Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles pour la famille près de Plage de Puerto Morelos

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Où allez-vous?

Dates

mars 2026

avril 2026

9 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Bien

Commodités populaires

Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa
Animaux de compagnie acceptés

Explorez la région

Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

Place, Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
‪1 min en voiture‬
Place, Baye Petempich
‪6 min en voiture‬
Place, Plage de Puerto Morelos
‪7 min en voiture‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪41 min en voiture‬

Options de chambre

Aire de séjour | Téléviseur connecté de 55 po avec télévision par satellite, téléviseur

Suite Junior with Garden View

62 m²
4 personnes

Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire à remous, douche cascade

Suite Junior with Garden View

62 m²
4 personnes

Suite Junior with Ocean View

64 m²
4 personnes

Suite Junior with Ocean View

64 m²
4 personnes

Suite Junior with Pool View

64 m²
4 personnes

Suite Junior with Pool View

64 m²
4 personnes

Suite Junior with Ocean View

64 m²
4 personnes

Suite Junior with Ocean View

62 m²
4 personnes

Suite Junior with Ocean View

64 m²
4 personnes

Suite Junior with Ocean View

64 m²
4 personnes

Suite Master with Ocean View

102 m²
2 personnes

Suite Master with Ocean View

128 m²
4 personnes

Junior Suite Tropical View Double

Excellent

Vue sur le jardin
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Junior Suite Tropical View King

Bien

Vue sur le jardin
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Vue sur la mer
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Très bien

Vue sur la mer
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

Vue sur l’océan
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Pool View Double

Bien

1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Junior Suite Pool View King

1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Vue sur la mer
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Vue sur la mer
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Water Park View Double

Vue sur le parc
1 chambre
5 personnes
2 lits doubles

Junior Suite Water Park View King

Bien

Vue sur le parc
1 chambre
5 personnes
1 très grand lit

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

62 m²
5 personnes

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

62 m²
5 personnes

Suite Master

128 m²
4 personnes

Suite Junior

3 personnes

Suite Junior

4 personnes

À propos du quartier

Puerto Morelos

À proximité de la plage.En séjournant à hébergement tout inclus à Puerto Morelos, vous serez à moins de 1 km de Baye Petempich et à moins de 3 km de Plage de Puerto Morelos. Plage Ojo de Agua est à moins de 10 km et Club de golf Moon Palace est à moins de 15 km.

À proximité

Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos - 1 min en voiture - 0.4 km
Baye Petempich - 6 min en voiture - 2.2 km
Plage de Puerto Morelos - 7 min en voiture - 3.6 km
Plage Ojo de Agua - 10 min en voiture - 6.4 km
Place de Puerto Morelos - 11 min en voiture - 6.8 km

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 41 min en voiture

Restaurants

‪Bistro El Beso - ‬17 min en voiture
‪Blue Moon - ‬16 min en voiture
‪Le Chique - ‬4 min à pied
‪Swim Up Bar - ‬16 min en voiture
‪Preferred Club Bar - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles pour la famille près de Plage de Puerto Morelos

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

As a guest of Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive, you'll find a full-service spa, a complimentary water park, and 9 outdoor swimming pools. There are 10 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 3 poolside bars and 5 bars/lounges. Free breakfast is available daily. WiFi is free in public spaces.

Event space at this property measures 51000 square feet (4738 square meters) and includes conference space. A children's pool, a hot tub, and a 24-hour fitness center are also featured at the luxury Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star Puerto Morelos property.

437 guestrooms or units

10 dining venues

3 bars by the pool

5 bars or lounges

51000 sq ft of conference space

4738 sq m of conference space

Buffet breakfast (free)

Deli

Kid's club (free)

Supervised childcare (surcharge)

Childcare (surcharge)

Cabanas by the pool (surcharge)

Poolside lounge chairs

Umbrellas for the pool

Conference space

Front desk (24 hours)

Front-desk safe

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Game room or arcade

Terrace

Gift shop

Beauty salon

Bellhop

Elevator

Smoking in designated areas

Coffee shop

Swim-up bar

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive possède 437 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : minibar et coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur connecté de 55 po avec chaînes spécialisées par satellite. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous et douche cascade, de même que de peignoirs, articles de toilette griffés et articles de toilette (gratuits).

Cet hébergement tout inclus à Puerto Morelos offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 16 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie.

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4 piscines extérieures, cabanas gratuites, chaises longues

Sur une plage privée
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Baignoire à remous
Tout inclus

589 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 12 mars au 13 mars

Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris
Tout inclus

541 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 24 févr. au 25 févr.

3 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols

Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa

554 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 18 mars au 19 mars

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

9 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Activités surveillées pour les enfants (supplément)
Arcade ou salle de jeux
Casse-croûte/épicerie fine
Club pour enfants gratuit
Glissade d’eau
Jeux pour enfants
Jouets pour bébés
Jouets pour enfants
Piscine pour enfants
Sauveteurs sur place
Service de garde d’enfants (supplément)
Table de salle à manger
Terrain de jeu

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Stationnement libre-service gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h 30
10 restaurants
3 bars attenants à la piscine
5 bars-salons
Casse-croûte/épicerie fine
Repas en couple ou privés
Un bar dans la piscine
Un café-restaurant/café

Activités

9 piscines extérieures
Arcade ou salle de jeux
Baignoire à remous
Bain de vapeur
Club pour enfants gratuit
Cours d’entraînement physique
Cours de pilates
Cours de yoga
Divertissement en soirée
Équipement de sports aquatiques
Glissade d’eau
Kayak
Parc aquatique gratuit
Piscine pour enfants
Salle d’entraînement ouverte en tout temps
Salle de dégustation de vin
Sauna
Spa offrant tous les services
Surf à pagaie
Terrain de jeu

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessibilité en fauteuil roulant
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur
Avertisseur d’incendie visuel
Bar-salon accessible en fauteuil roulant
Barre d’appui dans la douche
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Entrée bien éclairée
Entrée sans escaliers
Fauteuils roulants sur place
Mains courantes dans les escaliers
Portes accessibles en fauteuil roulant
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
Spa accessible en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant
Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

Téléviseur connecté de 55 po avec chaînes spécialisées par satellite

Chambre

Literie de qualité

Salle de bain

Articles de toilette griffés
Baignoire à remous
Baignoire et douche séparées
Brosse à dents et pâte dentifrice
Douche cascade
Peignoirs
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies

Repas et boissons

Cafetière-théière
Eau embouteillée gratuite
Minibar
Service aux chambres en tout temps
Table de salle à manger

Autres

Accès par des corridors extérieurs
Bureau
Climatisation
Coffre-fort pour ordinateur portable
Espace de travail pour ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Téléphone
Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Animaux de compagnie : 1300 MXN par animal de compagnie, par jour
Seuls les chiens sont admis.
Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 22 lb par animal)
Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

Animaux de compagnie : 1300 MXN par jour et par animal de compagnie
Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.

Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.

À noter

Une réservation est requise pour les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Avis pour Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

7,8

Bien

8,4/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

2/10 – Terrible

rabia

30 juill. 2024

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Scam hotel, very dirty, no beach. Run away

The front desk staff is very unfriendly when you tell them there is no beach and the room is dirty. I found hair in the bathroom on the first day of my arrival, and there was no reaction even from their manager. They are used to these complaints. The hotel's images are not realistic; the beach has been closed for a long time, and if you get close, there are mosquitoes that bite. For breakfast and the restaurants, you have to wait a long time to get in, and even the orders take over 2 hours to be served. There were no activities for children or adults. The Hyatt group should revoke this hotel's affiliation. I went to this hotel just because it is part of the Hyatt group, but I was very disappointed. When you complain, the front desk staff provokes you by saying they can't do anything for you. I even asked to leave the hotel and get a refund, but they refused. It's all scams, even for taking a taxi through the hotel; you pay double what you would if you called the taxi service directly..

Séjour de 6 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

Denis

3 mars 2023

Séjour de 8 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Grigori

19 nov. 2025

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Sarah, Seattle

Voyage en famille avec de jeunes enfants

17 nov. 2025

All of the elevators in our building were out of service the week we stayed there and I was traveling with a one year old, 5 year old and 7 year old. The air conditioning could not be turned down (despite multiple maintenance visits) and we had to turn it off so we didn’t freeze at night. The last night we were there, the front office called our room at 9pm and 12am, saying there was a nonexistent maintenance issue in our room. They also had cleaning staff come at 9:30pm when we were all asleep and they told us we should have put our do not disturb sign on the door…it was all so ridiculous and we were happy to be leaving.

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Alexander

Voyage en famille avec de jeunes enfants

17 nov. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Food was great and kids club was awesome.

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

brittany

Voyage en famille

17 nov. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

It was a relaxing vacation

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Cynthia, Fontana

Voyage de couple

12 nov. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

The hotel was beautiful, it had all the accommodations that anyone would need. Our room was always clean and very comfortable. The restaurants inside the hotel were amazing, food was delicious and pools were very clean and well maintained. Staff was very nice and welcoming. My husband and I left the hotel to explore the area and came back kind of late and every restaurant was closed, we order food through room service and they were nice and quick to bring us food to our room. I would definitely recommend this hotel. 5 star hotel, in my opinion. The only thing that did not meet my expectations was the road to get to the hotel. There were so many potholes throughout the road, I don’t understand how they don’t fix that. The road was REAL BAD!! They really need to fix that. Small cars had such a hard time going through.

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

aurelio soria

6 nov. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Todo muy bien

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Octayanna

5 nov. 2025

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Kiara Vanessa

Voyage de couple

3 nov. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

The staff is extremely nice and welcoming, the food is good. The room could use a refresh. But overall, we will be returning every year.

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Martin

2 nov. 2025

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Syed, Chicago

Voyage en famille avec de jeunes enfants

1 nov. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Everything was fantastic

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Rhonda

Voyage en groupe

31 oct. 2025

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

The staff was amazing!

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

2/10 – Terrible

Teresa

23 oct. 2025

Séjour de 8 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

Debbie

22 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

We went in June. There was a lot of seaweed on the beach so we didn’t get in the water. The food was my least favorite. I was hoping to get authentic Mexican food considering being in Mexico but everything tasted American washed, sin sazon! I would definitely consider going somewhere else. This place is great for quietness, families, and elders if you’re not too picky with food and just want some quiet time. The staff was prompt and nice. I will say the room service food was better than their restaurants

Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

francia

21 oct. 2025

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 – Excellent

Paul

Voyage en famille, Voyage de couple

21 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

The daiquiris were amazing, the beer was cold, the tequila was great! Isn’t have any Jack Fire for my wife. Bourbon selection was limited.

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

2/10 – Terrible

Deiby

Voyage en famille avec de jeunes enfants

21 oct. 2025

Points forts : Service et personnel

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

No beach

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Crystal

Voyage en groupe

21 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

It was a great resort even tho it’s a family resort, I went for my birthday trip with adults I can honestly say we had a great time, so much that we partied with the kids. The resort has a lot to do at night time,& things in the daytime as well but the night time at the resort was lit ! Everyone partied together played games & had a lot of TEQUILA! The food there is great as well even down to room service we had a butler as well Alexander & he made sure we had everything we needed. During my stay I damaged my eye prior to arriving there, I was able to do a zoom with a Doc in Mexico & at a low cost I found that to be amazing he was able to prescribe me eye drops. I was able to call the help desk and this woman Kenia Ramirez was able to fill my prescription with a local pharmacy & get it delivered! She was a sweetheart she went above & beyond her job ! She checked on my everyday my entire stay.. I appreciated her hospitality and she didn’t have to do that. That woman is God sent she even made sure I was safely back home in the states ! That’s my girl this hotel has great staff and they make sure you have a great stay, down to the bartenders ! They deserve good tips ! I left with so many memories and meeting new people ! I partied with one eye and had a time Lol

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Gawayne

20 oct. 2025

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

khursheda

19 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

good family hotel

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

2/10 – Terrible

Brittney

19 oct. 2025

Points faibles : Service et personnel

The food was terrible , not much of a selection to choose from and it was always cold and picked over

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Jaylene

17 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

The resort was really nice i enjoyed my stay would definitely recommend again

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Nastassja

10 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 – Excellent

Nastassja

Voyage en famille

10 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

We had an incredible stay at Hyatt Ziva! From the moment we arrived, the service was top-notch. A special thank you to our butler Sandy, who went above and beyond to make our anniversary unforgettable — every detail was perfect, and her care truly elevated our entire experience. Erika, my masseuse, was absolutely amazing — one of the best massages I’ve ever had. She created such a calming, restorative space. Our whole family had a blast enjoying the variety of delicious food options and especially loved the fun water activities — something for everyone! We’re already talking about coming back. Thank you for the memories, Hyatt Ziva!

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

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