Grand Tuscany Hotel

Catégorie d’hébergement : 4
Hôtel 4 étoiles pour la famille avec parcours aquatique

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Grand Tuscany Hotel

Une piscine intérieure dotée d’une structure en forme de dôme de verre, entourée de murs aux nuances bleues et d’un sol carrelé en pierre.
Un hall d’entrée spacieux, agrémenté d’un grand lustre, d’un sol en marbre et d’un espace de réception avec des sièges.
Un vaste hall d’entrée avec un sol en marbre, un escalier en verre et un plafond décoré d’un motif de ciel étoilé.
Une salle de banquet avec une longue table, des lustres et des compositions florales.
Un intérieur moderne avec une porte en verre donnant sur un espace repas, une cave à vin avec des étagères en verre et un sol en marbre.

Avis

8,2 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraînement
  • Déjeuner disponible

Explorez la région

Afficher sur la carte
12801 Northwest Fwy, Houston, TX, 77040
  • Place, Cinemark Tinseltown Houston 290
    ‪17 min à pied‬
  • Place, Region 4 Education Service Center
    ‪3 min en voiture‬
  • Place, Stade de baseball Minute Maid Park
    ‪18 min en voiture‬
  • Airport, Houston, Texas (IAH-George Bush Intercontinental)
    ‪31 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Standard double

8,2 sur 10
Très bien
(16 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Chambre simple Standard

8,0 sur 10
Très bien
(16 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre simple Junior, vue sur la piscine

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Junior double, vue sur la piscine

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

Houston

Séjour au Fairbanks.En séjournant à hôtel du quartier Fairbanks, vous serez à moins de 15 km de Sam Houston Race Park (hippodrome) et de Centre commercial CityCentre. Downtown Aquarium et Bayou Music Center sont à moins de 20 km.

À proximité

  • Cinemark Tinseltown Houston 290 - 17 min à pied - 1.4 km
  • Region 4 Education Service Center - 3 min en voiture - 1.5 km
  • Stade de baseball Minute Maid Park - 18 min en voiture - 24.5 km
  • Toyota Center - 20 min en voiture - 27.8 km
  • Stade de football américain NRG Stadium - 23 min en voiture - 31.9 km

Transport

  • Kinder Station : à 19 min en voiture
  • Aéroport intercontinental George Bush (IAH) : à 35 min en voiture

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬3 min en voiture
  • ‪McDonald's - ‬2 min en voiture
  • ‪Chick-fil-A - ‬19 min à pied
  • ‪Whataburger - ‬17 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬2 min en voiture

À propos de cet hébergement

Grand Tuscany Hotel

Hôtel 4 étoiles pour la famille avec parcours aquatique
Grand Tuscany Hotel offers its guests a seasonal outdoor pool, a lazy river, and a fitness center. Along with a restaurant and a coffee shop/cafe, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

Business amenities include 8 meeting rooms and coworking spaces. Event space at this hotel measures 19000 square feet (1765 square meters) and includes a conference center. A terrace, a vending machine, and multilingual staff are also featured at the family-friendly Grand Tuscany Hotel. Limited parking is available for a fee and is offered on a first-come, first-served basis. A complete renovation of Grand Tuscany Hotel was completed in October 2019.

This 4-star Houston hotel is smoke free.

  • 280 guestrooms or units
  • 10 levels
  • 2 buildings
  • Meeting rooms
  • 19000 sq ft of conference space
  • 1765 sq m of conference space
  • Built in 1983
  • Deli
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Television in lobby
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Microwave in a common area
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Dining venue
Grand Tuscany Hotel propose 280 chambres dotées de : coffre-fort et cafetière-théière. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et d'une couette en duvet. Un téléviseur à écran plat de 36 po avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : douche et séchoir à cheveux.

Cet hôtel à Houston offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 500 Mb/s ou plus (pour plus de 6 pers. ou plus de 10 appareils). Les services d'affaires comprennent : un bureau et un téléphone. Les appels locaux et interurbains sont gratuits (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et rideaux d’obscurcissement. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Barrière pour piscine
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chaise haute
  • Mini-réfrigérateur
  • Parcours aquatique

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 500 Mb/s ou plus (pour plus de 6 pers. ou plus de 10 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement non couvert sur place (10 USD par jour; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Stationnement non couvert avec service de voiturier sur place (20 USD par jour; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Stationnement pour camions, autobus et véhicules récréatifs (supplément) sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert tous les jours de 7 h à 10 h moyennant des frais de 10 à 25 USD par adulte et de 10 à 25 USD par enfant
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • Parcours aquatique
  • Piscine extérieure en saison
  • Salle d’entraînement
  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 6 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 183 centimètres de large)
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Entrée bien éclairée
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Soulève-personne pour la piscine sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 36 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Couette en duvet
  • Draps fournis
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Douche
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Mini-réfrigérateur
  • Service de livraison de repas

Autres

  • Appels interurbains gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chauffage (réglage du chauffage)
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivée hâtive : 50.00 USD
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 50.00 USD

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 50 USD par unité d’hébergement et par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner complet : entre 10 USD et 25 USD par adulte et entre 10 USD et 25 USD par enfant
  • Stationnement non couvert libre-service : 10.00 USD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • Service de voiturier : 20.00 USD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • Arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) : 50.00 USD
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 50.00 USD

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l’arrivée.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club et la carte JCB International. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

  • La piscine est ouverte pour la saison à compter du 31 mars jusqu'au 31 octobre.
  • Jusqu’à 2 enfants de 12 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Crowne Plaza Northwest-Brookhollow
Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Hotel
Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Hotel Houston
Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Houston
Crowne Plaza Northwest Brookhollow
Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Hotel Houston
Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Hotel
Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Houston
Houston Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Hotel
Hotel Crowne Plaza Northwest-Brookhollow
Crowne Plaza Northwest Brookhollow
Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Hotel Houston
Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Hotel
Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Houston
Hotel Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Houston
Houston Crowne Plaza Northwest-Brookhollow Hotel
Hotel Crowne Plaza Northwest-Brookhollow

Foire aux questions

How close is Grand Tuscany Hotel to the airport?

Grand Tuscany Hotel is 26.6 mi (35-min drive) away from the George Bush Intercontinental Airport (IAH) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Grand Tuscany Hotel?

En date du 14 août 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Grand Tuscany Hotel le 16 août 2026 commencent à 121 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Grand Tuscany Hotel have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Grand Tuscany Hotel.

Does Grand Tuscany Hotel offer free breakfast?

Free breakfast isn’t offered at Grand Tuscany Hotel, but full breakfast is offered for a fee of between USD 10 and 25 for adults, USD 10 and 25 for children. It's available every day from 7:00 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Grand Tuscany Hotel?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Grand Tuscany Hotel?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime. Early check-in costs USD 50.00 (subject to availability).

Is there free parking at Grand Tuscany Hotel?

Free parking is not available at this hotel. Self parking is available for USD 10.00 per day, and valet parking for USD 20.00 per day.

Does Grand Tuscany Hotel have a pool?

Grand Tuscany Hotel features a seasonal outdoor pool.

Does Grand Tuscany Hotel have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Grand Tuscany Hotel have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is Grand Tuscany Hotel to downtown Houston?

Grand Tuscany Hotel is 9.7 mi away from Houston.

Avis pour Grand Tuscany Hotel

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 142 avis sur 259.
Note de 8 – Bien, d’après 38 avis sur 259.
Note de 6 – Acceptable, d’après 40 avis sur 259.
Note de 4 – Médiocre, d’après 22 avis sur 259.
Note de 2 – Terrible, d’après 17 avis sur 259.

8,0/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sonya

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Exactly what we needed, perfect location, perfect atmosphere friendly staff very clean facility
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jiayou

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful hotel.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

June

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I really enjoyed the property and I love the room. The pool was nice and wonderful.
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Bryant

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great staff
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Taylor

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My boyfriend and I stayed at this hotel for our anniversary and we enjoyed it. Our room was nice and clean. The staff were also helpful. The only negative I had was that the gym wasn’t that big and there wasn’t any place in the hotel to get water like a water fountain or water dispenser.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Donald

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Commodités
They ought to of put the restaurant and bar and other amenities were not operable. Other than that. The hotel is pretty nice.
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Danielle

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was good. Had to ask several times before finally receiving fresh towels. My only complaint was pool wasn't heated and needed to be cleaned.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Gonzalo

Points faibles : Propreté, service et personnel
The room was not cleaned, I had to request towels as were not returned. The room is ok, need some painting and an extractor at the bathroom. The parking is 10$ a night, just because .....
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Malachi

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The showers don’t have warm water everything else was good house keeping comes everyday to take any trash and gives you new towels
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Lee

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
No mention of a $10.00 fee to park on site. The pool was closed for no apparent reason.
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Dennis

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Didn't visit
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Tashea

Points faibles : Commodités
Rooms don’t have a microwave …..hotel was empty staff wouldn’t change room to a ground ….cleanness okay tho
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Lakeisha Dominique

10/10
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

December

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités
Rooms are not clean. Although it appears that they are attempting to upgrade the property, the effort seems clear however, the rooms are filthy. They need to put more attention to detail and actually clean the rooms. Staff is amazing. Check-in is amazing. Parking attendance are amazing overall the day was great room is just filthy. I would not read patronize the site until or unless their stars increased to four and above for cleanliness.
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Steven

Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
The shower water came out brown . Soda in the lobby was terribly over priced. The restaurant wasn’t open as stated. No extra pillows when asked . Just an over all bad experience
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Angel

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Only few rooms downstairs are functional. Clutched toilets and flooded everywhere because there's lack of drainage. Staff on night shift was extremely rude and lacks manners of approach. Aside the staffs, we the guests were no more than 3 in that hotel the entire night. A hunted house would have been been better off
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Tiffany

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Well the stay was ok but they wasn’t really ready to fully open there properly no restaurant with an open at all and keep going DoorDash food. The pool wasn’t fully open the pool wasn’t clean in would not recommend nobody stay there until they fully open everything in their hotel but besides that everything was OK had to keep on DoorDash and breakfast and dinner. They didn’t have a lot of water for the guests but I wouldn’t recommend staying there ever again
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Keauntae

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
It would have been helpful if it was mentioned that the cafe, the gym the ice machine was all down due to renovations. We had no fridge or anything. Lobby area was nice but nothing was working and available
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Kierra

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
A staff member told me parking was free for my stay just for the next day I had to pay. The plumbing didn't work good. And the phone in the room didn't work. The manager was rude when I expressed my frustration about parking.
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Nicole

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Commodités
Everything I say is if course my experience. A lot I will share is solely to inform what they will be prepared for. Overall my experience was good. Upon arrival I was greeted.. The hotel clerk was very nice and he explained everything well. He was very informative and detailed. The hotel is gorgeous and i eventually learned of everything the hotel offers closer til when it was time to leave. The rooms are decent size and clean. The bed is comfortable and they provided fluffy pillows. A little more firm would’ve been more to liking. However, I defiantly got my sleep. Now it will be hot when you exit the elevator. My room was hot when I arrived. I had to turn the air on and it quickly cooled off. The air might have been off because the room wasn’t being occupied. The had good Wi-Fi. The maids were nice and quick with getting things we asked for. It was very affordable. The only things that I didn’t like was the Diner/kitchen area was closed so that sucks… and then service from a clerk on one of those nights I stayed. They do have parking .. there is a parking fee depending on what day you’re there and they’re outside….
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Corita

Points faibles : Commodités
The hotel itself was nice on the inside. The décor everything was very, very pretty. The look of the pool and lazy river nice, but there's no inner tubes available. I don't know why you needed wristbands. There was nobody in the pool at all. And online, it says no fridge or microwaves because they had food available(which was false . )there was 0 food, 0 breakfast. N o drinks acvailable and no bar either. None of the food or places were open, not even the snack area or barista. didn't even have it available at all. Also, the ice machine was not working.\n And my key took 2 times 4 it to finally start working. I had to go downstairs twice.\n And the hallways were very noisy, people kind of hanging out in the hallway being loud for a long time and slamming doors really hard.. n ot impressed at all . The room Itself was good and cold. But for the price with no amenities at all was waste of my money. So sad , i expected soo much more from this place. VERY disappointing. I could of paid way less somewhere else for the same .
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

DeJa

Points faibles : Propreté
The room had one towel, one hand towel. The room I booked was a 2 bed room. Everything else had sets of 2. Cups, coffee etc. when I tried to call the desk the phone didn’t work. Went downstairs to find the person manning the desk doesn’t have access to towels as well as the cleaning people went home for the day. I was told to check the pool area for extra towels only to find a bunch of dirty towels everywhere. The guy was able to get towels from another room and give me. This happened pretty much every day for my 3 day trip. The room wasn't cleaned when I asked for new sheets they just reused the same sheets(makeup stain on the pillow case). My mom got Keurig sickness from a dirty keurig in the room. When we ask the cleaning lady for new cups not only did she have her AirPods in but she told us to clean them in the bathroom sink…When I told her the cups were dirty and we wanted new ones she sighed took the cups and came back maybe 5 minutes later with thanked her and she said yep and walked away. Last day im on a different floor to use the ice machine (only levels 5 and 7 had them) the elevator opened partially while still in the elevator I hit the emergency button. No one came my mom and I had to push/pull the doors open. After telling the manager everything she refunded us for just a day. The guy manning the desk overnight did his best with what he had even though he didn’t have the tools for success and he was very nice. They only got 3 stars for the pool alone.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Vilmar

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente ubicación, y habitaciones muy limpias
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Fernando

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
Ninguna información del gimnasio cero comunicación con los cliente esta instalación en general no funciona nada solamente te atiende en la carpeta tedan las llaves y adios
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sherlyn

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en juillet 2026