2/10 â Terrible
Othman
Voyage en famille, Voyage dâaffaires
16 janv. 2025
Appréciation de mon séjour de 7 jours à Orlando
Jâai rĂ©servĂ© un forfait vol-hĂ©bergement avec Expedia pour un sĂ©jour sans tracas, mais cela a gĂ©nĂ©rĂ© des problĂšmes majeurs.
Frais supplĂ©mentaires : Bien que mon contrat stipule que tous les frais Ă©taient inclus, Sheraton mâa demandĂ© de payer des Resort fees, des taxes et des frais de stationnement. MalgrĂ© une rĂ©duction partielle accordĂ©e par lâhĂŽtel, Expedia a dĂ» promettre un remboursement.
Petit-déjeuner : Facturé 26 $ par personne chez Sheraton, alors que le contrat mentionnait ce tarif pour deux personnes.
QualitĂ© de la chambre : Jâai Ă©tĂ© assignĂ© Ă une chambre mal situĂ©e, sans chauffage la premiĂšre nuit. AprĂšs rĂ©clamation, on mâa relogĂ© contre un supplĂ©ment de 285 USD, Sheraton invoquant un contrat infĂ©rieur signĂ© avec Expedia.
Location de voiture : Avec EasiRent, jâai dĂ» payer un supplĂ©ment de 110 $ malgrĂ© mes points de fidĂ©litĂ©, en plus dâattendre trois heures pour rĂ©cupĂ©rer le vĂ©hicule.
Vol Air Transat : MalgrĂ© une arrivĂ©e prĂ©coce, jâai Ă©tĂ© placĂ© en derniĂšre rangĂ©e (ceci n'est pas la faute Ă ExpĂ©dia)..
Ces dĂ©sagrĂ©ments sont principalement dus Ă un contrat mal formulĂ© par Expedia, Ă qui jâattribue lâentiĂšre responsabilitĂ© de ces manquements.
Othman
Séjour de 7 nuits en janvier 2025