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Par un voyageur vérifié le Thu 03 Oct 2019

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Description de l’hôtel

Établissement 4 étoiles sur la plage près de Plage de Cerritos

Séjour au bord de la plage

En séjournant à établissement du quartier Zona Dorada, vous serez à moins de 5 km de Plage de Cerritos et de Centre des congrès Mazatlán International Center. Playa Brujas et Islands and Protected Areas of the Gulf of California se trouvent également à moins de 1 km.

Tout inclus

Cet établissement tout inclus propose 2 piscines extérieures et une baignoire à remous, ainsi que 5 restaurants où vous pourrez déguster des mets savoureux. Vous pourrez profiter de la piscine pour enfants et d'installations de surf/surf sans planche. De plus, un service de garderie dans la chambre (supplément) est disponible. Détendez-vous autour d'un verre dans l'un des 2 bars-salons et profitez du déjeuner continental gratuit. Cet établissement offre aussi un service de voiturier gratuit.

Accès au Wi-Fi (gratuit) et télévision par câble

Vous dormirez en tout confort grâce au choix d'oreillers et aux couettes en duvet des 247 chambres de cet établissement, qui offrent également l’accès gratuit au Wi-Fi et un téléviseur avec la télévision par câble. Parmi les autres commodités offertes, on compte un service aux chambres (heures restreintes), des massages dans la chambre et un séchoir à cheveux.

Suite studio Junior

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.
528 $ CA* Par nuit/chambre 8 août - 9 août

Junior Suite Oceanfront

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.

Suite luxueuse

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 6 max.

Junior Suite Ocean View

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.

Family Suite Oceanfront

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 6 max.

Luxury Suite Ocean View

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 6 max.

Note de Pueblo Bonito Mazatlan - All Inclusive fondée sur 20 évaluations vérifiées

Résumé de l’avis
4,5 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Service et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 5.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis de clients du Pueblo Bonito Mazatlan - All Inclusive

Tout le monde (10) Couples (3) Famille (1)
5 sur 5

Publié par le 8 juin 2021

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

18 juin 2021 par Gerencia de servicios

Cualquier detalle estamos para servirles. Saludos cordiales.

5 sur 5

Publié par le 27 mai 2021

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

6 juin 2021 par Gerencia de servicios

Cualquier detalle estamos a sus órdenes. Saludos cordiales.

1 sur 5

Publié par de California , le 16 mars 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

17 mars 2020 par Moisés Vázquez/Gerente de Servicios.

Estimado Sr. Iván, le agradecemos por hospedarse en Pueblo Bonito Resorts y por compartirnos su experiencia vacacional a través de su calificación otorgada a nuestras instalaciones y servicios. Nos hubiera gustado saber el motivo por el cual recibimos esa calificación y a su vez conocer la falla en nuestros servicios, de esa manera podemos mejorar para atenderle mejor en su siguiente visita, para lo cual nos gustaría tener la oportunidad de recibirles nuevamente. Saludos cordiales.

4 sur 5
It’s under construction, it’s missing some details in the room not enough drawers to keep your clothes it has a big closet but not enough hungers; the food is really good specially in Cilantro’s restaurant

Publié par le 3 oct. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

3 oct. 2019 par General Manager

Dear guest, on behalf of the staff and management at Pueblo Bonito Resorts we thank you for rating our services and facilities. We are very sorry the incidents you may had during your stay related to our renovations.Thanks to your comments we will work to improve all our services. We hope to have the opportunity to serve you again once our hotel is completely remodeled. Best regards.

4 sur 5
The property is under construction. 3/4 is property, restaurants and pools were closed. Jack hammering started at 8am and lasted till 5-6pm. Very loud. Only 1 pool open. The food was great and so were the staff. IT'S TRAVELOCITY THAT SUCKED. THEY DIDNT KNOW ABOUT THE CONSTRUCTION. DIDNT BELIEVE ME WHEN I CALLED AND WANTED THEM TO MAKE THIS RIGHT. THEY CALLED THE RESORT FOR CONFIRMATION. TRAVELOCITY RESPONSE WAS, REFUND OUR MONEY BUT WE HAD TO LEAVE THE RESORT. PUT US IN ANOTHER RESORT THAT WAS NOT AN ALL-INCLUSIVE AND ONE I KNEW NOTHING ABOUT. THEY DO NOT STAND BEHIND YOU. NEVER EVER BOOK WITH TRAVELOCITY. FIRST AND LAST TIME I USE THE. APPLEVACATIONS.COM ALWAYS FIX IT IF U R NOT HAPPY AND ALWAYS HAVE SOMEONE ONSITE. BOOK WITH APPLE!!!

Publié par le 7 juill. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

7 juill. 2019 par Moisés Vázquez.

Dear guest, thank you very much for rating our services and facilities on your recent stay in our hotel. On behalf of our staff and management we deeply regret you witnessed these issues during your recent stay in our hotel and we hope we could have another opportunity to meet your expectations of those services you did not like, especially those issues created by our major renovations. Best regards.

5 sur 5

Publié par le 6 mai 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

6 mai 2019 par General Manager

Dear guest, thank you very much for rating our services and facilities on your recent stay in our hotel, we hope to meet your expectations once again. Best regards.

4 sur 5
It would have been nice to know the hotel was under construction.

Publié par de Denver, le 25 nov. 2018

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

25 nov. 2018 par Moisés Vázquez.

Dear Abbie, we thank you for taking the time to share your vacation experience through this platform. We hope to have the honor to serve you again and be part of your vacation plans many more times. Best regards.

5 sur 5
The hotel was built 30 years ago, and I can tell it was a five star hotel then. It is now in great need of a facelift which it is currently undergoing! Half of the hotel is shut down for a complete remodeling. Only one restaurant in open at this time - it is buffet style for breakfast and lunch and a la carta for dinner. They also have the five star restaurant next door where you can easily make reservations for a classy dinner...however, if you are willing to go to Mazatlan's historic downtown, do it! It's about a 20 minute drive down the Malecon. The hotel has an inclusive restaurant in that district called Calle 46 that is unbelievably delicious, the service is outstanding and you only pay a $15 surcharge for all you can eat and drink. Totally worth it. We walked all around the area and felt very safe even though it was well after 10:30 at night. If you are into old buildings, you will not want to leave that place. So much history, such welcoming people. Okay so, back to the hotel. Pueblo Bonito does not have one room that is not ocean front so, whatever you do, you will get an amazing view. Every single employee is hard-working and super helpful. There is an Enterprise car rental right across the street so we rented a jeep for 2 days and were able to park it inside the hotel at no extra cost. The entire hotel's remodeling will be completed in 2 years. Yusi in the pool area and Enrique in the restaurant will treat you like royalty! out of characters or I would cont

Publié par de Weatherford, Texas, le 12 avr. 2018

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

13 avr. 2018 par Moisés Vázquez.

Dear Egla, on behalf of Pueblo Bonito we thank you for your words regarding our facilities and services, as mentioned by you our plans go for 2 years but we expect we can finish our major renovations before that time and we hope we can be part of your future vacation plans once again. Best regards.

4 sur 5

Great hotel on the beach!

First time at this resort. We usually stay at the sister resort in Cabo (PB Blanco). This resort is similar. The best part of our stay was the hospitality and friendliness of the staff. Service was great from Check-in to Check-out. The beach was perfect. Not the white sandy beaches of Cabo but still wonderful. It was not crowded this time of year which was surprising. Beach vendors were respectful and not at all aggressive. There were two large pools. One pool is designated as the quiet pool so you have options. People were not allowed to save chairs either. WiFi was pretty good. Time-share presentation was offered at Check-in but a simple no from us and never heard about it again. The only negative was the food was disappointing. In fact food outside the resort was also disappointing. Food lacked flavor and presentation. Just my opinion. I heard the place was going to be updated this fall which is needed. Transportation around town was cheap and fun rides in the Pulmonias (open, converted VW's with golf cart canopies. We didn't get to the historic downtown district as the streets were all torn up due to construction. Overall, PB Mazatlan is a quaint resort. If you like a quiet, relaxing atmosphere with great service and friendly staff you will like this resort.

Publié par de Oregon, le 16 mai 2017

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

27 juin 2017 par Moisés Vázquez.

Dear Leslie, on behalf of management we appreciate the time taken to share your comments. We hope we become part of your vacation plans in the future, regards.

4 sur 5

Older resort great location great staff and friend

Great experience sweet staff. There will be changes in the future no one knows going to rehab, close to restaurants and commerce.

Publié par de white bear lake, mn, le 26 févr. 2017

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À propos du Pueblo Bonito Mazatlan - All Inclusive

Emplacement Camaron Sabalo 2121, Mazatlan, SIN 82110

Détails tout inclus

Cet établissement est un établissement tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Non inclus

  • Pourboires

  • Pourboires additionnels acceptés
  • Pourboires non compris

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit , Service de voiturier gratuit

Commodités de la chambre

Pueblo Bonito Mazatlan - All Inclusive propose 247 chambres dotées de : coffre-fort et séchoir à cheveux. Les lits sont dotés de d'une couette en duvet. Choix d’oreillers. Téléviseur avec chaînes spécialisées par câble. La salle de bain comprend : douche et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et rideaux d’obscurcissement. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre et literie hypoallergénique. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Service aux chambres (heures restreintes)
  • Téléviseur
  • Télévision par câble
  • Des chaînes spécialisées
  • Literie hypoallergénique
  • Couette en duvet
  • Choix d’oreillers
  • Douche
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Service de garderie dans la chambre (supplément)
  • Massage dans la chambre
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort
  • Articles de toilette gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Réglage de la climatisation
  • Salle de bain privée

Nourriture et boissons

Le déjeuner continental est servi gratuitement tous les jours de 7 h à 11 h.

Angelos Gourmet Restaura - Ce restaurant propose une cuisine italienne. On y sert uniquement le repas suivant : souper.

Las Palomas – Ce restaurant propose une cuisine mexicaine. On y sert les repas suivants : le déjeuner et le souper.

Cilantros – Ce restaurant au bord de la plage propose une cuisine de fruits de mer. On y sert les repas suivants : dîner et souper.

Le service aux chambres (heures restreintes) est disponible.

Activités à proximité

On trouve sur place : 2 piscines extérieures de même qu'une piscine pour enfants. Les installations récréatives comprennent également : baignoire à remous et sauna.

Les clients de moins de 18 ans ne peuvent pas utiliser l'installation suivante : piscine.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Golf à proximité
  • Surf/bodyboard sur place
  • Plongée en apnée à proximité
  • Paravoile à proximité
  • Voile sur place
  • Vélo de montagne à proximité
  • Sentiers de randonnée ou de vélo à proximité
  • Volleyball sur place
  • Planche à voile à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Location de scooters/cyclomoteurs à proximité

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’établissement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.

  • Salle de bain adaptée

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h 00
  • L’heure limite d’arrivée est minuit
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.

Animaux

  • Pueblo Bonito Mazatlan - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet établissement accepte la carte American Express. L'argent comptant n'est pas accepté.

Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet établissement accepte la carte American Express. L'argent comptant n'est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée et un système de sécurité. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées. Des produits désinfectants sont utilisés pour le nettoyage, les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées au moyen d’un désinfectant, les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum, et les portes des chambres sont verrouillées après nettoyage. Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle, y compris des masques, aux clients. Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, un écran protecteur en acrylique est installé entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales, la vérification de la température des membres du personnel est effectuée régulièrement, la vérification de la température est disponible pour les clients, du désinfectant pour les mains est fourni aux clients, des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions, un service aux chambres sans contact est disponible, les masques sont obligatoires dans les espaces publics, et certains équipements sur place doivent être réservés. Les départs sans contact sont disponibles. Des mesures sanitaires renforcées pour le service de restauration sont en place. Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le service aux chambres. Cette chambre reste vacante durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique). Cet établissement affirme qu’il suit les pratiques de nettoyage et de désinfection suivantes : Intertek Cristal (expert tiers – International).

  • L’hébergement est verrouillé après le nettoyage
  • La pulvérisation électrostatique n’est pas utilisée pour la désinfection
  • Transaction électronique disponible
  • Vérification régulière de la température des membres du personnel
  • Masques obligatoires dans l’établissement
  • Vérification de la température disponible pour les clients
  • Draps et serviettes lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum
  • Service de restauration et aux chambres sans contact offert
  • Surfaces fréquemment touchées nettoyées au moyen d’un désinfectant
  • Les réservations pourraient être nécessaires pour certaines installations sur place
  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
  • Départ sans contact disponible
  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Système de sécurité
  • Des vêtements de protection sont offerts aux clients.
  • Des masques sont offerts aux clients.
  • Entrée avec clé mobile non disponible
  • Cartes de débit non acceptées
  • Établissement suivant les pratiques sanitaires de Intertek Cristal (expert tiers – International)
  • Le service de restauration a été modifié afin de renforcer la sécurité
  • Écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Arrivée sans contact non disponible
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Établissement conforme aux directives régionales de désinfection Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique)
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes.
  • Animaux d’assistance non autorisés
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes par l’entremise du service aux chambres.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients 24 heures

Frais

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 40 USD par personne (aller-retour)
  • Navette de l'aéroport - enfant : 40 USD

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.