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Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

Hébergement 4.5 étoiles
HĂ©bergement tout inclus 4,5 Ă©toiles sur la plage prĂšs de Club de golf Moon Palace

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

2 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Vidéo de créateur
4 bars-salons, 6 bars dans la piscine, 2 bars attenants Ă  la piscine
Vue de la chambre
Kayak

Avis

7,4 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Spa
  • Gym
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Bar
  • Piscine

Explorez la région

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Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500
  • Place, Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Puerto Morelos
    â€Ș29 min en voiture‬
  • Place, Place de Puerto Morelos
    â€Ș33 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș32 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7,4 sur 10
Bien
(20 avis)
  • 55 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

  • 55 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • 55 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite

Vue de la chambre

Luxury Junior Suite

7,2 sur 10
Bien
(60 avis)
  • 52 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Suite Swim Out

Vue de la chambre

Luxury Suite Swim Out

  • 55 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Suite Swim Out Diamond Club

Vue de la chambre

Luxury Suite Swim Out Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 55 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(6 avis)
  • 117 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double) et 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Luxury Junior Suite Ocean View

  • 52 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Diamond Club

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Luxury Junior Suite Diamond Club

  • 52 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

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Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(17 avis)
  • 55 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Swim Out

Vue de la chambre

Luxury Junior Suite Swim Out

  • 52 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 52 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
3 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Grand Residences Riviera CancĂșn All Inclusive

Puerto Morelos
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Tout inclus
  • Spa
4.6 sur 5, Merveilleux, 1 008 avis
Grand Residences Riviera CancĂșn All Inclusive

À propos du quartier

Puerto Morelos

Vacances Ă  la plage.À 5 minutes de marche de hĂ©bergement tout inclus, vous trouverez Parc national de la cĂŽte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. Club de golf Moon Palace et Go Grand Outlet Riviera Maya se trouvent Ă©galement Ă  moins de 10 km.

À proximitĂ©

  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • Club de golf Moon Palace - 19 min en voiture - 11.2 km
  • Plage de Puerto Morelos - 29 min en voiture - 16.9 km
  • Plage Ojo de Agua - 32 min en voiture - 19.7 km
  • Place de Puerto Morelos - 33 min en voiture - 20.1 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  19 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘAgave Mexican Cuisine - ‬16 min Ă  pied
  • â€ȘGrand Lobby Bar - ‬15 min en voiture
  • â€Șthe cave - ‬18 min Ă  pied
  • â€ȘDiamond Club Bar - ‬15 min Ă  pied
  • â€ȘGrand Central Buffet - ‬16 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

HĂ©bergement tout inclus 4,5 Ă©toiles sur la plage prĂšs de Club de golf Moon Palace
Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. At Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only you can cool off in one of the 2 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is available daily. There are 10 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 5 beach bars, 6 swim-up bars, and 4 bars/lounges. Public spaces have free WiFi. This Beaux Arts property also offers a seasonal outdoor pool, a health club, and a hot tub. Free self parking and valet parking are available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star Puerto Morelos property.

  • 343 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 10 dining venues
  • 5 bars on the beach
  • 2 bars by the pool
  • 6 swim-up bars
  • 4 bars or lounges
  • Built in 2014
  • Buffet breakfast (free)
  • Casino
  • Nightclub
  • Deli
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only propose 343 chambres dotĂ©es de : des articles de minibar gratuits et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un balcon meublĂ©. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits sont dotĂ©s de literie de qualitĂ©. Choix d’oreillers. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plasma de 49 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble. Les salles de bains sont dotĂ©es de baignoire et douche sĂ©parĂ©es avec baignoire Ă  remous et douche cascade, de mĂȘme que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Cet hébergement tout inclus à Puerto Morelos offre gratuitement un accÚs à Internet cùblé ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetiÚre-théiÚre. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

The Royal Spa comprend 11 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Le spa est dotĂ© des commoditĂ©s suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie et hydrothĂ©rapie. Le spa est ouvert tous les jours.

RĂ©compenses et affiliations

HĂ©bergement Ă©coresponsable
Cet hébergement adhÚre au programme Travellife Gold qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

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398 $ CA au total
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Du 7 déc. au 8 déc.
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accĂšs Ă  Internet cĂąblĂ© gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  11 h
  • 10 restaurants
  • 2 bars attenants Ă  la piscine
  • 4 bars-salons
  • 5 bars sur la plage
  • 6 bars dans la piscine
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 12 machines Ă  sous
  • 2 piscines extĂ©rieures
  • 3 terrains de tennis intĂ©rieurs
  • 8 tables de jeux
  • Baignoire Ă  remous
  • BibliothĂšque
  • BoĂźte de nuit
  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Casino
  • Centre d’entraĂźnement
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Magasinage
  • PlongĂ©e avec masque et tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 102 centimĂštres de large)
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accĂšs pour la porte d’entrĂ©e

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plasma de 49 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire Ă  remous
  • Baignoire et douche sĂ©parĂ©es
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Coin salon distinct
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
DĂ©part sans contact offert
DĂ©part express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

RĂ©novations et fermetures

Cet hĂ©bergement sera en cours de rĂ©novation du 18 aoĂ»t 2025 au 6 dĂ©cembre 2025 (la date de fin des travaux n’est pas dĂ©finitive). Zones concernĂ©es par les rĂ©novations :
  • Centre d'affaires
  • Espace extĂ©rieur
  • RĂ©ception
  • Corridor
  • Hall
  • Salles de rĂ©union
  • Certaines chambres
  • Piscine

D'autres installations hors site seront disponibles durant les rénovations.

Durant les rénovations, tous les efforts possibles seront déployés pour réduire au minimum le bruit et les autres désagréments.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Services d’hygiĂšne : 79.20 MXN par nuit

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant.

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 005-007-005839/2025

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les heures de dĂ©part pour le golf. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet Ă©tablissement est rĂ©servĂ© aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisĂ©s.
  • L’accĂšs Ă  certaines installations pourrait ĂȘtre restreint. Pour connaĂźtre les dĂ©tails, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

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Avis

Avis pour Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

7,4

Bien

8,0/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 380 avis sur 1001.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 219 avis sur 1001.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 167 avis sur 1001.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 108 avis sur 1001.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 127 avis sur 1001.

Avis

10/10 – Excellent

Abdoul Yousseff

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Je reviendrai pour sûre!! 9.5/10 !!!
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Kyle

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

4/10 – MĂ©diocre

Emelis

Points forts : Propreté, service et personnel
Ikjj
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Valerie Vanessa

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Everything was perfect! Drinks, food, vibes! Music is needed for the pool area, other than that I have no complaints
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Sherif

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Yes
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Ana Lushia

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excelente todo, a pesar de que nos tocĂł entrar la Ășltima semana antes de empezar su remodelaciĂłn nos pareciĂł un hotel bastante conservado y con muy buen aspecto. El servicio del personal fue una maravilla y toda la comida riquĂ­sima
Séjour de 4 nuits en août 2025

4/10 – MĂ©diocre

Edwin Daniel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités
El personal de atencion al cliente no tienen la informaciĂłn correcta
Séjour de 5 nuits en août 2025

4/10 – MĂ©diocre

Andrea

Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
I came home with bedbug bites , I wish I could upload the pictures and put this in my first review before I submitted it .
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Elizabeth

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Lots of food options. Property was huge. LOTS of walking. The beach wasn’t the prettiest but the pools make up for the beach. Excursions can be easily booked at the property. Having a coffee shop on site was a great perk. We were there Thursday- Sunday. Resort was not crowded but probably because the property is supposed to close Monday Aug 18 for a couple of months for renovations. I’d book again.
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Naica

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Sadie Josephine

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Property was under construction they did not mention that when I booked and most restaurants was closed due to this I checked in on check in day and then left the following day due to the noise and not being able to enjoy myself I expressed this to the lady and they said I didn’t
Séjour de 4 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Jason Emmanuel

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Felt trapped no Ubers available taken advantage of by over charging at transportation
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

YELITZA DE LA

Voyage en famille
Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Ivan a cerrar la propiedad nunca lo informaron yopague diamante y todo era un asco
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

kevin, BROOKLYN

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great service all around! I recommend the swim up room just for the calm private vibe. Food was good and I got to relax! Looking forward to coming again especially with the new renovations about to happen for the next few months. 5🌟’s
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Tiffany

Points forts : Propreté, service et personnel
Would like to see more food options for people that don't eat beef or pork
Séjour de 3 nuits en août 2025

4/10 – MĂ©diocre

Jillian

Voyage de couple
Points faibles : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
While the resort was beautiful many pieces of it were falling apart. The pool tiles were coming apart and cut my finger. Majority of the staff were rude, except for the bartender Josefat at the hideaway portion. The drinks were not that well, almost as if the liquor was watered down. It was very difficult to make revelations at the resort as they always redirected you to the app that did not work. There was very limited activities to do at night, but the singers presented were great.
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

franklin k

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
My room was lovely the swim up pool was the greatest
Séjour de 4 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Marquessa

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I highly advise against staying at this hotel, as they engage in false advertising regarding complementary airport shuttle services. The room I booked was not ready upon arrival, which was particularly disappointing given that I had informed the hotel about my birthday celebration at the time of booking. Furthermore, the hotel staff's welcoming demeanor was subpar, and the mini-bar was not stocked. The valet staff, operated by Prime Travelers, a third-party company, were unacceptably rude, and I believe it is crucial for them to maintain excellent hospitality standards for all guests. On a positive note, the bellman, Aaron, and employee Georgina, provided exceptional service and ensured that my birthday celebration was a success. The restaurant staff also delivered outstanding service. I am sharing this review to inform potential guests and hope that the hotel will take necessary steps to coach their staff and provide a more pleasant experience for visitors.
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 – Bien

LaTonya

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff made the stay amazing. The anesthetics were nice, but it is in need of a renovation. The tubs are not convenient for space purposes.
Séjour de 4 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Patricia

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
It’s a taxi mafia on this property BEWARE. DO NOT. BOOK
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Blake

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We absolutely loved this property and will be coming back as soon as they reopen after their six month renovation
Séjour de 3 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Brittanee Sue

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Horrible beds, roaches and staff acted annoyed when asked questions. Property is ran down and staffing was minimal - not a resort we would come back too.
Séjour de 7 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Lizane

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
For 1 there was construction going on while I was there and it was supposed to close the following week, had I would have know. I would never have booked there. Secondly, upon arriving the whole resort had a sewer/seaweed smell that was difficult to ignore, even in the main dining buffet. Once we did check in we were immediately hounded to do a “vacation club” meeting where we were promised all kind of incentives to sit through a 1.5 hour presentation. We were accosted both in person, by phone to go to the presentation; it was way too pushy for my taste, we walked past the airport timeshare hounds just to be aggressively pursued at the resort. Lastly with the amount of restaurants at this vast resort, the fact that you have to fight to make reservations is incredible inconveniencing. Not only that, the allure of an all inclusive resort is that you can just show up and be catered to but not here; if you can’t make a reservation early enough there will be no availability and if you show up late to your reservation, you will be turned away and be forced to go to the buffet. The buffet options are not bad at breakfast but extremely limited during dinner, and very disappointing if you were expecting a nice dinner. All in all the size and the options of pools, restaurants and rooms are nice but changes could be made to take the overall experience from average to exceptional.
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Calvin Lamont

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Liliana

Voyage en groupe
Points faibles : Service et personnel, commodités
Staff is not friendly
Séjour de 4 nuits en août 2025