Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Hôtel 4,5 étoiles sur une plage privée près de Plage de Puerto Morelos

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Où allez-vous?

Dates

avril 2026

mai 2026

4 piscines extérieures, cabanas gratuites, chaises longues

Déjeuner, dîner et souper servis sur place; cuisine internationale

Amber Room | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Très bien

Commodités populaires

Sur une plage privée
Piscine
Baignoire à remous
Tout inclus
Spa
Stationnement compris

Explorez la région

KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580

Place, Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
‪5 min à pied‬
Place, Plage de Puerto Morelos
‪15 min en voiture‬
Place, Place de Puerto Morelos
‪20 min en voiture‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪25 min en voiture‬

Options de chambre

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Double Room Standard with Sea View

Merveilleux

Vue sur la mer
43 m²
4 personnes

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

Vue partielle sur la mer
50 m²
5 personnes

Room Superior with Sea View

Vue sur la mer
54 m²
2 personnes

Room Premium with Sea View

Vue sur la mer
56 m²
2 personnes

Agatha King

Excellent

Vue sur l’océan
43 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Amber Room

Merveilleux

Vue sur l’océan
43 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Agatha Queen

Très bien

Vue sur l’océan
43 m²
1 chambre
4 personnes
2 grands lits

Sapphire Room

Bien

Vue sur l’océan
50 m²
1 chambre
5 personnes
1 très grand lit et 1 lit superposé (jumeau)

Sapphire, 2 Bedrooms

Merveilleux

Vue partielle sur l’océan
75 m²
2 chambres
7 personnes
1 très grand lit, 1 grand lit et 1 lit superposé (grand jumeau)

Ruby Suite

Exceptionnel

Vue sur l’océan
58 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Amber 2 Queen beds

Exceptionnel

Vue sur l’océan
1 chambre
3 personnes
2 grands lits

D’autres options intéressantes

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos

Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris
Tout inclus

430 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 5 mai au 6 mai

À propos du quartier

Puerto Morelos

Séjour au bord de la plage.À 5 minutes de marche de hôtel à Puerto Morelos, vous trouverez Baye Petempich et Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. De plus, Plage de Puerto Morelos est à moins de 3 km et Sanctuaire Santuario de la Esperanza et capsule temporelle est à moins de 10 km.

À proximité

Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos - 5 min à pied - 0.4 km
Plage de Puerto Morelos - 15 min en voiture - 10.8 km
Club de golf Moon Palace - 16 min en voiture - 16.2 km
Plage Ojo de Agua - 19 min en voiture - 14.4 km
Place de Puerto Morelos - 20 min en voiture - 14.7 km

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 22 min en voiture

Restaurants

‪Le Chique - ‬7 min en voiture
Lobby Bar
‪Preferred Club Bar - ‬7 min en voiture
‪Restaurante Zócalo - ‬7 min en voiture
‪Siena Restaurant - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Hôtel 4,5 étoiles sur une plage privée près de Plage de Puerto Morelos

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive is an all-inclusive hotel. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to feel the sun on your face at the white sand beach. At Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive you can cool off in one of the 4 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This all-inclusive hotel also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool. Free self parking is available.

This 4.5-star Puerto Morelos hotel is smoke free.

359 guestrooms or units

6771 sq ft of conference space

629 sq m of conference space

Built in 2020

Nightclub

Deli

Kid's club (free)

Supervised kid's activities (free)

Childcare (surcharge)

Cabanas by the pool (free)

Poolside lounge chairs

Business center (24 hours)

Conference center

Coffee in lobby

Dry cleaning

Self-service laundry

Front desk (24 hours)

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Front-desk safe

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Game room or arcade

Pool or billiards table

Convenience store

Gift shop

Beauty salon

Fireplace in lobby

Television in lobby

Onsite shopping

Bellhop

Elevator

No smoking on site

Bar or lounge

Bar by the pool

Dining venue

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive possède 359 climatisées dotées de : articles de minibar gratuits et minibar. Les chambres ont un balcon. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat de 43 po avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hôtel à Puerto Morelos offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un coffre-fort pour ordinateur portable et un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et eau embouteillée (gratuite). Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Inspiration Spa comprend 9 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des soins du corps. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

L’établissement est membre du groupe « Leading Hotels of the World ».

Hébergements similaires

Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur

Piscine
Baignoire à remous
Tout inclus
Spa

494 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 3 mai au 4 mai

Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris
Tout inclus

425 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 10 mai au 11 mai

Piscine
Baignoire à remous
Tout inclus
Spa

481 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 26 avr. au 27 avr.

3 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols

Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa

450 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 3 mai au 4 mai

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

4 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Activités surveillées gratuites pour les enfants
Arcade ou salle de jeux
Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Club pour enfants gratuit
Épicerie/dépanneur
Glissade d’eau
Golf miniature
Jeux pour enfants
Jouets pour bébés
Jouets pour enfants
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants (supplément)
Terrain de jeu
Trampoline

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Stationnement libre-service sécurisé offert gratuitement sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

Café et thé dans les espaces communs
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar attenant à la piscine
Un bar-salon
Un café-restaurant/café
Un restaurant

Activités

4 piscines extérieures
Arcade ou salle de jeux
Baignoire à remous
Boîte de nuit
Club pour enfants gratuit
Concerts/spectacles
Cours de yoga
Escalade
Glissade d’eau
Golf miniature
Jeu de hockey pneumatique
Jeux
Magasinage
Parc aquatique gratuit
Piscine pour enfants
Salle d’entraînement ouverte en tout temps
Spa offrant tous les services
Table de billard
Table de soccer
Téléviseur dans les aires communes
Tennis de table
Terrain de jeu
Terrain de tennis extérieur
Tyrolienne

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Entrée sans escaliers
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

Station d’accueil pour iPod
Téléviseur à écran plat de 43 po avec chaînes par câble

Chambre

Choix d’oreillers
Literie de qualité
Matelas à plateau-coussin
Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette griffés
Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
Douche
Douche cascade
Pantoufles
Papier de toilette
Peignoirs
Salle de bain privée
Savon
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Shampooing

Repas et boissons

Cafetière à espresso
Eau embouteillée gratuite
Minibar garni gratuit

Autres

Adaptateurs électriques
Appels locaux gratuits
Climatisation
Coffre-fort pour ordinateur portable
Entrée avec clé mobile
Fer et planche à repasser
Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

Une taxe municipale est exigée par la ville : 3.94 USD par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.

Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions, et un système de clé mobile est utilisé.

À noter

Une réservation est requise pour les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Sensira Resort Spa

Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

Avis pour Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

8,2

Très bien

8,6/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

10/10 – Excellent

Louise

12 août 2025

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

blessing

Voyage en famille avec de jeunes enfants

7 août 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

On a passer un bon moment entre famille

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

4/10 – Médiocre

Pierre-Olivier

22 juin 2025

Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 – Bien

Marie Chantale

Voyage en famille avec de jeunes enfants

28 mars 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

C'est une superbe place pour les 2-8ans. Un vrai petit paradis mais c'est pas dans mes experiences un vrai 5étoiles. La gestion des chaises extérieurs est très mauvaise. Si tu ne t'ai pas levé a 7h, il n'a plus de place. Les restaurants sont bon, pour le buffet c'est très médium. Les kids club sont excellant. Mon coup coeurs.

Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Maly

Voyage en famille avec de jeunes enfants

18 mars 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 7 jours en famille, enfant de 6 ans et de 7 mois. Le personnel était très accueillant, chaleureux et aidant. Le site de façon général était propre. La nourriture était adéquate, bonne sélection avec 4 restaurants sur place, rien d'exceptionnel mais je ne m'attendais pas à plus non plus. Le seul grand inconvénient de notre séjour était le bruit. L'hotel a été construit de façon à ce que les balcons des chambres portent pratiquement tous sur les piscines où il y a également des activités de divertissement. À partir de midi, la musique était quand même bruyante alors si vous avez des enfants qui doivent encore faire des siestes, ce n'est pas très optimal. Les murs des chambres ne sont également pas très insonorisés donc on pouvait très bien entendre les va-et-vient dans le corridors, les portes qui se referme/claque à toute heure de la journée. Pour notre part, nous avions été malchanceux et avions eu des voisins très bruyants pendant le début de notre séjour. La plage n'était pas très belle et il y avait beaucoup d'algue. Toute les chaises de plage étaient réservé et il était difficile de se trouver une place (à noter que le monde se lève à 6h du matin pour aller mettre des serviettes sur les chaises afin de les réserver et laisse leur effet personnel sur place pendant des heures et vont faire autre chose). Nous avions trouvé ça pas mal ordinaire. Bref, l'hotel est correct de façon général mais peut-être pas la meilleure place si vous avez des bébés.

Séjour de 7 nuits en mars 2025

2/10 – Terrible

Luc, Montreal

8 mars 2025

Points forts : Propreté, service et personnel

Points faibles : État et installations de l’hébergement

Séjour de 9 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Pierre-Hugues

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

8 mars 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Parfait petit resort pour la famille. Personnel accueillant et gentil. Malgré que la plage et la mer ne soient pas extraordinaires, ça fait la job et tout le reste est quasi parfait. Si vous cherchez une eau turquoise ce n’est pas la place toutefois si vous cherchez un endroit sécuritaire avec de la bonne nourriture et que vous n’aimez pas les gros resort tout y est!

Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Riad

Voyage en famille avec de jeunes enfants

1 mars 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Very good

Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Jessy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

4 févr. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Food was great

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Jorge

Voyage en famille

1 févr. 2025

Points forts : Commodités

Everything

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Ramatou

23 déc. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Jason

23 déc. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 6 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Laurie

Voyage en famille avec de jeunes enfants

19 déc. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Nous avons adoré notre séjour en famille au Sensira! Personnel accueillant (Gustavo, Migue, Olivier, David, Victor, etc) ont été extrêmement attachants et présents pour nous! Propreté, chaleur, qualité de la nourriture, beauté du site, variété des activités pour les enfants! Nous n’hésiterons pas recommander le Sensira à tous! Merci!!!!

Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Eric, Saint Adolphe Dhoward

Voyage de couple

10 nov. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Wow

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 – Excellent

blessing

Voyage de couple

8 nov. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

J’ai passé une belle semaine dans ce beau resort. On a reçu un accueil chaleureux et le personnel est très accueillant, attentionné et respectueux . La nourriture est excellent c’est sur que je retourne avec mes enfants

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

VALÉRIE

Voyage en famille avec de jeunes enfants

26 juill. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

4e fois au Sensira Resort and Spa du 11 au 19 juillet 2024. Hôtel et piscines magnifique. C'est propre, ça sent bon, on mange bien. Les enfants sont heureux, beaucoup d'options de divertissement. Le Club enfant est génial et permet aux parents un momemt de détente à la piscine adulte ou au restaurant à la carte pour adulte. Beaucoup de sargass ramassé chaque jour, l'eau de la mer est brune mais nous avons quand même pu s'y baigner. Buffet de soir fermé cependant il y a 3 restaurants à la carte sans réservation, parfois un peu d'attente mais délai raisonnable, toujours possible de relaxer au Lobby Bar en attendant. J'aimerais remercier certains employés: Hever au buffet du matin et du midi est un amour; Alicia et Andres pour l'aqua gym super fun; À la Galerie des Sens service A1 avec Alexander et Henri et merci au généreux et talentueux chef Daniel Ortega; Ivan au Rodeo Steakhouse; et plusieurs autres Merci et à bientôt

Séjour de 8 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Gabrielle

Voyage en famille

22 avr. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

This is a well designed hotel, rooms are very nice and restaurants were excellent. Facilities and activities for kids were great (zipline, climbing wall, trampoline park, pool tables). Pools were beautiful and the overall compact layout of the resort is ideal for families. Carlos and the rest of the entertainment team were so friendly and made our stay really enjoyable. The bull ride and Zumba classes were the highlights of the week. However, 2 reasons we would not return: - the music in the afternoon is not enjoyable and way too loud. It’s like a really bad rave mix with a crazy base and there is no escaping it since they blast it for like 5 hours from the speaker near the pool bar. Forget resting or even being able to have a conversation. I don’t understand the logic for this, at least not for the ENTIRE afternoon. This is a family resort and it’s not the right vibe at all. In the morning it’s a nice chill/jazzy music mix at a reasonable volume, not sure why it can’t be like this most of the day. - there was a lot of seaweed accumulation the week we were there in April. The cleanup crew did their best to keep up but there were piles of it along the beach in front of the hotel. Nobody was swimming or really on the beach. The beach beds are also strangely positioned next to where they dump the seaweed… Just 5 minutes down the beach there was no seaweed and crystal clear water in front of the Margaritaville resort since they have a weed barrier set up.

Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Véronique

Voyage en famille

25 juill. 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

On nous accueille avec une taxes sur l'environnement du Mexique à payer. Comment se fait-il que cette taxe ne soit pas comprise dans le prix de la chambre? Piscines manquaient de propreté. Musique trop forte du côté adulte. On entend la musique et l'animation du côté enfants et ça s'additionne à la musique du côté adulte. Tout un tintamarre.

Séjour de 8 nuits en juillet 2023

2/10 – Terrible

Martin

Voyage de couple

17 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités

Most of our issues were with the dining service and the food. The menu was very limited, and it was more junk food than actual, proper meals. There were more dessert items than real food, and the options were repetitive every single day, The hotel was in a very remote location and not in the main area where the other all-inclusive hotels are situated. The ocean water was not as clear and beautiful as the beaches at the other hotels,and the reception service was very weak and unprofessional

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Matthew

10 janv. 2026

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Gabriel Alejandro

10 janv. 2026

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Christy Lynn

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe

9 janv. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Everything was beautiful, clean, maintained. The food was delicious. The activities for the kids were amazing. The only downside is it is not close to anything. Highly recommend if looking for a very relaxing safe vacation

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Karie Ka yee

Voyage en famille avec de jeunes enfants

9 janv. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

The resort is more of a hotel vibe than an actual resort. It’s quite small and the hotel grounds and rooms itself were well maintained and clean. The staff were great but what made the experience mediocre was the service experience. There seems to be a line for everything at the hotel. A small line up for things is to be expected but this was beyond that, for example, to get food at the beachside grill took on average 40 mins. They made the mains all made to order vs having some of the food out like buffet style. To even get basic things such as fries and burgers took 40 mins. They kept guacamole beyond the counter, so while the chips were out, you had to wait to get the guacamole. Same applied to the buffet, there’s a line for everything because they had 1 person cooking and this poor staff is working as fast as they can, but it’s impossible to keep up with the demand. Something also strange is that there’s never any bacon out in the buffet, you had to lineup at the omelette station to ask for it. Same goes for the bar, it’s understaffed Also, there’s constant lack of beach towels, they would run out of towels mid day at the towel shack and you would have to wait an hr or more for a change of towel. For some reason when you place towels in the floor in your room for switching, they do not replace it with clean towels. It’s like there’s a scarcity in towels, we had to call multiple times because we did not have bath towels. And it would require several calls

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

GUOLIANG

Voyage en famille avec de jeunes enfants

8 janv. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

I think overall this is.a great hotel for a relaxed vacation, especially in the winter months. It is located on a private beach, with a lot of good amenities. We enjoyed the pools, water slides, tennis court, and mini-golf, We really liked the food and drinks of all the restaurants. I think the servers in the restaurants, at various amenities, and for cleaning the rooms are all very nice and hard working. I appreciated their service and friendliness.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

4/10 – Médiocre

Jinli

Voyage en famille

8 janv. 2026

Points forts : Commodités

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement

Cons Buffet was closed one night which is unbelievable. Place was dirty and under stuffed. Long wait for snack bar. Shower room was not sealed well and it kept flooding 30%of our room. I talked to two other family and they complained the same problem which means this could be happening to a lot of rooms. Ocean is brown with seaweeds The road to hotel is extremely bumpy 12pm they were out of beach towels and wait for two hours Service is not excellent some stuffs are not friendly They have no avocados and berries which was disappointing

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

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Avis

Commodités populaires

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Options de chambre

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Double Room Standard with Sea View

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Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

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Room Superior with Sea View

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Agatha King

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Ruby Suite

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Divertissement

Chambre

Salle de bain

Repas et boissons

Autres

Politiques

Arrivée

Départ

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Méthodes d’accès

Animaux de compagnie

Enfants et lits supplémentaires

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

À savoir

À noter

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Avis pour Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Avis

Très bien

8,6/10

8,8/10

8,2/10

8,2/10

Avis

10/10 – Excellent

Louise

Louise

8/10 – Bien

blessing