Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage avec 2 piscines extérieures

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Où allez-vous?

Dates

mai 2026

juin 2026

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Exceptionnel

Commodités populaires

Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa
Stationnement compris
Wi-Fi gratuit

Explorez la région

Carretera Chetumal-Cancun Km 328, Puerto Morelos, QROO, 77580

Place, Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
‪10 min à pied‬
Place, Plage de Puerto Morelos
‪16 min en voiture‬
Place, Place de Puerto Morelos
‪22 min en voiture‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪26 min en voiture‬

Options de chambre

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chairman Two bedroom suite Ocean Front Infinity & Private Pool Outdoor shower

Vue sur l’océan
2 chambres
4 personnes
2 très grands lits

Chairman One bedroom Luxury Suite Ocean Front Private Pool & Outdoor shower

Vue sur l’océan
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Master Suite Ocean Front King

Exceptionnel

Vue sur l’océan
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Master Suite Ocean Front Private Pool King

Vue sur l’océan
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Master Suite Ocean Front Private Pool King Diamond Club

Exceptionnel

Vue sur l’océan
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Presidential Suite Ocean Front Two Bedroom Private Pool Diamond Club

Vue sur l’océan
2 chambres
4 personnes
2 très grands lits

Master Presidential Suite Ocean Front Private Pool Two bedroom Diamond Club

Vue sur l’océan
1 chambre
4 personnes
2 très grands lits

Master Suite Ocean Front Two Queen

Vue sur l’océan
1 chambre
4 personnes
2 grands lits

Master Suite Ocean Front Private Pool Two Queen

Vue sur l’océan
1 chambre
4 personnes
2 grands lits

Master Suite Ocean Front Two bedroom Diamond Club

Vue sur l’océan
2 chambres
4 personnes
2 très grands lits

Luxury Suite Ocean Front King with Private Pool & Outdoor Shower Diamond Club

Vue sur l’océan
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Master Luxury Suite Ocean Front Private Pool & outdoor shower Diamond Club

Vue sur l’océan
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Chairman Two Bedroom Ocean front Suite Four Terraces Private Outdoor Shower

Vue sur l’océan
1 chambre
4 personnes
2 très grands lits

Chairman Three Bedroom Suite Ocean Front Infinity Private Pool Outdoor Shower

Vue sur l’océan
1 chambre
6 personnes
3 très grands lits

D’autres options intéressantes

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos

Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris
Tout inclus

424 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 5 mai au 6 mai

À propos du quartier

Puerto Morelos

Sur la plage.À moins de 15 km de hébergement tout inclus, vous trouverez Plage de Puerto Morelos et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Place de Puerto Morelos et Plage Ojo de Agua sont à moins de 15 km.

À proximité

Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos - 10 min à pied - 0.8 km
Plage de Puerto Morelos - 16 min en voiture - 11.6 km
Club de golf Moon Palace - 18 min en voiture - 16.9 km
Plage Ojo de Agua - 21 min en voiture - 15.1 km
Place de Puerto Morelos - 22 min en voiture - 15.5 km

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 21 min en voiture

Restaurants

‪Le Chique - ‬8 min en voiture
‪Lobby Bar - ‬8 min à pied
‪Preferred Club Bar - ‬8 min en voiture
‪Restaurante Zócalo - ‬8 min en voiture
‪Siena Restaurant - ‬8 min en voiture

À propos de cet hébergement

Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage avec 2 piscines extérieures

Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Spend the day at the beach and work on your tan with sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with umbrellas. Cool off in one of the 2 outdoor swimming pools at Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort, and enjoy amenities like a marina and a health club.

Free breakfast is available daily. There are 3 restaurants on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a beach bar. Public spaces have free WiFi. This all-inclusive property also offers a rooftop terrace and a garden. Free self parking and valet parking are available.

This 5-star Puerto Morelos property is smoke free.

90 guestrooms or units

3 levels

3 dining venues

2 bars or lounges

1400 sq ft of conference space

130 sq m of conference space

Built in 2001

Cooked-to-order breakfast (free)

Terrace on the roof

Beach lounge chairs

Towels for the beach

Umbrellas for the beach

Cabanas by the pool (surcharge)

Poolside lounge chairs

Umbrellas for the pool

Conference space

Dry cleaning

Self-service laundry

Front desk (24 hours)

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Library

Garden

Gift shop

Onsite shopping

Bellhop

No smoking on site

Bar on the beach

Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort possède 90 climatisées dotées de : articles de minibar gratuits et une cafetière à espresso. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hébergement tout inclus à Puerto Morelos offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 250 Mb/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils). Les services d'affaires comprennent : un bureau et un coffre-fort, ainsi que un téléphone. Les appels internationaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique et fer et planche à repasser. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Il y a 9 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des soins du visage, des enveloppements et des exfoliations. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie.

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Du 4 mai au 5 mai

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Piscine extérieure, parasols, chaises longues

Sur une plage privée
Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris

620 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 10 mai au 11 mai

Piscine
Tout inclus
Spa
Animaux de compagnie acceptés

644 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 26 mai au 27 mai

2 piscines extérieures, accès possible de 7 h à 19 h, parasols

Piscine
Baignoire à remous
Spa
Formules tout inclus disponibles

215 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 3 mai au 4 mai

Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa

528 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 26 mai au 27 mai

Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris
Tout inclus

526 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 17 mai au 18 mai

Commodités de l’hébergement

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 250 Mb/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Stationnement libre-service gratuit sur place
Service de voiturier gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

Déjeuner gratuit préparé sur commande offert chaque jour de 7 h à 11 h
2 bars-salons
3 restaurants
Repas en couple ou privés
Un bar sur la plage

Activités

2 piscines extérieures
Bibliothèque
Centre d’entraînement
Événements de lancement de vins
Galerie d’art
Magasinage
Salle de dégustation de vin
Yoga sur la plage

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

Station d’accueil pour lecteur MP3
Téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes par satellite

Chambre

Choix d’oreillers
Couette en duvet
Literie de qualité
Literie hypoallergénique
Matelas à plateau-coussin
Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette griffés
Baignoire et douche séparées
Pantoufles
Peignoirs
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies

Repas et boissons

Cafetière à espresso
Eau embouteillée gratuite
Minibar garni gratuit
Service aux chambres restreint
Service de champagne

Autres

Appels internationaux gratuits
Bureau
Chambres insonorisées
Climatisation
Coffre-fort
Coin salon distinct
Espace de travail pour ordinateurs portables
Fer et planche à repasser sur demande
Téléphone
Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment

L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.

Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.

Rollaway/extra beds are not available.

Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée.

À noter

Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Cet établissement est réservé aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés.
Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

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Paraiso de la Bonita a Luxury Collection Resort Riviera Maya

Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya Optional All Inclusive

Foire aux questions

How close is Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort to the airport?

Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort is 13.1 mi (21-min drive) away from the Cancun Intl. Airport (CUN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort?

En date du 27 avr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort le 27 mai 2026 commencent à 531 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort.

How close is Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort to the beach?

This property is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort offer free breakfast?

Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort offers free cooked-to-order breakfast every day from 7:00 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort?

No, there is no casino at this property.

What time is check-in at Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort?

This property offers free self parking and valet parking.

Does Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort have a pool?

Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort features 2 outdoor pools.

Does Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort have a restaurant?

Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort is home to K’UHUL, which features Mexican cuisine.

Does Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort have a spa?

This property doesn't have a spa, but it does offer facials, body scrubs, and beach massages.

How close is Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort to downtown Puerto Morelos?

Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort is 4.8 mi away from Puerto Morelos.

Avis pour Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort

9,4

Exceptionnel

9,6/10

Propreté

9,8/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

8/10 – Bien

WILLIAM

9 mars 2026

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

The property was very beautiful and restful.

Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 – Bien

joseph

26 janv. 2026

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

David William

25 janv. 2026

too many things not finished that brochure said were included

Séjour de 8 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

amy

11 janv. 2026

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Alicia

Voyage de couple

3 janv. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

The staff here is excellent. If you are looking for a relaxing vacation this is the place.

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Corey

2 janv. 2026

Points forts : Propreté

Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement

I was very underwhelmed with my stay having been to two other all inclusive hotels in the area. Firstly, the beach here is practically unusable and this is not clear when booking. Chairs are not even setup on the beach, I just pulled one down since I didn’t want to be trapped at the pool all day. The parrot, Sofia, seems unhealthy and poorly cared for. She is given little attention, toys, or activities. You can see she is covered with pin feathers too. This is addressed in other reviews and am saddened there is not better care provided. I will say the staff is friendly and tries to be attentive but there isn’t much for them to do. The resort is so small there is not much need for a butler service. During my stay I had a worker come into my room without waiting for me to tell them to wait, as I was indisposed. I have never had this happen in a hotel before and was shocked the worker just came in. While the buildings were updated, the door to my room was not fitted properly. I could see the sunlight coming in, along with mosquitoes. This also made it difficult for the air conditioning to work well. Additionally, I was served raw chicken for dinner and when I said something was told that it was a chicken thigh, not a breast. That didn’t matter to me, raw is raw. I would not recommend this place to others and am sure you can find something nicer.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Stephanie

30 déc. 2025

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Nicola

Voyage de couple

27 déc. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

We had such a wonderful stay at this resort and can’t say enough good things about the experience. From the moment we arrived, every single staff member was incredibly friendly and kind. There is a genuine feeling of care here. It truly feels like the staff are happy to be there, and that attention to detail shows in every part of the resort. Our room was elegant, simple, and thoughtfully designed, and having a private mini pool area made it feel extra special and relaxing. The food was excellent. Fresh juices, smoothies, and avocado toast at breakfast were a highlight for me as someone who eats healthy, though there were plenty of great options for everyone. The tacos were a standout for our other meals. We also had butler service during our stay, and Catherine and Enrique were absolutely fantastic. They went above and beyond to make sure we were comfortable and had everything we needed, and they truly elevated our entire experience. We would absolutely return and highly recommend it to anyone looking for a beautiful, peaceful, and well-cared-for getaway.

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Paresh

Voyage en famille

15 déc. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

We had a great time! From check in to departure, the staff was extremely courteous and helpful. The rooms are large and well-appointed with a comfortable bed and a huge bathroom. All rooms are ocean facing, and we also had large balconies. We spent most of the time at the main pool. Breakfast: there is an extensive ala carte menu with tacos that are prepared to order. There is a small buffet with fruit etc. for breakfast, This restaurant also serves Mexican food for lunch and dinner. The Mediterranean restaurant is open for dinner, with a mix of Italian and French dishes. There is also a Latin themed outdoor restaurant near the pool. The food was always delicious and well presented. While the menus are extensive, I can see that one may run out of new dishes if staying for more than 5-7 days. The property itself is clean and situated within natural surroundings with numerous birds and coati families! As expected, there is Sargassum weeds in the sea. The narrow beach is cleared of weeds several times a day, but this is not a resort where one would spend a lot of time on the beach. We found the service to be exceptional. A big thanks to our butlers Cath and Enrique, as well as Jesus and Jose who served us at the pool. However, every staff member was very helpful and quickly resolved the minor issues we encountered. Don't be discouraged by the potholes in the road to the resort; a slice of heaven exists beyond the gate!

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Rosa

Voyage en famille

13 déc. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

La habitación cómoda y confortable, con vista maravillosa y excelente limpieza. Todos el personal nos trató con amabilidad y mucho respeto, todos y cada uno de ellos merecen una estrella ⭐ de oro 🥇. TODOS.

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Milos

Voyage de couple

13 déc. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Great resort, AMAZING staff, and excellent food & drinks. Unsung heroes who made our trip extra special, Eduardo Iran Jarib Mauricio Eugenio Cath Ricardo Miguel Yeni Enrique Salvador Alexis Thank you all! We can’t wait to be back 😊

Séjour de 9 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Emmett

11 déc. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Fantastic, can't wait to go back. Brandon, Catherine and Enrique were exceptional. Ernesto in the bar was great and a lot of fun.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Eduardo

10 déc. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Dominique

9 déc. 2025

Points forts : État et installations de l’hébergement

I recently stayed at Paraiso La Bonita and want to start with the positives: the staff were exceptionally friendly and engaged, and the room was large, beautiful, and exactly as pictured. With the recent Marriott takeover, I see real potential and would consider returning. That said, several gaps kept this from feeling like a true 5-star experience. Service was consistently slow—both at the restaurant and especially at the pool, where it regularly took 30+ minutes just to place an order or receive a drink. Beach chairs were often unavailable as well. The staff were lovely, but the operation needs stronger systems and oversight. Dining options were also limited. Breakfast was fantastic, but with only two restaurants open for lunch and dinner, the menus quickly became repetitive during my five-night stay. Given how remote the property is, more variety or rotating specials would make a big difference. Room-service offerings were also minimal and not particularly impressive. Mid-stay, my room developed a strong drainage odor and a significant number of drain gnats, which led to multiple bites. Although I reported it, no one followed up. My room phone also never worked despite several requests, and housekeeping tended to be slow. The resort has strong potential under Marriott, but improvements in service speed, dining variety, and room maintenance are needed to deliver a true 5-star experience.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Kristin

9 déc. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Loved my stay! Staff was outstanding!

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Christopher

8 déc. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Excellent trip overall. Beautiful resort. Amazing food. Extremely friendly staff. We have been to Mexico about 5-6 times in the last few years, and this is the best resort we've been to yet. Would be delighted to return.

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Marjan

1 déc. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel

Points faibles : Commodités

The staff was kind and the hotel room was very comfortable. Unfortunately the advertisement as per hotels.com of 2 pools, beach service and a functional spa were false. There was one pool with the other under construction, no full spa experience and no beach service. The beach was small but there were areas on the lush property that if promoted, the guests could have experienced this. More construction of other bar areas was also being done during the day. The property perhaps should have stayed closed while these modifications and improvements were being made. We had a three night stay, but after the first night we left for another resort.

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Sam

Voyage de couple

25 nov. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

The customer service for this hotel was more than perfect. They took every opportunity to make sure our honeymoon stay was perfect and memorable. The food is amazing and the vibes of the hotel was perfect for a relaxing honeymoon. Ricardo and his coffee art and making was amazing and delightful to start the day with. Mario and Enrique were excellent in signing us up for activities and attending to our needs during our stay. Would definitely recommend staying at this hotel in the future.

Séjour de 8 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Jennifer

Voyage de couple

22 nov. 2025

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Staff provided excellent service. They were incredibly attentive and helpful. The room was very spacious - huge - and well-appointed. The beds were comfortable, and the bathroom was stocked with any supply you could need. Towels were thick and nice. We had a cozy loveseat on our balcony perfect for stargazing and listening to the ocean. The food was delicious with good portions, and the service at the restaurants was attentive and friendly. All the staff was great and easy to communicate with. Most remarkable was Cristian at the front desk, who went above and beyond to resolve a transportation issue for us (unrelated to the hotel). We liked the location, which has a private feel. Only downside is the beach was impacted by sargassum, like many in the area, so is not ideal for those looking to focus on beach time. Loved our stay and would highly recommend!

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Alejandro de Jesus

21 nov. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

La habitación estaba impecable, la ropa de cama y la cama muy cómodos. La vista de la recámara que tuvimos era inmejorable. Un plus tener la alberca privada.

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Lisa

Voyage de couple

21 nov. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Just a 25-minute drive from Cancun Airport, this tranquil resort offers the perfect escape to relax and recharge. Our room boasted a private plunge pool, and at night, the soothing sound of waves lulled us to sleep. As an all-inclusive haven, it served up exquisite made-to-order gourmet dishes, and the food and drinks were simply exceptional. Although sargassum kept us from enjoying the beach, the resort’s abundant poolside beds meant we could relax in the sun anytime. I loved that they offered free activities like painting, cooking classes, and wine tasting, adding fun to every day. From the moment we arrived, the staff’s attentive service made us feel truly cared for, especially the personalized butler service that elevated our experience. Celebrating my birthday was made extra special when the restaurant manager and chef collaborated to prepare a fantastic meal and a birthday cake. Every staff member greeted us with genuine respect, and General Manager Cesar went above and beyond to make us feel like royalty. Be on the lookout—you might spot a curious coati or iguana wandering the property! Overall, this stay was one of my best experiences, and I can’t wait to return.

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Frans J van

20 nov. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Amazing staff, amenities, and food. Would 100% stay again.

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

jamal

Voyage de couple

17 nov. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Incredible Babymoon with amazing service & a beautiful resort My wife and I stayed at Paraiso de la Bonita for our babymoon and had an amazing experience. The staff and management went above and beyond from the moment we arrived, even getting Heineken Zero for my pregnant wife so she could enjoy a non-alcoholic beer. Service throughout the resort was warm, attentive, and genuinely caring. The food was excellent, especially dinner and the breakfast spread was the best we’ve seen at an all-inclusive, with fresh juices, pastries, a full menu, and breakfast tacos made right in the dining room. The bartenders were fun and creative (big shout-out to Luis), and Raul in the restaurant made every dinner feel special. They also remembered my wife’s uncommon allergies by day three and always double-checked her meals. Our plunge pool suite was beautiful, peaceful, and spotless, with a spa-like rain shower and a private pool big enough for both of us to relax comfortably. Room service was great, and a couple of days we didn’t even want to leave the suite. Like most of Cancun in the fall, the beach has seaweed, but the resort is designed so well that from the pool and rooms you only see the turquoise water. While the saltwater pool was under construction, everything else more than made up for it. If you want a quiet, adults-only, upscale all-inclusive with fantastic service, great food, and beautiful suites, this is the place. We will absolutely be back.

Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Zulaikah

Voyage de couple

12 nov. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

My vacation was a 10/10, from start to finish. Starting with the service, the staff members, the beauty and cleanliness of the resort and rooms. Service: we were met with the most wonderful staff members. Cesar, the general manager took the time to see us and message us on multiple occasions throughout our stay to ensure everything was okay and our expectations were being met. - they exceeded our expectations. Brandon and Luis at the front desk were amazing and helpfully. Our butler service by Enrique, Alex, and Mario were absolutely pleasant. Anything we needed, they were available at our fingertips. Ivan, the manager of one of the restaurants on site was also so delightful and also took the time to make sure our needs were being met. Ricardo, Luis, Jonathan, were also some of the staff members that made our stay so memorable. There were so much other staff members that made it memorable that I was unable to catch the names of but every one we came across was amazing. This was truly a luxurious experience and the resort, the massage, the restaurants were all so amazing, we enjoyed the food at the Joya Restaurant the most but all the restaurants plus the piano bar were exceptional. The pool side bar was also amazing! Honestly I could go on and on about how great this place was. I honestly cannot wait to go back!

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Abby

11 nov. 2025

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort

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