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Condo entier

Erena Tulum

Hébergement 3.0 étoiles
Condo 3 Ă©toiles prĂšs de Playa Paraiso

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Erena Tulum

Extérieur
Suite Junior, balcon, vue sur la piscine | Salle de séjour | Téléviseur connecté de 40 po avec télévision numérique, Netflix
Extérieur
Suite Junior, vue sur la piscine | 1 chambre, espace de travail pour ordinateurs portables
1 chambre, espace de travail pour ordinateurs portables

Avis

8,2 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Cuisine
  • Entretien mĂ©nager
  • RĂ©ception ouverte 24 heures
  • Buanderie

Explorez la région

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C.8 Sur La Veleta, Tulum, QROO, 77765
  • Plage de Tulum
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Ruines mayas de Tulum
    â€Ș10 min en voiture‬
  • Playa Paraiso
    â€Ș11 min en voiture‬
  • AĂ©roport international de Tulum (TQO)
    â€Ș53 min en voiture‬

Options de chambre

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Suite Junior, vue sur la piscine | 1 chambre, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, vue sur la piscine

  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, balcon, vue sur la piscine

Suite Junior, balcon, vue sur la piscine | Vue du balcon

Suite Junior, balcon, vue sur la piscine

  • 44 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
Piscine extérieure

Radhoo Tulum

Zona Hotelera
  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Spa
  • Stationnement compris
4.6 sur 5, Merveilleux, 133 avis
Le prix est de 404 $ CA
534 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 27 août au 28 août
Radhoo Tulum

À propos du quartier

Tulum

Séjour au bord de la mer.En séjournant à condo du quartier La Veleta, vous serez à moins de 1 km de Promenade Artistique Holistika et à moins de 3 km de HÎpital de Tulum. Parc Dos Aguas et Centre de Style de Vie Hunab se trouvent également à moins de 5 km.
Afficher plus de condos Ă  louer à TulumS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

À proximitĂ©

  • Parc national de Tulum - 6 min en voiture - 5.3 km
  • Plage de Tulum - 9 min en voiture - 8.1 km
  • Station balnĂ©aire Las Palmas Public Beach - 9 min en voiture - 6.7 km
  • Ruines mayas de Tulum - 10 min en voiture - 7.4 km
  • Playa Paraiso - 11 min en voiture - 7.4 km

Transport

  • AĂ©roport international de Tulum (TQO) : Ă  43 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘDelicia - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘRaum Gallery - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘHotel Milam - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘLa Taqueria Pinches Tacos Shop - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘLos Morros Veleta - ‬8 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

HĂ©bergement entier

Vous aurez le condo entier pour vous et ne le partagerez qu’avec d’autres voyageurs de votre groupe.

Erena Tulum

Condo 3 Ă©toiles prĂšs de Playa Paraiso
Erena Tulum offers its guests 2 outdoor swimming pools. Along with a restaurant, there's a coffee shop/cafe on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. A free manager's reception is offered daily. WiFi is free in public spaces.

A rooftop terrace, tour/ticket assistance, and a garden are also featured at Erena Tulum. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 3-star Tulum condo.

  • 12 guestrooms or units
  • Manager's reception (free)
  • Terrace on the roof
  • Cabanas by the pool (free)
  • Umbrellas for the pool
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Dining venue
  • Swim-up bar
Erena Tulum possÚde 12 climatisées dotées de : une piscine privée et séchoir à cheveux. Ce condo confortable étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade.

Les clients peuvent accĂ©der Ă  Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils). Un tĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 40 po avec chaĂźnes numĂ©riques et Netflix. L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

Langues

Anglais, espagnol

HĂ©bergements similaires

Piscine extérieure, accÚs possible de 9 h à 21 h, chaises longues

Amaka Calma Tulum

  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
4.3 sur 5, Excellent, 565 avis
Le prix est de 69 $ CA
87 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 4 sept. au 5 sept.
Amaka Calma Tulum

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Plage

  • Service de navette pour la plage (supplĂ©ment)

Piscine/spa

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Cabanas au bord de la piscine gratuites
  • Parasols au bord de la piscine
  • Piscine accessible en tout temps
  • Piscine privĂ©e

Internet

  • Disponible dans le condo : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette pour la plage (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place

Cuisine

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Grille-pain
  • Produits de nettoyage
  • RĂ©frigĂ©rateur grande capacitĂ© avec congĂ©lateur

Restauration

  • Pique-niques privĂ©s
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar-salon
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©
  • Un restaurant

Chambres

  • Chambre
  • Draps fournis

Salle de bain

  • 1 salle de bain privĂ©e
  • Douche
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Netflix
  • Services de diffusion en continu
  • TĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 40 po avec chaĂźnes numĂ©riques

Espaces extérieurs

  • Aire de pique-nique
  • EntiĂšrement clĂŽturĂ©
  • Foyer
  • Jardin
  • Meubles extĂ©rieurs
  • Terrasse sur le toit

Buanderie

  • Installations de buanderie
  • Service de nettoyage et de nettoyage Ă  sec

Espaces de travail

  • Espace de travail pour ordinateurs portables

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Aucun animal de compagnie autorisĂ©

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 150 centimĂštres de large)
  • Chambre adaptĂ©e aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Portes accessibles en fauteuil roulant (102 centimĂštres de largeur)
  • Rampe d’accĂšs pour la porte d’entrĂ©e
  • Sections fumeurs

Services et commodités

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Entretien mĂ©nager (chaque jour)
  • Fer et planche Ă  repasser
  • RĂ©ception ouverte en tout temps
  • Services de concierge

Points d’intĂ©rĂȘt de l’endroit

  • À proximitĂ© de la mer
  • Dans un parc national
  • Dans un village
  • On the boardwalk/promenade

Dispositifs de sécurité

  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable.)
  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.)
  • Trousse de premiers soins
  • Extincteur

Information générale

  • 12 unitĂ©s
  • Jardin

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 22 h
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.
DĂ©part sans contact offert
DĂ©part express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Les clients qui souhaitent arriver en dehors des heures d’arrivĂ©e normales recevront un courriel contenant les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e et les renseignements pour rĂ©cupĂ©rer la clĂ©. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver aprĂšs 13 h, veuillez communiquer Ă  l’avance avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier et récupération de la clé

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Frais de nettoyage : 15 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement, par sĂ©jour

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Cet Ă©tablissement se rĂ©serve le droit de prĂ©autoriser la carte de crĂ©dit du client avant l'arrivĂ©e.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et une trousse de premiers soins.

À noter

  • La piscine est accessible en tout temps.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Erena Tulum Condo
Erena Tulum Tulum
Erena Tulum Condo Tulum
Erena Tulum Mindful Hotel
Erena Tulum Mindful Condos

Avis pour Erena Tulum

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 17 avis sur 32.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 7 avis sur 32.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 3 avis sur 32.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 2 avis sur 32.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 3 avis sur 32.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 – Excellent

Arianne, Granby

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Vraiment aimĂ© l’endroit, le personnel Ă  l’écoute et disponible Ă  tous moments par texto, prĂȘt Ă  nous aider . Endroit sĂ©curitaire, avec quartier et rues avec
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Miriam Fabiola Alonso

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
La habitación estuvo excelente al igual que el trato en recepción. Al principio tenía mis dudas porque leí algunas reseñas, pero todo me encantó. Definitivamente volvería a reservar ahí.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

6/10 – Acceptable

Shantal Shyanne

Voyage d’affaires
I think this property still need some work also should have a manager check the rooms before selling I found a towel from whoever was previously there under the bed. They didn’t have the cleaning services because no one came to clean the room within 10days and there was no broom so that I could sweep myself. There’s is many small things but overall they are making progress!
Séjour de 10 nuits en mars 2025

4/10 – MĂ©diocre

KATHERINE

Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Room was on ground level. Sliding door wouldn’t lock, coffee maker didn’t work and bugs on the matteress cover. Had to move to another ground floor and patio door wouldn’t lock and there was incessant drilling. No coffee maker would work and kitchen sink reeked. Worst was the bed
a box spring with a 1 inch topper for a mattress. The person managing the units tried her best but the units were in poor shape/condition. Shame cuz it was in a quiet area. Finally decided to check out about days before my reservation ended.
Séjour de 14 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Annegret Heidi

Voyage de couple
Property needs a landscaper/gardener. Courtyard pool and plunge pools need help. Rooftop pool and party area fantastic. We lost power repeatedly, which is standard in Mexico. We also lost water one day. Don't know why. Our undermount sink fell out of the kitchen countertop flooding the apartment. We were moved to a smaller apartment. Great location!
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Hilda Monserrath

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Todo muy bien sĂłlo las calles de alrededor estĂĄn un poco mal
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Simon

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The property was great, rooftop pool, and 5min walk to resto and coffee shop. The staff was amazing and super responsive with great help any time we asked.
Séjour de 14 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Melody

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Beautiful stay at the Erena Apartments. The rooftop pool and staff were amazing. Shopping and restaurants a walk away!
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Feroze

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We had a beautiful time and would not hesitate to stay there again. Alejandra and Veronica are amazing hostesses. Both are very knowledgeable, helpful and accommodating. Loved the pools and the super chilled back atmosphere.
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

William

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 – Terrible

Shanice

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 – Bien

Arica

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
I would have had a better stay but the electrical plug in the Kitchen was disfunctional making a loud popping noise the entire time i was there. The room was clean however my bedsheets were dirty or stained upon arival. When i notified staff they changed the sheets but not the comforter. I slept on pool towels. The comforter smelled like dog and had some pet hairs on the bed. I was eventually moved to another room on my last night but that room needed some painting especially in the bathroom. Around the property is very clean. The hotel seems to be newly built or renovated and some rooms are still being renovated and constructed. Erena has constant hot water, flushing toilets, And i never lost power. Location is excellent!! Remember Tulum doesn’t have street lights. Erena is a few blocks from restaurants, hookah bar, and shops. Only 8 minutes from downtown where the ADO bus station is located. 16 minutes from Beach Clubs. I absolutely loved the location. Erena does not have a restaurant or bar service. The closest food is an Italian restaurant that has pizza and other stuff. Staff was very nice. I would stay again but I would ask for a newer room within the hotel.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Marisa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We enjoyed our stay. This isnt a hotel They're condo apartments. Everything was very clean. We only had a problem with our shower but, the maintenance crew were working on it. This is a perfect stay of you want to stay in downtown Tulum. A good amount of tourist but not so many where you're crowded. The staff, Veronica and Sara were excellent for help and advice of what to do, or eat.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Amy

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Very happy with my stay. Sara, was very friendly.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 – Excellent

Ana

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Me gustĂł el espaciĂł, solo q sii mejorĂ­a la alberca de abajo
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Antrice

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Loved everything except we needed more towels!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Lester

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Gran lugar, pero tiene dos detalles muy importantes. 1 la puerta tiene un espacio muy grande entre el suelo y la parte baja de la puerta lo que hace que se meta mucha agua cuando llueve y bichos. 2 el aire acondicionado estå muy pequeño para el cuarto
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

2/10 – Terrible

Quania

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, confort de la chambre
Called the property many of times trying to get the exact location I even emailed them. No response still to this day I haven’t heard back from them. It’s listed under hotels but that it’s not. It’s actually called Erena mindful apartments and not Erena Tulum. Check in was at 2pm the room wasn’t ready until 4:30pm. Finally go into the room after she’s done cleaning it. Stains on the pillow cases an sheets. Old food particles left in the sink , dead gnats in the lining of the freezer, mildew, mold, and nasty green grime on the shower head. Overall unacceptable. We gathered our things and left didn’t even stay there none of the days. I requested a refund and still haven’t heard anything
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

David

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Amazing stay. Loved everything about it. Looking forward to going back.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

4/10 – MĂ©diocre

Diana Karen

Voyage en famille
Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Propreté

PĂ©sima higiene, cuarto con cucarachas

A nuestra llegada no estaba disponible la habitación que reserve, me dieron otra y al siguiente día me cambiaron, cuando regrese en la noche encontré como 7 cucarachas en la habitación, les comente y dijeron que es normal jajaja, me realizaron cambio a otra habitación al siguiente día que tampoco fue de la categoría que reserve, y me realizaron un pequeño descuento en compensación, imagino que con eso creen que compensan todo lo malo pero no!!!
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

London

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This was our first time to Mexico and couldn't have picked a better hotel to enjoy our stay at. The front desk woman was so nice and really helpful with any questions we had. It's located in a quiet area with restaurants and pharmacies nearby it was also walkable to downtown shops. I would highly recommend anyone to stay here and will defiantly be back!
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

ABI

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Veronica the receptionist is so lovely! was so sweet and helpful, made our stay in Tulum much more easier and pleasurable
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Alejandro

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The property was very nice in general, the condition was good and you could tell it was a very new construction with very nice surrounding properties. I do want to shout out Veronica who was the person that was there to assist us throughout our stay, she was amazing, hospitable, kind, honest, and approachable. She was the key for us to get a glimpse of how things worked in Tulum and what our best options were. I must confess I was a little concerned about the fact that Veronica was the only one running the show at all times and of course, she has a life so I did not expect her to be there 24/7 which makes me feel a little uneasy if I had any requests or questions during times she was not on property, thankfully I had no requests or anything very urgent during times she was not there. It is important to note that this is not a hotel but more like apartments you rent for the time being so do not expect your room to be made up every day or have a fresh new set of towels delivered to you every day. Overall great experience at Erena I would consider staying again.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

2/10 – Terrible

EDWIN

Voyage en famille
Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Propreté, commodités
La propiedad cuenta con problemas de electricidad y estuvimos dos días sin ella. Ademås de qué el servicio con la recepcionista y el dueño fue muy mala. Quisieron cobrar las dos noches cuando estuvimos sin electricidad. No recomiendo el lugar porque el dueño ni la recepcionista se hace cargo de los problemas. No cuentan con planta de luz para este tipo de situaciones tomen precauciones en sus vacaciones
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Andrei- Alin

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, confort de la chambre

Great place !

Hotel is really clean, with great spacious rooms. In our room we had a hair dryer, microwave, aircon, tv and loads facilities. Staff was great and friendly, helping us with anything that we needed. On the rooftop you can find an infinity pool which has sun almost all day, and sunbeds. Nice touch. We were supposed to stay only 3 nights but we have extended another 3.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024