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"The property was beautiful and the staff was great. Especially Daniela, Alberto and Benito. The Activities were fun! The food was very bland. I can't ... " Plus

Par un voyageur vérifié le Wed 19 Feb 2020

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Description de l’hôtel

Établissement 5 étoiles sur une plage privée près de Place de Puerto Morelos

Vacances à la plage

À moins de 5 km de cet établissement à Puerto Morelos, vous trouverez Place de Puerto Morelos et Crococun Zoo. Plage Ojo de Agua et Église catholique San Jose se trouvent également à moins de 5 km.

Tout inclus

Cet établissement tout inclus offre un vaste choix d'installations, notamment 10 restaurants, une plage privée et une station santé complète. Vous partez en voyage d'affaires? Ici, vous profiterez d'du centre d'affaires et du Wi-Fi dans les aires communes. Vous aurez à votre disposition 6 piscines extérieures et un large éventail de commodités gratuites, notamment le buffet déjeuner et le stationnement libre-service.

Baignoire à remous et accès au Wi-Fi (gratuit)

Les 440 chambres de cet établissement disposent d'une baignoire à remous et offrent également l’accès gratuit au Wi-Fi et articles de minibar gratuits. De plus, patio ou balcon meublé, un lit avec matelas à plateau-coussin et un téléviseur à écran plat avec la télévision par satellite sont à votre disposition.

Junior Suite Ocean View

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Junior Swim-Up Suite Spa or Pool View

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 3 max.

Excellence Club Junior Swim-Up Ocean View

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Excellence Club Junior Suite Ocean Front

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Excellence Club Honeymoon Suite Ocean Front

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Junior Suite Spa or Pool View

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 3 max.

Note de Excellence Riviera Cancun - Adults Only - All Inclusive fondée sur 33 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
4,8 sur 5 5.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Service et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 5.0 sur 5.0
État de l’hôtel 5.0 sur 5.0

Évaluations des clients du Excellence Riviera Cancun - Adults Only - All Inclusive

Tout le monde (15) Couples (13) Famille (5)
4 sur 5
The property was beautiful and the staff was great. Especially Daniela, Alberto and Benito. The Activities were fun! The food was very bland. I can't say it was bad but I can't say it was extremely good either. Just something to eat.

Publié par le 19 févr. 2020

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4 sur 5

Publié par le 13 janv. 2020

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5 sur 5
My fourth time here. The entire staff is not only professional, but always quick to say hello. I've observed staff do whatever they can to help people out. The property is kept in immaculate condition. The food preparation has been excellent. The buffet for breakfast, and lunch, is now called The Kitchen Table. It was closed for several months to be remodeled. They did a great job. It looks great, and the layout seems to be well thought out. Since we were there for the opening day, the staff seemed a little slow, maybe not sure how to work very efficiently, but I suspect that they will get their act together. No reservations needed for dinner. That's much nicer than several other resorts that we've been to in the past year.

Publié par le 19 déc. 2019

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5 sur 5
The entertainment was terrific - and the facilities were just beautiful

Publié par le 15 déc. 2019

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5 sur 5
My stay here was wonderful. I always had whatever I needed, the staff was friendly, no wait for restaurants. The spa was wonderful too. The only issue I had was trouble getting service while on the beach. The same server was down there each time and would skip me when doing the rounds. I was tipping, so the only thing I can think of is that he was uncomfortable with me as a female traveling alone. But even that wasn't a big deal - it wasn't a far trip to go get stuff myself. Everywhere else the service was very fast and friendly.

Publié par de MN, le 15 déc. 2019

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5 sur 5
Great location and not too far from the hotel. Rooms were nice.

Publié par le 25 nov. 2019

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5 sur 5
This hotel resort was amazing, the views were amazing our room upgrade was amazing they treated us like royalty, and their lobster was to die for, I would definitely go here again and recommend anybody that would think about going to Cancun to stay at the excellence Riviera Cancun, amazing

Publié par le 28 oct. 2019

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4 sur 5
The drinks were good, the food was good, and the a/c in the room was cold, which made me very happy! Our server Benito was absolutely fantastic, best server on the property by far!

Publié par le 18 oct. 2019

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5 sur 5
Everything was fantastic. Serves was great and we would love to come back

Publié par le 2 oct. 2019

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5 sur 5

Publié par le 10 sept. 2019

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À propos du Excellence Riviera Cancun - Adults Only - All Inclusive

Emplacement Carr. Federal 307 Chet-Pto. Juarez, Puerto Morelos, QROO 77580

Détails tout inclus

Cet établissement est un établissement tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes
Les pourboires et les taxes sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

  • Repas (buffet et à la carte), collations et boissons compris
  • Service aux chambres 24 heures
  • Minibar (toutes boissons incluses)
  • Distributeur de boissons dans la chambre
  • Repas et boissons compris dans les établissements partenaires

Activités, installations et matériel
Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations et des équipements de loisirs sont incluses.

Activités aquatiques

    KayakVoilePlongée en apnée

Activités sur la terre ferme
  • Vélo
  • Installations de conditionnement physique
  • Tennis
  • Volleyball

Cours et jeux
  • Aérobie
  • Cours de cuisine
  • Danse
  • Cours de langue
  • Aquaforme
  • Yoga

Divertissement

  • Divertissements et activités sur place
  • Spectacles sur place
  • Soirées à thème

Non inclus

  • Frais d'accès au terrain de golf
  • Utilisation d'une voiturette
  • Utilisation de matériel de golf
  • Golf miniature
  • Sports nautiques motorisés
  • Voilier
  • Certification de plongée sous-marine
  • Excursions de plongée sous-marine
  • Cours de plongée sous-marine
  • Excursions de plongée en apnée
  • Supplément pour les bouteilles de vin
  • Transport aéroportuaire
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Soins de beauté et bien-être
  • Activités et services offerts par des organisations indépendantes
  • Excursions à l'extérieur de l'établissement
  • Transport aux activités à l'extérieur de l'établissement

  • Kayak compris
  • Voile comprise
  • Taxes comprises
  • Service aux chambres 24 heures
  • Repas en formule buffet et à la carte
  • Transport aéroportuaire non compris
  • Installations d’entraînement comprises
  • Tennis compris
  • Cours d’aquaforme compris
  • Volleyball compris
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec non compris
  • Excursions de plongée sous-marine non comprises
  • Excursions de plongée en apnée non comprises
  • Certification en plongée sous-marine non comprise
  • Sports nautiques motorisés non compris
  • Toutes les boissons offertes sont comprises.
  • Frais d’accès au terrain de golf non compris
  • Utilisation de l’équipement de golf non incluse
  • Vélos compris
  • Location de la voiturette de golf non comprise
  • Installations et services de spa/salon de beauté non compris
  • Activités et services d’exploitants indépendants non compris
  • Transport vers les activités hors site non compris
  • Excursions hors site non comprises
  • Cours de plongée sous-marine non compris
  • Minigolf non compris
  • Cours de yoga compris
  • Voiliers non compris
  • Cours de danse aérobique compris
  • Cours de danse compris
  • Cours de langue compris
  • Divertissements et activités sur place compris
  • Pourboires compris
  • Cours de cuisine compris
  • Pourboires additionnels acceptés
  • La nourriture et les boissons sont comprises
  • Supplément pour le vin embouteillé
  • Minibar (toutes les boissons comprises)
  • Distributeur de boissons alcoolisées dans la chambre
  • Repas et boissons dans les établissements affiliés compris
  • Spectacles sur place compris
  • Toutes les activités terrestres, les installations récréatives et l’équipement sont compris
  • Fêtes thématiques comprises
  • Plongée en apnée comprise

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit

Commodités de la chambre

Excellence Riviera Cancun - Adults Only - All Inclusive propose 440 chambres dotées de : des articles de minibar gratuits et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Choix d’oreillers. Téléviseur à écran plat de 55 po avec chaînes spécialisées par satellite. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits). Cet établissement de Puerto Morelos fournit gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : bureau. Les appels internationaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Patio ou balcon meublé
  • Coin salon distinct
  • Lit avec matelas à plateau-coussin
  • Baignoire à remous
  • Articles de minibar gratuits
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Téléviseur à écran plat
  • Télévision par satellite
  • Des chaînes spécialisées
  • Cafetière-théière
  • Literie de qualité
  • Choix d’oreillers
  • Baignoire et douche séparées
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Service de couverture
  • Appels internationaux gratuits
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Peignoirs
  • Pantoufles
  • Articles de toilette gratuits
  • Bureau
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Réglage de la climatisation
  • Salle de bain privée

Nourriture et boissons

Le buffet déjeuner est servi gratuitement tous les jours de 7 h à 11 h.

Toscana // Dress Code - Ce restaurant propose une cuisine italienne. On y sert uniquement le repas suivant : souper.

Agave // Dress Code - Ce service de restauration de type restaurant propose une cuisine mexicaine. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Ouvert tous les jours

Spice // Dress Code - Ce restaurant propose une cuisine asiatique. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Ouvert tous les jours

Chez Isabelle / DressCode - Ce restaurant propose une cuisine française. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Ouvert tous les jours

Basmati // Dress Code - Ce restaurant propose une cuisine indienne. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Ouvert tous les jours

Le service aux chambres (24 heures) est disponible.

Activités à proximité

On trouve sur place : 6 piscines extérieures de même qu'une baignoire à remous. Les installations récréatives comprennent également : plage privée, terrain de tennis extérieur, sauna et installations de conditionnement physique (jour et nuit).

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Cours de Pilates sur place
  • Cours de conditionnement physique sur place
  • Voile sur place
  • Sentiers de randonnée ou de vélo sur place
  • Location de vélos sur place
  • Cours de tennis sur place
  • Volleyball sur place
  • Volleyball de plage sur place
  • Kayak sur place
  • Cours de yoga sur place

Soins spa

MIILE SPA - Le spa dispose de 14 salles de soins, dont des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l'extérieur. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des soins du corps et des manucures et pédicures. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sources chaudes/minérales, sauna, spa et bain turc/hammam.

Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

  • Nombre de salles de soins 14
  • Aires de soins extérieures
  • Salles de soins pour couples
  • Manucures et pédicures
  • Soins du corps
  • Enveloppements corporels
  • Soins du visage
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Sauna au spa
  • Baignoire à remous au spa
  • L’âge minimum pour accéder au spa est de 18
  • Sources chaudes ou minérales au spa
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’établissement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.

  • Salle de bain adaptée
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h
  • L’heure limite d’arrivée est minuit
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. LOCALIZE

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis à cet établissement réservé aux adultes. Tous les clients de 18 ans et plus sont bienvenus.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
  • Aucun lit de bébé n’est disponible.

Animaux

  • Les animaux sont interdits

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées.Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété.Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle, y compris des masques et des gants, aux clients.Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, un écran protecteur en acrylique est installé entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales, et du désinfectant pour les mains est fourni aux clients.Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le service aux chambres.

  • Réservé aux adultes
  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Système de sécurité
  • Des vêtements de protection sont offerts aux clients.
  • Des masques sont offerts aux clients.
  • Cartes de débit non acceptées
  • Des gants sont offerts aux clients.
  • Écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Arrivée sans contact non disponible
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Pas de berceaux (lits de bébé) disponibles
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes par l’entremise du service aux chambres.
  • L’âge minimum des clients est de 18
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.

Bon à savoir

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’établissement avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Cet établissement est réservé aux adultes; les enfants de 18 ans et moins ne sont pas autorisés.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.

Récompenses et affiliations

Établissement écologique
Cet établissement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.