Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage prÚs de Puerto Morelos Beach

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

4 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Terrasse sur le toit
Salle de bal
NEW Preferred Club Indigo Junior Swim Out Ocean Front King | 1 chambre, literie de qualité, couette en duvet
Extérieur

Avis

8,0 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Tout inclus
  • DĂ©jeuner compris
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s

Explorez la région

Map
Super Manzana 11, Manzana 9, Lote 10, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Plage de Puerto Morelos
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Plage Ojo de Agua
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Place de Puerto Morelos
    â€Ș5 min en voiture‬
  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș26 min en voiture‬

Options de chambre

Preferred Club Master Suite Beach Front Swim Out King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 97 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 lit jumeau

NEW Preferred Club Indigo Junior Swim Out Ocean Front King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 57 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

  • 97 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 lit jumeau

Preferred Club Junior Suite Beach Front Swim Out Double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 48 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite Beach Front Swim Out King

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)
  • 50 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Family Junior Suite Tropical View

  • 97 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 trĂšs grand lit

Family Junior Suite Tropical View

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 97 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(6 avis)
  • 48 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Governor Suite

  • 92 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 2 lits doubles (Deluxe)

9,0 sur 10
Merveilleux
(8 avis)
  • 48 mÂČ
  • Vue sur le complexe
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

7,4 sur 10
Bien
(9 avis)
  • 48 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Junior Suite Tropical View King

7,6 sur 10
Bien
(7 avis)
  • 48 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Deluxe Junior Suite Tropical View Double

9,0 sur 10
Merveilleux
(43 avis)
  • 48 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

NEW Preferred Club Indigo Junior Suite Ocean Front King

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 57 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit (Deluxe)

8,8 sur 10
Excellent
(11 avis)
  • 48 mÂČ
  • Vue sur le complexe
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

NEW Preferred Club Indigo Master Suite Ocean Front

  • 114 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

NEW Preferred Club Indigo Two-Story Villa

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 120 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (grand)

NEW Preferred Club Indigo Junior Suite Ocean Front Double

  • 57 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite Tropical View Double

7,6 sur 10
Bien
(11 avis)
  • 48 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

NEW Preferred Club Indigo Master Suite Ocean Front Swim Out

  • 114 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Deluxe Junior Suite Tropical View King

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(65 avis)
  • 48 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

NEW Preferred Club Indigo Junior Swim Out Ocean Front Double

  • 57 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Puerto Morelos

Séjour au bord de la plage.Puerto Morelos Beach et Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos se trouvent à 15 minutes de marche de hébergement tout inclus. Plage Ojo de Agua et Place de Puerto Morelos se trouvent également à moins de 5 km.

À proximitĂ©

  • Plage de Puerto Morelos - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Crococun Zoo - 3 min en voiture - 2.5 km
  • Plage Ojo de Agua - 5 min en voiture - 3.9 km
  • Place de Puerto Morelos - 5 min en voiture - 4.3 km
  • Baye Petempich - 11 min en voiture - 4.7 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  22 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘMarket Cafe - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘThe Kitchen Table - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘBordeaux Restaurant - ‬14 min Ă  pied
  • â€ȘSports Bar - ‬12 min Ă  pied
  • â€ȘSensai - ‬9 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage prÚs de Puerto Morelos Beach
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

As a guest of Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive, you'll find a full-service spa, a complimentary water park, and 4 outdoor swimming pools. There are 8 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 3 poolside bars and 6 bars/lounges. Free breakfast is served daily. WiFi is free in public spaces.

Event space at this property measures 8295 square feet (771 square meters) and includes a conference center. A children's pool, a fitness center, and a sauna are also featured at the luxury Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Puerto Morelos property.

  • 568 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 15 buildings
  • 8 dining venues
  • 3 bars by the pool
  • 6 bars or lounges
  • 8295 sq ft of conference space
  • 771 sq m of conference space
  • Built in 2001
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club
  • Childcare (surcharge)
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
  • Swim-up bar
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive propose 568 chambres dotĂ©es de : une station d’accueil pour iPod et des articles de minibar gratuits. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualitĂ©. Choix d’oreillers. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  DEL de 50 po avec chaĂźnes par cĂąble. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, articles de toilette (gratuits), sĂ©choir Ă  cheveux et brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un coffre-fort, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et ventilateur de plafond. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : massage dans la chambre. La rénovation de toutes les chambres s'est terminée en septembre 2019.

Dreams Spa by Pevonia comprend 5 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins amĂ©nagĂ©s Ă  l’extĂ©rieur. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie, hydrothĂ©rapie et rĂ©flexologie. Le spa est dotĂ© des commoditĂ©s suivantes : sauna et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.

Langues

Anglais, espagnol

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour enfants
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Poussette
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu
  • Trampoline

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  11 h 30
  • 3 bars attenants Ă  la piscine
  • 6 bars-salons
  • 8 restaurants
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un bar dans la piscine
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 2 terrains de tennis extĂ©rieurs
  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Club pour enfants
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Équipement de sports aquatiques
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeu de hockey pneumatique
  • Jeux
  • Kayak
  • Location gratuite de vĂ©los
  • Magasinage
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Surf Ă  pagaie
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • Tennis de table
  • Terrain de jeu
  • Tir Ă  l’arc
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • 2 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (109 centimĂštres de hauteur)
  • Carrelage dans la chambre
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Étages supĂ©rieurs accessibles par des escaliers seulement
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers (112 centimĂštres de hauteur)
  • Miroir grossissant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accĂšs pour la porte d’entrĂ©e
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  DEL de 50 po avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice
  • Douche
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 22 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Free rollaway/extra beds!
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet établissement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Cet Ă©tablissement utilise un systĂšme de recyclage des eaux usĂ©es.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Pour les sĂ©jours ayant lieu le 31 dĂ©cembre, le prix total indiquĂ© comprend les frais obligatoires pour un souper-gala de la veille du Nouvel An.
  • Pour les sĂ©jours ayant lieu le 1er janvier, le prix total indiquĂ© comprend les frais obligatoires pour un souper-gala du Nouvel An.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement. Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

All Inclusive Now Sapphire Riviera Cancun
Now Riviera Sapphire
Now Sapphire All Inclusive
Now Sapphire Cancun
Now Sapphire Cancun All Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun
Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Now Sapphire Riviera Cancun Puerto Morelos
Riviera Sapphire Cancun
Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive All-inclusive property

Avis pour Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 516 avis sur 1079.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 256 avis sur 1079.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 161 avis sur 1079.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 57 avis sur 1079.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 89 avis sur 1079.

8,6/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 – Acceptable

Ludovic, Montreal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
L’endroit est beau mais le complexe est vieillissant, beaucoup d’élĂ©ments des installations n’ont pas Ă©tĂ© entretenus et sont maintenant en trĂšs mauvais Ă©tat ou inutilisable. C’est le cas par exemple de la table de soccer sur table (inutilisable), la table de air hockey (brisĂ©e), le mini putt (tapis du jeu eventrĂ©), plusieurs des appareils au gym n’ont pas Ă©tĂ© maintenus et sont inutilisables. La nourriture Ă©tait trĂšs ordinaire, souvent mauvaise et jamais exceptionnelle. Gros problĂšme de climatisation au buffet principal, Ă  l’heure du dĂ©jeuner c’est chaud et Ă  l’heure du souper c’est pire encore, trĂšs dĂ©sagrĂ©able une douche s’impose aprĂšs y ĂȘtre passĂ©. On serait beaucoup plus confortable Ă  manger Ă  l’extĂ©rieur mais il n’est pas permis d’aller dĂ©jeuner Ă  l’extĂ©rieur du buffet ou de sortir l’assiette au souper. Le restaurant mexicain est dans le mĂȘme local alors mĂȘme chose il y fait trop chaud. Le chemin pour aller aux chambres est agrĂ©able, feeling un peu jungle / nature, le service Ă©tait bien, les activitĂ©s correct sans plus. On a apprĂ©ciĂ© notre sĂ©jour mais on Ă©tait certainement déçu de l’endroit, on ne le recommanderait pas.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Francis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Super Hotel. Friendly employes. Next time I will only stay on the resort.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

Nathan

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
My girlfriend and I stayed at the Dreams Sapphire Hotel for 6 nights and absolutely loved it! Couple positive points: - The food was really good. We ate at the buffet only in the morning. We loved the fact that there was a open grill for lunch around the pool. For supper, the restaurant were really nice. - The entertainment team is really the best honestly. A lot of activities are organized around the resort for everyone! - The evening shows are really good and there is a lot a variety. Improvement point: - During our week at the hotel, we felt that there was a lot of wedding (3 in one week). The problem is that those wedding celebrations directly impacts the well being of the other people. For example, 1/3 of the chairs at the pool were removed without notice in the middle of the day to prepare the place for a wedding party. We came back from lunch and our stuff was moved. Furthermore, the party was in the background of an aquatic show in the pool in the evening. We were hearing the loud party music in the background of the show. Maybe if there were specific areas of the resort that don't impact the other people that weddings could use for celebrations it would be nice for the quality of the other people's staying.
Séjour de 6 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 10 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Richard, St-Lambert

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Le service de concierge est vraiment dĂ©diĂ©. Le resort pourrait faire un peu plus d'effort pour le recyclage. À part ça, nous avons adorĂ© notre sĂ©jour.
Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Arnaud

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Un hĂŽtel qualitatif avec un personnel trĂšs professionnel et fort sympathique! NĂ©anmoins, dommage qu’en ayant payer 300€ pour un surclassement, le jacuzzi ne fonctionnait pas

Séjour de 7 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Nicole

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Excellent séjour

Le séjour s est trÚs bien passé Bon rapport qualité prix la nourriture était trÚs bonne Du crabe des crevettes et des grillades
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

10/10 – Excellent

John

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
great resort! will continue to come back here.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Kelley

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Everybody was so nice and we felt safe the entire time on the resort. Staff was very accommodating
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Laura

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

DENISE

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We loved our waiter Natividad. He was great with everything.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Khaled

Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en avril 2025

6/10 – Acceptable

Nadiya

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Property is very large, area is not walkable so expect getting a taxi or staying at the resort. Beach was not great, seaweed was not cleaned and water was murky. Food was not tasty and drinks were weak. Among good stuff the swimming pools were enormous and the larger pool had the bar in it. Hotel had live music and some other entertainment at night which was nice. Overall not bad experience but if you prefer quieter and more relaxing experience at the beach not your cup of tea.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Thomas

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Our family of 2 adults and one teenager stayed here in one of the newer villas. We loved having our very own private pool! The food was very good, especially the breakfast spot in the Indigo section and the Teppanyaki restaurant in the main section.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Martin

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
It was kid friendly. The wait times for the restaurants were excessively long. The time to go for short wait times is not until 8:30 pm. Rush hour for restaurant starts at 5:30 pm.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Christianne Denise

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Jaime, at the beach bar, is amazing! He was so sweet and provided great customer service. He made the entire stay worth it because he was the nicest out of everyone that we interacted with. My friend sprained and her foot and the front desk were not accommodating with our needs and accommodations, unfortunately. Make sure to bring cash otherwise, the workers treat you badly.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Damaris, Victoria

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We throughly enjoyed our stay at this resort. The onsite waterslides were a hit with the children (5). They have two tennis courts, one of which has faded extra lines drawn on, perhaps for volleyball. It would be nice if they put Pickleball lines down. The pool was large and we liked that they did not have loud music playing all day long, only when activities were happening. If you wanted a towel and a lounger by the pool you had to grab it before breakfast. The beach had a lot of seaweed, so it wasn’t very inviting to swim in, but it might have been just the time of year we were there (March). The mini-golf, giant chess set, corn hole games were fun. The food was fabulous. The buffet had an amazing assortment which changed daily. We tried a couple of the specialty restaurants which were excellent. You don’t need reservations for them. They give you a buzzer when your table is ready. They had a coffee shop. We shared a room with our adult son which was not ideal. The layout of the room is such that the bathroom area doesn’t have a closing door, so changing discreetly was challenging. Really enjoyed taking the guided bike ride to San Morelos (20 minutes). We also went there by taxi ($25), and then walked back along the beach which took an hour. Definitely worth a visit to see this cute fishing village. We did an excursion to Xplor. Cave system filled with stalactites that you can swim or raft thru and zipline and ATV over. Amazing experience.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Korey

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités
Seaweed all over beach making it unusable
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Dusko

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Thomas Dylan

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Carolina

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
The service at the café during breakfast was bad
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Zachary

Points forts : Propreté, service et personnel
Property was too busy, had to line up for dinner at least 45 minutes before they opened if you wanted a chance to eat. Cannot make reservations
Séjour de 7 nuits en mars 2025

2/10 – Terrible

Kenneth

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points faibles : Service et personnel
It's honestly too long of a list to write everything so I'll just say this is the rudest most inhospitable staff we have ever encounted at a resort. Dining options are a nightmare as there is no reservation system and it is approximately a 2 hour wait for a table, some nights longer, worst part is the food is terrible. Every guest we got to know during our stay all said the same thing, terrible staff, terrible food, etc. It got so bad that we ended up cutting our vacation short and flying home. The photos DO NOT reflect the actual state of the place, this hotel is NOT new whatsoever except for a small section that you have to pay hundreds of extra dollars for per night in addition to having a "preferred club" room. By the way, preferred club at this resort only gets you in a private lounge, that is literally the only benefit. If you go to this resort either buy a basic room or get the Indigo section. I'm ASTONISHED there are positive reviews for this place, they must be bought reviews because it was guest after guest complaining to concierge (we overheard while using the computer nearby). If you do end up going to this resort I sincerely hope you have a much better experience. Bon chance.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Margaret Marcia, Peterborough

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Liked that the buildings were only 3 high. So many places to dine. Staff very friendly.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Michael David, Grand Rapids

Séjour de 6 nuits en mars 2025