂ© Ă  1 appareil.

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service sĂ©curisĂ© et non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement sur place
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner gratuit prĂ©parĂ© sur commande offert chaque jour de 7 h Ă  11 h
  • 2 bars-salons
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un restaurant

Activités

  • 4 baignoires Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • Entreposage de vĂ©los
  • Jeux
  • KaraokĂ©
  • Location gratuite de vĂ©los
  • Magasinage
  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Table de billard

Accessibilité

  • 10 marches pour accĂ©der Ă  l’entrĂ©e
  • Aucun ascenseur
  • Sol lisse dans la chambre

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire Ă  remous
  • Baignoire et douche sĂ©parĂ©es
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée à partir de 15 h
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • DĂ©pĂŽt pour bris : 200.00 USD par sĂ©jour
  • Frais de destination : 13 USD par personne. Ces frais ne s'appliquent pas aux enfants de moins de 1 an.
  • Un dĂ©pĂŽt de garantie de 200.00 USD sera perçu avant l'enregistrement.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Le dĂ©part tardif fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces ou une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces ou une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa et la carte Mastercard. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Les chambres insonorisĂ©es ne sont pas garanties.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 7 h jusqu’à 22 h.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec le complexe hĂŽtelier avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet Ă©tablissement est rĂ©servĂ© aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisĂ©s.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.
  • Le Wi-Fi gratuit dans la chambre est limitĂ© Ă  1 appareil(s). Le Wi-Fi est aussi gratuit dans les aires communes, mais est limitĂ© Ă  1 appareil(s).
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

All Inclusive Wellness Resort
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Kore Tulum Retreat Adults Only-All Inclusive
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Avis pour Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 440 avis sur 1001.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 234 avis sur 1001.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 127 avis sur 1001.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 73 avis sur 1001.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 127 avis sur 1001.

8,2/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

7,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 – Bien

Karine

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
C'était parfait comme endroit pour relaxer et passer du bon temps. La chambre était trÚs grande, ménage fait tous les jours, personnel a l'écoute et gentil. Bien qu'il n'y avait qu'un seul restaurant il y avait un nouveau menu aux deux jours et tout était bon. J'ai vraiment passé des moments j'y retournerais sans hésiter.
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

florence

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 – Acceptable

Steven

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
We like the staff and the room was okay ! Very quiet place .. Food were not very good tho 
 badly, the resort is not looking like the pictures. It needs a lot of maintenance overall. We actually like the little bengal cat living around the resort hopefully people will take care of that little beast. He is adorable!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Une nouvelle experience

Les chambres sont tres grandes. C’est cool de pouvoir louer un velo (option include dans All Inclusive).
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nous avons passĂ© 4 nuits dans cet hĂŽtel. Les espaces communs sont trĂšs bien entretenus et trĂšs propres (piscines et jardins magnifiques). Les chambres sont spacieuses et lumineuses (nous avions un jacuzzi sur le balcon). Attention le mĂ©nage peut se faire trĂšs tard dans la journĂ©e (nous nous sommes absentĂ©s de 8h Ă  16h et le mĂ©nage n’avait toujours pas Ă©tĂ© fait) A de rares exceptions prĂšs, le personnel est agrĂ©able et aux soins avec les clients. La nourriture et les boissons sont variĂ©es et de qualitĂ©. Nous recommandons vivement cet hĂŽtel.
Séjour de 4 nuits en mars 2019

8/10 – Bien

CATHERINE, Clermont Ferrand

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Dommage pas accÚs mer il serait bien de nettoyer le ponton qui fait un peu abandonné Pas assez de vélo pour aller à la mer Buffet copieux mais qualité trÚs moyenne Jamais d avocats au menu Guacamole a demander - jamais proposé Piscine : pas assez de fond Points wifi accueil excentré de l ensemble Manque un point d infos conseils sur les visites et vie/culture du Mexique Pas de distributeur Restaurant trÚs bien comparé aux buffets Menu snack bien TrÚs beau site Personnel aux petits soins trÚs aimable et agréable
Séjour de 10 nuits en mars 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 10 nuits en mars 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Le service est impeccable, l hotel est trÚs bien localisé pour un tourisme de plage et de visite!
Séjour de 6 nuits en mars 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Excellent location. High standard of accommodation. The staff made the holiday as they were friendly and attentive. I recommend that hotel highly.
Séjour de 21 nuits en janvier 2019

4/10 – MĂ©diocre

Laura

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Aunque las instalaciones son bonitas y el lugar tiene potencial, la experiencia fue muy decepcionante. El hotel estĂĄ visiblemente descuidado, con techos y paredes llenos de humedad, jacuzzis que no funcionan y muchas ĂĄreas en mal estado. La atenciĂłn fue pĂ©sima: la recepcionista y los meseros fueron groseros y parecĂ­an molestos de tener que atender. El restaurante es deficiente, con pocas opciones y solo uno funcionando a pesar de que anuncian dos. Lo Ășnico rescatable fue la amabilidad del barista Freddy y del recepcionista nocturno Jorge. No hay supervisiĂłn ni gerente a cargo, lo cual se nota en cada detalle. Por el precio tan alto, la experiencia no solo decepciona: indigna. No lo recomiendo.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Levi Garret

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
So I enjoyed our stay with kore everyone was very nice to us helped us with everything we needed. The staff was really friendly I walked into the kitchen at close and was going to get food somewhere else but they sat me and my fiancĂ©e down and made us a Togo dinner and don’t be afraid of renting a scooter and exploring tulum it’s very safe just be respectful
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Abhay

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Well maintained property surrounded with beautiful natural environment
Séjour de 3 nuits en avril 2025

6/10 – Acceptable

valeria

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Only one dinning option, the staff is nice but not helpful (our phone didn’t work and nobody ever came to fix it) there are worn down areas, but it was very quiet and we did love that
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Mckinley

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Lori

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Jose e.

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Diana

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Vistas increĂ­bles

El Hotel es muy bonito, tiene unas vistas al mar hermosas, excelente ubicaciĂłn al lado del parque jaguar y playas increĂ­bles, la comida deliciosa. Lo Ășnico que nos molesto fue al llegar al hotel y que el recepcionista no fue nada amable.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Julia

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Jeffrey

Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Mauricio, New York

Voyage de couple
Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
The staff was helpful, but we didn’t appreciate the dinner staff directly asking for a tip - it felt unprofessional and made us uncomfortable. The property clearly had a lot of money put into it initially, but unfortunately, maintenance seems almost non-existent or at best, minimal. Every treadmill in the gym is broken, and some other machines barely function—again, a clear lack of upkeep. All four outdoor jacuzzis were lukewarm at best, not properly heated. The room itself was spacious and nice, but we noticed maintenance issues like burnt-out bulbs, a dripping shower, and a loose faucet barely hanging on - again, no maintenance. Lastly, while the property is right in front of the beach, there’s no direct beach access as it sits on a rocky shoreline.
Séjour de 3 nuits en février 2025

2/10 – Terrible

Raul

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Gym equipment all broken
Séjour de 10 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Anjee E

Points forts : Service et personnel
Séjour de 8 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Tanesha Howell Dwayne

Séjour de 3 nuits en février 2025

4/10 – MĂ©diocre

Krissy

Voyage de couple
Points faibles : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I tried to enjoy this property to the best of my abilities. The villias with the jacuzzi tubs should not be advertised as the water trinkles out. It would take the entire day if not more to fill up. There is limited food options.
Séjour de 3 nuits en février 2025

2/10 – Terrible

Sarah

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Would not recommend this property or trusting expedia in their listings. The property was supposed to have two restaurants. There was only one and the food was a) nothing like as pictured and b) with an extremely limited selection. There was supposed to be a spa. This was closed during my entire stay without a warning or discount. My room was fine but over the windows there were giant duct tape X's so that there couldn't be an unobstructed view. Staff often took a long time to respond to requests, even once I asked them to fill the tub and several hours passed without someone coming even after a reminder. The room service closes without warning. You pay a fee when you arrive to enter the national park which the hotel borders on, and then you have to pay again to actually enter the park as the hotel doesn't have an agreement with them? The plastic cups were cheap, nothing was really as pictured, and expedia has offered no compensation for this completely misadvertised listing, saying "the property has to approve the refund and they do not", even though the property told me in person that they would. Go somewhere else in Tulum. At the very least somewhere with beach access so you can escape your accommodation if you run into the same misfortune.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025